D2C bietet mehrere Vorteile für Verbraucher. Erstens hat der Hersteller nicht nur bessere Kontrolle über die Produktsicherheit, sondern auch über das gesamte Erlebnis. Zweitens können Kunden Pakete von der Quelle bis zur Ankunft immer verfolgen. Was gibt es da eine größere Sicherheit? Drittens haben D2C-Lieferungen auch robuste Rückgabebedingungen, die ein unbesorgtes Einkaufserlebnis für Kunden garantieren. Da keine Mittelsmänner von ihren Profits abziehen, profitieren Verbraucher direkt von günstigeren Preisen. Schließlich bedeutet direkter Kontakt zwischen Hersteller und Endnutzer, dass Kundenwünsche eher berücksichtigt und beachtet werden, was im Laufe der Zeit zu besseren Produkten und Dienstleistungen führt.
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