Lihtsustage oma e-kaubanduse tellimuste täitmist BigCommerce'iga

Esitus

E-kaubanduse maailm muutub kiiresti ja selle logistika juhtimine võtab aastaid aega ja ressursse. See ei ole lihtne. Kuna veebipoodide maht laieneb, on tõhus kauplemis- ja saatmisprotsess üha olulisem. Siin tuleb mängu kolmandate osapoolte logistika (3PL), mis pakub kohandatud lahendusi nende väljakutsete lahendamiseks. Logistika 3PL-pakkujatele outsourcingu tulemusel on mitu kasu. See on kulude kokkuhoid ja juurdepääsetav teadmised ressurssidega. Lisaks on kliendi kogemus parem. Käesolevas artiklis käsitletakse neid eeliseid ja näidatakse, miks ja kuidas veebipoed saavad 3PL teenuseid oma kasuks kasutada.

Kasu 1: kulude kokkuhoid

Üks peamisi põhjuseid, miks veebipoed mõtlevad oma logistikat väljastama, on kulude vähendamise potentsiaal. 3PL-pakkujad võivad pakkuda selles osas olulisi eeliseid:

• Vähendatud halduskulud: kui need ülesanded on välja antud, on veebipoodidel võimalik vältida oma laoruumide ja transpordiparkide hooldamise kõrget kulusid. Paljudel juhtudel saavad sellises ulatuses 3PL-pakkujad seda teha madalama hinnaga, mis tähendab veebipoodi jaoks rohkem otsest kasumit.
• Keskendumine põhitegevusele: kui 3PL tegeleb oma logistikaga, vabastatakse veebipoed ülesannetest ja suunatakse nende loovate energiate poole peamise äri - nagu toodete tootmine, reklaamimine klientide (turunduse kaudu) ja klientide omandamine. Selline strateegiline kontsentratsioon võib kaasa tuua konkurentsivõime ja majanduskasvu.
• Juhtumiuuringud või illustratsioonid: e-kaubanduse ettevõtete näiteid 3PL partnerluse kulutasuvuse kohta on palju. Näiteks väidab üks toidu erialadega internetikaubandus, et koostöös kolmandate osapoolte logistikateenuse osutajaga, kes pakkus konsolideeritud saadetisi ja optimeeritud varude haldamist, said nad vähendada oma logistikakulusid 25%.

Kasu 2: Talendid ja oskused

• 3PL-tarnijatest saab kasutada spetsialiseeritud talente ja keerukaid ressursse. 3PL-tarnijad investeerivad tavaliselt kõige arenenumatesse laoruumide haldussüsteemidesse ja tellimuste täitmise tehnoloogiatesse. See võimaldab veebipoodidel valida lahendusi, mis on praeguse tehnoloogia esilejuhtimisel, selle asemel et piirduda nendega, mida nad saavad endale lubada või mida nad kasutavad ainult juhtivate klientide abil.
• 3PL-pakkujate praktilise kogemuse ja parimate tavade tõttu saavad nad pakkuda optimeeritud kavasid, mis vastavad erinevate tööstusharude erivajadustele. See oskusteave on hindamatu iga veebipoodi jaoks, kuna aitab neil lahendada keerulisi logistilised probleemid, et parandada üldist tõhusust ja lihtsustada tegevust.
• Skaleeruvus ja paindlikkus: veebiettevõtted kogevad nõudluse suurte kõikumistega. Kui peaksood tuleb, võib 3PL-tarnija oma teenindusvõimsust sellistele vajadustele vastuseks oma tahtmisel laiendada, andes veebipoodidele kiiruse, mida nad vajavad suurte müügiperioodide ajal ja ilma, et nad peaksid kandma ülekandmisega seotud üldkulusid.

Kasu 3: Kliendi kogemuse parandamine

• Kliendi kogemus on veebipoodide jaoks oluline eristamispunkt. Internetipoodide puhul võib outsourcing-logistika oluliselt parandada seda ettevõtte olulist külge:
• Kiirem tellimuste täitmine: paljudel 3PL-pakkujatel on laialdased turustusvõrgustikud, mis võimaldavad neil saata tellimusi lähimast laost võimalikult kiiresti. See võib vähendada tarne aega ja muuta kogu tellimuste protsessi kiiremaks.
• Parem teeninduskvaliteet: kasutades 3PL tarnijate teadmisi, saavad veebipoed tagada, et nende tooted pakendatakse ja käsitletakse hoolikalt enne väljalasket; see võib aidata leevendada tulevikus transiidi ajal tekkivaid probleeme. Sellised detaile põhjustavad peaaegu alati klientide suuremat rahulolu.
• Kliendi toetus ja müügijärgne teenindus: Paljud 3PL tarnijad pakuvad täielikku kliendi toetust. Nad saavad tegeleda küsimustega saadetiste, jälgimise, kauba tagastamise jne kohta. See võimaldab veebipoodide töötajatel keskenduda teistele oma ettevõtte tegevustele, tagades samal ajal klienditeeninduse taseme säilitamise.

Vaatlevad veel probleemid ja tegurid

Kuigi paljudel veebipõhistel ettevõtetel on kasulik oma logistikat kolmandatele isikutele välja anda, on ka järgmisi probleeme ja tegureid, mida tuleb arvesse võtta:

• Valige oma 3PL partnerid targalt: peate veenduma, et valitud 3PL pakkuja sobib teie veebipoodi üldiste eesmärkidega. Sellised kaalutlusalused tegurid hõlmavad lennuettevõtja tehnoloogia, transpordivõrgu usaldusväärsuse ja klienditeeninduse maine hindamist.
• Üleminekut tagab: üleminek 3PL-pakkuja juurde tuleb hoolikalt planeerida ja juhtida, et tagada sujuv toimimine. See võib tähendada hoolikat varude kontrollimist, süsteemi integreerimist ja töötajate koolitamist.
• Jätkake tulemuslikkuse jälgimist ja suhtlemist: edukas partnerlus 3PL-pakkujaga nõuab pidevat dialoogi ja pidevat pingutust tulemuslikkuse jälgimiseks. Kui kehtestate selged tulemusnäitajad ja vaatate korrapäraselt läbi teenindusstandardid, saavad mõlemad pooled jätkata tootlikku koostööd ja saada kasu suhetest.

Kokkuvõte

Kokkuvõttes, välja

meie logistika 3PL-pakkujale pakkumine pakub veebipoodidele olulisi eeliseid, sealhulgas kulude tõhusust, kõrgemaid teadmisi ja ressursse ning paremat kliendikogemust. Nende eeliste saavutamise võti on aga õige 3PL-partnerite valimine, ülemineku edukas juhtimine ja tugeva kommunikatsioonipõhise partnerluse säilitamine. Sellega saab kasutada 3PL teenuste võimu, et hoida nende rütmi hästi lubrikatud ja veebipoed saavad pakkuda paremat teenust klientide rahuldamiseks.

Esitus

Iga punkt interaktsiooni klienti ja teie märgi vahel võib muuta konkurentsisuhte e-kaubanduses. Pakendus on märgi omadus, mida tihti ignoreeritakse. Need kohandatud pakendusmaterjalid ei ole lihtsalt toodete kaitse; neid saab kasutada tugeva tööriistana, et tõsta terve klientikohta tasemele ja taasvahetada märgi identiteet. See artikkel räägib kolmest peamisest eelisest, mida kohandatud pakendusmaterjalide investeerimine pakub: märgi uuendamine ja reklaam, tugevem toote kaitse ning klienti avamise kogemuse lõpetamine.

esimene eelis: Teie märgi eristumise eelis

Pakendus on esimene füüsiline liides klienti ja toote vahel. See määrab ära kogu ostmiskogemuse tooniga, mis võib tugevalt mõjutada klienti ootusi. Kohandatud pakendusmaterjalid teenivad tühja platvormina, kuhu märgid saavad väljendada oma isikut ja karakterit.

Kuidas pakend kujundab klientide arusaamuMeeste esteetiline disain

ka vastupidavust ja loovust, isegi enne, kui toode hakkab ise inimeste meeltega suhtlema. Võimalus ainulaadseks disainiks ja logoks Sissejuhatus: kohandatud pakendikujundused võivad sisaldada elemente, mis peegeldavad tõeliselt brändi vaimu.

Need võivad hõlmata erilisi värve, kujundeid või materjale, mis on unikaalsed selle märgi jaoks – nii tugevdades selle identiteeti. Edukate märgi kampanjate juhannised kohandatud pakendite kasutamisega: märgid nagu Apple ja Nike on kasutanud lihtsaid, kuid dramaatilisi pakendeid, et tugevdada oma liigseim ainulaadset imet.

Vahetult kaubandusettevõtted, nagu MeUndies, kasutavad elavat ja värvikast pakendimateryaali, et pakkuda klientidele mänglikku, kuid meelega jälgitava avamiskogemust. Pikaajalised mõjud märgi teadvustamisele ja klientide usaldusele: püsivalt hea avamiskogemus võib suurendada rahulolu ja loob kindla klientide grupp. Ernst & Young'i uuringu kohaselt on 62% tarbijatest tõenäoline uuesti osta pärast erakordset esimest kohta tootega.

Eelis 2: Parandatud toote kaitse

Kohandatud pakendimaterjalid valmistatakse isegi toodete erinevate mõõtmete ja murdumise staatuste vastu, pakkudes nõuetekohast individuaalset kaitset.

• Juhuslik pakendus eriliste kuju ja tõravate esetite jaoks: Erinevalt ühekülgselt sobivast lahendusest võivad kohandatud pakendusmaterjalid vastavate toote stiili täpselt järgida ja pakkuda kindlat kiivit, mis hoiab seda transpordis paigal.
• Vähendatakse kahjustusi ja kaotusi transpordi ajal: Kohandatud pakendused pakuvad kindlat kiivit ning nii vähendavad oluliselt kahjustumise tõenäosust lööklite või vibratsioonide tõttu saatmisel. See on eriti oluline tõrava prügi või elektronikaga.
• Kulusäästu vähemate tagasivaatamiste ja asenduste tõttu: Vähem kahjustunud kaupade transpordis tähendab vähem viskamist ära ja asendamist müüjale. Siin näiteks, arvestades, et Pitney Bowes raport näitab, et keskmine käsitsi töötlemiskulu midagi tagasi saadetakse on $30 -- sellele veel ei lisata kaupi ise makstud summat.
• Turvalisusega toote pakenduste näited eriti spetsiaalsetes tööstusharudes: Harud, nagu farmaatsia, kus mitte miljonides võib kaotada raha sekundites lihtsalt pööre tõttu; või luxuskategoorias tooted, mille jaoks tuleb antitüürivad seadmed paigutada, sõltuvad suurel määral oma pakenduste spetsiifilistest eesmärkidest, et mitte üldse ohtu seada toote turvalisust ja kvaliteeti.

Tuntud eeliste väljaspool on siiski mitu teist küsimust, mida tuleb arvesse võtta.

• Kas kohandatud pakendusmaterjalid saavad olla majanduslikult jätkusuutlikud ja samal ajal keskkonnasõbralikud? Kuna tarbijad on üha tundlikumad keskkonnaprobleemide suhtes, kuidas stardid märgid oma pakenduste jätkusuutlikkuse osas? Kohandatud pakendused, mis kasutavad taastatavaid materjale, on hõlpsasti kiirendatavad, kui need vananeda hakkavad, samuti kuulub sellesse kategooriasse biohajutavad või uuesti kasutatavad saatmiseks.
• Kuidas tasakaalus on kohandatud pakenduste kulude ja eeliste vahel? Maksimaalsed tulemused, kuid minimaalne kulukorras. Automatisatsioon. Kohandatud pakendused pakuvad suurt hulka potentsiaalseid eeliseid, kuid nende tootmine võib ka põhjustada olulisi kulusid. Ettevõtted peavad need kulud kaaluma erapooletult klientide rahulolu ja ettevõtte imago suurendamise oodatavate tagasilükkamiste vastu.
• Mis on kohandamise roll varustusjuhtimises? Tootmete liigutamise protsessis kohandatud toodete kaudu täielikku pakendus teenuse pakkumiseni, tuleb kohandatud pakendust integreerida terve varustusahjasse. See hõlmab kõike, alates varude haldusest plaanitud tootmise ajadega kuni toodete kaitseks ja oodatud varude paigutamiseni.

Probleemid ja eesmärgid

Siiski, vaatamata oma eelistele, on kohandatud pakenduste turuletoomisel raskusi.

• Kuidas lahendada kohandatud pakendite tootmise probleeme: Kohandatud pakendite tootmine võib olla äärmiselt keeruline ja esitada eraldi väljakutseid isegi põhivariabilite suhtes. Kui ostetakse head materjal koos tõhusamate tehnikate ja paindlikumate operatsioonidega, siis saab paljusid neist probleemidest eemaldada.
• Suurte kvaliteetsete, kõrge jõudlusega toodete edastamine kõrge standardiga on võimalik. Stripe on tööriistade ja teenuste rida. Täiesti kaasaegsed tehnoloogiad, nagu digitaaltrükk või nõudluse järgi toimuv tootmine, võivad muuta suuremahuline kohandamine kuluefektiivseks - isegi väiksemate mahude puhul. Digitaaltrükki prognoositakse kui järgmisteks tehnoloogiliseks revolutsiooniks tarbijate kaupade pakendites, kuna parem trükklaad ja väiksemad partiid on nähtavad ettevõtetel, mis on valmis nüüd investeerima. Tulevikus saab pakendusmaterjalide kohandatud tootmine üha enam võimalikuks.

Esitus

Tasudega tegelemine on oluline kolmanda osapooli jaotuskeskuste vahetusvoogu jaoks. Need hüvitavad töö ja ressursid, mis on seotud tellimuste töötlemise ning põhjaliku salvestamise ja edastamise ületamisega. See artikkel juhendab sind käsitsi tehingu tasude määramisel, arvutamisel ja rakendamisel oma jaotusteenustele.

Käsitsi tehingu tasude mõistmine

Käsitsi tehingu tasud hõlmavad nende kulude katmise, mis on seotud tellimuste töötlemise, sealhulgas valiku tegemise, pakendamise ja esemeid transpordiks ettevalmistamisega. Need on olulised kasumi säilitamiseks ja kõrgete teenindustasete tagamiseks. Tasuarvest peaks tulema vastavalt antud teenuste väärtusele ja olema konkurentsivõimeline turul.

Tegurid, mis mõjutavad käsitsi tehingu tasude struktuuri

Mõned tegurid tuleks arvesse võtta käitlemise tasu määramisel: funktsionaalsed kulud, nagu töö, materjalid ja tehnik; teenuse tüüp ja mahusisaldus, kuna keerukamate ja sagedamini toimumeteenuste mõju on tasule suurem; turuhinna uurimine konkurentide hindade jälgimise abil, et oma teenused konkurentsivõimeline hinnastada; ning klientide ootused, vastavalt millele tasud peavad olema kooskõlas teenuse taseme ja klientide ennustatavate ootustega.

Tasude õige määramine

Arvestage mudelitest, mis sobivad tegevusega, samal ajal kui need jäävad ostjatele selgeks: fikseeritud tasud tehingu kohta, tellitud esitüüpidest sõltuvad tasud või mahuga või regulaarsusega seotud hindade muutmine. Määrake ka, kas hinnad on stabiilsed või nendele on lubatud nõudlusega seoses muutuda.

Õigete tasude arvutamine

Järgige neid samme käitlemise tasu määramiseks: hindake töö- ja materjalikulusid, analüüsige üldkulutusi, et kõik kulud oleksid kindlaks seatud, prognoosige pakendus- ja varustuskulusid ning reserveerige piisav marginaal püsivuse tagamiseks.

Kasutatavate tasude rakendamine

Integreerige sobivad maksed hindadesse strateegiliselt ja esitage need tarbijatele selgelt: oleksite läbipaistvad tasude arvutamise ja sisalduva kohta, kasutage tehnoloogiat automaatseteks arvutusteks ja arveks täpsuse tagamiseks ning veenduge, et klientid mõistaksid väärtust, mis on seotud rakendatavate maksudega.

Parimad tavasid sobivate tasude kehtestamiseks

Järgige kasulikke praktikaid, et tagada tasude õiglus ja konkurentsivõime: oleme kliendidega selged maksete raamistikute ja integreerimiste kohta, uurige ja muutke tarife regulaarselt, et neid kajastataks kulude ja turuolukorra muutusi, pakuge lisaväärtuslikke pakkumisi, mis õõstavad maksude eest ja suurendavad ostja rahulolu, ning pakuge eriline klientteenindus usalduse loomiseks ja ootuste juhtimiseks.

Seadusandlikud ja maksuülesanded

Järgige asjakohaste ametiorganite poolt seatud reegleid:

Tunne oma kodumaistes ja rahvusvahelistes seadustes lisamaksude kohta.

Pöörake maksuaspertile, et kinnitada õige teabe avaldamine ja seaduste järgimine.

Hoidke hoolikalt kõiki rahaoperatsioonidega seotud täpseid kirjeid lisakulude kohta.

Väärtuse kommunikeerimine tarbijatele

Kommunikeerige teenuste väärtus ja nendega seotud lisakulud edukalt:

Esitage tellimuste töötlemise eelised ning selgitage, kuidas tasud aitavad kvaliteedi tagada.

Oleme avatud võimalikute klientidega lisakulude kohta, et luua õiged ootused.

Tugesta usaldust, näitades läbipaistvust ja pidevalt kõrget kvaliteeti.

Kokkuvõtteks

Lisakulud on olulised teie kolmanda osapooli tellimuste töötlemiskeskuse finantsliku tervise jaoks. Arusaamast, mis määrab tasude struktuuri, kulude arvutamisest operatsioonikulude vastavuses ja läbipaistva rakendamisega saate tagada jätkusuutliku ja kasuliku ärimudeli. Säilitage tasakaal konkurentsivõime vahel ja sissetulekuga, mis on vajalik erilist teenust oma klientidele pakkumiseks.