Optimizeeri oma Shopify tellimusi välise täitmisteenusi abil

Esitus

E-kaubanduse maailm muutub kiiresti ja selle logistika juhtimine võtab aastaid aega ja ressursse. See ei ole lihtne. Kuna veebipoodide maht laieneb, on tõhus kauplemis- ja saatmisprotsess üha olulisem. Siin tuleb mängu kolmandate osapoolte logistika (3PL), mis pakub kohandatud lahendusi nende väljakutsete lahendamiseks. Logistika 3PL-pakkujatele outsourcingu tulemusel on mitu kasu. See on kulude kokkuhoid ja juurdepääsetav teadmised ressurssidega. Lisaks on kliendi kogemus parem. Käesolevas artiklis käsitletakse neid eeliseid ja näidatakse, miks ja kuidas veebipoed saavad 3PL teenuseid oma kasuks kasutada.

Kasu 1: kulude kokkuhoid

Üks peamisi põhjuseid, miks veebipoed mõtlevad oma logistikat väljastama, on kulude vähendamise potentsiaal. 3PL-pakkujad võivad pakkuda selles osas olulisi eeliseid:

• Vähendatud halduskulud: kui need ülesanded on välja antud, on veebipoodidel võimalik vältida oma laoruumide ja transpordiparkide hooldamise kõrget kulusid. Paljudel juhtudel saavad sellises ulatuses 3PL-pakkujad seda teha madalama hinnaga, mis tähendab veebipoodi jaoks rohkem otsest kasumit.
• Keskendumine põhitegevusele: kui 3PL tegeleb oma logistikaga, vabastatakse veebipoed ülesannetest ja suunatakse nende loovate energiate poole peamise äri - nagu toodete tootmine, reklaamimine klientide (turunduse kaudu) ja klientide omandamine. Selline strateegiline kontsentratsioon võib kaasa tuua konkurentsivõime ja majanduskasvu.
• Juhtumiuuringud või illustratsioonid: e-kaubanduse ettevõtete näiteid 3PL partnerluse kulutasuvuse kohta on palju. Näiteks väidab üks toidu erialadega internetikaubandus, et koostöös kolmandate osapoolte logistikateenuse osutajaga, kes pakkus konsolideeritud saadetisi ja optimeeritud varude haldamist, said nad vähendada oma logistikakulusid 25%.

Kasu 2: Talendid ja oskused

• 3PL-tarnijatest saab kasutada spetsialiseeritud talente ja keerukaid ressursse. 3PL-tarnijad investeerivad tavaliselt kõige arenenumatesse laoruumide haldussüsteemidesse ja tellimuste täitmise tehnoloogiatesse. See võimaldab veebipoodidel valida lahendusi, mis on praeguse tehnoloogia esilejuhtimisel, selle asemel et piirduda nendega, mida nad saavad endale lubada või mida nad kasutavad ainult juhtivate klientide abil.
• 3PL-pakkujate praktilise kogemuse ja parimate tavade tõttu saavad nad pakkuda optimeeritud kavasid, mis vastavad erinevate tööstusharude erivajadustele. See oskusteave on hindamatu iga veebipoodi jaoks, kuna aitab neil lahendada keerulisi logistilised probleemid, et parandada üldist tõhusust ja lihtsustada tegevust.
• Skaleeruvus ja paindlikkus: veebiettevõtted kogevad nõudluse suurte kõikumistega. Kui peaksood tuleb, võib 3PL-tarnija oma teenindusvõimsust sellistele vajadustele vastuseks oma tahtmisel laiendada, andes veebipoodidele kiiruse, mida nad vajavad suurte müügiperioodide ajal ja ilma, et nad peaksid kandma ülekandmisega seotud üldkulusid.

Kasu 3: Kliendi kogemuse parandamine

• Kliendi kogemus on veebipoodide jaoks oluline eristamispunkt. Internetipoodide puhul võib outsourcing-logistika oluliselt parandada seda ettevõtte olulist külge:
• Kiirem tellimuste täitmine: paljudel 3PL-pakkujatel on laialdased turustusvõrgustikud, mis võimaldavad neil saata tellimusi lähimast laost võimalikult kiiresti. See võib vähendada tarne aega ja muuta kogu tellimuste protsessi kiiremaks.
• Parem teeninduskvaliteet: kasutades 3PL tarnijate teadmisi, saavad veebipoed tagada, et nende tooted pakendatakse ja käsitletakse hoolikalt enne väljalasket; see võib aidata leevendada tulevikus transiidi ajal tekkivaid probleeme. Sellised detaile põhjustavad peaaegu alati klientide suuremat rahulolu.
• Kliendi toetus ja müügijärgne teenindus: Paljud 3PL tarnijad pakuvad täielikku kliendi toetust. Nad saavad tegeleda küsimustega saadetiste, jälgimise, kauba tagastamise jne kohta. See võimaldab veebipoodide töötajatel keskenduda teistele oma ettevõtte tegevustele, tagades samal ajal klienditeeninduse taseme säilitamise.

Vaatlevad veel probleemid ja tegurid

Kuigi paljudel veebipõhistel ettevõtetel on kasulik oma logistikat kolmandatele isikutele välja anda, on ka järgmisi probleeme ja tegureid, mida tuleb arvesse võtta:

• Valige oma 3PL partnerid targalt: peate veenduma, et valitud 3PL pakkuja sobib teie veebipoodi üldiste eesmärkidega. Sellised kaalutlusalused tegurid hõlmavad lennuettevõtja tehnoloogia, transpordivõrgu usaldusväärsuse ja klienditeeninduse maine hindamist.
• Üleminekut tagab: üleminek 3PL-pakkuja juurde tuleb hoolikalt planeerida ja juhtida, et tagada sujuv toimimine. See võib tähendada hoolikat varude kontrollimist, süsteemi integreerimist ja töötajate koolitamist.
• Jätkake tulemuslikkuse jälgimist ja suhtlemist: edukas partnerlus 3PL-pakkujaga nõuab pidevat dialoogi ja pidevat pingutust tulemuslikkuse jälgimiseks. Kui kehtestate selged tulemusnäitajad ja vaatate korrapäraselt läbi teenindusstandardid, saavad mõlemad pooled jätkata tootlikku koostööd ja saada kasu suhetest.

Kokkuvõte

Kokkuvõttes, välja

meie logistika 3PL-pakkujale pakkumine pakub veebipoodidele olulisi eeliseid, sealhulgas kulude tõhusust, kõrgemaid teadmisi ja ressursse ning paremat kliendikogemust. Nende eeliste saavutamise võti on aga õige 3PL-partnerite valimine, ülemineku edukas juhtimine ja tugeva kommunikatsioonipõhise partnerluse säilitamine. Sellega saab kasutada 3PL teenuste võimu, et hoida nende rütmi hästi lubrikatud ja veebipoed saavad pakkuda paremat teenust klientide rahuldamiseks.

Esitus

Amazon'i müüjad peavad oma toodete puhul regulaarselt tegema otsuseid, kas kasutada Amazon'i poolt (FBA) või kaupmehe poolt (FBM) toodetud tooteid. Nende kahe täitmise tehnika vaheline valik võib oluliselt mõjutada ostja täitmist, funktsionaalset tootlikkust ja lõpuks ka tulu. Käesolev artikkel on mõeldud selleks, et suunata kauplejad nende ettevõtluse jaoks eelistatava otsuse tegemiseks FBA või FBM suhtes oluliste kaalutlustest.

FBA mõistmine

Amazon'i täitmise süsteem (FBA) on haldustegevus, mille käigus kauplejad veetavad oma tooteid Amazoni täitmiskeskusesse. Sel hetkel varustab Amazon, valib, pakitab, saadab ja pakub klientidele nende asjadega seotud abi. Lisaks sellele on Amazon'i hinnanguline kasum, mis on seotud Amazon Prime'i ja Amazon Prime'i vahelise kaubandusliku koostööga, suurenenud. Igal juhul hõlmab FBA kõrgemaid tasusid, kliendi kogemuse kontrollimise vähenemist ja rangeid eeltingimusi.

FBM mõistmine

Kaupmehe täitmine (FBM) võimaldab kaupmehedel kontrollida oma enda hoiustamist, transportimist ja kliendi toetamist. FBM-ga on kaupmeestel täiteprotseduuri üle suurem kontroll, nad võivad muuta pakendamist ja märgistamist ning võivad leida, et teatud esemete puhul on see rahaliselt mõistlikum, eriti nende puhul, mis on laialdased või ülekaalulised. FBM puudused on näiteks Prime-loaga kvalifikatsiooni puudumine, transpordi- ja kliendihalduse laiendatud tollimaks ning äri arenguga kaasnevad skaleeritavusraskused.

FBA või FBM valimisel tuleb arvestada

Amazon'i ja kaupmehe täitmise vaheline valik peab kaaluma mitmeid aspekte:

Toote suurus ja kaal: FBA on sageli parem väiksemate ja kergemate kaupade puhul, kuna Amazoni käitlemine on tõhus, samas kui FBM võib töötada paremini suuremate või raskemate toodete puhul.

See on seotud ka Amazon'i ja Amazon'i vahelise klienditeeninduse ja klienditeeninduse vahelise koostööga. FBM võimaldab isikupärastatud kliendikogemust.

Amazon'i hinnangud on seotud ka Amazon'i ja Amazon'i vaheliste lepingutega.

Varude käibe kiirus: FBA on kasulik kiirelt müüdavatele toodetele, samas kui FBM võib olla kasulik aeglasemate käivega toodetele.

Logistikavõime ja kulud: FBA müüjatel on minimaalsed logistika mured, samas kui FBM müüjad peavad ise korraldama saatmist, pakendamist ja ladustamist.

Kasutades nii FBA kui ka FBM

Müüjatel on võimalus kasutada nii FBA kui ka FBM-d, võimaldades neil kasutada iga meetodi tugevusi. Näiteks võib FBA hõlmata väikseid, kiiresti müüdavaid Prime'i tingimustele vastavaid tooteid, samas kui FBM võib hõlmata suuremaid tooteid või kui kohandamine on oluline. Mitme täitmise meetodi juhtimine ühe ASINi all tagab efektiivse tellimuste täitmise.

Otsus

FBA ja FBM vaheline otsus peaks arvestama müüja ainulaadseid tooteomadusi, eesmärke ja operatiivvõimeid. Oluline on kaaluda iga meetodi eel- ja ebasoodsusi ning aspekte, mis mõjutavad kliendi kogemusi ja kasumlikkust. Mõlema meetodiga eksperimenteerimine aitab müüjatel kindlaks teha, milline sobib nende vajadustele kõige paremini. Lõppude lõpuks peaks valik olema kooskõlas tõhususe, kontrolli ja kliendi rahulolu suurendamisega.

Esitus

Katki saanud kaupade vastuvõtt on klientidele frustreeriv ja võib kahjustada ettevõtte mainet. On äärmiselt oluline rakendada strateegiaid, mis vähendavad saatmisel tekkevate kahjustuste riski. See postitus annab ülevaate sammudest, kuidas tagada, et teie kaubad jõuavad turvaliselt ja täiusliku seisundi korras.

Kvaliteedi juhtimine

Enne pakendamist Peab iga esine kandma läbi põhjaliku kontrolli puudustega enne, kui see laost lahkub. Käivitage tugev kvaliteedikontrollprotsess, et kinnitada ainult standarditele vastavad tooted on pakendatud ja transporteeritud. See algkontroll on esimene kaitseline rida vigastatud kaupade vastu.

Sobivate pakendusmaterjalide valimine

Mõistlik valik sobivaid pakendusmaterjale on võti teie kaupade kaitseks. Valige tugevad materjalid, mis suudavad tervikuna ületada transpordi raskusi. Arvestage toote tundlikkuse ja mõõtmetega valides pakendust. Kasutage ammustamismaterjale nagu õhusakid, köögikambid või -pellid, et pakkuda täiendavat amortiseerimist ja voolte ära lööke.

Tõhusad pakendustechnikad

Asjade korralik kinnitamine pakenduses on oluline. Kasutage sisesid pakendust, et täita tühi ruum ja takistada asjade liikumist transpordi ajal. Pakendage kindlalt, et kaitsta kost ja lööke eest. Veenduge, et pakendus kaitseb mitte ainult, vaid esitleb ka teie toodet professionaalselt.

Kasutatud esemesid õigele käsitlemisele

Delikaatsete esmete puhul tehke rohkem. Märgige paketid selgelt sõnaga "Hädavajalik" ja lisage ikoonid, mis viitavad ettevaatlikule käsitlemisele. Kasutage lisapolstereid ja struktuurset toetust paketi sees. Kõrge väärtusega või unikaalselt kujuvate esmete puhul tuleks kaaluda kohandatud pakenduslahendusi, mis on disainitud toote täpselt sobivaks.

Usaldusväärsete transpordipartnerite valimine

Me uurime pingevaluliselt transpordifirme, eelistades neid, kes on tugeva ajalooga varustatud varjuste turvalise edastamisega. Laiemat uurimist tehtakse iga ettevõtte maine ja väiteid käsitlemise osas, et tuvastada partnerid, kes on pühendunud usaldusväärsusele ja minimaalse kahjumini. Kõrge väärtusega esmete puhul pakuvad lisavõitu ja allkirjade nõuamine lisatingimused rahulolekut.

Õige märgistamine on oluline

Pakid saavad kõikide oluliste tarnemärkmete kaasa antud märgid. Hädavajalikud esemed saavad selged märgid ja igasugused erilised juhised asetatakse esile. Täpsete kirjete koostamine, mis sisaldab iga saatmise sisu ja väärtuse üksikasju, lihtsustab protsessi, kui probleeme tekkib.

Kahjustuste ennetamise strateegiate rakendamine

Töötajad õpi pakimise ja käsitlemise parimate tavade läbi põhjaliku treeningu. Me hindame regulaarselt varusid ja meetodeid, võttes tööstuses edusamme vastu, et tugevdada kaitset. Haritud ja omistatud meeskond moodustab meie esimese kaitseriba transpordiprobleemide vastu.

Aegne suhtlus on võti

Kliendid saavad ligipääsu hinnanguliste toimetamisaegade ja jälgimisele. Poliitikad, mis käsitlevad kahjustatud kaupu, kommunikeeritakse selgelt, nii et probleemidest tuleneb positiivsed lahendused. Kiire ja läbipaistev dialoog muudab negatiivid positiivideks.

Otsustavalt väitele reageerimine

Täpselt defineeritud väiteid käsitlev protsess pakub kiiret abi. Küsimusi kahjustatud esmete kohta tõstetakse kohe esile tagasiside abil, nagu raha tagastamine, asjade vahetus või krediidipunktid. Kiired ja õiglad vastused hoidavad usaldust ja loovad truu lõpliku kasutaja suhtes.

Kokkuvõtteks

Kaubade saatmise kahjustuste vältimine on oluline rahulolu ja maine eesmärgil. Kvaliteedikontrolli, sobiva pakenduse, usaldusväärsete partnerite ja avatud klientidega suhtlemise fookusele panemine vähendab oluliselt riski, et kaubad jõuaksid saajani katki. Pidev areng tugevdab toodete kaitset ja annab klientidele rõõmu.