أفضل خدمات تنفيذ أوامر Shopify - قم بتحسين منظومة اللوجستيات الخاصة بتجارة التجزئة الإلكترونية

احصل على عرض أسعار

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
اسمك
Email
رقم هاتفك يتضمن رمز الدولة
متطلباتك
0/1000

أفضل خدمة تنفيذية لمنصة Shopify

توفّر Sterling Commerce أفضل خدمة تنفيذية لمنصة Shopify، وهي حل شامل يأخذ الطلبات من التخزين إلى التغليف وإرسالها. تحتوي أنظمة نقل البضائع إلى الطلب في Sterling Commerce على تفاصيل المسار الكامل بدءًا من استلام الطلب عبر الإنترنت وحتى الخطوات اللازمة لإعداده للشحن. كميزة أساسية، يمكن للعملاء استخدام خدمات "اشتر الآن" التي تشمل إدارة الطلبات، تتبع المخزون، اختيار المنتجات وتغليفها، وتنسيق شحن الطرود. سيتم تنفيذ كل هذه الأمور باستخدام تقنيات متقدمة مثل مسح رموز الاستجابة السريعة الذكية وتحديث المخزون تلقائيًا. هذا الحل مناسب لأغلبية شركات التجارة الإلكترونية: يمكن تكييفه بمرنة مع أي نموذج أعمال معين، ويضمن تخفيض تكلفة الوحدة لتُنقل إلى العملاء.
مزايا أفضل خدمة استيفاء لـ Shopify واضحة وجذابة للعملاء المحتملين. أولاً، يعني ذلك تقليل كبير في أوقات الشحن: المستودعات الموزعة استراتيجياً تجعل من الممكن تسليم المنتجات بشكل أسرع. ثانيًا، يتم خفض تكاليف الشحن والتعامل والتخزين. الشركات تدفع فقط مقابل المساحة التي تحتلها أو الخدمات المقدمة دون أي نفقات إضافية من صيانة مستودع. تتبع أكثر دقة وتحديثات على كل حركة تعني عملاء أكثر رضا، مما يستعيد السعادة ويتجنب أي نفقات قد تكون متكررة لاحقًا. وأخيرًا، يجب أن يستمر البناء وليس أن يتعثر باللوجستيات. لأي تجزئة عبر الإنترنت، لا يوجد أداة ذات قيمة أكبر لتحقيق النجاح.

أحدث الأخبار

ما هي فوائد التغليف المخصص؟

02

Dec

ما هي فوائد التغليف المخصص؟

مقدمة

كل نقطة تفاعل بين العميل وعلامتك التجارية يمكن أن تؤثر على التوازن التنافسي في التجارة الإلكترونية. التغليف هو جانب من جوانب العلامة التجارية الذي يتم تجاهله غالبًا. هذه المواد التعبوية المخصصة ليست مجرد حماية للمنتجات؛ بل يمكن استخدامها كأداة قوية لتحسين تجربة العميل بأكملها وإعادة تأكيد هوية العلامة التجارية. سيناقش هذا المقال ثلاث فوائد رئيسية للاستثمار في مواد التعبئة المخصصة: إعادة بناء العلامة التجارية والإعلان، حماية أفضل للمنتج، وإكمال تجربة فتح المنتج من قبل العميل.

الفائدة الأولى: تميز علامتك التجارية

التعبئة هي أول واجهة مادية بين العميل والمنتج. إنها تحدد النغمة لتجربة الشراء بأكملها، وهذه النغمة يمكن أن تؤثر بشكل قوي على توقعات العملاء. المواد التعبوية المخصصة تعمل كلوحة بيضاء يمكن للعلامات التجارية من خلالها عرض شخصيتها وطابعها.

كيف تشكل التعبئة والتغليف تصورات العملاء التصميم الجمالي للرجال

التحمل والإبداع أيضًا، حتى قبل أن يتفاعل المنتج نفسه مع حواس الناس. فرصة لتصميم فريد وتقديم شعار: يمكن أن تتضمن تصميمات التعبئة المخصصة عناصر تعكس حقًا روح العلامة التجارية.

قد تتضمن هذه المواد ألوانًا أو أنماطًا أو مواد خاصة فريدة من نوعها لهذه العلامة التجارية - مما يعزز من تحديد هويتها. دراسات حالات حملات علامات تجارية ناجحة باستخدام التعبئة المخصصة: مثل علامات مثل آبل ونيكي التي استخدمت تعبئة بسيطة ولكن درامية لتعزيز صورتها الأنيقة.

في الوقت نفسه، يستخدم التجار الإلكترونيون مثل MeUndies مواد تغليف حيوية ومليئة بالألوان لتقديم تجربة فك تغليف ممتعة ومع ذلك لا تُنسى للعميل. التأثيرات طويلة الأمد على الوعي بالعلامة التجارية ولoyalty العملاء: الحفاظ على تجربة فتح المنتجات بشكل مستمر يمكن أن يؤدي إلى زيادة الرضا وقاعدة عملاء مخلصة. وفقًا لدراسة أجرتها إرنست ويونغ، من المرجح أن يقوم 62٪ من المستهلكين بشراء المنتجات مرة أخرى بعد تجربة أولية مميزة مع المنتج.

الفائدة الثانية: حماية أفضل للمنتج

تُصنع مواد التعبئة المخصصة لتتناسب مع أبعاد المنتجات وحالاتها من حيث القابلية للكسر، مما يوفر حماية فردية فعالة.

  • التغليف العشوائي للأصناف ذات الأشكال الخاصة والقابلة للكسر: على عكس نظام الحجم الواحد الذي يناسب الجميع، قد تتوافق مواد التعبئة المخصصة تمامًا مع تصميم المنتج وتوفير ضبط محكم يبقيه ثابتًا أثناء النقل.
  • تقليل الأضرار والخسائر أثناء النقل: يوفر التغليف المخصص ملاءمة دقيقة، مما يقلل بشكل كبير من احتمالية حدوث أضرار بسبب التأثيرات أو الاهتزازات أثناء الشحن. وهذا أمر حاسم بشكل خاص مع الزجاجيات الهشة أو الإلكترونيات.
  • الاقتصاد في التكاليف نتيجة تقليل الإرجاع والاستبدال: مع تقليل الأضرار على البضائع أثناء النقل، تنخفض الحاجة إلى التخلص منها واستبدالها من قِبل التاجر. على سبيل المثال، تشير تقارير بيتيه بوز إلى أن الرسوم الإدارية المتوسطة على المنتج المرتجع تبلغ حوالي 30 دولارًا - دون حتى احتساب تكلفة المنتج نفسه.
  • أمثلة على تغليف المنتجات المؤمنة في الصناعات الخاصة: مثل صناعة الأدوية، حيث يمكن فقدان مبالغ تصل إلى ملايين الدولارات خلال ثوانٍ بسبب تلوث بسيط بالغبار؛ أو السلع الفاخرة التي يجب إدراج أجهزة منع السرقة فيها، تعتمد بشكل كبير على أن يكون تغليفها مخصصًا لأغراض معينة لضمان سلامة وجودة المنتج.

بالإضافة إلى المزايا المعروفة، هناك عدد من القضايا الأخرى التي يجب أخذها في الاعتبار.

  • هل يمكن أن تكون مواد التغليف المخصصة اقتصادية وصديقة للبيئة في الوقت نفسه؟ مع تزايد وعي المستهلكين بالقضايا البيئية، كيف تقف العلامات التجارية بشأن استدامة تغليفها؟ يمكن أن يكون التغليف المخصص، الذي يستخدم المواد المعاد تدويرها، سهلاً لإعادة التدوير عندما يصبح قديمًا، كما أن البيوديغرادابل أو القابل لإعادة الاستخدام لشحن السفن يدخل أيضًا في هذه الفئة.
  • كيف يتم الموازنة بين تكاليف التغليف المخصص والمزايا؟ نتائج قصوى ولكن بتكلفة أقل. يوفر التغليف المخصص نطاقًا كبيرًا من الفوائد المحتملة، لكنه قد يثبت أيضًا باهظ الثمن في الإنتاج. سيتعين على الشركات الموازنة بين هذه التكاليف والمردود المتوقع من رضا العملاء وتحسين الصورة.
  • ما هو دور التخصيص في إدارة سلسلة التوريد؟ في عملية الانتقال من السلع المخصصة إلى تقديم خدمة تغليف شاملة، يجب دمج التعبئة المخصصة في سلسلة التوريد بأكملها. وهذا يشمل كل شيء من إدارة مخزونات جدولة أوقات التسليم إلى حماية الشحنات من الأذى ووضع الإمدادات المتوقعة.

المشاكل والأهداف

ومع ذلك، على الرغم من فوائده، هناك صعوبات في إدخال التعبئة المخصصة إلى السوق

  • كيفية حل المشكلات في إنتاج التعبئة المخصصة: يمكن أن يكون إنتاج التعبئة المخصصة معقدًا للغاية ويطرح تحديًا خاصًا حتى فيما يتعلق بالمتغيرات الأساسية. إذا تم شراء مواد جيدة إلى جانب تقنيات كفؤة وعمليات أكثر مرونة، يمكن إزالة العديد من هذه المشاكل.
  • القدرة على تقديم منتجات ذات جودة عالية وأداء عالي مصنوعة وفق معايير عالية هو شريط من الأدوات والخدمات. التكنولوجيا الحديثة مثل الطباعة الرقمية أو عمليات الإنتاج عند الطلب يمكن أن تجعل التخصيص الفعّال على نطاق واسع اقتصاديًا - حتى للكميات الصغيرة. يُعتبر الطباعة الرقمية باعتبارها الثورة التكنولوجية القادمة في تعبئة المنتجات الاستهلاكية، مع ظهور جودة طباعة أفضل وأحجام دفعات أصغر في الأفق للشركات التي تستعد للاستثمار الآن. وبالتالي، سيكون من الممكن بشكل متزايد في المستقبل توفير مواد التغليف مصممة حسب الطلب.

 

عرض المزيد
كيفية تقليل تكلفة اللوجستيات

08

Oct

كيفية تقليل تكلفة اللوجستيات

مقدمة

تلعب اللوجستيات دورًا رئيسيًا في إدارة سلسلة التوريد، وتخفيض التكاليف عليها يمكن أن يوفر ميزة تنافسية كبيرة. أمثلة على تكاليف اللوجستيات: النقل، المستودعات، إدارة المخزون وما إلى ذلك. يمكن للشركات استخدام التغييرات الاستراتيجية والتشغيلية لتقليل هذه التكاليف مع الحفاظ على جودة الخدمة. في الأقسام التالية، سنغوص في طرق مختلفة لتقليل تكاليف اللوجستيات — من التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد إلى الكفاءة التشغيلية الفورية والابتكارات التكنولوجية.

فهم تكاليف اللوجستيات

التكلفة المباشرة وغير المباشرة لتكاليف اللوجستيات: تشمل تكاليف النقل، المستودعات وإدارة المخزون تحت بند التكاليف المباشرة. أما التكاليف غير المباشرة فتشمل معالجة الطلبات، أنظمة المعلومات وخدمة العملاء وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، فإن التكاليف الخفية تشمل أمورًا مثل المنتجات التالفة، التأخير، إعادة الشحن والمرتجعات التي تزيد من تكاليف اللوجستيات بشكل عام.

من الاستراتيجية إلى التنفيذ: استراتيجيات ضبط التكاليف في اللوجستيات

يمكن أيضًا استخدام تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي مع برامج نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والخرائط لتحسين طرق التسليم، مما يقلل من تكاليف الوقود وأوقات التسليم.
تفاوض الموردين: هذا يخفض سعر السلع وكذلك تكلفة النقل.
التركيز على فهمك الكامل: تسليم التنسيقات إلى منظمة تنسيق خارجية يعني تخفيض النفقات العامة، وفرصة للتركيز على القدرات الأساسية.
4. اللوجستيات الخضراء: تبني الممارسات الصديقة للبيئة يمكن أن يقلل ليس فقط من استهلاك الوقود والنفايات، ولكن يمكن أن يؤدي أيضًا إلى توفير التكاليف من خلال مبادرات الاستدامة.

كيفية تخفيض التكاليف: العمليات التكتيكية

  1. إدارة المخزون - تطبيق استراتيجيات المخزون في الوقت المناسب (JIT) وتقليل المخزون الاحتياطي لتقليل تكاليف الاحتفاظ ومخاطر العدمية.
2. تحسين المستودعات: تحسين استخدام المساحة وتبني الأتمتة والتكنولوجيا هي فرص لتحسين عمليات المستودع وتقليل تكاليف العمالة.
3. إدارة النقل: من خلال دمج الشحنات واختيار وسيلة نقل اقتصادية، يمكن تحقيق وفورات كبيرة.
4. أتمتة العمليات: إذا تم تخصيص الوقت لتنفيذ تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والمعالجة الأوتوماتيكية (للطلبات الشرائية)، فسيجعل كل ذلك العملية أكثر سلاسة وسرعة مع تقليل الأخطاء.

تكلفة ممارسة التكنولوجيا وتقليل اللوجستيات

1. التحليلات المتقدمة: التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب والتعلم الآلي لتحسين مسارات النقل يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات أفضل وتوفير التكاليف.
2. إنترنت الأشياء والمستشعرات - تتبع ورصد الشحنات في الوقت الفعلي + تنبيهات تلقائية للصيانة مما يؤدي إلى تأخيرات أقل وأثر أقل على النفقات التشغيلية.
3. الحلول المستندة إلى السحابة - حيث توفر الحوسبة السحابية القابلية للتوسع وكفاءة التكلفة مع تحسين أمان البيانات وسهولة الوصول إليها بشكل عام.

إدارة الموارد البشرية

1. التدريب والتطوير: يمكن أن يساعد تدريب الموظفين وتطويرهم في تعزيز الكفاءة وتقليل الأخطاء، وما إلى ذلك.
2. مؤشرات الأداء: تحديد مؤشرات الأداء يساهم في تحديد نقاط القوة والضعف من خلال إجراء مراجعات أداء منتظمة.
3. تحسين الموظفين: يمكن للشركات خفض تكاليف العمالة وتحسين الإنتاجية من خلال تبني نماذج موظفين مختصرة وتعهيد الوظائف غير الأساسية.

أفضل الممارسات وكايزن

1. المقارنة المرجعية: بما أن العديد من المؤشرات تعتمد على العمليات الرأسية والأفقية، فإن مقارنة المعايير الصناعية والتعلم من اللاعبين ذوي الأداء العالي يمكن أن تقدم مؤشراً عما تبدو عليه أفضل الممارسات في تحسين التكلفة.
2. تحسين العملية المستمر - استخدام منهجيات مثل لين سيجما 6 وإدارة الجودة الشاملة (TQM) لاكتشاف أماكن وجود الهدر في عمليات اللوجستيات وتعمل على القضاء عليه.
3. حلقات التغذية الراجعة - تنفيذ آراء العملاء ومراجعات داخلية يمكن أن توفر رؤى قيمة للابتكار المستمر.

الحالات الاستخدامية والمعروضات

وسائل التي يمكن أن تستخدمها شركة لوجستية لتقليل التكاليف؛ دراسة النجاحات في خفض التكاليف وكذلك التعلم من الفشل ستكون مفيدة للغاية للأعمال التجارية التي تخطط لتقليل تكاليف اللوجستيات. كما أن الاستراتيجيات القطاعية توفر حلولًا محددة لتقليل التكاليف.

خاتمة

تُعد تحديات خفض تكاليف اللوجستيات أكثر تعقيدًا بكثير ولا يمكن معالجتها من خلال نقطة عمل واحدة. تحسين العمليات اللوجستية لعدد كبير من الصناعات يعني التعامل مع التخطيط الاستراتيجي، كفاءة العمليات، حلول التقنية، والممارسات الأفضل الجديدة التي تؤدي في النهاية إلى تقليل تكاليف العمل. يجب وضع نهج أكثر ديناميكية ومرنة لإدارة تكاليف اللوجستيات، وهذا هو ما يحافظ على عدم السقوط خلف سوق متغير بسرعة.

عرض المزيد
كيفية اختيار المورد المناسب

08

Oct

كيفية اختيار المورد المناسب

مقدمة

معركة البقاء للأقوى لم تترك لك أي خيار سوى اختيار الموردين بطريقة تضمن تحقيقهم للمعايير المتعلقة بالجودة، وكفاءة التكلفة، وتسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد. باتخاذ القرار الصحيح، يمكن لشركتك تجنب انقطاعات سلاسل الإمداد، وخسائر مالية كبيرة، وأضرار بالسمعة. في هذه المقالة، نناقش عملية منظمة تساعد في تقييم الموردين أو شركاء التكنولوجيا لضمان توافقهم مع أهداف الأعمال وضبط المخاطر.

إنشاء معايير الموردين

البداية: ماذا تحتاج من مورد؟ على سبيل المثال، ما الذي تحتاجه تحديدًا من حيث مواصفات جودة المنتج أو الخدمة، متطلبات الكمية وفترات التسليم لأنك تقوم بالبحث عن بعض المنتجات أو الخدمات. بعد ذلك، يجب وضع حد للميزانية وتوضيح توقعات الأداء بشكل مختصر من حيث الاعتمادية، التوفر، وقت الاستجابة / تحمل التأخير، والاتصال (صوت فقط أو نص فقط).

البحث في السوق

عند التفكير في الموردين المحتملين، قم بإجراء بحث سوقي مفصل. وهذا يتضمن فحصًا دقيقًا للاتجاهات الصناعية، مع محاولة العثور على موردي المنافسين واستخدام قواعد بيانات ومجلدات الموردين التجارية كمرجع. يمكن أن تكون المعارض التجارية، اجتماعات الجمعيات الصناعية، وحتى البحث من خلال الاتصالات الحالية مصادر قيمة للحصول على فرص.

عملية تحديد الموردين المناسبين

بعد أن تحصل على قائمة رسمية بالموردين، الخطوة التالية هي إرسال طلب الحصول على معلومات (RFI) للحصول على بياناتهم الأولية. بعد ذلك، بناءً على تعقيد وتكامل العرض الخدمي الجديد داخل بيئة عملك، يتم إنشاء مستند طلب عرض أسعار (RFQ) أو طلب اقتراح (RFP) يحدد ما وكيف يجب تقديم الأسعار لك، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية توافق خدماتهم مع الاتفاقيات الخاصة بالمستوى الخدمة (SLA) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). ثانيًا، قم بإنشاء قائمة: لا تنسَ أن تكون لديك معايير بسيطة مثل: استقرار الموقف المالي، الشهادات، وإشارات العملاء.

تقييم الموردين

يجب أخذ عنصر واحد من عملية الاختيار بعين الاعتبار أكثر من أي شيء آخر، وهو تقييم الموردين بناءً على الجودة، والقدرة المالية/القدرات اللوجستية، والخدمة والدعم. قد يشمل ذلك尽职 التحري في شكل مراجعة لشهادات الأيزو، العينات، التصنيفات الائتمانية أو طرق التسليم المختلفة وأوقات الاستجابة. وأخيرًا، يجب أيضًا إيلاء أهمية لخدمة العملاء ودعم ما بعد البيع لدى المورد.

إجراء تدقيق الموردين

هو عملية إجراء زيارات ميدانية أو تدقيق من قبل طرف ثالث للتأكد من أن المورد يؤدي كما هو متوقع. يمكن أن تشمل هذه التدقيقات، التي تتضمن زيارات ميدانية إلى المرافق من قبل موظفي الامتثال، فحص المرافق، مقابلات مع الموظفين، والتثبت من الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية بالإضافة إلى ممارسات الحصول على المصادر بشكل أخلاقي.

تفاوض حول الشروط

المفاوضات بعد تقييم الموردين، المرحلة التالية هي المفاوضات. تتضمن مثل هذه الأنشطة مهام مثل التفاوض حول الأسعار، وتحديد شروط العقد مثل جداول التسليم وشروط الدفع، والدخول في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تشمل مؤشرات الأداء وحلول عدم الأداء.

تثبيت الاختيار

وهذا يعني اتخاذ قرارات بناءً على مشاركة الجميع وتقييمهم للمزايا مقابل التكاليف. بعد حل عملية الاختيار، أبلغ الموردين المرشحين بالنتيجة ثم أعد إعداد العقود ليتم مراجعتها قانونيًا وإبرامها.

الانضمام والتكامل

سيتضمن هذا على الأرجح معلومات حول توقعات شركتك وسيتطلب دمجها في شركتك - لمنحهم نافذة على نظامك المعلوماتي وعمليات المشتريات، بالإضافة إلى مراقبتك لأدائهم الأولي لضمان السيطرة على الجودة وأداء التسليم.

التقييم المستمر وإدارة المشاركة

اختيار الموردين والانضمام إليهم ليس بالأمر السهل، لكن العمل لا يتوقف هناك؛ لتحقيق أفضل النتائج، تعد مراجعات الأداء المستمرة وآليات التغذية الراجعة ضرورية تمامًا مثل المشاركة في برامج تطوير الموردين. وهذا سيساهم أيضًا في الحفاظ على علاقة المورد واستراتيجيات إدارة المخاطر.

خاتمة

إيجاد المورد المناسب في سلسلة التوريد يتطلب وقتًا واهتمامًا بالتفاصيل. اتبع الخطوات المذكورة في هذا المقال لضمان أن تختار الشركات الموردين المناسبين وفقًا لاحتياجاتها لضمان مستقبل ناجح. تتغير علاقات الموردين ويجب تقييمها باستمرار لتلبية الأهداف التجارية المتغيرة.

عرض المزيد
كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

08

Oct

كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

مقدمة

من الناحية اللوجستية، تطرح شركات FBM تحديات مختلفة لأنها مكلفة بالتحكم الشخصي في عملية تنفيذ الطلب بالكامل. لحل هذه المشكلات، تقوم العديد من شركات FBM بتوظيف مزودي خدمات اللوجستيات الخارجية (3PL). سيساعدك شريك 3PL على تحسين العمليات؛ وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء من خلال إدارة المستودعات، والاختيار، والتغليف والشحن. سيساعدك هذا المنشور على فهم كيفية العثور على الشريك المناسب من 3PL لعملك الخاص بـ FBM.

ما تحتاجه أعمالك الخاصة بـ FBM

يجب أن تعرف ماذا تبحث عنه وكيف تعمل خدمات 3PL؟
أ. احتياجات إدارة المخزون: حدد تعقيد مخزونك - عدد SKUs، معدل دورانها، وما إذا كنت بحاجة إلى تخزين متخصص بناءً على الحجم أو الخصائص الفيزيائية.
ب. حجم الطلبات وذروة المواسم: قم بتحليل اتجاه أحجام طلباتك وتنبؤ بكيفية تقلب هذا الاتجاه مع المواسم وكذلك الأنشطة الترويجية.
ج. الشحن والتوصيل: حدد ما يعتقده عملاؤك أوقات شحن مقبولة، وكذلك أنواع نوافذ التسليم.
د. احتياجات التعامل الخاص أو التخزين: أشر إلى ما إذا كانت منتجاتك تحتاج إلى متطلبات رعاية خاصة مثل التحكم في درجة الحرارة، التحكم في الرطوبة، وما إلى ذلك.

بحث شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

ابحث عن شركاء خدمات لوجستية خارجية (3PL) الأنسب لعملك.
أ. الخبرة في الصناعة: اكتشف ما إذا كان المستشار يعمل مع نوع من الأعمال التجارية الخاصة بك، لأنهم سيكونون على دراية بالتحديات والظروف المحددة.
الخدمات المقدمة: تأكد من توفر الخدمات الضرورية مثل التخزين، اختيار المنتجات وتعبئتها، الشحن وإدارة الإرجاع.
تقييم مدى توفر التكنولوجيا لديهم من أنظمة إدارة المخزون وحتى قدرات التكامل مع أنظمتك الحالية.
السمعة وملاحظات العملاء: اكتشف سمعتهم في السوق واطلب مراجع من العملاء الحاليين والسابقين.

معايير القائمة القصيرة لشركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

هناك كيفية تقييم الشركاء المحتملين لخدمات الـ 3PL:
أ. قوة مالية وموثوقية: ابحث عن شريك لديه استقرار مالي قوي، وكذلك سمعة في الوفاء بالوعود.
ب. التغطية الجغرافية والقرب من العملاء لعمليات التوزيع: اختر شركات 3PL لديها مستودعات في مواقع جغرافية تقلل من وقت الشحن والتكلفة.
ج. القدرة على النمو مع نمو الأعمال: تأكد من أن شركة الـ 3PL قادرة على توسيع خدماتها مع توسع عملك.
د. الامتثال للوائح: تأكد من أن شركة الـ 3PL متوافقة مع جميع القوانين المتعلقة بالاستيراد/التصدير والضرائب المعمول بها.

تقييم شركاء الـ 3PL

المنهجية: قم بتقييم الشركاء المرشحين لخدمات الـ 3PL بشكل منهجي:
أ. طلب المعلومات (RFI) - جمع معلومات أساسية حول الخدمات والقدرات والتكلفة.
ب. طلب العرض (RFP) - اطلب من المزود تقديم مقترحات تفصيلية حول منهجيتهم والحلول التي يقدمونها لتلبية احتياجاتك. أكثر الاعتراضات شيوعًا لدى كتاب العروض هي كما يلي:
ج. زيارات موقع الجولات: هذه هي جولة تشغيلاتهم والتكنولوجيا والبنية التحتية.
د. تقييم خدمة العملاء والدعم: ستحتاج أيضًا إلى تقييم خدمة العملاء والدعم الخاص بهم لأن ذلك يمثل عملك.

تحليل التكاليف ونماذج التسعير

تقييم تكلفة شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)
أ. نماذج التسعير: فهم أنواع نماذج التسعير – الأسعار الثابتة، المتغيرة أو متعددة المستويات.
ب. التكاليف الخفية، الرسوم الإضافية: ابحث عن التكاليف الخفية والرسوم الإضافية (رسوم الوقود – الرسوم الجمركية).
ج. تحليل التكلفة والفائدة لخدمات 3PL - قم بإجراء تحليل تكلفة-منفعة لتقييم القيمة الإجمالية المقدمة من قبل خدمات 3PL.

تفاوض الشراكة

يدخلون في محادثات مع أحد مقدمي خدمات 3PL المختارين ويناقشون الشروط:
أ. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة – حدد بوضوح اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء والتوقعات.
ب. خطط القياس والمؤشرات الرئيسية: تحديد مقاييس الأداء والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) لقياس نجاح مزود الخدمات اللوجستية الثالث (3PL)
ج. التفاوض حول شروط وأحكام العقد: التفاوض بشأن بنود العقد مثل السعر، مستوى الخدمة، البنود المتعلقة بالفسخ وما إلى ذلك
د. ضمان استمرارية وجودك المستقبلي: تأكد من أن احتياجات عملك المستقبلية مغطاة بالاتفاقية

الانضمام والتكامل

ادمج شريك 3PL المختار في عمليات العمل:
أ. تخطيط الانتقال وجدول الزمن: إنشاء وتوثيق خطة انتقال مع جداول زمنية محددة لنقل المسؤوليات.
ب. دمج البيانات والأنظمة: يقوم شريك 3PL بدمج أنظمته مع أنظمتك لضمان تبادل بيانات سلس وإدارة المخزون وما إلى ذلك.
ج. تدريب الموظفين ونقل المعرفة 1. قم بتدريب موظفيك على العمليات الجديدة وتأكد من نقل المعرفة بشكل سلس.
مراقبة وتحكم الشراكة بصراحة، لا يوجد أفضل مؤشر عائد على الاستثمار (ROI) يعزز الشراكة في الأعمال مثل تتبع ومراقبة الشراكة.
احفظ عينًا قريبة ومراقبة وإدارِ العلاقة مع الطرف الثالث (3PL):
أ. مراجعات الأداء: قم بمراجعة أداء الطرف الثالث (3PL) بانتظام باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والاتفاقيات الخدمة (SLA) التي تم الاتفاق عليها أثناء الشراء.
ب. بروتوكولات التواصل — حدد عملية العمل لإنشاء وقت الاستجابة المطلوب لكل مشكلة تحتاج إلى اهتمام.
ج. حلقات التغذية الراجعة والتحسين المستمر: قدم حلقات تغذية راجعة لتحسين مستمر من جانب الشراكة وجودة الخدمة.

خاتمة

ختامًا، تحتاج إلى شركة خدمات لوجستية من الطرف الثالث (3PL) ممتازة لعملك في نموذج FBM، مما سيقود عملك إلى أعلى درجات النجاح. العثور على مزود 3PL يتوافق مع أهدافك التشغيلية بالطرق المهمة بالنسبة لك يعتمد على فهم احتياجات عملك، إجراء البحث وتقييم الشركاء المناسبين. تذكر أن شراكة جيدة مع 3PL هي الوصفة السحرية للنجاح والنمو طويل الأمد، لذا خصص الوقت لبناء هذه العلاقة.
عرض المزيد

احصل على عرض سعر مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
Email
Name
Company Name
رسالة
0/1000

أفضل خدمة تنفيذية لمنصة Shopify

إدارة المخزون في الوقت الفعلي

إدارة المخزون في الوقت الفعلي

نظام مخزون الوقت الفعلي هو الميزة الرئيسية التي تميز أفضل خدمة تنفيذية لـ Shopify عن منافسيها. تستطيع الشركات معرفة العدد الدقيق لما تخزنه الآن - بحيث لا تبيع أكثر مما لديها، وإلا لن يتمكن أحد من قبول الطلب بثقة. من الصعب المبالغة في هذا النقطة: مستويات المخزون مرتبطة بشكل مباشر بالثقة والرضا لدى المستهلك. مع إدارة دقيقة للمخزون، يمكن لأصحاب الأعمال اتخاذ قرارات بشأن إعادة التزويد أو جداول الإنتاج. وفي النهاية، يؤدي ذلك إلى زيادة كفاءة الإنتاج والأرباح.
تنسيق الشحن الآلي

تنسيق الشحن الآلي

أفضل خدمة استيفاء لمنصة Shopify تتميز أيضًا بإدارة الشحن التلقائية، مما يبسط العملية المعقدة لإيصال المنتجات إلى العملاء. يقوم هذا النظام تلقائيًا باختيار أفضل طريقة شحن بناءً على تفاصيل الطلب والوجهة، مما يضمن أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة وسرعة في التسليم. عن طريق إزالة العوامل غير المؤكدة المتعلقة بالشحن، توفر الشركات التكاليف وتقلل من احتمالية حدوث أخطاء قد تؤدي إلى تأخير الطلبات. هذه الميزة ضرورية للحفاظ على ميزة تنافسية في التجارة الإلكترونية، حيث اعتاد العملاء على توقع تسليم سريع وموثوق كمعيار.
خدمات اختيار وتعبئة قابلة للتخصيص

خدمات اختيار وتعبئة قابلة للتخصيص

من بين الميزات البارزة الأخرى التي تميز أفضل خدمات تنفيذ أوامر Shopify خدمات الاختيار والتغليف. على سبيل المثال، يمكن باستخدام هذه الخدمة تحديد كيفية تغليف المنتجات وتصويرها بدقة لعرضها للبيع عبر الإنترنت. هل يمكن تخيل تقديم العملاء كلبًا بلا فم أيضًا؟ مع التغليف القابل للتخصيص، الفرق الوحيد هو نقطة التبادل. ليس فقط السماح بتغليف منتجات علامة تجارية واحدة القادمة من أي مكان يحسن قيمة المشتري المدركة، ولكنه يقدم أيضًا خيار المواد التعبوية الصديقة للبيئة التي قد تكون نقطة بيع قوية للمستهلكين الذين يهتمون بالبيئة. قدرت الشركة Arete Research أن هذه العوامل مكنت العينات التي قدمتها الشركات المصنعة مما أدى إلى 2 مليار لقطة شاشة تم رفعها على Taobao في عام 2016. هذا النوع من الاهتمام الشخصي بالتفاصيل قد يساعد في تمييز العلامة التجارية في سوق مزدحم، مما يوفر تمييزًا للعلامة التجارية.
online