مقدمة
البدء مع مزود خدمات اللوجستيات الخارجية (3PL) في عالم التسوق عبر الإنترنت وفي الأسواق الصينية بشكل خاص، من الضروري العثور على مزودي خدمات لوجستية خارجية متينين ومستمرين. TheIndiaBazaar، وهي موزع جملة رائد للمنتجات الغذائية الهندية في الولايات المتحدة، تقدم خدمات 3PL التي تساعد هذه الشركات على تقليل التعقيد والتكلفة بينما تقوي خدمة العملاء. كيف تختار مزود خدمات اللوجستيات الخارجية (مركز تنفيذ الطلبات) في الصين لعملك التجاري الإلكتروني؟
شرح خدمات اللوجستيات الخارجية في الصين
في الصين، توفر شركات الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) مجموعة واسعة من الخدمات تتراوح بين التخزين الأساسي والوفاء بالطلبات وحتى خدمات الوساطة الجمركية والتوصيل النهائي. التجارة الإلكترونية في الصين ضخمة و متغيرة (اخذًا بعين الاعتبار علي بابا وحدها، التي تجري معاملات بقيمة عن مليار دولار كل ساعة)، مما يعني أن مقدمي خدمات 3PL المحليين يحتاجون إلى معرفة معينة بالعمليات التجارية المعتمدة في السوق الفريد وأن يركزوا على التكنولوجيا أولاً. معرفة ما يقومون به وأنواع الخدمات التي يقدمها كل منهم أمر ضروري لمساعدتك في العثور على شريك 3PL الذي يمكنه الاندماج بسهولة في برنامجك.
فهم متطلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك
الخطوة #1: قيم احتياجات عملك قبل البدء في البحث عن شريك 3PL. من بين العوامل التي يجب مراعاتها حجم التخزين الخاص بك، تعقيد إدارة الطلبات والحاجة إلى التوسع. وضع أهداف صارمة لتوفير التكلفة وزيادة الكفاءة سيوجهك بشكل كبير عند البحث عن شريكك التالي في مجال الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL).
تابعونا لمعرفة كيفية البحث عن شركاء محتملين في مجال 3PL في الصين
ابدأ ببحث شامل عبر الإنترنت. قم بفحص قواعد بيانات مقدمي خدمات الـ 3PL في الصين، وقد يكون من المفيد أيضًا البحث عن طرق لجعل حضورك واضحًا إذا شاركت في فعاليات صناعية يحضرها على الأرجح شريك مثالي لك. اطلع على التقييمات والدراسات الحالة لمعرفة مدى أداء مزود خدمة الـ 3PL. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون التوصيات الشفهية من شركات التجارة الإلكترونية الأخرى فعّالة جدًا في تحديد مزود موثوق به.
إعداد قائمة قصيرة بشركاء الـ 3PL
باستخدام قائمة الشركاء المحتملين لخدمات الـ 3PL، اخترهم بناءً على هذه المعايير: الخبرة في الصناعة؛ القابلية للتوسع والمرونة التي يمكنهم تقديمها لك، قدرات التكنولوجيا (مثل نظام WMS) وكذلك مستوى الخدمة، خدمة العملاء. شركة 3PL عملت في صناعتك ستكون لديها فهم للتحديات والقيود الخاصة التي تتعامل معها. لا يجب أن تكون النمو مقيدًا بسبب قابلية التوسع، ولذلك يجب أن تنفذ تقنيتك العمليات بطريقة متناسقة تمامًا. وفي النهاية، فإن وجود خدمة عملاء قوية ستساعد في حل أي مشاكل هي أمر أساسي لأغلب الأسئلة.
عملية طلب العروض (RFP)
قم بإنشاء RFP مفصل يحدد احتياجاتك ومتطلباتك. أرسل هذا إلى قائمة قصيرة من شركات الـ 3PL واحكم على استجاباتهم. ستمكنك عملية RFP من فهم كل شركة 3PL وكيف يمكنها مساعدة أهداف أعمالك وما إذا كانت تلبي المعايير التي تبحث عنها أم لا.
تقييم شركاء الـ 3PL
عند التفكير في شركاء الـ 3PL، قم بمراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وحقوق الملكية الفكرية والحقوق المؤلف. SLAs — تحديد الخدمات المقدمة، مؤشرات الأداء والعقوبات لعدم الامتثال. بشكل خاص في الصين، يمكن أن يكون الامتثال لحقوق الملكية الفكرية أمرًا حاسمًا بسبب انتشار التقليد والقرصنة.
تفاوض بشأن العقد
كما هو الحال مع برامجك، عند الدخول في علاقة يجب التأكد من وضع اللمسات الأخيرة على العقد. حدد بوضوح الخدمات المقدمة، وأنشئ مؤشرات الأداء وتأكد من أن الشروط تتيح المرونة والتوسع. حافظ على علامتك التجارية ومنتجاتك فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية. أنت تقوم بإعداد الشراكة للنجاح من خلال عقد تم التفاوض عليه جيدًا.
تشغيل الانضمام و اندماج
خطط بعناية لوجستيات انتقالك إلى شريك 3PL جديد. فهم خبراء في دمج الأنظمة، ونقل البيانات والتدريب. عملية انضمام أكثر سلاسة عملية الصعود هي كيفية تحقيق أقل تلك الانقطاعات والحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
مقدمة حول الإطلاق ومراقبة الأداء
بعد الإطلاق مع شريك الـ 3PL، الخطوة التالية هي تطوير مؤشرات أداء لمراقبة الأداء (على سبيل المثال، دقة الطلب/ الشحن الوقت/رضا العميل) قم بمراقبة هذه الأرقام بشكل منتظم للتأكد من أن شريك الـ 3PL يلتزم بجزئه من الاتفاق.
التعاون الخيري: كيف تحافظ على قوة العلاقة
تذكر أنه كشركاء، تحتاج إلى الاستمرار في التواصل وإعطاء الملاحظات. راقب أداء شريك الـ 3PL وكن مستعدًا لإجراء التعديلات بناءً على الديناميكيات المتغيرة في الصناعة أو التغييرات داخل العمل. شريك الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) مرن وقادر على استيعاب جميع التغييرات بناءً على متطلباتك.
خاتمة
للحصول على أفضل منشأة للخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) في الصين لتحسين عملك في التجارة الإلكترونية، يجب أن تمر بعملية واسعة من البحث والتحليل تتبعها اتصالات واضحة تمامًا. فهم متطلباتك بوضوح، وضع التوقعات منذ البداية، والحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع شريكك في الخدمات اللوجستية الخارجية يمكن أن يساعدك في إنشاء شراكة تعزز النمو في المنطقة والحصول على ميزة تنافسية على المنصات التي ستسيطر على مبيعات التجارة الإلكترونية في الصين.
جدول المحتويات
- مقدمة
- شرح خدمات اللوجستيات الخارجية في الصين
- فهم متطلبات التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- تابعونا لمعرفة كيفية البحث عن شركاء محتملين في مجال 3PL في الصين
- إعداد قائمة قصيرة بشركاء الـ 3PL
- عملية طلب العروض (RFP)
- تقييم شركاء الـ 3PL
- تفاوض بشأن العقد
- تشغيل الانضمام و اندماج
- مقدمة حول الإطلاق ومراقبة الأداء
- التعاون الخيري: كيف تحافظ على قوة العلاقة
- خاتمة