بسط سلسلة التوريد الخاصة بك باستخدام خدمات الوفاء من طرف ثالث (3pl)

المقدمة

عالم التجارة الإلكترونية هو عالم يتغير بسرعة، وإدارة لوجستياته قد تستغرق سنوات من التطوير والمصادر - فهو ليس أمرًا سهلاً. مع توسع المتاجر عبر الإنترنت في الحجم، تصبح إدارة المستودعات وتنفيذ الطلبات والشحن بكفاءة أكثر أهمية يومًا بعد يوم. هنا يأتي دور اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL)، حيث تقدم حلولًا مخصصة لمواجهة هذه التحديات. ينطوي التعامل مع مزودي خدمات 3PL على العديد من الفوائد، مثل توفير التكاليف والحصول على خبرة ومصادر متاحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النهج يحسن تجربة العملاء. هذا المقال يناقش هذه الفوائد ويوضح لماذا وكيف يمكن للمتاجر الإلكترونية استغلال خدمات 3PL لتحقيق مصلحتها.

الفائدة الأولى: توفير التكاليف

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المتاجر الإلكترونية تفكر في تفويض عملياتها اللوجستية هو إمكانية تخفيض التكاليف. يمكن لمزودي خدمات 3PL تقديم مزايا كبيرة في هذا الصدد:

• تقليل التكاليف الإدارية: من خلال تفويض هذه المهام إلى طرف ثالث، يمكن للتجار الإلكترونيين تجنب التكاليف العالية المتعلقة بتشغيل المستودعات الخاصة و أساطيل النقل. في العديد من الحالات، يمكن لمزودي خدمات الـ 3PL القيام بذلك بتكلفة أقل، مما يعني تحقيق ربح مباشر أكبر للمتجر الإلكتروني.
• تركيز متزايد على الأعمال الأساسية: عندما يقوم طرف ثالث (3PL) بإدارة اللوجستيات، يتم تحرير المتاجر الإلكترونية من هذه المهام، مما يتيح لها التركيز على طاقتها الإبداعية لخدمة الأعمال الأساسية مثل إنتاج المنتجات، وإعلان العملاء (من خلال التسويق)، وجذب العملاء. يمكن أن يؤدي هذا التركيز الاستراتيجي إلى زيادة التنافسية والنمو.
• دراسات الحالة أو الأمثلة: هناك العديد من الأمثلة من شركات التجارة الإلكترونية التي توضح مزايا التكلفة لشراكات 3PL. على سبيل المثال، يدعي أحد بائعي الأطعمة المتخصصة عبر الإنترنت أن التعاون مع مزود لوجستي خارجي قدم شحنات مجمعة وإدارة مخزون محسّنة مما ساهم في تقليل نفقات اللوجستيات بنسبة 25%.

الميزة الثانية: الكفاءات والمهارات

• يمكن الوصول إلى المواهب المتخصصة والمصادر المتقدمة من خلال استخدام مزود خدمة 3PL، عادة ما يستثمر مزودو 3PL في أنظمة إدارة المستودعات الأكثر تطورًا وتقنيات تنفيذ الطلبات. هذا يسمح لمتاجر الإنترنت باختيار الحلول التي تقع في طليعة التكنولوجيا الحالية، بدلاً من تقيد أنفسهم بالحلول التي يمكنهم تحمل تكاليفها أو تشغيلها بمفردهم.
• مع العمق الذي تتمتع به شركات الخدمات اللوجستية من الخبرة العملية وأفضل الممارسات، يمكنها تقديم خطط مُحسّنة لتلبية متطلبات خاصة بصناعات مختلفة. هذه الخبرة تكون ذات قيمة لا تقدر بثمن لأي متجر إلكتروني حيث تساعده على التغلب على المشاكل اللوجستية المعقدة لتحسين الكفاءة العامة وتبسيط العمليات.
• المرونة والقابلية للتوسع: تواجه الشركات التجارية عبر الإنترنت تقلبات كبيرة في الطلب. عند وصول موسم الذروة، يمكن لشركة خدمات 3PL توسيع قدرتها الخدمية حسب الحاجة استجابةً لهذه المتطلبات، مما يمنح البائعين عبر الإنترنت المرونة التي يحتاجونها خلال فترات المبيعات المرتفعة دون تحمل نفقات التشغيل الزائدة.

الفائدة الثالثة: تحسين تجربة العملاء

• تجربة العملاء هي نقطة تميز رئيسية للتجار الإلكترونيين. بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، فإن تفويض العمليات اللوجستية يمكن أن يحسن بشكل كبير هذا الجانب الرئيسي من الأعمال.
• توفير الطلبات بشكل أسرع: يمتلك العديد من مزودي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) شبكات توزيع واسعة، مما يمكّنهم من شحن الطلبات من المستودع الأقرب بمجرد الإمكان. يمكن أن يقلل هذا من وقت التسليم ويجعل عملية الطلب بأكملها أسرع.
• جودة الخدمة الأفضل: من خلال الاستفادة من خبرة موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)، يمكن للمتاجر الإلكترونية التأكد من أن منتجاتهم يتم تغليفها ومعالجتها بعناية قبل إرسالها؛ مما يمكن أن يساعد في تخفيف المشاكل المستقبلية التي قد تحدث أثناء النقل إلى أماكن أخرى. مثل هذه التفاصيل الدقيقة تقريبًا دائمًا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• دعم العملاء والخدمة بعد البيع: يقدم العديد من موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) خدمات دعم كاملة للعملاء. يمكنهم التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالشحن، والتتبع، وإعادة السلع، وما إلى ذلك. هذا يسمح لطاقم المتجر الإلكتروني التركيز على أنشطة أخرى في شركتهم بينما يتم الحفاظ على مستويات خدمة العملاء في الوقت نفسه.

مشاكل إضافية والعوامل التي يجب مراعاتها

على الرغم من أن العديد من الشركات التجارية عبر الإنترنت تجد أنه من المفيد تفويض لوجستياتها إلى طرف ثالث، إلا أن هناك أيضًا المشاكل والعوامل التالية التي يجب أخذها في الاعتبار:

• اختر شركاء الخدمة اللوجستية (3PL) بحكمة: يجب أن تتأكد من أن مزود خدمة 3PL الذي اخترته يتماشى مع الأهداف العامة لمتجرك الإلكتروني. ومن بين العوامل التي يجب مراعاتها تقييم تقنية الناقل، وموثوقية شبكة النقل، وسمعته في خدمة العملاء.
• ضمان عملية الانتقال: يجب تخطيط وإدارة الانتقال إلى مزود خدمة 3PL بعناية لضمان سير الأمور بشكل سلس. قد يعني ذلك إجراء فحوصات دقيقة للمخزون، وتكامل الأنظمة، وتوفير التدريب للموظفين.
• استمر في مراقبة الأداء والتواصل: يتطلب شراكة ناجحة مع مزود خدمات الطرف الثالث (3PL) الحوار المستمر والجهد المتواصل لمتابعة الأداء. إذا قمت بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل واضح وراجعتم معايير الخدمة بشكل دوري، يمكن للطرفين الاستمرار في العمل معًا بإنتاجية والاستفادة من هذه العلاقة.

ملخص

في المجمل، النتائج

إن توفير الخدمات اللوجستية لمزود خدمات لوجستية خارجية يوفر فوائد كبيرة للمتاجر عبر الإنترنت، بما في ذلك كفاءة التكلفة والمعرفة والموارد المتفوقة؛ وتجربة عملاء أفضل. ومع ذلك، فإن مفتاح الحصول على هذه المزايا هو اختيار شريك خدمات لوجستية خارجية مناسب، وإدارة التحول بنجاح، والحفاظ على شراكة قوية قائمة على الاتصالات. ومن خلال القيام بذلك، يمكن استخدام قوة خدمات لوجستية خارجية للحفاظ على إيقاعاتها بشكل جيد ويمكن للمتاجر عبر الإنترنت تقديم خدمة أفضل لإرضاء العملاء.

المقدمة

فهم الفرق بين الوزن الفعلي والوزن البعدي أمر حاسم عند نقل البضائع. تُستخدم حسابات الوزن البعدي من قبل الناقلين لتحديد تكاليف الشحن للطرود الكبيرة ولكنها خفيفة الوزن. سيوجهك هذا المقال عبر تحديد الوزن البعدي لضمان تقديرات دقيقة لتكاليف الشحن.

فهم مفهوم الوزن البعدي

الوزن البعدى هو معيار صناعى مستخدم على نطاق واسع من قبل الشركات الناقلة لحساب المساحة التى تحتلها السلع الكبيرة حجماً نسبياً بالنسبة لكتلتها. وهو مهم بشكل خاص للمنتجات الخفيفة ولكن الكبيرة الحجم والتى تستهلك مساحات شحن كبيرة. يأخذ صيغة الوزن البعدى في الاعتبار طول، عرض وارتفاع الطرد، ثم يقوم بمقارنته مع عامل التحويل الخاص بالناقل لتحديد تكلفة الشحن.

العوامل الرئيسية في تحديد الوزن البعدى

الاعتبارات الرئيسية في حساب الوزن البعدى هي أبعاد الطرد وعامل التحويل الخاص بالناقل. يتم قياس الأبعاد وهي الطول، العرض والارتفاع، عادة ما يتم تحويلها إلى السنتيمترات المكعبة أو الإنشات المكعبة. الكثافة، وهى كمية الكتلة لكل وحدة حجم، لها تأثير أيضاً حيث أن المواد الأكثر كثافة سيكون لديها وزن حقيقي أعلى مقارنة بوزنها البعدى.

دليل خطوة بخطوة لحساب الوزن البعدى

لتحديد الوزن البعدية، اتبع هذه الخطوات: قس طول الطرد وعرضه وارتفاعه بالسنتيمترات أو الإنشات حسب ما يطلبه ناقل الشحن الخاص بك. حول هذه القياسات إلى السنتيمترات المكعبة أو الإنشات المكعبة بضرب الثلاثة أبعاد معًا. قم بتطبيق عامل تحويل الوزن البعدية الخاص بالناقل، وهو عادة 5,000 أو 6,000 للشحنات الدولية وتختلف للشحنات المحلية. قسّم الرقم الحجمي على عامل التحويل للحصول على الوزن البعدي بالأرطال أو الكيلوجرامات. قارن بين الوزن البعدي والوزن الفعلي للطرد؛ عادةً ما يتم استخدام الأعلى لحساب تكلفة الشحن.

عوامل الشحن الحجمية تختلف حسب الناقل

يقوم كل ناقل بحساب الوزن الحجمي بطريقة مختلفة باستخدام تصنيفات مثل 5,000 أو 6,000 سنتيمتر مكعب لكل كيلوجرام كما تحددها المعايير الصناعية. لمعرفة الرقم المناسب، استشر الوثائق الخاصة بالخدمة أو تواصل مع خدمة العملاء.

أمثلة عملية لحساب الحجم المترقي المثال 1: أبعاد الطرد الصغير هي 20 في 15 في 5 سنتيمترات.

حساب الحجم يعطي 1,500 سنتيمتر مكعب.

تطبيق معامل التحويل البالغ 5,000 سنتيمتر مكعب يؤدي إلى وزن حجمي قدره 0.3 كيلوجرام.

المثال 2: الطرد الضخم ولكن الخفيف الوزن يقاس بأبعاد 50 في 30 في 30 سنتيمتراً.

المجموع الكلي للحجم هو 45,000 سنتيمتر مكعب.

قسمة الناتج على 5,000 تعطي وزناً حجمياً قدره 9 كيلوجرامات.

أدوات لتحديد الحجم بكفاءة تساعد العديد من الآلات الحاسبة عبر الإنترنت والتطبيقات المحمولة على إجراء حساب دقيق وسريع للوزن الحجمي. حيث يتم إدخال الأبعاد والحصول على التصنيف الحجمي تلقائياً.

استراتيجيات لتقليل تكاليف الوزن الحجمي تتضمن الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها: استخدام مواد تغليف اقتصادية ولكنها متينة؛ تنظيم المحتويات بشكل محكم؛ تقليل الحجم بحذر؛ والتخطيط لحجم مواد التعبئة.

الأخطاء الشائعة وتجنبها: تأكد من دقة الأبعاد؛ فالأخطاء الصغيرة تؤثر بشكل ملحوظ على الوزن الحجمي. ابقى على اطلاع بعوامل التحويل والتغيرات في السياسات. اأخذ بنظر الاعتبار قوة مواد التعبئة التي يمكن أن ترفع بشكل ملحوظ الوزن الحجمي.

خاتمة

حساب الوزن الحجمي بدقة أمر لا غنى عنه للتخطيط المالي وإدارة النفقات في شحن البضائع. فهم الفكرة والعوامل الرئيسية والالتزام بإرشادات خطوة بخطوة يضمن تقييمًا دقيقًا لشحناتك. استخدم الأدوات المتاحة وحسّن أساليب التعبئة لتقليل الوزن الحجمي وتقليل تكاليف الشحن. اعرف تعليمات ناقل الشحن الخاص بك للحفاظ على كفاءة عمليات الشحن. بالإضافة إلى ذلك، أنصحك باختبار تصاميم تعبئة بديلة لدمج الشحنات كلما أمكن وتقليل تكرار التسليمات، مما قد يقلل التكاليف على المدى الطويل.