Amazon Fulfillment Center China: การเพิ่มประสิทธิภาพของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ

วิธีการหลีกเลี่ยงลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่แตก

บทนำ

การ รับสินค้าที่แตก เป็นสิ่งที่ทําให้ผู้บริโภคหวาดล้าใจ และอาจทําลายชื่อเสียงของบริษัท มันสําคัญมากที่จะนํามาใช้ยุทธศาสตร์ เพื่อลดความเสี่ยงของการเสียหายระหว่างการขนส่ง บทความนี้อธิบายขั้นตอนในการรับรองสินค้าของคุณถึงอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์แบบ

ควบคุมคุณภาพ

ก่อนบรรจุ ทุกสินค้าต้องทนการตรวจสอบอย่างละเอียด เพื่อหาความบกพร่อง ก่อนออกจากสถานที่ ดําเนินการตรวจสอบคุณภาพอย่างแข็งแรง เพื่อยืนยันว่าสินค้าที่ตรงกับมาตรฐานเท่านั้นที่ถูกบรรจุและขนส่ง การตรวจสอบครั้งแรกนี้ เป็นแนวแรกของการป้องกันสินค้าที่เสียหาย

การ เลือก วัสดุ แพ็ค ใส่ ที่ เหมาะสม

การ เลือก วัสดุ ที่ เหมาะสม เป็น ที่สําคัญ ในการ ปกป้อง สินค้า ของ คุณ เลือกวัสดุที่ทนทาน ที่สามารถทนความรุนแรงของการขนส่ง การ เลือก แพคเกจ ใช้วัสดุปัสดุ เช่น กระเป๋าอากาศ ผสมผสม หรือถั่ว เพื่อให้มีปัสดุเสริมและดึงดูดแรงกระแทก

เทคนิค การ แพ็ค แพ็ค ที่ มี ประสิทธิภาพ

การรักษาของในกระเป๋าอย่างถูกต้อง เป็นสิ่งสําคัญ ใช้บรรจุภายในเพื่อบรรจุช่องว่าง และป้องกันสินค้าจากการเคลื่อนที่ระหว่างการขนส่ง ปิดบรรจุภัณฑ์ให้ดี เพื่อป้องกันความชื้นและการชน ให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ไม่เพียงแต่ป้องกัน แต่ยังนําเสนอสินค้าของคุณอย่างมืออาชีพ

การ ใช้ ของ ที่ อ่อนโยน อย่าง เหมาะสม

สําหรับสิ่งอ่อนแอ ไปอีกไมล์หนึ่ง แผ่นบรรจุของต้องติดป้ายชัดเจนว่า "ไม่แข็งแรง" และใส่เครื่องหมายที่แสดงการใช้อย่างรอบคอบ ใช้ปอดและการสนับสนุนโครงสร้างเพิ่มเติมภายในแพคเกจ สําหรับสินค้าที่มีคุณค่าสูง หรือมีรูปร่างพิเศษ ลองพิจารณาวิธีการบรรจุสินค้าที่เหมาะสมกับสินค้า

การ เลือก คู่มือ การ ขนส่ง ที่ น่า เชื่อถือ

เราตรวจสอบผู้ขนส่งเรืออย่างละเอียด โดยให้ความสําคัญกับผู้ที่มีประวัติการส่งสินค้าอย่างรอบคอบ การวิจัยอย่างยาวนานในชื่อเสียงของแต่ละบริษัท และการจัดการกับความเสียหาย ทําให้เราสามารถหาพันธมิตรที่มุ่งมั่นในความน่าเชื่อถือและความเสียหายอย่างน้อย สําหรับของที่มีค่าสูง การระวังเพิ่มเติม เช่น ประกันเพิ่มเติม และต้องการลายเซ็น จะทําให้จิตใจสงบ

การ ตรา ใส่ ที่ ถูก ต้อง เป็น สิ่ง สําคัญ ที่ สุด

ส่งส่งส่งส่งส่งส่ง สิ่งที่เปราะบาง จะถูกระบุชัดเจน และคําแนะนําพิเศษใด ๆ จะถูกวางไว้อย่างชัดเจน บันทึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาของแต่ละสินค้า และการทําให้กระบวนการเรียบง่ายขึ้น หากเกิดปัญหา

การ ป้องกัน ความ เสียหาย

พนักงานเรียนรู้การบรรจุและการจัดการ วิธีที่ดีที่สุด ผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มงวด เราตรวจสอบสินค้าและวิธีการใหม่เป็นประจํา โดยใช้ความก้าวหน้าของอุตสาหกรรม เพื่อเสริมสร้างความคุ้มกัน ทีมงานที่มีความศึกษา และมีสติเป็นแนวแรกในการป้องกัน

การ สื่อสาร ใน เวลา ที่ เหมาะสม เป็น สิ่ง สําคัญ

ลูกค้าได้รับเวลาในการจัดส่งและการติดตาม การประสานงานในนโยบายเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหายได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจน เพื่อให้ปัญหาใด ๆ เกิดผลตอบสนองที่ดี การพูดคุยอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เปลี่ยนความลบเป็นสิ่งที่ดี

การ ตอบ ตอบ อย่าง ตัดสิน ใจ ต่อ การ กล่าวหา

กระบวนการจัดการเรื่องการเสียหายที่กําหนดได้ดี ให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว การสอบถามเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหายได้รับการดูแลทันที ผ่านการแก้ไข เช่น การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หรือเครดิต การตอบสนองอย่างรวดเร็วและเที่ยงธรรม ทําให้มีความไว้วางใจและความจงรักภักดี

เพื่อสรุป

การหลีกเลี่ยงความเสียหายจากการขนส่ง ทําให้คุณมีความพึงพอใจและชื่อเสียง การมุ่งเน้นการควบคุมคุณภาพ การบรรจุสินค้าที่เหมาะสม พาร์ทเนอร์ที่น่าเชื่อถือ และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเปิดเผย ช่วยลดความเสี่ยงที่สินค้าจะถูกทําลาย การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพิ่มความคุ้มครองสินค้า และความสุขของลูกค้า

ดูเพิ่มเติม

วิธีการเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

บทนำ

การต่อสู้เพื่อความเหมาะสมที่สุดได้ทำให้คุณไม่มีทางเลือกนอกจากเลือกผู้จัดจำหน่ายในลักษณะที่พวกเขาสามารถตอบโจทย์เรื่องคุณภาพ ความคุ้มค่าทางต้นทุน และการส่งมอบสินค้าและบริการตรงเวลา การตัดสินใจอย่างถูกต้องจะช่วยให้ธุรกิจของคุณหลีกเลี่ยงปัญหาการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ความสูญเสียทางการเงินอย่างมาก และผลกระทบต่อชื่อเสียง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งช่วยในการประเมินผู้จัดจำหน่ายหรือพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการควบคุมความเสี่ยง

การสร้างเกณฑ์สำหรับผู้จัดจำหน่าย

จุดเริ่มต้น: คุณต้องการอะไรจากผู้จัดจำหน่าย? เช่น คุณต้องการอะไรเป็นพิเศษในแง่ของข้อกำหนดคุณภาพสินค้าหรือบริการ ความต้องการด้านปริมาณ และกรอบเวลาในการส่งมอบ เนื่องจากการหาแหล่งจัดหาบางผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ ควรกำหนดวงเงินและสรุปความคาดหวังด้านประสิทธิภาพในแง่ของความน่าเชื่อถือ ความพร้อมใช้งาน เวลาตอบสนอง/ความทนทานต่อความหน่วง และการสื่อสาร (เฉพาะเสียงหรือข้อความ) ด้วย

การวิจัยตลาด

เมื่อพิจารณาถึงผู้จัดจำหน่ายที่เป็นไปได้ ให้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบแนวโน้มของอุตสาหกรรม พยายามค้นหาผู้จัดจำหน่ายของคู่แข่งและอ้างอิงฐานข้อมูลหรือหนังสือโทรศัพท์ของผู้จัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ การแสดงสินค้า การประชุมสมาคมอุตสาหกรรม หรือแม้แต่การค้นหาผ่านเครือข่ายที่มีอยู่ก็สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับการหาเบาะแสได้เช่นกัน

กระบวนการในการคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณมีรายชื่อผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการส่งคำขอข้อมูล (Request for Information - RFI) เพื่อรับข้อมูลเบื้องต้นจากพวกเขา ต่อไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและการบูรณาการของบริการใหม่ในสภาพแวดล้อมของคุณ ให้สร้างเอกสารคำขอใบเสนอราคา (Request for Quote - RFQ) หรือเอกสารคำขอข้อเสนอ (Request for Proposal - RFP) ที่ระบุว่าจะต้องเสนอราคาอย่างไร และรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่บริการเหล่านั้นสอดคล้องกับ SLA & KPIs นอกจากนี้ จัดทำรายการ: อย่าลืมกำหนดเกณฑ์ เช่น การเงินที่มั่นคง การรับรอง และการอ้างอิงจากลูกค้า

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

องค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการคัดเลือกที่ควรพิจารณามากกว่าสิ่งอื่นใดคือการประเมินผู้จัดจำหน่ายตามคุณภาพ ศักยภาพทางการเงิน/ความสามารถด้านโลจิสติกส์ และบริการและการสนับสนุน ซึ่งอาจรวมถึงการทำ Due Diligence ในรูปแบบของการตรวจสอบใบรับรอง ISO ตัวอย่าง สภาพคล่องทางการเงิน หรือวิธีการจัดส่งและระยะเวลาในการผลิต นอกจากนี้ควรมอบความสำคัญให้กับบริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขายของผู้จัดจำหน่ายด้วย

การดำเนินการตรวจสอบผู้จัดจำหน่าย

เป็นกระบวนการของการเข้าเยี่ยมชมสถานที่จริงหรือการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามเพื่อให้มั่นใจว่าผู้จัดจำหน่ายปฏิบัติตามที่คาดหวัง การตรวจสอบเหล่านี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมสถานที่โดยเจ้าหน้าที่กำกับดูแล สามารถครอบคลุมถึงการตรวจสอบโรงงาน การสัมภาษณ์พนักงาน และการยืนยันการปฏิบัติตามมาตรฐานกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ รวมถึงการปฏิบัติตามจริยธรรมในการจัดหาสินค้า

การเจรจาข้อตกลง

การเจรจาหลังจากการประเมินผู้จัดจำหน่ายแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการเจรจา การดำเนินการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับงาน เช่น การเจรจาเรื่องราคา การกำหนดเงื่อนไขของสัญญา เช่น ตารางเวลาการส่งมอบและการชำระเงิน การเข้าทำข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) ที่รวมถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพและมาตรการสำหรับกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม

การยืนยันการเลือก

ซึ่งหมายถึงการตัดสินใจโดยพิจารณาจากความเห็นของทุกคนและการคำนวณต้นทุนเทียบกับผลประโยชน์ เมื่อตัดสินใจเลือกแล้ว ให้แจ้งผลลัพธ์ให้ผู้จัดจำหน่ายที่อยู่ในรายชื่อสั้นทราบ จากนั้นเตรียมสัญญาเพื่อให้ตรวจสอบทางกฎหมายและลงนาม

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังของบริษัทของคุณ และจำเป็นต้องมีการผสานรวมเข้ากับองค์กรของคุณ — เพื่อให้พวกเขาสามารถมองเห็นระบบ IT และการดำเนินงานด้านการจัดซื้อของคุณได้ พร้อมกับที่คุณติดตามผลงานเบื้องต้นของพวกเขาเพื่อควบคุมคุณภาพและความสามารถในการส่งมอบ

การประเมินอย่างต่อเนื่องและการจัดการความสัมพันธ์

การเลือกและต้อนรับผู้จัดจำหน่ายไม่ใช่เรื่องง่าย แต่งานยังไม่สิ้นสุดเพียงแค่นั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การตรวจสอบผลงานอย่างต่อเนื่องและการมีกลไกรับฟังความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการเข้าร่วมในโปรแกรมพัฒนาผู้จัดจำหน่าย ซึ่งจะช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายและยุทธศาสตร์การจัดการความเสี่ยง

สรุป

การหาผู้จัดจำหน่ายในห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมต้องใช้เวลาและความใส่ใจในรายละเอียด ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความนี้เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสมตามความต้องการสำหรับอนาคตที่ประสบความสำเร็จ ความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายเปลี่ยนแปลงไปและจำเป็นต้องประเมินอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

ดูเพิ่มเติม

วิธีหาพาร์ทเนอร์ 3PL สำหรับแคมเปญระดมทุนของคุณ?

บทนำ

โลกของการระดมทุนนั้นแตกต่างออกไปอย่างมาก โดยมอบโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการระดมทุนสำหรับสินค้าและโครงการที่น่าทึ่ง แต่สิ่งที่จำเป็นในการทำให้แคมเปญที่ได้รับทุนสนับสนุนเป็นความจริงที่ประสบความสำเร็จเกินกว่าแค่มีไอเดียและแผนการที่ยอดเยี่ยม การโฆษณาแบบข้อความ: สิ่งนี้ต้องการพันธมิตรโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) ที่ดีเพื่อดำเนินการจัดส่งรางวัลให้กับผู้สนับสนุน มันช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาขาดสินค้าผ่านการสื่อสารในภาวะวิกฤต รวมถึงการขาดเงินทุน และยังช่วยให้คุณเตรียมโซลูชันสำหรับการจัดส่งได้ทันเวลา แล้วคุณจะหา 3PL ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญระดมทุนของคุณได้อย่างไร?

การกำหนดความต้องการ

· เมื่อค้นหาพันธมิตร 3PL ใหม่ ขั้นตอนเสริมคือการกำหนดความต้องการของคุณให้ชัดเจน พิจารณาดังนี้:

· ลักษณะสินค้า: สินค้าที่คุณขายคืออะไร มีขนาด น้ำหนัก และคลาสการจัดส่งอย่างไร?

· ปริมาณคำสั่งซื้อ: คุณคาดว่าจะมีผู้สนับสนุนและคำสั่งซื้อกี่รายที่ต้องดำเนินการ?

· ความซับซ้อนของการจัดส่ง: มีระดับรางวัลหรือรายการทางกายภาพที่คุณต้องปรับแต่งหรือทำให้เป็นส่วนตัวหรือไม่?

· ความต้องการการจัดการเฉพาะ: สินค้าของคุณต้องการการประมวลผลพิเศษเกี่ยวกับอุณหภูมิหรือวัสดุอันตรายหรือไม่?

การวิจัยตลาด

หลังจากที่คุณเข้าใจความต้องการของคุณแล้ว ทำการวิจัยตลาดเพื่อค้นหา 3PL ที่เหมาะสมสำหรับคุณ การวิจัยนี้ควรมีรวมถึง:

· ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม: ผู้ให้บริการระดมทุนบางรายยังมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ

· การสร้างเครือข่าย: เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและสมาคมอุตสาหกรรมของคุณเพื่อรับคำแนะนำ

· ใช้ทรัพยากร: ไม่ว่าจะเป็นการวิจัย ฟอรัมออนไลน์ หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย

สร้างรายชื่อสั้นของพันธมิตรที่เป็นไปได้

ระบุพันธมิตรที่เป็นไปได้ของคุณ จากนั้นสร้างรายชื่อสั้นตามความสามารถของพวกเขาในการตอบสนองความต้องการที่คุณกำหนดไว้ ปฏิบัติตามกระบวนการเหล่านี้เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียด:

·คำขอข้อมูล (RFI): เพื่อรับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการและศักยภาพของพวกเขา

·คำขอใบเสนอราคา (RFQ): ขอราคาและตรวจสอบว่าอะไรถูกกว่า

·คำขอข้อเสนอ (RFP): วิเคราะห์บริการต่างๆ ในรายละเอียดและขอข้อเสนอเพื่อดูว่าพวกเขาจะสามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณได้อย่างไร

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

ประเมินพันธมิตรโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) ที่เลือกไว้ตามเกณฑ์สำคัญต่อไปนี้:

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม: ให้มั่นใจว่าพวกเขามีประสบการณ์การทำงานในโครงการที่คล้ายกับของคุณ

ศักยภาพทางเทคโนโลยี: หาผู้ให้บริการที่มีระบบล้ำสมัยสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการจัดส่ง

ความสามารถในการขยายขนาด: คุณจำเป็นต้องแน่ใจว่าพวกเขาสามารถปรับขนาดบริการตามการเติบโตของแคมเปญของคุณ

ความโปร่งใสของต้นทุน: เลือกผู้ให้บริการที่มีตารางราคาที่ชัดเจนและโปร่งใส

บริการลูกค้า - เลือกพันธมิตรที่มีชื่อเสียงในด้านการตอบสนองอย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือในการให้บริการลูกค้า

การตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น

คัดเลือกพันธมิตร 3PL ที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจ:

พูดคุยกับผู้อ้างอิง: คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าเก่าและลูกค้าปัจจุบันเพื่อดูว่าการทำงานเป็นอย่างไร

เยี่ยมชมสถานที่: เยี่ยมชมสถานที่ของพวกเขาเพื่อประเมินวิธีการทำงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐาน

ดูว่าการจัดการวิกฤตของพวกเขามีประสิทธิภาพเพียงใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีแผนสำรองที่เหมาะสมในกรณีฉุกเฉิน

การเจรจาข้อตกลง

เจรจาข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตร 3PL

มูลค่า: เตรียมพร้อมที่จะเจรจาเกี่ยวกับมูลค่าและทำความเข้าใจข้อจำกัดของคุณสำหรับแคมเปญ

ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLAs): คุณจำเป็นต้องกำหนดเกณฑ์การประเมินผลที่ชัดเจนและบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน

ตารางเวลาที่เป็นจริง: ตกลงกับแผนการส่งมอบที่สอดคล้องกับคำมั่นในแคมเปญของคุณ

บริการเพิ่มเติม: พูดคุยเกี่ยวกับว่าคุณจะต้องการบริการเสริม เช่น การแพ็คสินค้าแบบเฉพาะหรือการจัดชุดสินค้าหรือไม่

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

นำพันธมิตร 3PL เข้ามาในกระบวนการทำงานของคุณ

การแบ่งปันข้อมูล รับรองว่าตัวแทนขายมีข้อมูลสินค้าทั้งหมดที่จำเป็น รายละเอียดแคมเปญ และความคาดหวังของลูกค้า

การผสานรวมระบบ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับระบบของคุณได้อย่างราบรื่นสำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์และการติดตาม

การปรับให้สอดคล้องกับแบรนด์: รับรองว่าพวกเขาเข้าใจและเห็นคุณค่าในหลักการของแบรนด์และความสำคัญของการพึงพอใจของลูกค้า

สัญญาณเตือนภัย: ขาดความไว้วางใจในการตรวจสอบและจัดการ

ทำการประเมินผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องสำหรับพันธมิตร 3PL ของคุณตลอดช่วงชีวิตของแคมเปญและต่อไป

การตรวจสอบผลงาน: ตรวจสอบระดับการให้บริการ เวลาในการดำเนินงาน และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นระยะๆ

การสื่อสาร: รักษาช่องทางการสื่อสารให้เปิดกว้าง - จัดการกับปัญหาอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

วงจรข้อมูลย้อนกลับ: โดยการรับฟังความคิดเห็นจากผู้สนับสนุนและปรับปรุงกระบวนการและการให้บริการของคุณ

สรุป

พันธมิตร 3PL ที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการสนับสนุนแคมเปญระดมทุนของคุณโดยดูแลงานหนักในส่วนของการปฏิบัติการตอบแทนแก่ผู้สนับสนุน เมื่อคุณกำหนดความต้องการ ทำการวิจัยอย่างละเอียด และประเมินพันธมิตรที่เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถค้นพบผู้ให้บริการ 3PL ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของแคมเปญของคุณและช่วยเพิ่มโอกาสสำเร็จ นอกจากนี้ยังสำคัญที่จะต้องจำไว้ว่าความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับพันธมิตร 3PL ของคุณสามารถพัฒนาไปตลอดอายุของบริษัทของคุณ การสร้างความสัมพันธ์ใหม่ในตอนนี้อาจนำไปสู่การทำงานร่วมกันเป็นเวลาหลายปีหรือหลายทศวรรษ ดังนั้นควรวางแผนลงทุนในความสัมพันธ์นี้

ดูเพิ่มเติม

วิธีการหาพันธมิตร 3PL สำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ?

บทนำ

ทางด้านการจัดส่ง บริษัท FBM มีความท้าทายแตกต่างกันออกไป เนื่องจากพวกเขาต้องรับผิดชอบดูแลกระบวนการเติมคำสั่งซื้อด้วยตนเอง เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หลายธุรกิจ FBM จึงว่าจ้างผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) พาร์ทเนอร์ 3PL จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการจัดการคลังสินค้า การหยิบสินค้า การแพ็ค และการจัดส่ง บทความนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีการหาพาร์ทเนอร์ 3PL ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ

สิ่งที่ธุรกิจ FBM ของคุณต้องการ

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร การทำงานของ 3PLs เป็นอย่างไร?

A. ความต้องการในการจัดการสินค้าคงคลัง: กำหนดความซับซ้อนของสินค้าคงคลังของคุณ — จำนวน SKU อัตราการหมุนเวียนของสินค้า และว่าคุณต้องการการเก็บรักษาเฉพาะพิเศษตามปริมาณหรือลักษณะทางกายภาพหรือไม่

B. ปริมาณคำสั่งซื้อและช่วงฤดูกาล: วิเคราะห์แนวโน้มของปริมาณคำสั่งซื้อของคุณและคาดการณ์ว่าแนวโน้มนั้นจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรตามฤดูกาลและการทำโปรโมชั่น

C. การจัดส่งและการส่งมอบ: ระบุว่าลูกค้าของคุณพิจารณาว่าเวลาการจัดส่งที่น่าพอใจเป็นอย่างไร และประเภทของช่วงเวลาการส่งมอบ

D. ความต้องการในการดูแลหรือเก็บรักษาพิเศษ: ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการการควบคุมอุณหภูมิ การควบคุมความชื้น ฯลฯ เพื่อดูแลรักษาอย่างเหมาะสมหรือไม่

การวิจัยพันธมิตร 3PL

ค้นหาและวิจัยพันธมิตร 3PL ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

A. ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม: ตรวจสอบว่าที่ปรึกษามีการทำงานกับประเภทธุรกิจของคุณหรือไม่ เพราะพวกเขาจะคุ้นเคยกับอุปสรรคและความต้องการเฉพาะ

บริการที่ให้บริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น เช่น คลังสินค้า การเลือกและแพ็คสินค้า การจัดส่งและการจัดการการคืนสินค้า

ประเมินว่าพวกเขามีเทคโนโลยีมากแค่ไหนตั้งแต่ระบบการจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงความสามารถในการผสานรวมกับระบบเดิมของคุณ

ชื่อเสียงและการตอบกลับจากลูกค้า: ตรวจสอบชื่อเสียงในตลาดของพวกเขาและขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบันและอดีต

เกณฑ์การคัดเลือกพันธมิตร 3PL

นี่คือวิธีการประเมินพันธมิตร 3PL ที่มีศักยภาพ:

A. การเงินที่แข็งแกร่งและความน่าเชื่อถือ: มองหาพันธมิตรที่มีฐานะทางการเงินที่มั่นคง และมีชื่อเสียงในด้านการรักษาคำสัญญา

B. พื้นที่ทางภูมิศาสตร์และการให้บริการใกล้ลูกค้า: เลือก 3PL ที่มีคลังสินค้าในพื้นที่ที่จะลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

C. ความสามารถในการปรับตัวตามการเติบโตของธุรกิจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3PL สามารถเพิ่มขนาดของการให้บริการเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว

D. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3PL ปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้า/ส่งออกและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การประเมินพันธมิตร 3PL

วิธีการ ประเมินพันธมิตร 3PL ที่อยู่ในรายชื่อสั้นอย่างเป็นระบบ:

A. คำขอข้อมูล (RFI) - รวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริการ ความสามารถ และค่าใช้จ่าย

B. คำขอเสนอราคา (RFP) - ขอให้ผู้ให้บริการส่งข้อเสนอโดยละเอียดเกี่ยวกับแนวทางและวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาเสนอสำหรับความต้องการของคุณ ข้อคัดค้านที่พบบ่อยที่สุดจากผู้เขียนข้อเสนอคือดังนี้:

C. การเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว: นี่คือการทัวร์ดูการดำเนินงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขา

D. การประเมินบริการลูกค้าและการสนับสนุน: คุณควรประเมินบริการลูกค้าและการสนับสนุนของพวกเขาด้วย เพราะสิ่งนี้จะเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์ต้นทุนและแบบจำลองราคา

ประเมินค่าใช้จ่ายของพันธมิตร 3PL ต่างๆ

A. โครงสร้างราคา: เข้าใจประเภทของโครงสร้างราคา – ราคาคงที่ แปรผัน หรือแบบชั้นราคา

B. ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม: สังเกตค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง – ค่าภาษีศุลกากร)

C. การวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์ของบริการ 3PL - ทำการวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์เพื่อคำนวณมูลค่ารวมที่ได้รับจากบริการ 3PL เหล่านี้

การเจรจาความร่วมมือ

พวกเขาเข้าสู่การเจรจากับหนึ่งใน 3PL ที่ถูกเลือกและหารือเกี่ยวกับเงื่อนไข:

A. พิเศษ > ข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) – กำหนด SLAs มาตรฐานการปฏิบัติงานและความคาดหวังให้ชัดเจน

B. แผนการวัดผลและ KPIs: กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพและการวัดผลสำเร็จของผู้ให้บริการ 3PL

C. การเจรจาข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญา: เจรจาข้อกำหนดในสัญญา เช่น ราคา ระดับการให้บริการ เงื่อนไขการยกเลิก เป็นต้น

D. การเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการทางธุรกิจในอนาคตของคุณได้รับการครอบคลุมตามข้อตกลง

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

ผสานผู้ให้บริการ 3PL ที่คุณเลือกเข้ากับการดำเนินงานทางธุรกิจ:

A. การวางแผนและกำหนดเวลาการเปลี่ยนผ่าน: สร้างและบันทึกแผนการเปลี่ยนผ่านพร้อมกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับการโอนหน้าที่

B. การรวมระบบและข้อมูล: ผู้ให้บริการ 3PL ของคุณจะเชื่อมโยงระบบของพวกเขาเข้ากับระบบของคุณเพื่อให้มั่นใจถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจัดการสินค้าคงคลังอย่างไร้ที่ติ

C. การฝึกอบรมพนักงานและการถ่ายทอดความรู้ 1. ดำเนินการฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับกระบวนการใหม่และให้มั่นใจว่ามีการถ่ายทอดความรู้อย่างราบรื่น

การติดตามและควบคุมความร่วมมือ อย่างตรงไปตรงมา ไม่มีตัวชี้วัด ROI ใดที่กระตุ้นความร่วมมือทางธุรกิจได้ดีเท่าการติดตามและควบคุมความร่วมมือ

ติดตามดูแลและจัดการความสัมพันธ์กับ 3PL อย่างใกล้ชิด:

A. การทบทวนผลการทำงาน: ทบทวนผลการทำงานของ 3PL อย่างสม่ำเสมอโดยใช้ KPI และ SLA ที่ได้ตกลงไว้ในระหว่างการซื้อ

B. ข้อกำหนดในการสื่อสาร — กำหนดกระบวนการทำงานสำหรับการแก้ไขปัญหาแต่ละเรื่องที่ต้องการความสนใจให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด

C. วงจรการให้คำแนะนำและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: สร้างกระบวนการให้คำแนะนำเพื่อการปรับปรุงคุณภาพของการเป็นหุ้นส่วนและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

สรุป

สรุปได้ว่า คุณจำเป็นต้องมี 3PL ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ เพื่อนำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จในระดับสูง การหาผู้ให้บริการ 3PL ที่สอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินงานของคุณในรูปแบบที่สำคัญต่อคุณ ขึ้นอยู่กับการเข้าใจความต้องการของธุรกิจ การวิจัย และประเมินหุ้นส่วนที่เหมาะสม จงจำไว้ว่า การเป็นหุ้นส่วนที่ดีกับ 3PL เป็นเคล็ดลับสำคัญสำหรับความสำเร็จและความเติบโตระยะยาว ดังนั้นควรใช้เวลาในการสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์นี้

ดูเพิ่มเติม

การจัดส่งแบบรวดเร็วที่สุด

จุดขายที่โดดเด่นของศูนย์การค้าอเมซอนในจีนคือความสามารถในการส่งมอบสินค้าอย่างรวดเร็วมาก ความรู้ในพื้นที่และการมีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมช่วยให้สามารถส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการซื้อในหลายกรณี สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นความสะดวกสบายสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อได้เปรียบด้านความเร็วสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานอยู่ในยุคสมัย E-Commerce Wild West ที่เวลาในการส่งมอบอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลว การทำให้ลูกค้าพอใจหมายถึงการส่งมอบสินค้าอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างมูลค่าสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดจีน

เทคโนโลยีล้ำสมัย

ศูนย์ปฏิบัติการของอเมซอนในประเทศจีนเป็นสัญลักษณ์แห่งนวัตกรรมทางเทคโนโลยี การใช้งานหุ่นยนต์ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติภายในศูนย์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานอย่างทวีคูณ เทคโนโลยีเหล่านี้ดูแลงานตั้งแต่การแยกประเภทและการแพ็คจนถึงการจัดการสินค้าคงคลังด้วยความแม่นยำที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งไม่เพียงลดต้นทุนแรงงานเท่านั้น แต่ยังลดความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดจากมนุษย์ อีกทั้งสำหรับธุรกิจแล้ว หมายความว่าจะได้รับบริการที่น่าเชื่อถือมากขึ้นและประหยัดต้นทุนที่สามารถนำไปมอบให้กับลูกค้าได้ เทคโนโลยีล้ำสมัยที่ศูนย์นำมาใช้นั้นเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของอเมซอนในการให้ความสำคัญกับความยอดเยี่ยมและความรวดเร็วในด้านโลจิสติกส์ พร้อมมอบประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับบริษัทที่ใช้ความสามารถของศูนย์

การแก้ไขโลจิสติกส์ตามความต้องการ

ในทางหนึ่ง ด้วยโซลูชันโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ อเมซอนฟูลฟิลเมนท์เซ็นเตอร์ในประเทศจีนสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง สินค้าที่เปราะบาง การขนส่งสินค้าจำนวนมากโดยตู้เย็นที่ไวต่ออุณหภูมิ--ไม่ว่าจะอะไรก็ตาม เซ็นเตอร์นี้มีความเชี่ยวชาญและความสามารถในการปรับเปลี่ยนบริการให้เหมาะสมตามความต้องการได้ การปรับแต่งในระดับนี้หมายความว่าแต่ละผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดการตามที่การออกแบบเฉพาะของมันกำหนด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการเกิดความเสียหายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นของศูนย์แห่งนี้ยังมีค่าเท่ากับทองคำสำหรับธุรกิจ เพราะพวกเขาสามารถขยายตัวเลือกสินค้าโดยไม่ต้องกังวลเรื่องปัญหาโลจิสติกส์ เช่น การหาคลังสินค้าใกล้เคียง โซลูชันโลจิสติกส์แบบปรับแต่งของศูนย์นี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายขนาดและประสบความสำเร็จในตลาดจีนที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

Amazon Fulfillment Center China: การเพิ่มประสิทธิภาพของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ

ขอใบเสนอราคา

ศูนย์การเติมสินค้าของ amazon ในจีน

ข่าวล่าสุด

วิธีการหลีกเลี่ยงลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่แตก

บทนำ

ควบคุมคุณภาพ

การ เลือก วัสดุ แพ็ค ใส่ ที่ เหมาะสม

เทคนิค การ แพ็ค แพ็ค ที่ มี ประสิทธิภาพ

การ ใช้ ของ ที่ อ่อนโยน อย่าง เหมาะสม

การ เลือก คู่มือ การ ขนส่ง ที่ น่า เชื่อถือ

การ ตรา ใส่ ที่ ถูก ต้อง เป็น สิ่ง สําคัญ ที่ สุด

การ ป้องกัน ความ เสียหาย

การ สื่อสาร ใน เวลา ที่ เหมาะสม เป็น สิ่ง สําคัญ

การ ตอบ ตอบ อย่าง ตัดสิน ใจ ต่อ การ กล่าวหา

เพื่อสรุป

วิธีการเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

บทนำ

การสร้างเกณฑ์สำหรับผู้จัดจำหน่าย

การวิจัยตลาด

กระบวนการในการคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

การดำเนินการตรวจสอบผู้จัดจำหน่าย

การเจรจาข้อตกลง

การยืนยันการเลือก

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

การประเมินอย่างต่อเนื่องและการจัดการความสัมพันธ์

สรุป

วิธีหาพาร์ทเนอร์ 3PL สำหรับแคมเปญระดมทุนของคุณ?

บทนำ

การกำหนดความต้องการ

การวิจัยตลาด

สร้างรายชื่อสั้นของพันธมิตรที่เป็นไปได้

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

การตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น

การเจรจาข้อตกลง

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

สรุป

วิธีการหาพันธมิตร 3PL สำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ?

บทนำ

สิ่งที่ธุรกิจ FBM ของคุณต้องการ

การวิจัยพันธมิตร 3PL

เกณฑ์การคัดเลือกพันธมิตร 3PL

การประเมินพันธมิตร 3PL

การวิเคราะห์ต้นทุนและแบบจำลองราคา

การเจรจาความร่วมมือ

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

สรุป

ขอใบเสนอราคาฟรี

ศูนย์การเติมสินค้าของ amazon ในจีน

การจัดส่งแบบรวดเร็วที่สุด

เทคโนโลยีล้ำสมัย

การแก้ไขโลจิสติกส์ตามความต้องการ

Quick Links

Contact Us