ปรับกระบวนการปฏิบัติการสั่งซื้อ WooCommerce ของคุณให้ราบรื่น | เทคนิคที่ดีที่สุดและการใช้ประโยชน์

วิธีการหลีกเลี่ยงลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่แตก

บทนำ

การ รับสินค้าที่แตก เป็นสิ่งที่ทําให้ผู้บริโภคหวาดล้าใจ และอาจทําลายชื่อเสียงของบริษัท มันสําคัญมากที่จะนํามาใช้ยุทธศาสตร์ เพื่อลดความเสี่ยงของการเสียหายระหว่างการขนส่ง บทความนี้อธิบายขั้นตอนในการรับรองสินค้าของคุณถึงอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์แบบ

ควบคุมคุณภาพ

ก่อนบรรจุ ทุกสินค้าต้องทนการตรวจสอบอย่างละเอียด เพื่อหาความบกพร่อง ก่อนออกจากสถานที่ ดําเนินการตรวจสอบคุณภาพอย่างแข็งแรง เพื่อยืนยันว่าสินค้าที่ตรงกับมาตรฐานเท่านั้นที่ถูกบรรจุและขนส่ง การตรวจสอบครั้งแรกนี้ เป็นแนวแรกของการป้องกันสินค้าที่เสียหาย

การ เลือก วัสดุ แพ็ค ใส่ ที่ เหมาะสม

การ เลือก วัสดุ ที่ เหมาะสม เป็น ที่สําคัญ ในการ ปกป้อง สินค้า ของ คุณ เลือกวัสดุที่ทนทาน ที่สามารถทนความรุนแรงของการขนส่ง การ เลือก แพคเกจ ใช้วัสดุปัสดุ เช่น กระเป๋าอากาศ ผสมผสม หรือถั่ว เพื่อให้มีปัสดุเสริมและดึงดูดแรงกระแทก

เทคนิค การ แพ็ค แพ็ค ที่ มี ประสิทธิภาพ

การรักษาของในกระเป๋าอย่างถูกต้อง เป็นสิ่งสําคัญ ใช้บรรจุภายในเพื่อบรรจุช่องว่าง และป้องกันสินค้าจากการเคลื่อนที่ระหว่างการขนส่ง ปิดบรรจุภัณฑ์ให้ดี เพื่อป้องกันความชื้นและการชน ให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ไม่เพียงแต่ป้องกัน แต่ยังนําเสนอสินค้าของคุณอย่างมืออาชีพ

การ ใช้ ของ ที่ อ่อนโยน อย่าง เหมาะสม

สําหรับสิ่งอ่อนแอ ไปอีกไมล์หนึ่ง แผ่นบรรจุของต้องติดป้ายชัดเจนว่า "ไม่แข็งแรง" และใส่เครื่องหมายที่แสดงการใช้อย่างรอบคอบ ใช้ปอดและการสนับสนุนโครงสร้างเพิ่มเติมภายในแพคเกจ สําหรับสินค้าที่มีคุณค่าสูง หรือมีรูปร่างพิเศษ ลองพิจารณาวิธีการบรรจุสินค้าที่เหมาะสมกับสินค้า

การ เลือก คู่มือ การ ขนส่ง ที่ น่า เชื่อถือ

เราตรวจสอบผู้ขนส่งเรืออย่างละเอียด โดยให้ความสําคัญกับผู้ที่มีประวัติการส่งสินค้าอย่างรอบคอบ การวิจัยอย่างยาวนานในชื่อเสียงของแต่ละบริษัท และการจัดการกับความเสียหาย ทําให้เราสามารถหาพันธมิตรที่มุ่งมั่นในความน่าเชื่อถือและความเสียหายอย่างน้อย สําหรับของที่มีค่าสูง การระวังเพิ่มเติม เช่น ประกันเพิ่มเติม และต้องการลายเซ็น จะทําให้จิตใจสงบ

การ ตรา ใส่ ที่ ถูก ต้อง เป็น สิ่ง สําคัญ ที่ สุด

ส่งส่งส่งส่งส่งส่ง สิ่งที่เปราะบาง จะถูกระบุชัดเจน และคําแนะนําพิเศษใด ๆ จะถูกวางไว้อย่างชัดเจน บันทึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาของแต่ละสินค้า และการทําให้กระบวนการเรียบง่ายขึ้น หากเกิดปัญหา

การ ป้องกัน ความ เสียหาย

พนักงานเรียนรู้การบรรจุและการจัดการ วิธีที่ดีที่สุด ผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มงวด เราตรวจสอบสินค้าและวิธีการใหม่เป็นประจํา โดยใช้ความก้าวหน้าของอุตสาหกรรม เพื่อเสริมสร้างความคุ้มกัน ทีมงานที่มีความศึกษา และมีสติเป็นแนวแรกในการป้องกัน

การ สื่อสาร ใน เวลา ที่ เหมาะสม เป็น สิ่ง สําคัญ

ลูกค้าได้รับเวลาในการจัดส่งและการติดตาม การประสานงานในนโยบายเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหายได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจน เพื่อให้ปัญหาใด ๆ เกิดผลตอบสนองที่ดี การพูดคุยอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เปลี่ยนความลบเป็นสิ่งที่ดี

การ ตอบ ตอบ อย่าง ตัดสิน ใจ ต่อ การ กล่าวหา

กระบวนการจัดการเรื่องการเสียหายที่กําหนดได้ดี ให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว การสอบถามเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหายได้รับการดูแลทันที ผ่านการแก้ไข เช่น การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หรือเครดิต การตอบสนองอย่างรวดเร็วและเที่ยงธรรม ทําให้มีความไว้วางใจและความจงรักภักดี

เพื่อสรุป

การหลีกเลี่ยงความเสียหายจากการขนส่ง ทําให้คุณมีความพึงพอใจและชื่อเสียง การมุ่งเน้นการควบคุมคุณภาพ การบรรจุสินค้าที่เหมาะสม พาร์ทเนอร์ที่น่าเชื่อถือ และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเปิดเผย ช่วยลดความเสี่ยงที่สินค้าจะถูกทําลาย การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพิ่มความคุ้มครองสินค้า และความสุขของลูกค้า

ดูเพิ่มเติม

วิธีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสำหรับคลังสินค้าของบุคคลที่สาม

บทนำ

ในกระบวนการต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทาน คลังสินค้าของบุคคลที่สาม (3PLs) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการสินค้าคงคลังและการเก็บรักษาของธุรกิจ คลังสินค้าเหล่านี้เป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับบริษัทที่ไม่มีทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญเพียงพอในการสร้างพื้นที่เก็บรักษาของตนเอง การกำหนดค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาที่เหมาะสม หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการดำเนินงาน 3PL คือการมีค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาที่เหมาะสม บทความนี้จะแนะนำวิธีการสร้างระบบค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาที่ยุติธรรมสำหรับลูกค้าและดีต่อผลกำไรของคุณ

ก่อนที่จะกำหนดค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาใดๆ

1. การดำเนินงาน: สิ่งที่คุณต้องรู้เป็นลำดับแรกคือต้นทุนการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค ค่าแรง และค่าบำรุงรักษา ต้นทุนทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมฐานที่ค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาจะต้องครอบคลุม

2. ประเภทของสินค้าคงคลัง: ประเภทของสินค้าคงคลังมีอิทธิพลอย่างมากต่อต้นทุน การควบคุมอุณหภูมิหรือการจัดการพิเศษ หากจำเป็นสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย มักจะเพิ่มต้นทุน นอกจากนี้อาจต้องมีมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมและประกันที่แพงขึ้นหากเกี่ยวข้องกับวัสดุอันตราย

3. มูลค่าของพื้นที่เก็บสินค้า: ขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้าและอัตราการหมุนเวียน อาจคิดค่าบริการตามตารางฟุต สินค้าที่มีการเคลื่อนไหวน้อยอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมสูงขึ้นเพื่อบริหารจัดการเวลาเก็บสินค้านาน ในขณะที่สินค้าที่มีการเคลื่อนไหวบ่อยสามารถใช้อัตราค่าธรรมเนียมต่อหน่วยที่ต่ำกว่าได้

4. คุณจำเป็นต้องดูว่าคู่แข่งของคุณคิดค่าบริการเท่าไร และเปรียบเทียบกับมาตรฐานในอุตสาหกรรม เพื่อรักษาอัตราให้อยู่ในระดับตลาด การตั้งราคาสูงเกินไปอาจทำให้ลูกค้าหลีกเลี่ยง แต่การตั้งราคาต่ำเกินไปอาจหมายถึงการทำงานโดยไม่คุ้มค่า

5. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด: ภาษี ประกันภัย & ข้อกำหนดทางสิ่งแวดล้อม ก็สามารถเพิ่มต้นทุนทางธุรกิจได้ และควรรวมไว้ในค่าเก็บสินค้าของคุณ

วิธีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการเก็บสินค้า

1. อัตราค่าบริการคงที่: อัตราค่าบริการคงที่หมายถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ต่อหน่วยหรือต่อลัง ไม่ว่าจะเก็บไว้นานเท่าใด ก็ตาม เป็นวิธีที่พื้นฐานและเป็นมิตรกับลูกค้าในการจับคู่กับการเก็บสินค้า แต่ไม่จำเป็นต้องสะท้อนราคาจริงของการเก็บสินค้า

2. การกำหนดราคาแบบชั้น: ในวิธีนี้ จะกำหนดอัตราที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับปริมาณสินค้าที่เก็บไว้ การใช้งานในปริมาณมากหมายความว่าลูกค้าที่มีปริมาณสูงจะได้รับอัตราส่วนลด

3. การกำหนดราคาตามพื้นที่ — คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามพื้นที่ที่สินค้าของคุณใช้ในรถบรรทุก เป็นวิธีที่ยุติธรรมเพราะสอดคล้องกับการใช้ทรัพยากร

4. การกำหนดราคาตามน้ำหนัก: เช่นเดียวกับการกำหนดราคาตามปริมาตร การกำหนดราคาตามน้ำหนักจะเรียกเก็บจากลูกค้าตามน้ำหนักของสินค้าของพวกเขา เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่แต่มีปริมาณต่ำซึ่งต้องการการจัดการเพิ่มเติม

5. การกำหนดราคาตามเวลา: ในประเภทการกำหนดราคานี้ MNo คิดค่าธรรมเนียมจากลูกค้าตามเวลาที่พวกเขาใช้พื้นที่เก็บสินค้า ค่าธรรมเนียมจะยิ่งสูงขึ้นเมื่อสินค้าอยู่ในคลังนานขึ้น สิ่งนี้อาจนำไปสู่การขายสินค้าได้เร็วขึ้นและปลดพื้นที่เพื่อนำสินค้าใหม่เข้ามา

เมื่อระบบค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าถูกนำมาใช้

1. โครงสร้างราคา: ตั้งอัตราฐานหลังจากคำนวณปัจจัยทั้งหมด และกำหนดการเพิ่มขึ้นของราคาสำหรับวิธีการกำหนดราคาที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาของคุณโปร่งใสและเข้าใจง่าย

2. การพูดคุยกับลูกค้า: เมื่อพูดถึงการกำหนดราคาบริการบำบัด → ควรเปิดเผยข้อมูลให้ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาของคุณระบุค่าธรรมเนียมสำหรับการเก็บสินค้าพร้อมกับค่าธรรมเนียมอื่น ๆ

3. เทคโนโลยี: ใช้ระบบจัดการสินค้าคงคลังและซอฟต์แวร์บิลลิ่งอัตโนมัติเพื่อให้ง่ายต่อการดำเนินการ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยในการติดตามสินค้าคงคลัง การคำนวณต้นทุน และการคำนวณตัวเลขสำหรับใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ

4. การติดตามและปรับเปลี่ยนราคา โครงสร้างราคาควรถูกทบทวนเป็นประจำเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนหรือต่อรองได้ตามความจำเป็น ปัจจัยต่าง ๆ เช่น สภาพตลาด ต้นทุนการดำเนินงาน และความคิดเห็นจากลูกค้าควรถูกนำมาพิจารณาเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง

เคล็ดลับในการจัดการค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้า

1. การโปร่งใสและการสื่อสาร: ให้แน่ใจว่าคุณแจ้งราคาและค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจน หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การสื่อสารที่ดีจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหลายอย่างและช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า

2. ความยืดหยุ่นของโมเดลราคา: เปิดรับการเจรจาในเรื่องราคา โดยเสนอโมเดลราคาเฉพาะที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ

3. ตรวจสอบและอัปเดต: คุณจำเป็นต้องติดตามต้นทุนการดำเนินงานและอัตราตลาดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าค่าธรรมเนียมของคุณยังคงแข่งขันได้และสร้างกำไรให้กับคุณ

4. บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: ค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าของคุณไม่ควรสร้างความกังวลหรือคำถามให้กับลูกค้า หากมี ให้ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อจัดการกับคำถามหรือความกังวลใด ๆ

5. การตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล: ดึงข้อมูลจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าคุณกำลังตัดสินใจเรื่องราคาและการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพถูกต้อง

กรณีศึกษา

1. การดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ: ตัวอย่างของ 3PLs ที่ได้นำระบบค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้ามาใช้อย่างประสบความสำเร็จ พิจารณาใหม่และนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ในธุรกิจของคุณ

2. เข้าใจความท้าทายพื้นฐานของ 3PLs ในเรื่องวิธีที่พวกเขาสามารถและได้กำหนดค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าในเอกสารนี้

3. เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญว่าจะตั้งและจัดการค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าอย่างไร

สรุป

ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่ 3PL ทำเงินได้ ดังนั้นจึงสำคัญมากที่จะต้องตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ให้ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ พิจารณาต้นทุนการดำเนินงาน ประเภทของสินค้าคงคลัง อัตราตลาด และความปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อสร้างโครงสร้างราคาที่ยุติธรรมและแข่งขันได้ รวมเอาการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเข้ากับความซื่อสัตย์และความยืดหยุ่น เพื่อให้คุณสามารถกำหนดมาตรฐานค่าธรรมเนียมของคุณและรักษาความสามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว

ดูเพิ่มเติม

วิธีการเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

บทนำ

การต่อสู้เพื่อความเหมาะสมที่สุดได้ทำให้คุณไม่มีทางเลือกนอกจากเลือกผู้จัดจำหน่ายในลักษณะที่พวกเขาสามารถตอบโจทย์เรื่องคุณภาพ ความคุ้มค่าทางต้นทุน และการส่งมอบสินค้าและบริการตรงเวลา การตัดสินใจอย่างถูกต้องจะช่วยให้ธุรกิจของคุณหลีกเลี่ยงปัญหาการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ความสูญเสียทางการเงินอย่างมาก และผลกระทบต่อชื่อเสียง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งช่วยในการประเมินผู้จัดจำหน่ายหรือพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการควบคุมความเสี่ยง

การสร้างเกณฑ์สำหรับผู้จัดจำหน่าย

จุดเริ่มต้น: คุณต้องการอะไรจากผู้จัดจำหน่าย? เช่น คุณต้องการอะไรเป็นพิเศษในแง่ของข้อกำหนดคุณภาพสินค้าหรือบริการ ความต้องการด้านปริมาณ และกรอบเวลาในการส่งมอบ เนื่องจากการหาแหล่งจัดหาบางผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ ควรกำหนดวงเงินและสรุปความคาดหวังด้านประสิทธิภาพในแง่ของความน่าเชื่อถือ ความพร้อมใช้งาน เวลาตอบสนอง/ความทนทานต่อความหน่วง และการสื่อสาร (เฉพาะเสียงหรือข้อความ) ด้วย

การวิจัยตลาด

เมื่อพิจารณาถึงผู้จัดจำหน่ายที่เป็นไปได้ ให้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบแนวโน้มของอุตสาหกรรม พยายามค้นหาผู้จัดจำหน่ายของคู่แข่งและอ้างอิงฐานข้อมูลหรือหนังสือโทรศัพท์ของผู้จัดจำหน่ายเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ การแสดงสินค้า การประชุมสมาคมอุตสาหกรรม หรือแม้แต่การค้นหาผ่านเครือข่ายที่มีอยู่ก็สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับการหาเบาะแสได้เช่นกัน

กระบวนการในการคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณมีรายชื่อผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการส่งคำขอข้อมูล (Request for Information - RFI) เพื่อรับข้อมูลเบื้องต้นจากพวกเขา ต่อไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและการบูรณาการของบริการใหม่ในสภาพแวดล้อมของคุณ ให้สร้างเอกสารคำขอใบเสนอราคา (Request for Quote - RFQ) หรือเอกสารคำขอข้อเสนอ (Request for Proposal - RFP) ที่ระบุว่าจะต้องเสนอราคาอย่างไร และรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่บริการเหล่านั้นสอดคล้องกับ SLA & KPIs นอกจากนี้ จัดทำรายการ: อย่าลืมกำหนดเกณฑ์ เช่น การเงินที่มั่นคง การรับรอง และการอ้างอิงจากลูกค้า

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

องค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการคัดเลือกที่ควรพิจารณามากกว่าสิ่งอื่นใดคือการประเมินผู้จัดจำหน่ายตามคุณภาพ ศักยภาพทางการเงิน/ความสามารถด้านโลจิสติกส์ และบริการและการสนับสนุน ซึ่งอาจรวมถึงการทำ Due Diligence ในรูปแบบของการตรวจสอบใบรับรอง ISO ตัวอย่าง สภาพคล่องทางการเงิน หรือวิธีการจัดส่งและระยะเวลาในการผลิต นอกจากนี้ควรมอบความสำคัญให้กับบริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขายของผู้จัดจำหน่ายด้วย

การดำเนินการตรวจสอบผู้จัดจำหน่าย

เป็นกระบวนการของการเข้าเยี่ยมชมสถานที่จริงหรือการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามเพื่อให้มั่นใจว่าผู้จัดจำหน่ายปฏิบัติตามที่คาดหวัง การตรวจสอบเหล่านี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมสถานที่โดยเจ้าหน้าที่กำกับดูแล สามารถครอบคลุมถึงการตรวจสอบโรงงาน การสัมภาษณ์พนักงาน และการยืนยันการปฏิบัติตามมาตรฐานกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ รวมถึงการปฏิบัติตามจริยธรรมในการจัดหาสินค้า

การเจรจาข้อตกลง

การเจรจาหลังจากการประเมินผู้จัดจำหน่ายแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการเจรจา การดำเนินการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับงาน เช่น การเจรจาเรื่องราคา การกำหนดเงื่อนไขของสัญญา เช่น ตารางเวลาการส่งมอบและการชำระเงิน การเข้าทำข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) ที่รวมถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพและมาตรการสำหรับกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม

การยืนยันการเลือก

ซึ่งหมายถึงการตัดสินใจโดยพิจารณาจากความเห็นของทุกคนและการคำนวณต้นทุนเทียบกับผลประโยชน์ เมื่อตัดสินใจเลือกแล้ว ให้แจ้งผลลัพธ์ให้ผู้จัดจำหน่ายที่อยู่ในรายชื่อสั้นทราบ จากนั้นเตรียมสัญญาเพื่อให้ตรวจสอบทางกฎหมายและลงนาม

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังของบริษัทของคุณ และจำเป็นต้องมีการผสานรวมเข้ากับองค์กรของคุณ — เพื่อให้พวกเขาสามารถมองเห็นระบบ IT และการดำเนินงานด้านการจัดซื้อของคุณได้ พร้อมกับที่คุณติดตามผลงานเบื้องต้นของพวกเขาเพื่อควบคุมคุณภาพและความสามารถในการส่งมอบ

การประเมินอย่างต่อเนื่องและการจัดการความสัมพันธ์

การเลือกและต้อนรับผู้จัดจำหน่ายไม่ใช่เรื่องง่าย แต่งานยังไม่สิ้นสุดเพียงแค่นั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การตรวจสอบผลงานอย่างต่อเนื่องและการมีกลไกรับฟังความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการเข้าร่วมในโปรแกรมพัฒนาผู้จัดจำหน่าย ซึ่งจะช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายและยุทธศาสตร์การจัดการความเสี่ยง

สรุป

การหาผู้จัดจำหน่ายในห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมต้องใช้เวลาและความใส่ใจในรายละเอียด ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในบทความนี้เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสมตามความต้องการสำหรับอนาคตที่ประสบความสำเร็จ ความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายเปลี่ยนแปลงไปและจำเป็นต้องประเมินอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

ดูเพิ่มเติม

วิธีการหาพันธมิตร 3PL สำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ?

บทนำ

ทางด้านการจัดส่ง บริษัท FBM มีความท้าทายแตกต่างกันออกไป เนื่องจากพวกเขาต้องรับผิดชอบดูแลกระบวนการเติมคำสั่งซื้อด้วยตนเอง เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หลายธุรกิจ FBM จึงว่าจ้างผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอก (3PL) พาร์ทเนอร์ 3PL จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการจัดการคลังสินค้า การหยิบสินค้า การแพ็ค และการจัดส่ง บทความนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีการหาพาร์ทเนอร์ 3PL ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ

สิ่งที่ธุรกิจ FBM ของคุณต้องการ

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร การทำงานของ 3PLs เป็นอย่างไร?

A. ความต้องการในการจัดการสินค้าคงคลัง: กำหนดความซับซ้อนของสินค้าคงคลังของคุณ — จำนวน SKU อัตราการหมุนเวียนของสินค้า และว่าคุณต้องการการเก็บรักษาเฉพาะพิเศษตามปริมาณหรือลักษณะทางกายภาพหรือไม่

B. ปริมาณคำสั่งซื้อและช่วงฤดูกาล: วิเคราะห์แนวโน้มของปริมาณคำสั่งซื้อของคุณและคาดการณ์ว่าแนวโน้มนั้นจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรตามฤดูกาลและการทำโปรโมชั่น

C. การจัดส่งและการส่งมอบ: ระบุว่าลูกค้าของคุณพิจารณาว่าเวลาการจัดส่งที่น่าพอใจเป็นอย่างไร และประเภทของช่วงเวลาการส่งมอบ

D. ความต้องการในการดูแลหรือเก็บรักษาพิเศษ: ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการการควบคุมอุณหภูมิ การควบคุมความชื้น ฯลฯ เพื่อดูแลรักษาอย่างเหมาะสมหรือไม่

การวิจัยพันธมิตร 3PL

ค้นหาและวิจัยพันธมิตร 3PL ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

A. ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม: ตรวจสอบว่าที่ปรึกษามีการทำงานกับประเภทธุรกิจของคุณหรือไม่ เพราะพวกเขาจะคุ้นเคยกับอุปสรรคและความต้องการเฉพาะ

บริการที่ให้บริการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น เช่น คลังสินค้า การเลือกและแพ็คสินค้า การจัดส่งและการจัดการการคืนสินค้า

ประเมินว่าพวกเขามีเทคโนโลยีมากแค่ไหนตั้งแต่ระบบการจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงความสามารถในการผสานรวมกับระบบเดิมของคุณ

ชื่อเสียงและการตอบกลับจากลูกค้า: ตรวจสอบชื่อเสียงในตลาดของพวกเขาและขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าปัจจุบันและอดีต

เกณฑ์การคัดเลือกพันธมิตร 3PL

นี่คือวิธีการประเมินพันธมิตร 3PL ที่มีศักยภาพ:

A. การเงินที่แข็งแกร่งและความน่าเชื่อถือ: มองหาพันธมิตรที่มีฐานะทางการเงินที่มั่นคง และมีชื่อเสียงในด้านการรักษาคำสัญญา

B. พื้นที่ทางภูมิศาสตร์และการให้บริการใกล้ลูกค้า: เลือก 3PL ที่มีคลังสินค้าในพื้นที่ที่จะลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

C. ความสามารถในการปรับตัวตามการเติบโตของธุรกิจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3PL สามารถเพิ่มขนาดของการให้บริการเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว

D. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3PL ปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้า/ส่งออกและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การประเมินพันธมิตร 3PL

วิธีการ ประเมินพันธมิตร 3PL ที่อยู่ในรายชื่อสั้นอย่างเป็นระบบ:

A. คำขอข้อมูล (RFI) - รวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริการ ความสามารถ และค่าใช้จ่าย

B. คำขอเสนอราคา (RFP) - ขอให้ผู้ให้บริการส่งข้อเสนอโดยละเอียดเกี่ยวกับแนวทางและวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาเสนอสำหรับความต้องการของคุณ ข้อคัดค้านที่พบบ่อยที่สุดจากผู้เขียนข้อเสนอคือดังนี้:

C. การเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว: นี่คือการทัวร์ดูการดำเนินงาน เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขา

D. การประเมินบริการลูกค้าและการสนับสนุน: คุณควรประเมินบริการลูกค้าและการสนับสนุนของพวกเขาด้วย เพราะสิ่งนี้จะเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์ต้นทุนและแบบจำลองราคา

ประเมินค่าใช้จ่ายของพันธมิตร 3PL ต่างๆ

A. โครงสร้างราคา: เข้าใจประเภทของโครงสร้างราคา – ราคาคงที่ แปรผัน หรือแบบชั้นราคา

B. ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม: สังเกตค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง – ค่าภาษีศุลกากร)

C. การวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์ของบริการ 3PL - ทำการวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์เพื่อคำนวณมูลค่ารวมที่ได้รับจากบริการ 3PL เหล่านี้

การเจรจาความร่วมมือ

พวกเขาเข้าสู่การเจรจากับหนึ่งใน 3PL ที่ถูกเลือกและหารือเกี่ยวกับเงื่อนไข:

A. พิเศษ > ข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) – กำหนด SLAs มาตรฐานการปฏิบัติงานและความคาดหวังให้ชัดเจน

B. แผนการวัดผลและ KPIs: กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพและการวัดผลสำเร็จของผู้ให้บริการ 3PL

C. การเจรจาข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญา: เจรจาข้อกำหนดในสัญญา เช่น ราคา ระดับการให้บริการ เงื่อนไขการยกเลิก เป็นต้น

D. การเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการทางธุรกิจในอนาคตของคุณได้รับการครอบคลุมตามข้อตกลง

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

ผสานผู้ให้บริการ 3PL ที่คุณเลือกเข้ากับการดำเนินงานทางธุรกิจ:

A. การวางแผนและกำหนดเวลาการเปลี่ยนผ่าน: สร้างและบันทึกแผนการเปลี่ยนผ่านพร้อมกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับการโอนหน้าที่

B. การรวมระบบและข้อมูล: ผู้ให้บริการ 3PL ของคุณจะเชื่อมโยงระบบของพวกเขาเข้ากับระบบของคุณเพื่อให้มั่นใจถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจัดการสินค้าคงคลังอย่างไร้ที่ติ

C. การฝึกอบรมพนักงานและการถ่ายทอดความรู้ 1. ดำเนินการฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับกระบวนการใหม่และให้มั่นใจว่ามีการถ่ายทอดความรู้อย่างราบรื่น

การติดตามและควบคุมความร่วมมือ อย่างตรงไปตรงมา ไม่มีตัวชี้วัด ROI ใดที่กระตุ้นความร่วมมือทางธุรกิจได้ดีเท่าการติดตามและควบคุมความร่วมมือ

ติดตามดูแลและจัดการความสัมพันธ์กับ 3PL อย่างใกล้ชิด:

A. การทบทวนผลการทำงาน: ทบทวนผลการทำงานของ 3PL อย่างสม่ำเสมอโดยใช้ KPI และ SLA ที่ได้ตกลงไว้ในระหว่างการซื้อ

B. ข้อกำหนดในการสื่อสาร — กำหนดกระบวนการทำงานสำหรับการแก้ไขปัญหาแต่ละเรื่องที่ต้องการความสนใจให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด

C. วงจรการให้คำแนะนำและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: สร้างกระบวนการให้คำแนะนำเพื่อการปรับปรุงคุณภาพของการเป็นหุ้นส่วนและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

สรุป

สรุปได้ว่า คุณจำเป็นต้องมี 3PL ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ เพื่อนำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จในระดับสูง การหาผู้ให้บริการ 3PL ที่สอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินงานของคุณในรูปแบบที่สำคัญต่อคุณ ขึ้นอยู่กับการเข้าใจความต้องการของธุรกิจ การวิจัย และประเมินหุ้นส่วนที่เหมาะสม จงจำไว้ว่า การเป็นหุ้นส่วนที่ดีกับ 3PL เป็นเคล็ดลับสำคัญสำหรับความสำเร็จและความเติบโตระยะยาว ดังนั้นควรใช้เวลาในการสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์นี้

ดูเพิ่มเติม

การบูรณาการ WooCommerce ที่ไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์เด่นที่สุดของมันคือการบูรณาการอย่างไร้รอยต่อเข้ากับ WooCommerce ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีความขัดแย้งใดๆ ในกระบวนการทำงาน และไม่มีการหยุดชะงักในกระบวนการผลิต นี่หมายความว่าเจ้าของร้านไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ เมื่อต้องการประมวลผลคำสั่งซื้อหรือจัดส่งสินค้า ซึ่งจะทำให้เสียเวลาและเพิ่มโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาด โดยการคงข้อมูลคำสั่งซื้อให้เป็นปัจจุบันและถูกต้องด้วยการเชื่อมโยง เราหมายถึงสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างทันเวลา ประเด็นสำคัญคือเมื่อร้านยังเล็กและยังไม่เติบโตมาก การทำงานของฟังก์ชันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดระเบียบและควบคุมการดำเนินงาน

การประมวลผลคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ

การประมวลผลคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเจ้าของร้าน WooCommerce เมื่อมีการสั่งซื้อ เครื่องมือระบบปฏิบัติการจะจัดการงานต่าง ๆ เช่น การหักสินค้าคงคลัง การพิมพ์ป้ายกำกับ และแจ้งเตือนไปยังผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ การใช้อัตโนมัติดังกล่าวลดความจำเป็นในการตรวจสอบตลอดเวลาและการป้อนข้อมูลด้วยมือ ทำให้มีเวลาที่มีค่ามากขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจในการเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจ นอกจากนี้การลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ยังช่วยลดปัญหาด้านการบริการลูกค้าและเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ โดยการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติการส่งมอบคำสั่งซื้อ ธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในโลกของการค้าออนไลน์ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด

การคำนวณอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์

เป็นประโยชน์ที่คุ้มค่าสำหรับบริษัท ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับราคาการจัดส่งที่ดีที่สุดจากฟังก์ชันคำนวณอัตราการขนส่งแบบเรียลไทม์ การเปรียบเทียบอัตราจากระบบขนส่งหลายรายจะตัดสินใจเลือกตามลำดับความสำคัญของต้นทุน ความเร็ว หรือความชอบของลูกค้า นอกจากการประหยัดเงินในการจัดส่งแล้ว ยังทำให้การช้อปปิ้งเป็นประสบการณ์ที่สนุกสำหรับลูกค้าผ่านทางตัวเลือกการจัดส่งที่ชัดเจนและยืดหยุ่น อีกทั้งยังมอบความยืดหยุ่นในการจัดส่งที่เหมาะสมในแง่ต้นทุน และนำเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า (ซึ่งมักจะเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อในยุคนี้) แน่นอนว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง และอาจเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย!

ปรับกระบวนการปฏิบัติการสั่งซื้อ WooCommerce ของคุณให้ราบรื่น | เทคนิคที่ดีที่สุดและการใช้ประโยชน์

ขอใบเสนอราคา

การจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับ WooCommerce

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

วิธีการหลีกเลี่ยงลูกค้าของคุณได้รับสินค้าที่แตก

บทนำ

ควบคุมคุณภาพ

การ เลือก วัสดุ แพ็ค ใส่ ที่ เหมาะสม

เทคนิค การ แพ็ค แพ็ค ที่ มี ประสิทธิภาพ

การ ใช้ ของ ที่ อ่อนโยน อย่าง เหมาะสม

การ เลือก คู่มือ การ ขนส่ง ที่ น่า เชื่อถือ

การ ตรา ใส่ ที่ ถูก ต้อง เป็น สิ่ง สําคัญ ที่ สุด

การ ป้องกัน ความ เสียหาย

การ สื่อสาร ใน เวลา ที่ เหมาะสม เป็น สิ่ง สําคัญ

การ ตอบ ตอบ อย่าง ตัดสิน ใจ ต่อ การ กล่าวหา

เพื่อสรุป

วิธีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสำหรับคลังสินค้าของบุคคลที่สาม

บทนำ

ก่อนที่จะกำหนดค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาใดๆ

วิธีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการเก็บสินค้า

เมื่อระบบค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าถูกนำมาใช้

เคล็ดลับในการจัดการค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้า

กรณีศึกษา

สรุป

วิธีการเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

บทนำ

การสร้างเกณฑ์สำหรับผู้จัดจำหน่าย

การวิจัยตลาด

กระบวนการในการคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายที่เหมาะสม

การประเมินผู้จัดจำหน่าย

การดำเนินการตรวจสอบผู้จัดจำหน่าย

การเจรจาข้อตกลง

การยืนยันการเลือก

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

การประเมินอย่างต่อเนื่องและการจัดการความสัมพันธ์

สรุป

วิธีการหาพันธมิตร 3PL สำหรับธุรกิจ FBM ของคุณ?

บทนำ

สิ่งที่ธุรกิจ FBM ของคุณต้องการ

การวิจัยพันธมิตร 3PL

เกณฑ์การคัดเลือกพันธมิตร 3PL

การประเมินพันธมิตร 3PL

การวิเคราะห์ต้นทุนและแบบจำลองราคา

การเจรจาความร่วมมือ

การเริ่มต้นใช้งานและการผสานรวม

สรุป

ขอใบเสนอราคาฟรี

การจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับ WooCommerce

การบูรณาการ WooCommerce ที่ไร้รอยต่อ

การประมวลผลคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ

การคำนวณอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์

Quick Links

Contact Us