الوفاء بالطلبات التجارية الإلكترونية 3PL: تحسين عمليات شركتك التجارية عبر الإنترنت

احصل على عرض أسعار

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
اسمك
Email
رقم هاتفك يتضمن رمز الدولة
متطلباتك
0/1000

الوفاء بالطلبات للتجارة الإلكترونية 3pl

الوفاء بالطلبات للتجارة الإلكترونية 3PL، والمعروفة أيضًا باسم الخدمات اللوجستية للطرف الثالث لتجارة التجزئة عبر الإنترنت، هي مجموعة كاملة من خدمات المبيعات التي تقدم تخزينًا وتغليفًا وشحنًا للمنتجات لمختلف العلامات التجارية نيابة عن متاجر التجارة الإلكترونية. تشمل الوظائف الهامة لخدمات الوفاء بالطلبات للتجارة الإلكترونية 3PL إدارة المخزون، معالجة الطلبات، اختيار المنتجات وتعبئتها، والشحن، ولبعض الشركات إداراة الإرجاع أيضًا. وهذا يشمل الوظائف التقنية مثل أنظمة تتبع المخزون المتقدمة، برامج إدارة الطلبات المعقدة، والتكامل السلس مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية. لكن بالنسبة لتلك الشركات الناشئة في مجال بيع التجزئة عبر الإنترنت والتي تبحث عن تفويض عملياتها اللوجستية، فإن هذه الخدمات ضرورية. وتشمل مجالات الخدمة لخدمات الوفاء بالطلبات للتجارة الإلكترونية 3PL من ورشة الحرفي الذي يقوم بكل شيء بنفسه إلى عمليات التوزيع العالمية للمصنعين الكبار.
فوائد استخدام 3PL لخدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية. إنها مباشرة وفعّالة جدًا للعملاء المحتملين. أولاً، تقلل من الوقت والموارد المطلوبة لإدارة اللوجستيات في مستودع يُدار بواسطة 3PL. هذا يرفع من نسبة نجاح الشركات، حيث يمكنهم الوصول إلى النجاح بسرعة دون القلق بشأن مكان تخزين كل شيء أو كيفية إدارتهم للشحن. ثانيًا، تحسن استقبال العملاء لطلباتهم - وهو أمر تقوم به 3PL التقليدية بشكل أفضل بكثير من المزودين غير المتخصصين بفضل معرفتهم الواسعة بالناقلين الذين تعتمد عليهم الخدمة الفورية. ثالثًا، تزيل النفقات التي تتكبدها العمالة المستودعية والشحن، والتي يمكن لمزودي خدمات 3PL الحصول عليها عن طريق التعامل بكميات أكبر مع الناقل. رابعًا، فإن الفوائد التي تجلبها هي المرونة والتنوع - حيث يمكن للشركات تغيير أنماط التنفيذ بما يتماشى مع التغيرات في الطلب دون تحمل نفس المستوى من العبء المالي.

نصائح وحيل

3 فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة لوجستيات المتاجر عبر الإنترنت

02

Dec

3 فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة لوجستيات المتاجر عبر الإنترنت

مقدمة

عالم التجارة الإلكترونية هو عالم يتغير بسرعة، وإدارة لوجستياته قد تستغرق سنوات من التطوير والمصادر - فهو ليس أمرًا سهلاً. مع توسع المتاجر عبر الإنترنت في الحجم، تصبح إدارة المستودعات وتنفيذ الطلبات والشحن بكفاءة أكثر أهمية يومًا بعد يوم. هنا يأتي دور اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL)، حيث تقدم حلولًا مخصصة لمواجهة هذه التحديات. ينطوي التعامل مع مزودي خدمات 3PL على العديد من الفوائد، مثل توفير التكاليف والحصول على خبرة ومصادر متاحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النهج يحسن تجربة العملاء. هذا المقال يناقش هذه الفوائد ويوضح لماذا وكيف يمكن للمتاجر الإلكترونية استغلال خدمات 3PL لتحقيق مصلحتها.

الفائدة الأولى: توفير التكاليف

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المتاجر الإلكترونية تفكر في تفويض عملياتها اللوجستية هو إمكانية تخفيض التكاليف. يمكن لمزودي خدمات 3PL تقديم مزايا كبيرة في هذا الصدد:

  • تقليل التكاليف الإدارية: من خلال تفويض هذه المهام إلى طرف ثالث، يمكن للتجار الإلكترونيين تجنب التكاليف العالية المتعلقة بتشغيل المستودعات الخاصة و أساطيل النقل. في العديد من الحالات، يمكن لمزودي خدمات الـ 3PL القيام بذلك بتكلفة أقل، مما يعني تحقيق ربح مباشر أكبر للمتجر الإلكتروني.
  • تركيز متزايد على الأعمال الأساسية: عندما يقوم طرف ثالث (3PL) بإدارة اللوجستيات، يتم تحرير المتاجر الإلكترونية من هذه المهام، مما يتيح لها التركيز على طاقتها الإبداعية لخدمة الأعمال الأساسية مثل إنتاج المنتجات، وإعلان العملاء (من خلال التسويق)، وجذب العملاء. يمكن أن يؤدي هذا التركيز الاستراتيجي إلى زيادة التنافسية والنمو.
  • دراسات الحالة أو الأمثلة: هناك العديد من الأمثلة من شركات التجارة الإلكترونية التي توضح مزايا التكلفة لشراكات 3PL. على سبيل المثال، يدعي أحد بائعي الأطعمة المتخصصة عبر الإنترنت أن التعاون مع مزود لوجستي خارجي قدم شحنات مجمعة وإدارة مخزون محسّنة مما ساهم في تقليل نفقات اللوجستيات بنسبة 25%.

الميزة الثانية: الكفاءات والمهارات

  • يمكن الوصول إلى المواهب المتخصصة والمصادر المتقدمة من خلال استخدام مزود خدمة 3PL، عادة ما يستثمر مزودو 3PL في أنظمة إدارة المستودعات الأكثر تطورًا وتقنيات تنفيذ الطلبات. هذا يسمح لمتاجر الإنترنت باختيار الحلول التي تقع في طليعة التكنولوجيا الحالية، بدلاً من تقيد أنفسهم بالحلول التي يمكنهم تحمل تكاليفها أو تشغيلها بمفردهم.
  • مع العمق الذي تتمتع به شركات الخدمات اللوجستية من الخبرة العملية وأفضل الممارسات، يمكنها تقديم خطط مُحسّنة لتلبية متطلبات خاصة بصناعات مختلفة. هذه الخبرة تكون ذات قيمة لا تقدر بثمن لأي متجر إلكتروني حيث تساعده على التغلب على المشاكل اللوجستية المعقدة لتحسين الكفاءة العامة وتبسيط العمليات.
  • المرونة والقابلية للتوسع: تواجه الشركات التجارية عبر الإنترنت تقلبات كبيرة في الطلب. عند وصول موسم الذروة، يمكن لشركة خدمات 3PL توسيع قدرتها الخدمية حسب الحاجة استجابةً لهذه المتطلبات، مما يمنح البائعين عبر الإنترنت المرونة التي يحتاجونها خلال فترات المبيعات المرتفعة دون تحمل نفقات التشغيل الزائدة.

الفائدة الثالثة: تحسين تجربة العملاء

  • تجربة العملاء هي نقطة تميز رئيسية للتجار الإلكترونيين. بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، فإن تفويض العمليات اللوجستية يمكن أن يحسن بشكل كبير هذا الجانب الرئيسي من الأعمال.
  • توفير الطلبات بشكل أسرع: يمتلك العديد من مزودي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) شبكات توزيع واسعة، مما يمكّنهم من شحن الطلبات من المستودع الأقرب بمجرد الإمكان. يمكن أن يقلل هذا من وقت التسليم ويجعل عملية الطلب بأكملها أسرع.
  • جودة الخدمة الأفضل: من خلال الاستفادة من خبرة موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)، يمكن للمتاجر الإلكترونية التأكد من أن منتجاتهم يتم تغليفها ومعالجتها بعناية قبل إرسالها؛ مما يمكن أن يساعد في تخفيف المشاكل المستقبلية التي قد تحدث أثناء النقل إلى أماكن أخرى. مثل هذه التفاصيل الدقيقة تقريبًا دائمًا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
  • دعم العملاء والخدمة بعد البيع: يقدم العديد من موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) خدمات دعم كاملة للعملاء. يمكنهم التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالشحن، والتتبع، وإعادة السلع، وما إلى ذلك. هذا يسمح لطاقم المتجر الإلكتروني التركيز على أنشطة أخرى في شركتهم بينما يتم الحفاظ على مستويات خدمة العملاء في الوقت نفسه.

مشاكل إضافية والعوامل التي يجب مراعاتها

على الرغم من أن العديد من الشركات التجارية عبر الإنترنت تجد أنه من المفيد تفويض لوجستياتها إلى طرف ثالث، إلا أن هناك أيضًا المشاكل والعوامل التالية التي يجب أخذها في الاعتبار:

  • اختر شركاء الخدمة اللوجستية (3PL) بحكمة: يجب أن تتأكد من أن مزود خدمة 3PL الذي اخترته يتماشى مع الأهداف العامة لمتجرك الإلكتروني. ومن بين العوامل التي يجب مراعاتها تقييم تقنية الناقل، وموثوقية شبكة النقل، وسمعته في خدمة العملاء.
  • ضمان عملية الانتقال: يجب تخطيط وإدارة الانتقال إلى مزود خدمة 3PL بعناية لضمان سير الأمور بشكل سلس. قد يعني ذلك إجراء فحوصات دقيقة للمخزون، وتكامل الأنظمة، وتوفير التدريب للموظفين.
  • استمر في مراقبة الأداء والتواصل: يتطلب شراكة ناجحة مع مزود خدمات الطرف الثالث (3PL) الحوار المستمر والجهد المتواصل لمتابعة الأداء. إذا قمت بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل واضح وراجعتم معايير الخدمة بشكل دوري، يمكن للطرفين الاستمرار في العمل معًا بإنتاجية والاستفادة من هذه العلاقة.

ملخص

في المجمل، النتائج

إن توفير الخدمات اللوجستية لمزود خدمات لوجستية خارجية يوفر فوائد كبيرة للمتاجر عبر الإنترنت، بما في ذلك كفاءة التكلفة والمعرفة والموارد المتفوقة؛ وتجربة عملاء أفضل. ومع ذلك، فإن مفتاح الحصول على هذه المزايا هو اختيار شريك خدمات لوجستية خارجية مناسب، وإدارة التحول بنجاح، والحفاظ على شراكة قوية قائمة على الاتصالات. ومن خلال القيام بذلك، يمكن استخدام قوة خدمات لوجستية خارجية للحفاظ على إيقاعاتها بشكل جيد ويمكن للمتاجر عبر الإنترنت تقديم خدمة أفضل لإرضاء العملاء.

عرض المزيد
دليل لتكامل النظام؟

03

Sep

دليل لتكامل النظام؟

لتقديم

في عالم الأعمال المتصل اليوم، يعتبر تكامل الأنظمة عملية لا غنى عنها. فهو يسمح للشركات بتبسيط العمليات، وزيادة اتساق البيانات والإنتاجية على جميع مستويات المؤسسة. يتضمن تكامل الأنظمة جعل مصادر البيانات المختلفة والبرمجيات والأجهزة تعمل معًا كنظام واحد. يعمل هذا النظام تقريبًا مثل قطعة واحدة من المachinery تحت ظروف غير معلنة عندما يتم إدخال الطاقة في أحد طرفيه. يقدم هذا الكتاب نظرة شاملة كاملة لعملية تكامل الأنظمة، من التحضير إلى التنفيذ وما يحدث بعد اكتمال التكامل.

فهم تكامل الأنظمة

التكامل النظامي هو العملية التي تجمع فيها أجزاء مختلفة من تقنية الأعمال معًا بحيث لا يكون هناك توقف أو عرقلة في تدفق البيانات والاتصالات. وقد يعني هذا جعل الأشياء مثل التطبيقات البرمجية المختلفة، والقواعد البيانات ونُظم الأجهزة المرتبطة بها تعمل بشكل متناغم. هدف التكامل النظامي هو توفير بيئة سهلة الإدارة، مع الحد الأدنى من تكرار الوظائف؛ مما يساعد المستخدمين على الاستفادة من الفوائد بشكل أسهل. الخطوة: الأولى هي تعريف وتجهيز عملك.

التحضير للتكامل

قبل الشروع في مشروع دمج، تأكد من أنك مستعد. وهذا يتضمن التحقق من الأنظمة والبنية التحتية القائمة للبحث عن أي مشكلات تتعلق بالتوافق أو النواقص. بعد ذلك، حدد أهداف ومتطلبات الدمج بوضوح مع مراعاة النتائج المحتملة وأي احتياجات خاصة ضمن قطاعات صناعتك الخاصة. رسم خطة مشروع مفصلة وجدول زمني يوضح المهام والمعالم التي يجب تحقيقها والمصادر التي تحتاجها. على الأقل، %الميزانية المطلوبة: خصص الأموال اللازمة وإدارة جميع الموارد الضرورية لضمان نجاح مشروع الدمج.

اختيار نهج التكامل المناسب

هناك عدة طرق لتكامل الأنظمة مع مزايا شاملة وحزم من الاعتبارات. سيعتمد اختيار الطريقة على عوامل مثل مدى تعقيد الأنظمة المعنية، والحاجات الفردية للمنظمة وما تريد الحصول عليه من التكامل. تشمل الطرق الشائعة لتكامل الأنظمة التكامل النقطة إلى النقطة، الحافلة الخدمية المؤسسية (ESB)، والبرامج الوسيطة. كل منها يقدم مجموعة فريدة من الأدوات والمنهجيات، لذا اختر那个 الذي يناسب أهدافك بشكل أفضل.

بيانات متكاملة

التكامل البيانات أمر حاسم لتكامل الأنظمة. يعني ذلك أن البيانات من مصادر مختلفة تجتمع في عرض واحد، مع الحفاظ على سلامة ودقة هذا الكيان ككل. يتطلب هذا العملية تخطيطًا دقيقًا لتحويل البيانات وتوفيقها لتوفيق ترتيبات البيانات وتنسيقاتها. كما يجب إنشاء استراتيجيات للانتقال بالبيانات من الأنظمة القديمة إلى النظام المتكامل الجديد. وعلى مدار هذه العملية، يجب أخذ أمان البيانات في الاعتبار والالتزام بلوائح حماية البيانات ذات الصلة.

تكامل التطبيقات

تتعلق عملية تكامل التطبيقات بربط برامج مختلفة بحيث يمكنها التفاعل وتبادل البيانات مع بعضها البعض. يمكن تحقيق ذلك باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تتيح الاتصال السلس بين التطبيقات. عند دمج التطبيقات، يجب أخذ أنواع مختلفة من الخدمات في الاعتبار مثل SaaS (البرمجيات كخدمة عبر الإنترنت أو خارج الخط) أو الخدمات المحلية. قد تقدم كل منها تحديات مختلفة، لكن باستخدام الإجراءات والأدوات المناسبة، يمكن التغلب عليها.

تكامل الأجهزة والبنية التحتية

دمج الأجهزة والبنية التحتية هو مهمة معقدة، حيث يتطلب مقارنة دقيقة للتوافق بين الاحتياجات. قد يشمل هذا جمع مكونات الشبكات، والسervers وأنظمة مادية أخرى. مع ظهور الحوسبة السحابية، أصبح دمج السحابة جزءًا متزايد الأهمية من دمج البنية التحتية. وهو العملية التي يتم بها نقل البيانات والتطبيقات إلى السحابة وجعلها تعمل بشكل توافقي مع الأنظمة المحلية.

اختبار الدمج

الاختبار هو جزء حاسم من عملية الدمج، لأنه يمكن أن يكتشف ويحل المشكلات قبل أن تصبح أسوأ. يجب أن يشمل أنواعًا مختلفة من الاختبارات، مثل اختبار الوحدة، واختبار الدمج واختبار النظام. قم بتطوير خطة اختبار شاملة تغطي جميع جوانب النظام بأكمله: بمجرد انتهاء الاختبارات، عالج أي مشاكل تظهر وتأكد من أن جميع الأجزاء تعمل بشكل صحيح.

التنفيذ والإطلاق

تمت الاختبارات، والخطوة التالية هي التنفيذ. قد يكون التنفيذ تدريجيًا، على مراحل، لضمان الاندماج التدريجي مع الحد من الاضطراب في عمليات الأعمال. يجب وضع استراتيجيات التعامل مع التغيير لمساعدة الموظفين على التكيف مع النظام الجديد، وتوفير التدريب للمستخدمين لتحقيق انتقال سلس.

بعد التنفيذ

بعد التنفيذ، تحتاج إلى المراقبة المستمرة والصيانة لضمان استمرار تشغيل النظام المتكامل بسلاسة. وهذا يشمل تقييم الأداء بشكل دوري وإجراء التحديثات لحل أي مشاكل تظهر. قم بإنشاء حلقات تعتمد على ملاحظات المستخدمين واجعل تحسينات مستمرة على النظام بناءً على هذه المدخلات.

التحديات والمخاطر في دمج الأنظمة

يمكن أن تطرح عملية دمج الأنظمة عددًا من التحديات والمخاطر، بما في ذلك الصعوبات الفنية، وتجاوز الميزانيات، وتأخير الجداول الزمنية. لتعظيم تقليل هذه المخاطر، من المهم إجراء تقييم شامل للمخاطر ثم وضع استراتيجيات للتغلب على المخاطر المرتبطة بها. قد يعني هذا ضبط جداول زمنية واقعية، وتخصيص موارد كافية، والحفاظ على التواصل المفتوح مع جميع أصحاب المصلحة.

أفضل الممارسات لتحقيق دمج ناجح

لتنفيذ مشروع دمج ناجح، اتبع أفضل الممارسات مثل إدارة المشروع بوضوح، والتخطيط التفصيلي، واستخدام أدوات وطرق دمج موثوقة. يمكن أن تكون خبرة ومعرفة المتخصصين ذوي الخبرة في مجال الدمج ذات قيمة كبيرة في مساعدتك على التعامل مع تعقيدات دمج الأنظمة.

دراسات الحالة والأمثلة الحقيقية

تحليل دراسات الحالة والأمثلة الواقعية يمكن أن يقدم رؤى قيمة حول دمج الأنظمة. قد تظهر هذه المواد لنا الممارسات الجيدة التي يمكن تطبيقها، تحذر من الأخطاء الشائعة وتوضح الخطوات العملية التي اتخذتها المنظمات للحصول على دمج ناجح.

خاتمة

دمج الأنظمة هو عملية معقدة ولكن ضرورية لتحسين العمليات والكفاءة التشغيلية لأي عمل بشكل كبير. من خلال الرجوع إلى هذه الكتاب، يمكن للمنظمات المرور عبر إجراءات الدمج بثقة، من الاستعداد الفعلي لتنفيذه. في العصر الرقمي، إذا قمت بالتخطيط الجيد، وتبنيت الموقف الصحيح وطبقت الممارسات المناسبة، فإن دمج الأنظمة يصبح زاوية مهمة لكل من تطوير الأعمال والنجاح الاقتصادي.

 

عرض المزيد
كيفية تقليل تكلفة اللوجستيات

08

Oct

كيفية تقليل تكلفة اللوجستيات

مقدمة

تلعب اللوجستيات دورًا رئيسيًا في إدارة سلسلة التوريد، وتخفيض التكاليف عليها يمكن أن يوفر ميزة تنافسية كبيرة. أمثلة على تكاليف اللوجستيات: النقل، المستودعات، إدارة المخزون وما إلى ذلك. يمكن للشركات استخدام التغييرات الاستراتيجية والتشغيلية لتقليل هذه التكاليف مع الحفاظ على جودة الخدمة. في الأقسام التالية، سنغوص في طرق مختلفة لتقليل تكاليف اللوجستيات — من التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد إلى الكفاءة التشغيلية الفورية والابتكارات التكنولوجية.

فهم تكاليف اللوجستيات

التكلفة المباشرة وغير المباشرة لتكاليف اللوجستيات: تشمل تكاليف النقل، المستودعات وإدارة المخزون تحت بند التكاليف المباشرة. أما التكاليف غير المباشرة فتشمل معالجة الطلبات، أنظمة المعلومات وخدمة العملاء وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، فإن التكاليف الخفية تشمل أمورًا مثل المنتجات التالفة، التأخير، إعادة الشحن والمرتجعات التي تزيد من تكاليف اللوجستيات بشكل عام.

من الاستراتيجية إلى التنفيذ: استراتيجيات ضبط التكاليف في اللوجستيات

يمكن أيضًا استخدام تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي مع برامج نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والخرائط لتحسين طرق التسليم، مما يقلل من تكاليف الوقود وأوقات التسليم.
تفاوض الموردين: هذا يخفض سعر السلع وكذلك تكلفة النقل.
التركيز على فهمك الكامل: تسليم التنسيقات إلى منظمة تنسيق خارجية يعني تخفيض النفقات العامة، وفرصة للتركيز على القدرات الأساسية.
4. اللوجستيات الخضراء: تبني الممارسات الصديقة للبيئة يمكن أن يقلل ليس فقط من استهلاك الوقود والنفايات، ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى توفير التكاليف من خلال مبادرات الاستدامة.

كيفية تخفيض التكاليف: العمليات التكتيكية

  1. إدارة المخزون - تطبيق استراتيجيات المخزون في الوقت المناسب (JIT) وتقليل المخزون الاحتياطي لتقليل تكاليف الاحتفاظ ومخاطر العدمية.
2. تحسين المستودعات: تحسين استخدام المساحة وتبني الأتمتة والتكنولوجيا هي فرص لتحسين عمليات المستودع وتقليل تكاليف العمالة.
3. إدارة النقل: من خلال دمج الشحنات واختيار وسيلة نقل اقتصادية، يمكن تحقيق وفورات كبيرة.
4. أتمتة العمليات: إذا تم تخصيص الوقت لتنفيذ تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والمعالجة الأوتوماتيكية (للطلبات الشرائية)، فسيجعل كل ذلك العملية أكثر سلاسة وسرعة مع تقليل الأخطاء.

تكلفة ممارسة التكنولوجيا وتقليل اللوجستيات

1. التحليلات المتقدمة: التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب والتعلم الآلي لتحسين مسارات النقل يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات أفضل وتوفير التكاليف.
2. إنترنت الأشياء والمستشعرات - تتبع ورصد الشحنات في الوقت الفعلي + تنبيهات تلقائية للصيانة مما يؤدي إلى تأخيرات أقل وأثر أقل على النفقات التشغيلية.
3. الحلول المستندة إلى السحابة - حيث توفر الحوسبة السحابية القابلية للتوسع وكفاءة التكلفة مع تحسين أمان البيانات وسهولة الوصول إليها بشكل عام.

إدارة الموارد البشرية

1. التدريب والتطوير: يمكن أن يساعد تدريب الموظفين وتطويرهم في تعزيز الكفاءة وتقليل الأخطاء، وما إلى ذلك.
2. مؤشرات الأداء: تحديد مؤشرات الأداء يساهم في تحديد نقاط القوة والضعف من خلال إجراء مراجعات أداء منتظمة.
3. تحسين الموظفين: يمكن للشركات خفض تكاليف العمالة وتحسين الإنتاجية من خلال تبني نماذج موظفين مختصرة وتعهيد الوظائف غير الأساسية.

أفضل الممارسات وكايزن

1. المقارنة المرجعية: بما أن العديد من المؤشرات تعتمد على العمليات الرأسية والأفقية، فإن مقارنة المعايير الصناعية والتعلم من اللاعبين ذوي الأداء العالي يمكن أن تقدم مؤشراً عما تبدو عليه أفضل الممارسات في تحسين التكلفة.
2. تحسين العملية المستمر - استخدام منهجيات مثل لين سيجما 6 وإدارة الجودة الشاملة (TQM) لاكتشاف أماكن وجود الهدر في عمليات اللوجستيات وتعمل على القضاء عليه.
3. حلقات التغذية الراجعة - تنفيذ آراء العملاء ومراجعات داخلية يمكن أن توفر رؤى قيمة للابتكار المستمر.

الحالات الاستخدامية والمعروضات

وسائل التي يمكن أن تستخدمها شركة لوجستية لتقليل التكاليف؛ دراسة النجاحات في خفض التكاليف وكذلك التعلم من الفشل ستكون مفيدة للغاية للأعمال التجارية التي تخطط لتقليل تكاليف اللوجستيات. كما أن الاستراتيجيات القطاعية توفر حلولًا محددة لتقليل التكاليف.

خاتمة

تُعد تحديات خفض تكاليف اللوجستيات أكثر تعقيدًا بكثير ولا يمكن معالجتها من خلال نقطة عمل واحدة. تحسين العمليات اللوجستية لعدد كبير من الصناعات يعني التعامل مع التخطيط الاستراتيجي، كفاءة العمليات، حلول التقنية، والممارسات الأفضل الجديدة التي تؤدي في النهاية إلى تقليل تكاليف العمل. يجب وضع نهج أكثر ديناميكية ومرنة لإدارة تكاليف اللوجستيات، وهذا هو ما يحافظ على عدم السقوط خلف سوق متغير بسرعة.

عرض المزيد
كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

08

Oct

كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

مقدمة

من الناحية اللوجستية، تطرح شركات FBM تحديات مختلفة لأنها مكلفة بالتحكم الشخصي في عملية تنفيذ الطلب بالكامل. لحل هذه المشكلات، تقوم العديد من شركات FBM بتوظيف مزودي خدمات اللوجستيات الخارجية (3PL). سيساعدك شريك 3PL على تحسين العمليات؛ وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء من خلال إدارة المستودعات، والاختيار، والتغليف والشحن. سيساعدك هذا المنشور على فهم كيفية العثور على الشريك المناسب من 3PL لعملك الخاص بـ FBM.

ما تحتاجه أعمالك الخاصة بـ FBM

يجب أن تعرف ماذا تبحث عنه وكيف تعمل خدمات 3PL؟
أ. احتياجات إدارة المخزون: حدد تعقيد مخزونك - عدد SKUs، معدل دورانها، وما إذا كنت بحاجة إلى تخزين متخصص بناءً على الحجم أو الخصائص الفيزيائية.
ب. حجم الطلبات وذروة المواسم: قم بتحليل اتجاه أحجام طلباتك وتنبؤ بكيفية تقلب هذا الاتجاه مع المواسم وكذلك الأنشطة الترويجية.
ج. الشحن والتوصيل: حدد ما يعتقده عملاؤك أوقات شحن مقبولة، وكذلك أنواع نوافذ التسليم.
د. احتياجات التعامل الخاص أو التخزين: أشر إلى ما إذا كانت منتجاتك تحتاج إلى متطلبات رعاية خاصة مثل التحكم في درجة الحرارة، التحكم في الرطوبة، وما إلى ذلك.

بحث شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

ابحث عن شركاء خدمات لوجستية خارجية (3PL) الأنسب لعملك.
أ. الخبرة في الصناعة: اكتشف ما إذا كان المستشار يعمل مع نوع من الأعمال التجارية الخاصة بك، لأنهم سيكونون على دراية بالتحديات والظروف المحددة.
الخدمات المقدمة: تأكد من توفر الخدمات الضرورية مثل التخزين، اختيار المنتجات وتعبئتها، الشحن وإدارة الإرجاع.
تقييم مدى توفر التكنولوجيا لديهم من أنظمة إدارة المخزون وحتى قدرات التكامل مع أنظمتك الحالية.
السمعة وملاحظات العملاء: اكتشف سمعتهم في السوق واطلب مراجع من العملاء الحاليين والسابقين.

معايير القائمة القصيرة لشركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

هناك كيفية تقييم الشركاء المحتملين لخدمات الـ 3PL:
أ. قوة مالية وموثوقية: ابحث عن شريك لديه استقرار مالي قوي، وكذلك سمعة في الوفاء بالوعود.
ب. التغطية الجغرافية والقرب من العملاء لعمليات التوزيع: اختر شركات 3PL لديها مستودعات في مواقع جغرافية تقلل من وقت الشحن والتكلفة.
ج. القدرة على النمو مع نمو الأعمال: تأكد من أن شركة الـ 3PL قادرة على توسيع خدماتها مع توسع عملك.
د. الامتثال للوائح: تأكد من أن شركة الـ 3PL متوافقة مع جميع القوانين المتعلقة بالاستيراد/التصدير والضرائب المعمول بها.

تقييم شركاء الـ 3PL

المنهجية: قم بتقييم الشركاء المرشحين لخدمات الـ 3PL بشكل منهجي:
أ. طلب المعلومات (RFI) - جمع معلومات أساسية حول الخدمات والقدرات والتكلفة.
ب. طلب العرض (RFP) - اطلب من المزود تقديم مقترحات تفصيلية حول منهجيتهم والحلول التي يقدمونها لتلبية احتياجاتك. أكثر الاعتراضات شيوعًا لدى كتاب العروض هي كما يلي:
ج. زيارات موقع الجولات: هذه هي جولة تشغيلاتهم والتكنولوجيا والبنية التحتية.
د. تقييم خدمة العملاء والدعم: ستحتاج أيضًا إلى تقييم خدمة العملاء والدعم الخاص بهم لأن ذلك يمثل عملك.

تحليل التكاليف ونماذج التسعير

تقييم تكلفة شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)
أ. نماذج التسعير: فهم أنواع نماذج التسعير – الأسعار الثابتة، المتغيرة أو متعددة المستويات.
ب. التكاليف الخفية، الرسوم الإضافية: ابحث عن التكاليف الخفية والرسوم الإضافية (رسوم الوقود – الرسوم الجمركية).
ج. تحليل التكلفة والفائدة لخدمات 3PL - قم بإجراء تحليل تكلفة-منفعة لتقييم القيمة الإجمالية المقدمة من قبل خدمات 3PL.

تفاوض الشراكة

يدخلون في محادثات مع أحد مقدمي خدمات 3PL المختارين ويناقشون الشروط:
أ. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة – حدد بوضوح اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء والتوقعات.
ب. خطط القياس والمؤشرات الرئيسية: تحديد مقاييس الأداء والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) لقياس نجاح مزود الخدمات اللوجستية الثالث (3PL)
ج. التفاوض حول شروط وأحكام العقد: التفاوض بشأن بنود العقد مثل السعر، مستوى الخدمة، البنود المتعلقة بالفسخ وما إلى ذلك
د. ضمان استمرارية وجودك المستقبلي: تأكد من أن احتياجات عملك المستقبلية مغطاة بالاتفاقية

الانضمام والتكامل

ادمج شريك 3PL المختار في عمليات العمل:
أ. تخطيط الانتقال وجدول الزمن: إنشاء وتوثيق خطة انتقال مع جداول زمنية محددة لنقل المسؤوليات.
ب. دمج البيانات والأنظمة: يقوم شريك 3PL بدمج أنظمته مع أنظمتك لضمان تبادل بيانات سلس وإدارة المخزون وما إلى ذلك.
ج. تدريب الموظفين ونقل المعرفة 1. قم بتدريب موظفيك على العمليات الجديدة وتأكد من نقل المعرفة بشكل سلس.
مراقبة وتحكم الشراكة بصراحة، لا يوجد أفضل مؤشر عائد على الاستثمار (ROI) يعزز الشراكة في الأعمال مثل تتبع ومراقبة الشراكة.
احفظ عينًا قريبة ومراقبة وإدارِ العلاقة مع الطرف الثالث (3PL):
أ. مراجعات الأداء: قم بمراجعة أداء الطرف الثالث (3PL) بانتظام باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والاتفاقيات الخدمة (SLA) التي تم الاتفاق عليها أثناء الشراء.
ب. بروتوكولات التواصل — حدد عملية العمل لإنشاء وقت الاستجابة المطلوب لكل مشكلة تحتاج إلى اهتمام.
ج. حلقات التغذية الراجعة والتحسين المستمر: قدم حلقات تغذية راجعة لتحسين مستمر من جانب الشراكة وجودة الخدمة.

خاتمة

ختامًا، تحتاج إلى شركة خدمات لوجستية من الطرف الثالث (3PL) ممتازة لعملك في نموذج FBM، مما سيقود عملك إلى أعلى درجات النجاح. العثور على مزود 3PL يتوافق مع أهدافك التشغيلية بالطرق المهمة بالنسبة لك يعتمد على فهم احتياجات عملك، إجراء البحث وتقييم الشركاء المناسبين. تذكر أن شراكة جيدة مع 3PL هي الوصفة السحرية للنجاح والنمو طويل الأمد، لذا خصص الوقت لبناء هذه العلاقة.
عرض المزيد

احصل على عرض سعر مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
Email
Name
Company Name
رسالة
0/1000

الوفاء بالطلبات للتجارة الإلكترونية 3pl

التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية

التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية

إحدى النقاط الرئيسية التي نبيعها في منصتنا لإتمام عمليات التجارة الإلكترونية عبر 3PL هي التكامل السلس مع أي عدد من منصات التجارة الإلكترونية. هذا لا يوفر فقط الجهد البدني، ولكن يقلل أيضًا من التكاليف الاقتصادية. هذه الميزة تجعل من الممكن للتجار الإلكترونيين إدارة طلباتهم ومخزونهم عبر رفوف المتاجر الفعلية والويب من موقع مركزي واحد. لا يمكن المبالغة بأهمية هذا الأمر. بدلاً من الحاجة لإدخال جميع المعلومات يدويًا واحدة تلو الأخرى في نظام آخر، فإن النقل التلقائي يعني عدم حدوث أخطاء؛ مع تحديثات مستويات المخزون وحالة الطلب بشكل فوري مباشرة على شاشة الكمبيوتر الخاص بك، مما يجعل العملية أكثر كفاءة. هذا النوع من التكامل يمكّن الشركات من الحفاظ على تجربة عملاء واضحة وسلسة، بغض النظر عن مكان حدوث البيع. وبالطبع، فإن هذا بدوره سيجلب رضا العملاء بشكل أكبر مع عودتهم باستمرار.
حلول شحن اقتصادية

حلول شحن اقتصادية

إحدى الميزات البارزة الأخرى لخدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاصة بنا من خلال مزود الخدمات اللوجستية الخارجي (3PL) هي الحلول الاقتصادية لشحن البضائع التي تقدمها. من خلال الاستفادة من علاقات المزود مع شركات الشحن الكبرى وقدرته على التفاوض للحصول على أسعار شحن جماعي، يمكن للشركات خفض تكاليف الشحن بشكل كبير. وهذا يمثل قيمة خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي قد لا يكون لديها الحجم الكافي للتفاوض على مثل هذه الأسعار بمفردها. النتيجة ليست فقط توفيرًا مباشرًا في التكاليف، ولكن أيضًا القدرة على تقديم أسعار شحن تنافسية للعملاء، وهو ما يمكن أن يكون عاملاً حاسمًا في السوق الإلكتروني التنافسي.
إدارة المخزون بكفاءة

إدارة المخزون بكفاءة

إنها جزء من الركيزة الأساسية لخدمتنا للتجارة الإلكترونية الخاصة بالوفاء بطلبات الخدمات اللوجستية الخارجية 3PL لإدارة المخزون بكفاءة. فريقنا المهني لمراقبة النظام والخبراء اللوجستيون المؤهلون يضمنون دقة مستويات المخزون، ويكون من السهل استرجاع المنتجات للاستخدام والتوصيل، وتُقلص أوقات التسليم. وهكذا تزيد الكفاءة التشغيلية وتحقق الطلبات بشكل أسرع--المفتاح لعدم خيبة أمل عملائك فيما يتعلق بأوقات التسليم. كما أن إدارة المخزون الفعالة تعني أن الشركات لن تواجه تكاليف الإفراط في التخزين أو نفاد المخزون بعد الآن. هذا يُحسّن من استثمارهم في المخزون وربحهم.
online