EN
Bevezetés
Az Amazon-eladók rendszeresen szembe akadnak döntésekkel arra vonatkozóan, hogy gyakorolják-e Teljesítés az Amazon (FBA) vagy Kereskedő Teljesítése (FBM) termékeikre. A két teljesítési módszer közötti választás jelentős hatással lehet a vevők elégedettségére, a működési hatékonyságra, és végül a hozamra. Ez a cikk azt célozza, hogy segítsen eladóknak a fontos elemek átvizsgálásában annak meghatározására, hogy az FBA vagy az FBM melyik a jobb választás üzletük számára.
Az FBA ismertetése
Az Amazon teljesítése (FBA) egy szolgáltatás, ahol a kereskedők termékeiket az Amazon teljesítési központjaira küldik. Ezen túlmenően az Amazon tárolja, kiválasztja, csomagolja, küldi el és ügyfélszolgálatot nyújt ezekhez a termékekhez. Az FBA előnyei közé tartozik az Amazon Prime-hoz való hozzáférés, ami növekvő láthatóságot és értékesítést hozhat, valamint csökkentett szállítási költségeket és annak előnyeit, hogy az Amazon kezeli a teljes teljesítési folyamatot. Körülbelül növekvő láthatóság és értékesítés, valamint csökkentett szállítási költségek, továbbá az előnnyel jár, hogy az Amazon kezeli a teljes teljesítési folyamatot. Azonban az FBA magasabb díjakat von maga után, kevesebb ellenőrzést biztosít a felhasználói élmény felett, és szigorú követelményeket tesz ki a termék elkészítésére nézve.
FBM megértése
A Merchant teljesítés (FBM) lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy önállóan kezeljék a tárolást, a szállítást és az ügyfélszolgáltatást. Az FBM esetében a kereskedők nagyobb ellenőrzést exercírozhatnak a teljesítési folyamat felett, megváltoztathatják a csomagolást és a címkézést, és talán olcsóbbak lehetnek bizonyos termékek esetén, különösen ha nagyok vagy súlyosak. Az FBM hátrányai közé tartozik az Amazon Prime engedély hiánya, a szállítás és az ügyfélszolgáltatás növekvő felelőssége, valamint a skálázási nehézségek lehetőség, ahogy a vállalat növekszik.
Tényezők az FBA vagy FBM kiválasztásakor
Az Amazon teljesítés és a Merchant teljesítés közötti választáskor a eladóknak több tényezőt kell súlyozniuk:
Termék mérete és súlya: Az FBA gyakran a legjobb a kisebb, könnyebb áruk esetében, mivel az Amazon feldolgozása hatékony, míg az FBM talán jobb a nagyobb vagy súlyosabb termékek esetében.
Vevői élmény ellenőrzése: Az FBA kevesebb ellenőrzést kínál a teljesítés során, de az Amazon hitelességéből eredő előnyektől él. Az FBM egy személyre szabott vevői élményt tesz lehetővé.
Eladói visszajelzés és hírnév: Az FBA eladók kihasználhatják az Amazon visszajelzési rendszerét, míg az FBM eladóknak önállóan kell kezelniük a hírnévüket és a visszajelzéseket.
Készletforgalmi sebesség: Az FBA előnyös gyorsan eladó termékek esetén, míg az FBM lassabb forgalmú termékekre is hasznos lehet.
Logisztikai képességek és költségek: az FBA eladóknak minimális logisztikai aggodalmaik vannak, míg az FBM eladóknak önfelelősen kell kezelniük Szállítás , a csomagolást és a tárolást.
FBA és FBM közös használata
Az eladóknak lehetőségük van mind az FBA-t, mind az FBM-t használni, így mindkét módszer erősségét ki tudják használni. Például az FBA fedheti a kisebb, gyorsan eladó Prime-képes termékeket, míg az FBM akkor hasznosabb, ha nagyobb termékeket vagy testreszabást kell kezelni. Több teljesítési módszer kezelése egy ASIN alatt biztosítja a hatékony rendelés teljesítését.
Döntés
Az FBA és FBM közötti döntés egy eladó egyedi termékvonalának, céloknak és működési képességeinek figyelembevételével történik. Minden módszer előnyeit és hátrányait súlyozni fontos, valamint azok a tényezők, amelyek befolyásolják az ügyfélélményt és a haszonszerzést. Mindkét teljesítési módszer kipróbálása segíthet az eladóknak abban, hogy megtalálják a saját igényüknek legjobban megfelelő megoldást. Végül is, a választásnak összhangban kell lennie az efficiencia, a kontroll és az ügyfélek elégedettsége maximalizálásával.
