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centro de fulfillment do Magento

O Centro de Atendimento do Magento é um elaborado centro nervoso para o processo de atendimento de pedidos de qualquer loja online que tenha escolhido basear suas operações na plataforma Magento. Todo aspecto do processamento de pedidos está dentro da capacidade de suas principais funções, pois recebe pedidos, gerencia o estoque e os envia para coleta, embalagem e envio. Ele também fornece informações de rastreamento para clientes que já receberam suas remessas de produtos. As funcionalidades de ponta do centro incluem facilidade de sincronização de pedidos com a plataforma Magento, um recurso de cálculo de taxas de envio em tempo real e sistemas avançados de gestão de inventário. Isso combinado com processos automatizados e análises abrangentes que ainda melhoram a precisão e a produtividade. Com o Centro de Atendimento do Magento, empresas de todos os tamanhos podem evitar investimentos em infraestrutura logística e se concentrar mais no desenvolvimento do negócio principal, na gestão do atendimento ao cliente e em outras iniciativas lucrativas.
As vantagens do Centro de Atendimento Magento são tanto evidentes quanto influentes para potenciais clientes. Primeiro, ele reduz o tempo e os custos associados à gestão interna de logística. Ao utilizar as habilidades do centro, as empresas não só cometem menos erros no envio, mas também desfrutam de tempos mais rápidos de processamento de pedidos. Isso resulta em clientes mais satisfeitos. Em segundo lugar, a escalabilidade do centro significa que as empresas pagam apenas pelo que utilizam, tornando os custos previsíveis e eliminando a necessidade de investimentos adicionais em infraestrutura para suportar o crescimento. Por último, a tecnologia robusta por trás do Centro de Atendimento Magento garante que os status de inventário e envio sejam atualizados em tempo real, fornecendo às empresas as informações necessárias para tomar decisões informadas e reagir rapidamente às demandas do mercado. Dessa forma, recompensas concretas surgem desses benefícios práticos: as empresas podem operar de maneira mais eficiente; os clientes recebem melhores experiências ao fazer negócios com organizações tão bem informadas; finalmente, tudo isso culmina em uma vantagem competitiva para empresas que oferecem produtos ou serviços de alta qualidade.

Dicas e Truques

4 benefícios de cooperar com um 3PL confiável?

02

Dec

4 benefícios de cooperar com um 3PL confiável?

Introdução

No complexo mundo da gestão da cadeia de abastecimento, os fornecedores de logística de terceiros (3pl) são parceiros indispensáveis para empresas que procuram reforçar o seu desempenho logístico. Um 3pl experiente pode trazer muitos benefícios: custos reduzidos, melhor serviço ao cliente para começar. Este artigo analisará quatro desses mér e mais fabricantes têm os olhos neste grande mercado e montaram suas fábricas ou fábricas de impressão aqui

Benefício 1: redução de custos

Uma das razões mais convincentes para se recorrer a um 3pl é o grande potencial de economias de custos significativas.

  • Redução dos gastos de capital: a terceirização da logística permite aos fornecedores de bens evitar os enormes custos envolvidos na criação e manutenção de armazéns; na compra de frotas de veículos próprias; ou na compra de equipamentos avançados de manuseio de materiais.
  • Menores despesas operacionais: devido à sua escala de operações, as empresas 3PL podem muitas vezes negociar melhores taxas de transporte e comprar materiais específicos a granel. O resultado é custos operacionais mais baixos para clientes como a Zara. Este é um verdadeiro deleite. Estudos de caso ou exemplos: empresas como a Zara aproveitaram com sucesso parcerias 3

Benefício 2: eficiência operacional

Um serviço de logística de terceiros (3pl) confiável pode melhorar significativamente a eficiência operacional da sua empresa.

  • 3pls processos logísticos simplificados: 3pls têm uma profunda experiência em como gerir cadeias de abastecimento, por exemplo com as melhores práticas que eliminam os problemas de "garganta de garrafas" de uma empresa.
  • Inovação tecnológica: muitos 3PLs fornecem plataformas de inovação de ponta para gestão, controlo de inventário.
  • Concentração nas competências essenciais: ao terceirizar operações não relacionadas com a sua competência principal para uma empresa, uma empresa pode concentrar-se no que faz melhor, por exemplo, inovação de produtos e serviços.

Benefício 3: escalabilidade

A escalada rápida de operações sofisticadas para enfrentar os desafios de amanhã é uma das características fundamentais que distingue a 3PL como um parceiro indispensável a longo prazo.

  • Flexibilidade para se adaptar às alterações comerciais: à medida que as empresas se expandem ou as condições do mercado mudam, os serviços prestados por um 3pl podem ser ampliados para satisfazer uma base de clientes mais ampla sem investimento de capital dispendioso.
  • A subcontratação de funções logísticas permite adaptar rapidamente e de forma económica todo o sistema para apoiar estas novas iniciativas.
  • Exemplos de escalabilidade em acção: x empresas de comércio electrónico, como a Shopify, cooperaram com a 3PLs para gerir a onda de pedidos online em rápido crescimento.

Benefício 4: melhoria do serviço ao cliente

Uma logística de terceiros fiável indispensável

A qualidade de funcionamento do serviço ao cliente pode ser determinante para a melhoria da qualidade de funcionamento de um serviço de 3PL fiável.

Precisão dos pedidos no desempenho operacional de soluções de fornecimento de produtos logísticos

Maior precisão dos pedidos e prazos de entrega mais rápidos: os 3pls especializam-se em processamento e consolidação de encomendas eficientes, o que pode significar prazos de entrega mais rápidos e menos erros de encomenda para o consumidor final aumentar os níveis de satisfação dos clientes.

Serviços sempre adaptados a todos os tipos de necessidades dos consumidores

Serviços personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes: 3pls pode oferecer uma gama de serviços de valor acrescentado, tais como kit de produto, montagem ou personalização. e diferenciar-se no mercado.

Melhor gestão das devoluções e apoio pós-venda ao cliente

A gestão eficaz das devoluções e do serviço pós-venda é fundamental para manter a fidelidade dos clientes. A 3pls pode assegurar um tratamento e serviços de apoio de devoluções eficientes, proporcionando uma experiência positiva ao cliente, mesmo quando os produtos precisam ser devolvidos ou reparados.

Desafios e pontos a anotar

Embora os benefícios sejam muitos, há também vários desafios e pontos que precisamos considerar.

Seleccionar quais os tipos de 3pl que melhor podem ajudar a sua empresa

Escolher um 3pl é uma decisão importante que requer uma avaliação cuidadosa de potenciais parceiros. É importante levar em conta fatores como a experiência, tecnologia, escalabilidade e adaptação cultural do 3pl ao seu negócio: eles podem trabalhar em parceria como se fossem parte dos funcionários do outro? selecionar essa empresa especial pode fazer toda a

Integração e comunicação

A garantia de que os sistemas do 3pl estão harmoniosamente ligados às operações da sua empresa é essencial para uma colaboração suave. É útil se os canais de comunicação e os acordos de nível de serviço (slas) forem estabelecidos em um acordo desde o início - isto será fundamental para gerir as expectativas e o desempenho final.

Acompanhamento dos sistemas tecnológicos: colaboração entre prestadores de serviços e clientes

A transferência para um 3PL é um grande desafio, porque implica garantir a estabilidade das operações, mesmo que os efeitos sejam mantidos ao mínimo.

Conclusão

Concluindo, podemos ver que as empresas têm muito a ganhar com a parceria com um provedor 3PL honesto, tanto reduzindo custos quanto aumentando a eficiência operacional e, com isso, a rotatividade de clientes, fornecendo altos níveis de escalabilidade e mais pigmentos. No entanto, para fazer isso de forma eficaz, é necessário passar por um período acelerado envolvendo transferências apertadas com cooperação constante e solução rápida de problemas. Dessa forma, as empresas podem maximizar a expertise e os recursos fornecidos pelos 3PLs para reforçar suas próprias cadeias de suprimentos, torná-las mais flexíveis e torná-las ainda mais sutilmente entrelaçadas com as instalações de produção. À medida que o cenário empresarial evolui ainda mais, os provedores de logística terceirizados se tornarão cada vez mais importantes como parceiros estratégicos para o sucesso futuro em um mundo de comércio cada vez mais competitivo.

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FBA vs. FBM, qual é melhor?

05

Sep

FBA vs. FBM, qual é melhor?

Introdução

Os vendedores da Amazon enfrentam regularmente julgamentos cruciais sobre se devem praticar o cumprimento pela Amazon (FBA) ou o cumprimento pelo comerciante (FBM) para seus produtos. escolher entre essas duas técnicas de cumprimento pode influenciar consideravelmente o cumprimento do comprador, a produtividade funcional e, no final, a linha inferior. Este artigo

Compreensão da FBA

A realização pela Amazon (FBA) é uma administração onde os comerciantes transportam seus produtos para os centros de realização da Amazon. Nesse momento, a Amazon armazena, pega, embala, despacha e fornece assistência ao cliente para essas coisas. As vantagens da FBA incluem a admissão à Amazon Prime, que pode trazer

Compreensão do FBM

O cumprimento por comerciante (fbm) permite que os comerciantes supervisionem seu próprio armazenamento, transporte e apoio ao cliente. Com o fbm, os comerciantes têm um controle mais proeminente sobre o procedimento de cumprimento, podem alterar o agrupamento e a marcação e podem achar mais econômico para certos itens, especialmente aqueles que

Fatores a considerar ao escolher o fba ou o fbm

A Comissão considera que a Comissão não pode ter dúvidas de que a Comissão não pode ter sido a favor da aplicação do artigo 107.o, n.o 1, do Tratado.

Tamanho e peso do produto: o FBA é frequentemente o melhor para produtos menores e mais leves, uma vez que o manuseio da Amazon é eficiente, enquanto o FBM pode funcionar melhor para produtos maiores ou mais pesados.

Controle sobre a experiência do cliente: a FBA oferece menos controle durante o cumprimento, mas beneficia da reputação da Amazon por ser confiável. A FBM permite uma experiência personalizada do cliente.

O sistema de feedback da Amazon é utilizado para fornecer informações sobre o que é o mercado e como o mercado é gerido.

Velocidade de rotatividade dos estoques: o fba é vantajoso para os produtos de venda rápida, enquanto o fbm pode beneficiar produtos com rotatividade mais lenta.

Capacidade e custos logísticos: os vendedores de FBA têm preocupações logísticas mínimas, enquanto os vendedores de FBM devem gerir por si próprios o transporte, a embalagem e o armazenamento.

Utilizando tanto o FBA como o FBM

Os vendedores têm a opção de usar tanto o FBA como o FBM, permitindo-lhes capitalizar os pontos fortes de cada método. Por exemplo, o FBA pode cobrir pequenos itens de venda rápida elegíveis para o primeiro, enquanto o FBM pode cobrir produtos maiores ou quando a personalização é essencial. Gerenciar vários métodos de atendimento

Decisão

A decisão entre a FBA e a FBM deve considerar as características únicas do produto, os objetivos e as capacidades operacionais de um vendedor. A ponderação dos prós e contras de cada método é crucial, bem como os aspectos que afetam a experiência e a lucratividade do cliente. Experimentar com ambos os métodos de cumprimento pode ajudar

 

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Como calcular o peso do volume?

05

Sep

Como calcular o peso do volume?

Introdução

Compreender a diferença entre o peso real e o peso dimensional é crucial ao transportar mercadorias. Os cálculos de peso dimensional são usados pelos transportadores para determinar os custos de envio para pacotes grandes, mas leves. Este artigo irá guiá-lo através da determinação do peso dimensional para garantir estimativas precisas dos custos de

Compreensão do conceito de peso dimensional

O peso dimensional é uma métrica padrão da indústria usada pelas transportadoras para contabilizar o espaço ocupado pelos itens volumosos em relação à sua massa. É particularmente pertinente para produtos leves, mas volumosos, que consomem áreas de carga significativas. A fórmula de peso dimensional considera o comprimento, largura e altura de um paco

Fatores-chave na determinação do peso dimensional

As considerações primárias nos cálculos de peso dimensional são as dimensões de um pacote e a constante de conversão de um transportador. As medidas são o comprimento, largura e altura tipicamente convertidos em centímetros cúbicos ou polegadas cúbicas. densidade, a quantidade de massa por unidade de volume, também impacta

Guia passo a passo para o cálculo do peso dimensional

Para determinar o peso dimensional, siga estas etapas: meça o comprimento, largura e altura do pacote em centímetros ou polegadas conforme exigido pelo seu transportador. Converte essas medidas em centímetros cúbicos ou polegadas cúbicas multiplicando os três. Aplique o fator de conversão de peso dimensional

Os fatores volumétricos de transporte variam de acordo com o transportador

Cada transportador calcula o peso volumétrico de forma diferente, utilizando valores como 5.000 ou 6.000 centímetros cúbicos por quilograma, conforme ditam as normas do sector.

Exemplos práticos de cálculo volumétrico exemplo 1: uma embalagem diminuta tem dimensões de 20 x 15 x 5 centímetros.

Calculando o volume cúbico, produzimos 1.500 centímetros cúbicos.

Aplicando uma classificação de 5000 centímetros cúbicos resulta num peso volumétrico de 0,3 kg.

Exemplo 2: uma encomenda volumosa mas leve, de 50 x 30 x 30 cm.

O volume cúbico é de 45 000 centímetros cúbicos.

Dividindo por 5.000 dá um peso volumétrico de 9 kg.

Ferramentas para determinação volumétrica eficiente várias calculadoras online e aplicativos móveis facilitam o cálculo rápido e preciso do peso volumétrico.

Estratégias a considerar incluem: utilização de embalagens econômicas mas duráveis; organização compacta do conteúdo; redução prudente do volume e previsão do volume do material de embalagem.

Os erros comuns e a sua evitação asseguram a precisão das dimensões; erros menores têm um impacto acentuado no peso volumétrico.

Conclusão

Calcular pesos precisos de volume é indispensável para o planejamento fiscal e a supervisão de despesas no transporte de carga. compreender a ideia, os determinantes fundamentais e aderir a um manual fase-a-fase garante que suas entregas sejam avaliadas com precisão. aproveite instrumentos acessíveis e refine suas abordagens de embalag

 

 

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Como Finalizar um Fornecedor Adequado

08

Oct

Como Finalizar um Fornecedor Adequado

Introdução

A batalha pela sobrevivência dos mais aptos deixou você sem escolha a não ser selecionar fornecedores de forma que eles atendam aos critérios de qualidade, eficiência de custo e entrega pontual de bens e serviços. Tomando a decisão correta, sua empresa pode evitar interrupções na cadeia de suprimentos, perdas financeiras significativas e danos à sua reputação. Neste artigo, discutimos um processo estruturado que ajuda a avaliar fornecedores ou parceiros tecnológicos para alinhamento com os objetivos empresariais e controle de riscos.

Criação de Critérios de Fornecedor

O Início: O Que Você Precisa em um Fornecedor? Por exemplo, o que especificamente você precisa em termos de especificações de qualidade de produto ou serviço, requisitos de quantidade e prazos de entrega porque está buscando fontes para alguns produtos ou serviços. Em seguida, é necessário estabelecer um limite orçamentário e elaborar um resumo das expectativas de desempenho em termos de confiabilidade, disponibilidade, tempo de resposta / tolerância à latência e comunicação (somente voz ou texto).

Pesquisa de Mercado

Ao considerar os possíveis fornecedores, realize uma pesquisa de mercado detalhada. Isso envolve uma análise cuidadosa das tendências do setor, procure identificar os fornecedores dos concorrentes e consulte bancos de dados e diretórios comerciais de fornecedores. Feiras de negócios, reuniões de associações industriais ou até mesmo prospectar contatos por meio de relacionamentos existentes podem ser fontes valiosas para obter indicações também.

O processo de identificação de fornecedores adequados

Após ter uma lista oficial de fornecedores, o próximo passo é enviar um Pedido de Informações (RFI) para obter seus dados iniciais. Em seguida, dependendo da complexidade e integração da nova oferta de serviço no seu ambiente, crie um documento de Solicitação de Cotação (RFQ) ou Solicitação de Proposta (RFP) que especifique o que e como os preços devem ser cotados, além de detalhes sobre como as ofertas de serviços estão alinhadas com SLAs e KPIs. Em segundo lugar, crie uma lista: não se esqueça de incluir critérios tão simples quanto: estabilidade financeira, certificações, referências de clientes.

Avaliação de Fornecedores

Um componente do processo de seleção que deve ser considerado acima de tudo é avaliar fornecedores com base na qualidade, capacidade financeira/capacidades logísticas e serviço e suporte. Isso pode incluir diligência razoável na forma de uma revisão de certificações ISO, amostras, classificações de crédito ou diferentes métodos de entrega e tempos de espera. Por fim, também deve-se dar importância ao atendimento ao cliente e ao suporte pós-venda do fornecedor.

Realização de Auditorias de Fornecedores

É o processo de realizar visitas in-loco ou auditorias por terceiros para garantir que um fornecedor desempenhe conforme o esperado. Essas auditorias, que envolvem visitas a instalações por pessoal de conformidade, podem abranger inspeções de planta, entrevistas com funcionários e verificação da conformidade com padrões legais e regulamentares, além de práticas éticas de obtenção de recursos.

Negociação de Termos

Negociação Após a Avaliação do Fornecedor, a próxima fase é a negociação. Tais atividades envolvem tarefas como negociar preços, definir termos contratuais, como cronogramas de entrega e condições de pagamento, e firmar acordos de nível de serviço (SLAs) que incluem métricas de desempenho e remédios para a não conformidade.

Finalizando a Seleção

Isso significa tomada de decisão com base na contribuição de todos, pesando custos versus benefícios. Após resolver a seleção, informe os fornecedores pré-selecionados com o resultado e prepare os contratos para serem revisados e assinados legalmente.

Onboarding e Integração

Isso provavelmente incluirá informações sobre as expectativas da sua empresa e exigirá integração em sua organização — permitindo-lhes acesso ao seu sistema de TI e operações de compras, além de você monitorar seu desempenho inicial para garantir controle de qualidade e desempenho na entrega.

Avaliação Contínua e Gestão de Engajamento

A seleção e o onboarding de fornecedores não é uma tarefa fácil, mas o trabalho não para por aí; para alcançar os melhores resultados, revisões contínuas de desempenho e mecanismos de feedback são tão críticos quanto participar de programas de desenvolvimento de fornecedores. Isso também preservará o relacionamento com o fornecedor e as estratégias de gestão de riscos.

Conclusão

Encontrar o Fornecedor Certo da Cadeia de Suprimentos Exige Tempo e Atenção aos Detalhes. Siga os passos mencionados neste artigo para garantir que as empresas escolham os fornecedores certos de acordo com suas necessidades para um futuro bem-sucedido. As relações com fornecedores mudam e devem ser constantemente avaliadas para atender aos objetivos empresariais em mudança.

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Integração Perfeita com a Plataforma Magento

Integração Perfeita com a Plataforma Magento

O Recurso Mais Reconhecido da Plataforma de Fonte de Atendimento de Pedidos do Magento é que ELE ABARCA Todos os Dispositivos, Tornando a Operação Diária Realmente Fácil. Ao integrar o Centro de Atendimento do Magento com o aplicativo de fonte de atendimento de pedidos do Magento, todas as operações manuais são eliminadas, e o erro envolvido na entrada manual de dados é completamente evitado. As informações do pedido são sincronizadas automaticamente entre a loja e o atendimento no momento da integração dos dados. Isso torna o fluxo de trabalho muito mais organizado do que no passado, aumentando assim os níveis de produtividade e garantindo que os clientes recebam comunicações precisas e oportunas sobre seus pedidos. Essa capacidade é vital não apenas para manter a confiança dos clientes ou melhorar a percepção da marca, mas também mantém uma empresa focada no que realmente importa - crescer seu negócio. No ambiente altamente competitivo do comércio eletrônico nos Estados Unidos, isso é uma questão de vida ou morte.
Gestão Avançada de Inventário

Gestão Avançada de Inventário

A gestão avançada de inventário é outro recurso destacado do Centro de Fulfillment do Magento. O sistema utiliza algoritmos inteligentes para rastrear os níveis de estoque em tempo real, prever a demanda futura e otimizar os níveis de inventário. Isso não só minimiza o risco de falta de estoque e excesso de produtos, mas também permite que as empresas economizem em custos de armazenamento. A precisão do sistema de gestão de inventário garante que os produtos estejam sempre disponíveis para atender à demanda dos clientes, resultando em taxas de cumprimento de pedidos melhores e maior lealdade do cliente. Para as empresas, esse recurso significa uma melhor gestão do fluxo de caixa e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças no mercado.
Cálculo em Tempo Real da Taxa de Envio

Cálculo em Tempo Real da Taxa de Envio

Aproveitando as APIs do transportador, o centro leva apenas uma fração de segundo para fornecer orçamentos para diferentes opções de envio, ajudando os clientes a determinar qual tipo de entrega é mais adequado às suas necessidades e faixa de preço. Essa abertura e flexibilidade no envio melhora a experiência geral de compra e pode ser um fator decisivo na decisão de compra do cliente. Para os comerciantes, isso significa taxas de abandono de carrinho menores e vendas totais aumentadas. O recurso também permite economias nas taxas de envio, garantindo que as empresas nunca paguem demais pelos seus produtos e possam repassar os benefícios aos clientes.
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