EN
Вступ
Продавці Amazon регулярно стикаються з важливими вирішеннями щодо того, чи варто використовувати Виконання доставку від Amazon (FBA) або доставку від продавця (FBM) для своїх товарів. Вибір між цими двома методами доставки може значно вплинути на задоволеність покупців, функціональну ефективність та, врешті, на результативність бізнесу. Ця стаття має допомогти продавцям у розумінні ключових факторів для вибору між FBA та FBM для їхнього бізнесу.
Розуміння FBA
Fulfillment by Amazon (FBA) — це служба, де продавці доставляють свої товари до відправних центрів Amazon. Потім Amazon зберігає, вибирає, упаковує, відправляє та надає клієнтську підтримку для цих товарів. Переваги FBA включають доступ до Amazon Prime, що може призвести Про нас до збільшення видимості та продажів, а також зменшення витрат на перевезення та користь від того, що Amazon керує всією процедурою відправлення. Проте, FBA має вищі вартості, менший контроль над клієнтським досвідом та строгі вимоги до підготовки продукту.
Розуміння FBM
Виконання торговцем (FBM) дозволяє торговцям контролювати власну зберігання, транспортування та підтримки клієнтів. З FBM торговці мають більш помітну команду над процедурою виконання, можуть змінювати пакети та маркування, і можуть виявити, що це більш фінансово розумне для певних предметів, особливо тих, які є розширенними або переважними. Недоліки FBM включають відсутність кваліфікації Prime, розширені мита на перевезення та адміністрацію клієнтів та можливі труднощі з масштабуванням, коли бізнес розвивається.
Фактори, які слід розглянути при виборі FBA або FBM
При виборі між виконанням Amazon і виконанням продавцем продавці повинні зважити кілька аспектів:
Розмір та вага товару: FBA часто найкраще підходить для менших, легших товарів, оскільки обробка Amazon є ефективною, тоді як FBM може працювати краще для більш великих або важких товарів.
Контроль над досвідом роботи клієнтів: FBA надає менше контролю під час виконання, але користується репутацією Amazon за надійність. FBM дозволяє персоналізувати досвід клієнта.
Відгуки продавців та репутація: продавці FBA можуть використовувати систему відгуків Amazon, а продавці FBM повинні самостійно керувати своєю репутацією та відгуками.
Швидкість обороту запасів: FBA є вигідним для товарів, які швидко продаються, тоді як FBM може бути корисним для продуктів з повільнішим оборотом.
Логістичні здатності та витрати: продавці FBA мають мінімальні логістичні хвилювання, тоді як продавці FBM повинні самостійно керувати Відправка , упаковкою та зберіганням.
Використання FBA і FBM
Продавці мають можливість використовувати як FBA, так і FBM, що дозволяє їм використовувати сильні сторони кожного методу. Наприклад, FBA може охоплювати невеликі, швидко продаються товари, які підлягають Prime, а FBM може охоплювати більш великі продукти або коли необхідна налаштування. Управління декількома методами виконання під одним ASIN забезпечує ефективне виконання замовлень.
Рішення
У вирішенні між FBA та FBM повинні враховувати унікальні риси продукту продавця, цілі та оперативні можливості. Важливо зважити плюси і мінуси кожного методу, а також аспекти, що впливають на досвід клієнта та рентабельність. Експериментуючи з обома методами, продавці можуть визначити, який з них найкращий для їхніх потреб. В кінцевому рахунку, вибір повинен бути узгоджений з максимальною ефективністю, контролем і задоволенням клієнтів.
