Simplifioi Shopify-tilauksiasi kolmannen osapuolen toteutuspalvelujen kanssa

Esittely

Verkkokaupan maailma muuttuu nopeasti, ja sen logistiikan hallinta voi kestää vain vuosia kehitystä ja resursseja - se ei ole yksinkertaista. kun verkkokaupat laajenevat, tehokas varastointi tilausten täyttäminen ja lähettäminen ovat yhä kriittisempi. tässä on, kun kolmannen osapuolen logistiikka (3pl) tulee

Hyöty 1: kustannussäästöt

Yksi tärkeimmistä syistä, miksi verkkokaupat harkitsevat logistiikan ulkoistamista, on mahdollinen kustannussäästö. 3pl-palveluntarjoajat voivat tarjota merkittäviä etuja tässä suhteessa:

• Vähennetty hallintokustannukset: ulkoistamalla tämän työn verkkomyyjät voivat välttää oman varasto- ja kuljetuslaivaston ylläpitokustannukset. Monissa tapauksissa 3pl toimittajaa tällä tasolla voi tehdä tämän alhaisemman kustannuksen kustannuksella, mikä tarkoittaa enemmän suoraa voittoa verkkokaupalle.
• Kun 3pl hoitaa logistiikan, verkkokaupat vapautuvat tehtävistä ja siirtyvät luovaan energiansa pääasialliseen liiketoimintaan - kuten tuotteiden valmistukseen, mainostamiseen (markkinoinnin kautta) ja asiakashankinnassa. Tämä strateginen keskittyminen voi lisätä kilpailukykyä ja kasvua.
• Esimerkiksi eräs erikoisruoka-alan verkkokauppias väittää, että yhteistyössä kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajan kanssa, joka tarjosi konsolidoituja lähetyksiä ja optimoidun varastonhallinnan, he pystyivät vähentämään logistiikkakustannuksiaan 25 prosenttia.

Hyöty 2: lahjakkuus ja taidot

• Tämä mahdollistaa verkkokauppojen valitsemisen ratkaisuja, jotka ovat edelläkävijöitä nykyisen teknologian, sen sijaan että rajoittautuisivat niihin, joita he voivat maksaa tai toimivat johtojohtoisesti yksin.
• 3pl-palveluntarjoajat voivat hyödyntää kokemustaan logistiikassa ja parhaista käytännöistä ja tarjota optimoituja suunnitelmia eri toimialojen erityistarpeiden mukaiseksi. Tämä asiantuntemus on korvaamaton kaikille verkkokauppoille, sillä se auttaa heitä ratkaisemaan monimutkaiset logistiikkaprobleemit
• Skaalautuvuus ja joustavuus: verkkokauppa on usein vauhdissa. Kun kesämaksu on korkealla, 3pl-toimittaja voi laajentaa palvelukapasiteettiaan halutessaan vastaamalla tällaisiin vaatimuksiin antamalla verkkokauppiaille tarvittavan joustavuuden myynnin lisääntymisen aikana ja ilman, että ylik

Edut 3: asiakaskokemus paranee

• Asiakaskokemus on verkkokauppojen keskeinen erottelukysymys. Verkkokauppojen osalta ulkoistaminen logistiikkaan voi parantaa merkittävästi tätä liiketoiminnan keskeistä puolta:
• Nopeampi tilausten täyttäminen: monilla 3pl-palveluntarjoajilla on laaja jakeluverkosto, jonka avulla tilaukset voidaan lähettää lähimpältä varastolta mahdollisimman pian.
• Parempi palvelunlaatu: Käyttämällä 3pl:n toimittajien asiantuntemusta verkkokaupat voivat varmistaa, että tuotteet on pakattu ja käsitelty huolellisesti ennen niiden lähettämistä. Tämä voi auttaa lievittämään tulevaisuudessa kuljetuksen aikana aiheutuvia ongelmia.
• Asiakaspalvelu ja myynnin jälkeinen palvelu: monet 3pl:n toimittajat tarjoavat täydellisen asiakaspalvelun. He voivat käsitellä lähetystä, seurantaa, tavaroiden palauttamista jne. koskevat kysymykset. Näin verkkokaupan henkilökunta voi keskittyä muihin toimintoihin yrityksessään ja samalla varmistaa asiakaspalvelun tason yllä

On otettava huomioon muutkin ongelmat ja tekijät

Vaikka monille verkkokauppoille on hyödyllistä ulkoistaa logistiikka kolmannelle osapuolelle, on myös seuraavia ongelmia ja tekijöitä, jotka on otettava huomioon:

• Valitse 3pl-kumppaniasi viisaasti: sinun on varmistettava, että valitsemasi 3pl-palveluntarjoaja sopii verkkokauppanne yleisiin tavoitteisiin.
• Tämä voi tarkoittaa tarkkoja varastointitarkastuksia, järjestelmien yhdentämistä ja työntekijöiden kouluttamista.
• Jos vahvistat selkeät KPIs-t ja tarkistat säännöllisesti palvelun standardit, molemmat osapuolet voivat jatkaa tuottavaa yhteistyötä ja hyötyä suhteesta.

Yhteenveto

Kaiken kaikkiaan outoja

logistiikan luovuttaminen 3PL-palveluntarjoajalle tarjoaa huomattavia etuja verkkokaupoille, mukaan lukien kustannustehokkuuden, ylivoimaisen tietämyksen ja resurssit; ja parempi asiakaskokemus. Avain näiden etujen saavuttamiseen on kuitenkin oikean 3PL-kumppanin valinta, siirtymän onnistunut hallinta ja vahvan viestintään perustuvan kumppanuuden ylläpitäminen. Näin 3PL-palveluiden tehoa voidaan käyttää pitämään rytminsä hyvin voideltuina ja verkkokaupat voivat tarjota parempaa palvelua asiakkaiden tyydyttämiseksi.

Esittely

Amazon-myyjät kohtaavat säännöllisesti ratkaisevia päätöksiä siitä, onko heidän tuotteilleen käytettävä täyttöä amazonilla (FBA) vai kauppiaalla (FBM). Näiden kahden täyttömenetelmän välinen valinta voi vaikuttaa huomattavasti ostajan täyttymiseen, toiminnalliseen tuottavuuteen ja lopulta pohjaviivoon

FBA:n ymmärtäminen

Fulfillment by Amazon (FBA) on hallinto, jossa kauppiaat kuljettavat tuotteitaan Amazonin täyttymiskeskuksiin. Silloin Amazon varastoi, poimii, pakkaa, lähettää ja antaa asiakkaan apua näihin asioihin. FBA:n etuihin kuuluu pääsy Amazon Primeen, mikä voi johtaa laajennettuun ilmoitukseen ja

FBM:n ymmärtäminen

Kauppiaskokeminen (fbm) antaa kauppiaille mahdollisuuden valvoa omaa varastointia, kuljetusta ja asiakastukea. FBM: n avulla kauppiailla on näkyvämpi määräys suoritusprosessista, he voivat muuttaa pakettia ja merkintää ja he voivat havaita sen taloudellisesti tehokkaammaksi tietyille

FBA:n tai FBM:n valinnassa on otettava huomioon

Jos myyjä päättää, onko hänen palvelunsa Amazonilla tai kauppiaalla, hänen on harkittava useita näkökohtia:

Tuotteen koko ja paino: FBA on usein paras pienemmille ja kevyemmille tuotteille, koska Amazonin käsittely on tehokasta, kun taas FBM voi toimia paremmin suuremmille tai raskaammille tuotteille.

Asiakaskokemuksen hallinta: FBA tarjoaa vähemmän hallintaa asiakaskokemuksen suorittamisen aikana, mutta hyötyy Amazonin luotettavuuden maineesta. FBM mahdollistaa henkilökohtaisen asiakaskokemuksen.

Myyjien palaute ja maine: FBA-myyjät voivat hyödyntää Amazonin palautejärjestelmää, kun taas FBM-myyjät voivat itse hallita mainettaan ja palautettaan.

Varastojen liikevaihdon nopeus: fba on edullinen nopeasti myytäville tuotteille, kun taas fbm voi hyödyttää hitaammin liikevaihtoa saavia tuotteita.

Logistiikkapasiteetti ja kustannukset: FBA-myyjillä on minimaaliset logistiset huolet, kun taas FBM-myyjillä on itse hoidettava kuljetus, pakkaus ja varastointi.

Sekä FBAn että FBM:n avulla

Myyjillä on mahdollisuus käyttää sekä FBA:ta että FBM:tä, jolloin he voivat hyödyntää kunkin menetelmän vahvuuksia. Esimerkiksi FBA voi kattaa pienet, nopeasti myydyt pääluokan kohteet, kun taas FBM voi kattaa suurempia tuotteita tai kun mukauttaminen on välttämätöntä. Useiden täyttymismenet

Päätös

FBA:n ja FBM:n välinen päätös tulee ottaa huomioon myyjän ainutlaatuiset tuoteominaisuudet, tavoitteet ja toimintakyky. Jokaisen menetelmän edut ja haitat on ratkaisevan tärkeää, samoin kuin asiakaskokemusta ja kannattavuutta vaikuttavat näkökohdat. Kokeilla molempien täyttymismenetelmien avulla

Esittely

Jos tuotteet ovat rikkinäisiä, asiakkaat voivat olla huolissaan ja heikentää yrityksen mainetta. On tärkeää noudattaa strategioita, jotka vähentävät kuljetuksen aikana vaurioita. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tuotteet saapuvat turvallisesti ja täydellisessä kunnossa.

Laatujärjestelmä

Ennen pakkausta jokainen tuote on tarkistettava huolellisesti ennen kuin se poistuu laitoksesta. suoritetaan tiukka laadunvalvontamenettely varmistaakseen, että vain tavara on pakattu ja kuljetettu vaatimusten mukaiseksi. Tämä ensimmäinen tarkastus on ensimmäinen puolustuslinja vahingoittuneilta tavaroilta.

Sopivista pakkausmateriaaleista

Kun valitset pakkauksen, ota huomioon tuotteen hauraus ja mitat. Käytä pehmustusaineita, kuten ilmakuppeja, vaahtoa tai maapähkinöitä, jotta voit antaa ylimääräistä pehmustusta ja imeä iskuja.

Tehokkaat pakkaustekniikat

Pakkauksen sisäinen pakkaus täyttää aukot ja estää tavaroiden siirtymisen kuljetuksen aikana. Sulje pakkaukset turvallisesti suojaamaan kosteutta ja iskuja. Varmista, että pakkaus ei ole ainoastaan suojaava, vaan myös tuote esitellään ammattimaisesti.

Herkkien esineiden asianmukainen käsittely

Jos tuotteet ovat herkkiä, kannattaa tehdä enemmän. Merkitse pakkaukset selvästi "hauraiksi" ja lisää kuvakkeet, jotka viittaavat huolelliseen käsittelyyn. Käytä lisäpyyhkeilyä ja rakenteellista tukea pakkauksessa. Jos tuotteet ovat arvokkaita tai ainutlaatuisen muotoisia, harkitse räät

Luotettavien liikekumppaneiden valinta

Tutkimme tarkasti kuljetusyhtiöitä ja asetamme etusijalle ne, joilla on vahva kokemus tavaroiden turvallisesta toimittamisesta. Tutkimus jokaisen yrityksen maineesta ja korvausvaatimuksista mahdollistaa yhteistyökumppanin tunnistamisen.

Oikea merkintä on tärkeintä

Pakkauksiin annetaan merkinnät, joissa on kaikki tärkeimmät toimitustiedot. Hauraat tuotteet on merkitty selvästi ja kaikki erityiset ohjeet näkyviin.

Vahinkojen ehkäisemistä koskevien strategioiden toteuttaminen

Henkilökunta oppii pakkauksen ja käsittelyn parhaita käytäntöjä tiukalla koulutuksella. Arvioimme säännöllisesti tarvikkeita ja menetelmiä, otamme käyttöön alan kehitystä suojelujen vahvistamiseksi. Koulutettu, tunnollinen tiimi muodostaa ensimmäisen puolustuslinjamme kuljetuksen aikana.

Vierailu on tärkeää

Asiakkaat saavat arvioituja toimitusaikoja ja mahdollisuuden seurata. Vahingoittuneita tavaroita koskevat politiikat saadaan selkeään tiedonannosta, jotta ongelmat ratkaistaan myönteisesti.

Vastaaminen vaatimuksiin

Hyvin määritelty vahingonkorvausprosessi tarjoaa nopean avun. Vahingoittuneista tavaroista saatavat kysymykset otetaan välittömästi huomioon palautuksen, vaihdon tai luoton antamisen kaltaisilla ratkaisuilla. Nopeat ja oikeudenmukaiset vastaukset säilyttävät luottamuksen ja uskollisuuden.

Lopuksi

Kun tuotteet ovat valmistettu ja toimitetaan, on tärkeää, että ne ovat turvallisia ja turvallisia.