EN
Εισαγωγή
Οι πωλητές του Amazon αντιμετωπίζουν συχνά κρίσιμες αποφάσεις για το αν θα χρησιμοποιήσουν Εκπλήρωση την Υπηρεσία Πληρότητας από τον Amazon (FBA) ή την Υπηρεσία Πληρότητας από τον Εμπόρο (FBM) για τα προϊόντα τους. Η επιλογή μεταξύ αυτών των δύο μεθόδων πληρότητας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ικανοποίηση των αγοραστών, τη λειτουργική αποδοτικότητα και τελικά το κάτω μέρος. Αυτό το άρθρο στοχεύει να καθοδηγήσει τους εμπόρους μέσω των στοιχείων που πρέπει να λάβουν υπόψη για να αποφασίσουν αν η FBA ή η FBM είναι η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή τους.
Κατανοητική χρήση της FBA
Η υπηρεσία Fulfillment by Amazon (FBA) είναι μια διαχείριση όπου οι πωλητές μεταφέρουν τα προϊόντα τους στα κέντρα πλήρωσης της Amazon. Στη συνέχεια, η Amazon αποθηκεύει, επιλέγει, συσκευάζει, αποστέλλει και παρέχει υπηρεσίες πελατών για αυτά τα αντικείμενα. Τα πλεονεκτήματα της FBA περιλαμβάνουν πρόσβαση στο Amazon Prime, που μπορεί να φέρει Σχετικά αυξημένη έκθεση και πωλήσεις, όπως και μειωμένες δαπάνες μεταφοράς και το προνόμιο να επιτρέπει στην Amazon να διαχειρίζεται την ολόκληρη διαδικασία πλήρωσης. Ωστόσο, η FBA περιλαμβάνει υψηλότερες τιμές, λιγότερο έλεγχο στην εμπειρία του πελάτη και αυστηρές απαιτήσεις για την παρασκευασία των προϊόντων.
Κατανοητική χρήση της FBM
Η εκπλήρωση από τον έμπορο (FBM) επιτρέπει στους εμπόρους να επιβλέπουν τη δική τους αποθήκευση, μεταφορά και υποστήριξη πελατών. Με την FBM, οι έμποροι έχουν πιο εμφανή εντολή για τη διαδικασία εκπλήρωσης, μπορούν να αλλάξουν τη δέσμη και την σήμανση και μπορεί να βρουν ότι είναι πιο οικονομικά έξυπνο για ορισμένα στοιχεία, ιδιαίτερα εκείνα που είναι εκτεταμένα ή συντριπτικά. Τα μειονεκτήματα της FBM περιλαμβάνουν την απουσία προσόντων για την άδεια Prime, την επέκταση των δασμών για τις μεταφορές και τη διαχείριση πελατών και τις πιθανές δυσκολίες κλιμακώσιμης δυνατότητας καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται.
Παράγοντες που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την επιλογή FBA ή FBM
Όταν επιλέγουν μεταξύ της εκπλήρωσης από την Amazon και της εκπλήρωσης από τον έμπορο, οι πωλητές πρέπει να ζυγίζουν διάφορες πτυχές:
Μέγεθος και βάρος των ειδών: Η FBA είναι συχνά η καλύτερη για μικρότερα, ελαφρύτερα προϊόντα, δεδομένου ότι η διαχείριση της Amazon είναι αποτελεσματική, ενώ η FBM μπορεί να λειτουργεί καλύτερα για μεγαλύτερα ή βαρύτερα προϊόντα.
Η Επιτροπή διαπιστώνει ότι η Amazon δεν έχει καμία σχέση με την αγορά της Amazon. Η FBM επιτρέπει μια εξατομικευμένη εμπειρία πελατών.
Η Amazon δεν έχει καμία σχέση με την Amazon, καθώς η Amazon δεν έχει καμία σχέση με την Amazon.
Ταχύτητα κύκλου εργασιών αποθεμάτων: Η FBA είναι ευνοϊκή για τα προϊόντα ταχείας πώλησης, ενώ η FBM μπορεί να ωφελήσει προϊόντα με βραδύτερο κύκλο εργασιών.
Λογιστικές Δυνατότητες και Δαπάνες: Οι πωλητές FBA έχουν λιγότερες λογιστικές ανησυχίες, ενώ οι πωλητές FBM πρέπει να διαχειρίζονται μόνοι Μεταφορές , τη συσκευασία και την αποθήκευση.
Χρησιμοποιώντας τόσο το FBA όσο και το FBM
Οι πωλητές έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν τόσο την FBA όσο και την FBM, επιτρέποντάς τους να επωφεληθούν από τα πλεονεκτήματα κάθε μεθόδου. Για παράδειγμα, η FBA μπορεί να καλύπτει μικρά, ταχέως πωλούμενα προϊόντα που είναι επιλέξιμα για Prime, ενώ η FBM μπορεί να καλύπτει μεγαλύτερα προϊόντα ή όταν η προσαρμογή είναι απαραίτητη. Η διαχείριση πολλαπλών μεθόδων εκπλήρωσης υπό ένα ASIN εξασφαλίζει την αποτελεσματική εκπλήρωση παραγγελιών.
Απόφαση
Η απόφαση μεταξύ της FBA και της FBM θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα μοναδικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, τους στόχους και τις επιχειρησιακές ικανότητες του πωλητή. Η αξιολόγηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων κάθε μεθόδου είναι κρίσιμη, καθώς και των πτυχών που επηρεάζουν την εμπειρία και την κερδοφορία του πελάτη. Το να πειραματίζονται και οι δύο μεθόδοι εκπλήρωσης μπορεί να βοηθήσει τους πωλητές να καθορίσουν ποια ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους. Τελικά, η επιλογή πρέπει να ευθυγραμμίζεται με τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας, του ελέγχου και της ικανοποίησης του πελάτη.
