Как найти надежный fulfillment центр в Китае для вашего магазина Shopify

Введение

Если вы являетесь владельцем магазина Shopify и хотите привлечь больше клиентов, а также оптимизировать свои логистические процессы, сотрудничество с хорошими китайскими сервисами выполнения заказов может быть чрезвычайно полезным. В Китае развита производственная и логистическая инфраструктура, поэтому наша команда по закупкам/интерфейсу полагается на нее для выполнения заказов. В этом посте мы хотим помочь вам найти надежный центр выполнения заказов в Китае, подходящий для вашего магазина Shopify, чтобы вы могли значительно упростить интеграцию и повысить эффективность бизнеса.

Услуги, предоставляемые в китайских центрах выполнения заказов

Центры выполнения заказов в Китае предоставляют широкий спектр услуг, которые можно адаптировать под потребности вашего магазина Shopify. Основные услуги традиционно включают хранение товаров, управление запасами и Доставка . Другие услуги могут включать оформление таможенных документов, добавленные стоимости, такие как упаковка и маркировка; также могут охватывать обработку возвратов. Убедитесь, что центр выполнения заказов, с которым вы работаете, достаточно технологически оснащен, чтобы легко интегрироваться с Shopify и другими платформами электронной коммерции.

Оценка потребностей вашего магазина Shopify

Тщательный анализ требований вашего магазина перед поиском также необходим. Подумайте О нас сколько у вас заказов, какие типы продуктов вы продаете и куда хотите их доставлять. Вам нужно проанализировать текущие операции и решить, сможет ли спрогнозированный рост быть обработан с помощью внутренней системы выполнения заказов или вы хотите полностью его аутсорсинг. Создайте такие же четкие цели относительно того, чего вы надеетесь достичь с партнером по выполнению заказов — будь то лучшая точность заказов, более быстрые сроки доставки или экономия затрат.

Поиск партнера по выполнению заказов в Китае

Вы можете начать с использованием онлайн-ресурсов и справочников, посвященных соединению ритейлеров с китайскими центрами выполнения заказов. Если вам нужны конкретные варианты, конференции и выставки могут быть полезны для встречи с людьми в похожей ситуации (и они будут использовать Shopify), которые могли бы дать ценные рекомендации. С помощью онлайн-отзывов и отзывов, вы можете узнать, через что прошли другие компании с различными центрами выполнения заказов.

Процесс отбора и постоянный мониторинг менеджера

Когда у вас появится список потенциальных партнеров, дальнейшее сокращение списка выполните на основе их уровня опыта, предоставляемых услуг и репутации. Проведите исследование, чтобы убедиться, что они финансово устойчивы и имеют хорошую репутацию в области обслуживания клиентов. Оцените их технические и интеграционные возможности (будут ли они обслуживать ваш магазин Shopify, предоставлять актуальный статус запасов/заказов?)

Процесс подготовки технического задания (RFP)

Составьте подробное техническое задание, которое разбивает ваши бизнес-требования и потребности с точки зрения количества заказов, типа продукта или особенностей исполнения. Добавьте это в список ваших вопросов для отобранных кандидатов и попросите их написать ответы. Процесс технического задания является важным инструментом для оценки того, как каждый центр исполнения заказов соответствует вашим бизнес-целям и требованиям.

Ведение переговоров по контракту

При выборе потенциального кандидата убедитесь, что вы согласовали условия сотрудничества. Соглашения об уровне обслуживания (SLA): определите показатели производительности и КПЭ, Ценообразование модели, условия оплаты и т.д. Обсудите возможные дополнительные сборы и убедитесь, что обязанности обеих сторон четко определены.

Обучение и интеграция

Тщательно спланируйте переход на новый центр выполнения заказов. Это включает интеграцию систем, миграцию данных, а также обучение вашей команды. Простая и беспроблемная процедура настройки означает минимальное влияние на бизнес. Убедитесь, что центры выполнения заказов могут легко синхронизироваться с вашим магазином Shopify, чтобы заказы обрабатывались автоматически, а запасы обновлялись по мере необходимости.

Проверьте двойной клик и pref обвинения.

После запуска тщательно отслеживайте их производительность вместе с вашим центром выполнения заказов. Получайте соответствующие метрики для отслеживания точности заказов, времени доставки, а также удовлетворенности клиентов. Обратная связь должна быть регулярной, а обсуждения улучшений должны происходить непрерывно для итерации процесса.

Поддержание вашего партнерства

Регулярное обновление и коммуникация являются ключевыми для продуктивного партнерства. Учитывайте изменения на рынке и ожидайте, что ваш бизнес также будет масштабироваться/расширяться по мере роста. Своевременное разрешение споров и конфликтов является таким же важным компонентом при поддержании здоровья вашего партнерства.

Заключение

Поиск надежного центра выполнения заказов в Китае для вашего магазина Shopify требует исследований, оценки и коммуникации. Знайте потребности и ожидания своего бизнеса, и поддерживайте постоянную связь со своим партнером по выполнению заказов для совместного глобального расширения электронной коммерции.