Servicios de Cumplimiento por Terceros Eficientes para una Logística Sin Problemas

Introducción

El mundo del comercio electrónico está cambiando rápidamente, y la gestión de su logística sólo puede tomar años de desarrollo y recursos - no es simple. A medida que las tiendas en línea se expanden en escala, el almacenamiento eficiente de cumplimiento de pedidos y el envío se están volviendo cada vez más críticos. Aquí es donde entra la log

Beneficio 1: ahorro de costes

Una de las principales razones por las que las tiendas en línea piensan en externalizar su logística es el potencial de reducción de costos. Los proveedores de servicios de 3PL pueden ofrecer ventajas significativas a este respecto:

• Reducción de los costes administrativos: al externalizar este trabajo, los minoristas en línea pueden evitar los altos costes de mantenimiento de sus propios almacenes y flotas de transporte. En muchos casos, 3pl proveedores de esa escala pueden hacerlo por un coste más bajo, lo que significa un mayor beneficio directo para la tienda en línea.
• La concentración de los servicios de la empresa en el mercado de la información y la comunicación se ha convertido en el negocio principal: cuando un 3pl se encarga de su logística, las tiendas en línea se liberan de las tareas y se desvían a sus energías creativas para manejar el negocio principal, como producir productos, anunciar clientes (a través
• Estudios de casos o ilustraciones: hay muchos ejemplos de empresas de comercio electrónico que demuestran las ventajas de costes de las asociaciones 3pl. Por ejemplo, un minorista en línea de alimentos especiales afirma que al asociarse con un proveedor de logística externo que proporcionó envíos consolidados y gestión de inventario optimizada, pudieron reducir

Beneficio 2: talento y habilidades

• Los proveedores de 3pl suelen invertir en los sistemas de gestión de almacenamiento y tecnologías de ejecución de pedidos más avanzados. Esto permite a las tiendas en línea elegir soluciones que están a la vanguardia de la tecnología actual, en lugar de limitarse a las que pueden pagar o operar solo por línea de venta.
• Con la experiencia práctica en logística y las mejores prácticas que poseen los proveedores de 3pl, pueden ofrecer planes optimizados para satisfacer los requisitos particulares de diferentes industrias. Esta experiencia es invaluable para cualquier tienda en línea, ya que les ayuda a negociar problemas logísticos complicados para mejorar la eficiencia general y agilizar las operaciones.
• Escalabilidad y flexibilidad: las empresas en línea experimentan grandes fluctuaciones de la demanda. Cuando llega la temporada alta, un proveedor de 3PL puede ampliar su capacidad de servicio a voluntad en respuesta a tales necesidades, proporcionando a los minoristas en línea la agilidad que necesitan durante los períodos de altas ventas y sin tener que asumir gastos

Beneficio 3: mejora de la experiencia del cliente

• La experiencia del cliente es un punto clave de diferenciación para los minoristas en línea. para las tiendas en línea, la subcontratación de logística puede mejorar enormemente este aspecto clave del negocio:
• - un mayor tiempo de entrega: muchos proveedores de 3PL disponen de redes de distribución amplias, lo que les permite enviar los pedidos desde el almacén más cercano lo antes posible, lo que puede acortar el tiempo de entrega y acelerar todo el proceso de pedido.
• Mejor calidad de servicio: al utilizar la experiencia de 3pl proveedores, las tiendas en línea pueden garantizar que sus productos se empaquetan y manejan cuidadosamente antes de salir; esto puede ayudar a aliviar futuros problemas causados en el tránsito durante el transporte a otro lugar.
• Apoyo al cliente y servicio postventa: muchos proveedores de 3pl ofrecen servicios completos de asistencia al cliente. pueden gestionar preguntas sobre envío, seguimiento, devolución de mercancías, etc. Esto permite al personal de la tienda en línea concentrarse en otras actividades de su empresa y, al mismo tiempo, garantizar que se mantengan los niveles de servicio al cliente

Hay que considerar otros problemas y factores

Aunque muchas empresas en línea consideran beneficioso externalizar su logística a un tercero, también existen los siguientes problemas y factores que deben tenerse en cuenta:

• Elige sabiamente a tus socios 3pl: debes asegurarte de que el proveedor 3pl que elijas se ajuste a los objetivos generales de tu tienda en línea. Entre los factores a tener en cuenta se incluyen la evaluación de la tecnología del transportista, la fiabilidad de la red de transporte y la reputación del servicio al cliente.
• La Comisión ha decidido que el mercado de servicios de telecomunicaciones debe ser el único mercado en el que se pueda garantizar la transición: el cambio a un proveedor de servicios de telecomunicaciones debe planificarse y gestionarse con cuidado para garantizar que las cosas vayan bien.
• Continuar supervisando el rendimiento y comunicándose: una asociación exitosa con su proveedor de servicios de 3PL requiere un diálogo continuo y un esfuerzo continuo para realizar un seguimiento del rendimiento. Si establece KPIs claros y revisa periódicamente los estándares de servicio, ambas partes pueden seguir trabajando juntas de manera productiva y beneficiarse

RESUMEN

En general, fuera

el suministro de logística a un proveedor 3PL ofrece beneficios sustanciales para las tiendas en línea, incluida la eficiencia de costes, conocimientos y recursos superiores y una mejor experiencia del cliente. La clave para obtener estas ventajas, sin embargo, es seleccionar el socio 3PL adecuado, gestionar la transición con éxito y mantener una sólida asociación basada en la comunicación. Al hacerlo, el poder de los servicios 3PL puede ser utilizado para mantener sus ritmos bien lubricados y las tiendas en línea pueden ofrecer un mejor servicio para satisfacer a los clientes.

Introducción

Cada punto de interacción entre un cliente y su marca puede inclinar el equilibrio competitivo en el comercio electrónico. el embalaje es una característica de la marca que a menudo se pasa por alto. estos materiales de embalaje personalizados no son mera protección para los productos; pueden aprovecharse como una herramienta poderosa para elevar toda la experiencia del cliente

1er beneficio: la marca se destaca

El embalaje es la primera interfaz física entre el cliente y el producto. establece el tono para toda la experiencia de compra y ese tono puede afectar fuertemente las expectativas del cliente. los materiales de embalaje personalizados sirven como un lienzo en blanco sobre el que las marcas pueden mostrar su personalidad y carácter.

Cómo el embalaje moldea las percepciones del clienteEl diseño estético de los hombres

durabilidad y creatividad también, incluso antes de que el producto entre en juego para interactuar con los sentidos de las personas. Oportunidad para un diseño único y la introducción de un logo: Los diseños de paquetes personalizados pueden incorporar elementos que realmente reflejan el espíritu de una marca.

Estos pueden incluir colores, patrones o materiales especiales que son únicos para esa marca, reforzando así su identificación.

Mientras tanto, los comerciantes en línea como meundies utilizan material de envoltura animado y colorido para dar al cliente una experiencia de desempaquetado lúdica pero memorable. efectos a largo plazo en el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente: mantener su experiencia de desempaquetado consistentemente buena puede conducir a una mayor satisfacción

Beneficio 2: mejor protección del producto

Los materiales de embalaje personalizados se fabrican incluso para adaptarse a las dimensiones y a los estados de fragilidad particulares de los productos, ofreciendo así una protección individualizada.

• Embalaje aleatorio para artículos de formas especiales y fragilidad: a diferencia de una talla única, los materiales pkg personalizados pueden ajustarse al estilo exacto del producto y dar un ajuste ajustado que podría mantenerlo quieto durante el transporte.
• Reducción de daños y pérdidas durante el transporte: el embalaje personalizado proporciona un ajuste ajustado y, por lo tanto, reduce en gran medida las posibilidades de daños por impactos o vibraciones durante el transporte. Esto es particularmente crítico con cristalería o electrónica frágiles.
• Ahorros de costos de menos devoluciones y reemplazos: con menos bienes dañados en el transporte viene menos descarga y sustitución para el comerciante. con aquí. sólo como ejemplo, tenga en cuenta que el informe Pitney Bowes pone el cargo promedio de manejo de algo devuelto en $ 30 - ni siquiera incluyendo lo que se pagó por
• Ejemplos de envases de productos titulizados en industrias especiales: industrias como la farmacéutica, donde se pueden perder sumas de dinero de siete cifras en segundos por simple contaminación por polvo; o bienes de lujo para los que se deben insertar dispositivos antirrobo, dependen en gran medida de que su envasado sea adecuado para fines

Sin embargo, además de las ventajas conocidas, hay otros aspectos que deben tenerse en cuenta.

• ¿pueden los materiales de embalaje personalizados ser a la vez económicamente viables y ecológicamente racionales? con los consumidores cada vez más sensibles a las cuestiones ambientales, ¿cómo se posicionan las marcas sobre la cuestión de la durabilidad de su embalaje? los envases personalizados, que utilizan materiales reciclados, pueden
• ¿cómo se equilibran los costes de los envases personalizados con los beneficios? resultados máximos pero gastos mínimos automatización envases personalizados ofrece una gama significativa de beneficios potenciales, pero también puede resultar costoso de producir. las empresas tendrán que sopesar estos costes con el retorno previsto en la satisfacción del cliente y mejora de la imagen.
• ¿cuál es el papel de la personalización en la gestión de la cadena de suministro? en el proceso de pasar de los productos personalizados a la prestación de servicios de embalaje de pleno derecho, el embalaje personalizado debe integrarse en toda la cadena de suministro. Esto abarca todo, desde la gestión de los plazos de entrega de invent

Problemas y objetivos

Sin embargo, a pesar de sus beneficios, existen dificultades para llevar al mercado los envases personalizados.

• Como resolver los problemas de la producción de envases a medida: la producción de envases a medida puede ser extremadamente complicada y presentar un desafío particular incluso en términos de variables básicas.
• La impresión digital se presenta como la próxima revolución tecnológica en el embalaje de bienes de consumo, con la aparición de una mejor calidad de impresión y tamaños de lotes más pequeños en el horizonte para las empresas que están dispuestas a invertir ahora. Como resultado, será cada vez más posible en el futuro proporcionar materiales de embalaje a medida.