Agent de dropshipping Taobao : Simplifiez votre entreprise de commerce électronique

FBA contre FBM, lequel est le meilleur?

Introduction

Les ventes effectuées par Amazon sont souvent soumises à des décisions cruciales concernant la pratique de la commande par Amazon (FBA) ou de la commande par le commerçant (FBM) pour leurs produits. Choisir entre ces deux techniques de réalisation peut considérablement influencer la satisfaction de l'acheteur, la productivité fonctionnelle et, en fin de compte, les résultats. Cet article vise à orienter les commerçants à travers les considérations fondamentales pour décider si FBA ou FBM est la décision préférable pour leur entreprise.

Compréhension de l'AFE

En outre, les autorités italiennes ont indiqué que les services fournis par Amazon à des clients de l'industrie de l'assurance-emploi étaient des services fournis par des entreprises de l'industrie de l'assurance-emploi. À ce stade, Amazon stocke, choisit, emballe, expédie et assiste les clients pour ces choses. Les avantages de l'ABA comprennent l'admission à Amazon Prime, qui peut entraîner un préavis et des transactions plus longs, ainsi que des coûts de transport réduits et l'avantage de permettre à Amazon de gérer l'ensemble de la procédure de traitement. En tout état de cause, la FBA comporte des frais plus élevés, un contrôle moindre de l'expérience client et des conditions préalables strictes pour la planification des éléments.

Compréhension de la MF

L'exécution par le commerçant (FBM) permet aux commerçants de superviser leur propre rangement, transport et support client. Avec FBM, les commerçants ont une maîtrise plus importante de la procédure d'exécution, peuvent changer le regroupement et le marquage, et peuvent trouver que c'est plus financièrement intelligent pour certains articles, en particulier ceux qui sont expansifs ou accablants. Les inconvénients de la FBM sont notamment le manque de qualification pour obtenir un permis Prime, l'augmentation des droits de transport et de gestion des clients et les difficultés d'évolutivité possibles à mesure que l'entreprise se développe.

Facteurs à prendre en considération lors du choix de l'ABA ou de la MF

Lorsqu'ils choisissent entre la réalisation par Amazon et la réalisation par le marchand, les vendeurs doivent peser plusieurs aspects:

La taille et le poids des articles: la FBA est souvent la meilleure pour les marchandises plus petites et plus légères, car la manutention d'Amazon est efficace, tandis que la FBM peut fonctionner mieux pour les produits plus gros ou plus lourds.

En outre, les services de gestion de la clientèle sont fournis par des fournisseurs de services de gestion de la clientèle. Le FBM permet une expérience client personnalisée.

Les ventes de produits de base sont considérées comme des ventes de produits de base.

Vitesse de rotation des stocks: L'ABA est avantageuse pour les articles à vente rapide, alors que l'ABC peut être bénéfique pour les produits dont le chiffre d'affaires est plus lent.

Capacités et coûts logistiques: Les vendeurs FBA ont des soucis logistiques minimes, tandis que les vendeurs FBM doivent gérer eux-mêmes l'expédition, l'emballage et le stockage.

Utilisation à la fois de l'ABA et de l'ABM

Les vendeurs ont la possibilité d'utiliser à la fois FBA et FBM, ce qui leur permet de capitaliser sur les forces de chaque méthode. Par exemple, la FBA peut couvrir les petits articles admissibles à la prime à vente rapide, tandis que la FBM peut couvrir les produits plus importants ou lorsque la personnalisation est essentielle. La gestion de plusieurs méthodes de traitement sous un seul ASIN assure un traitement efficace des commandes.

Décision

La décision entre FBA et FBM devrait tenir compte des caractéristiques uniques du produit, des objectifs et des capacités opérationnelles d'un vendeur. Il est essentiel de peser les avantages et les inconvénients de chaque méthode, ainsi que les aspects qui ont une incidence sur l'expérience client et la rentabilité. L'expérimentation des deux méthodes peut aider les vendeurs à déterminer la meilleure pour leurs besoins. En fin de compte, le choix doit être aligné sur la maximisation de l'efficacité, du contrôle et de la satisfaction du client.

Comment éviter que votre client ne reçoive un produit cassé?

Introduction

Recevoir des marchandises endommagées décourage les clients et peut nuire à la réputation de l'entreprise. Il est crucial de mettre en œuvre des stratégies qui minimisent le risque de dommages pendant le transport. Cet article décrit les étapes à suivre pour que vos marchandises arrivent en toute sécurité et en parfait état.

Contrôle Qualité

Avant l'emballage, chaque article doit être soigneusement inspecté pour détecter les défauts avant de quitter l'usine. Effectuer un processus de contrôle de qualité rigoureux pour s'assurer que seules les marchandises répondant aux normes sont emballées et transportées. Cette première vérification est la première ligne de défense contre les marchandises endommagées.

Choisir les matériaux d'emballage appropriés

Pour protéger vos marchandises, il est essentiel de choisir judicieusement les matériaux d'emballage appropriés. Choisissez des matériaux durables qui résistent aux rigueurs du transport. Lorsque vous choisissez un emballage, prenez en considération la fragilité et les dimensions de l'article. Utilisez des matériaux d'amortissement comme des poches d'air, de la mousse ou des arachides pour fournir un rembourrage supplémentaire et absorber les chocs.

Des techniques d'emballage efficaces

Il est essentiel de bien fixer les objets dans le colis. Utilisez un emballage interne pour combler les vides et empêcher les articles de se déplacer pendant le transport. Fermez les emballages pour les protéger de l'humidité et des chocs. Assurez-vous que l'emballage est non seulement protecteur, mais présente également votre produit de manière professionnelle.

Comment bien gérer les objets délicats

Pour les objets délicats, faites un effort supplémentaire. Étiquettez clairement les emballages comme " Fragile " et incluez des icônes indiquant une manipulation prudente. Utiliser des rembourrages et des supports structurels supplémentaires dans le boîtier. Pour les articles de grande valeur ou de forme unique, envisagez des solutions d'emballage personnalisées conçues pour s'adapter parfaitement au produit.

Choisir des partenaires fiables

Nous examinons méticuleusement les transporteurs maritimes, en donnant la priorité à ceux qui ont une solide expérience dans la livraison soigneuse des marchandises. Une étude approfondie de la réputation et du traitement des sinistres de chaque entreprise nous permet d'identifier des partenaires dévoués à la fiabilité et au minimum de dommages. Pour les objets de grande valeur, des précautions supplémentaires comme une assurance complémentaire et des signatures obligatoires procurent une tranquillité d'esprit.

L'étiquetage est primordial

Les colis sont étiquetés avec toutes les informations de livraison essentielles. Les objets fragiles sont clairement marqués et les instructions spéciales sont placées en évidence. Des registres complets détaillant le contenu de chaque envoi et permettant de rationaliser le processus en cas de problème.

Mise en œuvre de stratégies pour prévenir les dommages

Le personnel apprend les meilleures pratiques en matière d'emballage et de manutention grâce à une formation rigoureuse. Nous réévaluons régulièrement les fournitures et les méthodes, en adoptant les progrès de l'industrie pour renforcer les protections. Une équipe éduquée et consciencieuse constitue notre première ligne de défense contre les problèmes en transit.

La communication opportune est essentielle

Les clients obtiennent des délais de livraison estimés et un accès de suivi. Les politiques régissant les marchandises endommagées sont communiquées clairement afin que tout problème puisse être résolu de manière positive. Un dialogue rapide et transparent transforme les aspects négatifs en aspects positifs.

Réagissons résolument aux accusations

Un processus de traitement des réclamations bien défini offre une aide rapide. Les demandes d'informations concernant les articles endommagés reçoivent une attention immédiate grâce à des solutions telles que des remboursements, des remplacements ou des crédits. Des réponses rapides et équitables gardent la confiance et la loyauté.

En conclusion

Éviter les dommages causés par les transports sous-tend la satisfaction et la réputation. En mettant l'accent sur le contrôle de la qualité, l'emballage approprié, les partenaires fiables et une communication ouverte avec les clients, on réduit considérablement le risque d'arriver des articles cassés. Les améliorations continues renforcent la protection des produits et la satisfaction des clients.

Comment réduire les coûts logistiques

Introduction

La logistique est une partie importante de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et faire des économies dessus peut offrir un avantage compétitif considérable. Exemples de coûts logistiques : transport, stockage, gestion des inventaires, etc. Les entreprises peuvent utiliser des changements stratégiques et opérationnels pour réduire ces coûts tout en maintenant la qualité du service. Dans les sections suivantes, nous examinerons différentes façons de réduire les coûts logistiques — du planification stratégique à long terme à l'efficacité opérationnelle en temps réel et aux innovations technologiques.

Comprendre les coûts logistiques

Coûts directs et indirects de la logistique : les coûts de transport, d'entrepôt et de gestion des stocks relèvent des coûts directs. Les coûts indirects incluent le traitement des commandes, les systèmes d'information et le service clientèle, entre autres. De plus, les coûts cachés incluent des éléments tels que les marchandises endommagées, les retards, le cross-docking et les retours, qui augmentent l'ensemble des coûts logistiques.

De la stratégie à la mise en œuvre : stratégies de maîtrise des coûts en logistique

1. Les mises à jour en temps réel de la circulation peuvent également être utilisées avec des logiciels GPS et de cartographie pour optimiser les itinéraires de livraison, minimisant ainsi les coûts de carburant et les temps de livraison.

2. Négociation avec les fournisseurs : cela réduit le prix des marchandises ainsi que le coût du transport.

3. Concentrez-vous sur une compréhension approfondie : confier les coordinations à une organisation tierce spécialisée signifie réduire les dépenses générales et avoir l'opportunité de se concentrer sur les compétences clés.

4. Logistique verte : Intégrer des pratiques respectueuses de l'environnement peut non seulement réduire la consommation de carburant et les déchets, mais aussi entraîner des économies de coûts grâce aux initiatives de durabilité.

Comment réduire les coûts : Opérations tactiques

Gestion des stocks — Appliquez des stratégies d'inventaire à flux tendu (JIT) et réduisez les stocks de sécurité pour minimiser les coûts de détention et le risque d'obsolescence.

2. Optimisation de l'entrepôt : Améliorer l'utilisation de l'espace et adopter l'automatisation et la technologie sont des opportunités pour rationaliser les opérations de l'entrepôt et réduire les coûts de main-d'œuvre.

3. Gestion des transports : En consolidant les chargements et en choisissant un mode de transport coûteux efficace, il est possible de réaliser de grandes économies.

4. Automatisation des processus : Si vous prenez le temps de mettre en œuvre l'échange de données électroniques (EDI) et le traitement automatisé des commandes d'achat, tout cela rendra le processus beaucoup plus fluide et rapide tout en réduisant les erreurs.

Coût de la mise en œuvre des pratiques technologiques et réduction de la logistique

1. Analyse avancée : L'analyse prédictive pour la prévision de la demande et l'apprentissage automatique pour l'optimisation des itinéraires peuvent aider à une meilleure prise de décision et à la réduction des coûts.

2. IoT et capteurs - Suivi et surveillance en temps réel des expéditions + alertes automatiques pour l'entretien, ce qui minimise les retards et l'impact des opérations.

3. Solutions basées sur le cloud – Comme le calcul en nuage offre une évolutivité et une efficacité coûts tout en améliorant la sécurité et l'accessibilité globales des données.

Gestion des ressources humaines

1. Formation et développement : La formation et le développement des employés peuvent contribuer à améliorer l'efficacité, réduire les erreurs, etc.

2. Indicateurs de performance : La définition des indicateurs de performance permet d'identifier les forces et faiblesses en menant des évaluations régulières.

3. Optimisation du personnel : Les entreprises peuvent réduire leurs coûts de main-d'œuvre et améliorer la productivité en adoptant des modèles de personnel allégés et en externalisant les fonctions non stratégiques.

Meilleures pratiques et Kaizen

1. Benchmarking : Étant donné que de nombreuses métriques dépendent des opérations verticales et horizontales, comparer avec les standards de l'industrie et apprendre des acteurs à haute performance peut donner une indication de ce à quoi ressemblent les meilleures pratiques en matière d'optimisation des coûts.

2. Amélioration Continue du Processus -- Utiliser des méthodologies comme Lean Six Sigma et la Gestion Totale de la Qualité (TQM) pour identifier là où il y a gaspillage dans les processus logistiques, et travailler sur son élimination.

3. Boucles de Retour d'Information -- Mettre en place des processus de retour d'information client et des revues internes qui peuvent fournir des insights inestimables pour une innovation continue.

Cas d'Utilisation et Démonstrations

Les moyens par lesquels une entreprise logistique peut réduire ses coûts, examiner les réussites des initiatives de réduction de coûts ainsi qu'apprendre des échecs, bénéficieront énormément aux entreprises planifiant de réduire leurs coûts logistiques. Les stratégies sectorielles fournissent également des solutions spécifiques à la réduction des coûts.

Conclusion

Le défi de la réduction des coûts logistiques est bien plus complexe et ne peut pas être résolu par une simple mesure. Améliorer la logistique pour de nombreuses industries signifie aborder la planification stratégique, les gains d'efficacité opérationnelle, les solutions technologiques et les nouvelles meilleures pratiques qui aboutissent finalement à une réduction des coûts d'exploitation. Il faut adopter une approche plus dynamique et agile de la gestion des coûts logistiques ; c'est ce qui permet d'éviter de tomber en arrière dans un marché en rapide évolution.

Comment trouver un partenaire 3PL pour votre entreprise FBM?

Introduction

Sur le plan logistique, les entreprises de FBM posent différents défis, car elles sont chargées de prendre personnellement en charge tout au long du processus de traitement des commandes. Pour résoudre ces problèmes, de nombreuses entreprises de FBM embauchent des fournisseurs de logistique tiers (3PL). Un partenaire 3PL vous aidera à optimiser les opérations, à réduire les coûts et à augmenter la satisfaction de la clientèle grâce à la gestion de l'entrepôt, au ramassage, à l'emballage et à l'expédition. Cet article vous aidera à trouver le bon partenaire 3PL pour votre entreprise FBM.

Ce dont votre entreprise a besoin

Vous devez savoir ce que vous cherchez Comment fonctionnent les 3PL?

A. Besoins de gestion des stocks: Déterminez la complexité de votre inventaire nombre de SKU, le taux de leur rotation et si vous avez besoin d'un stockage spécialisé en fonction du volume ou des caractéristiques physiques

B. Volume des commandes et pics de saison: analysez l'évolution de vos volumes de commandes et prédisez comment cette tendance fluctuera avec la saison et les activités promotionnelles.

C. Expédition et livraison: identifiez ce que vos clients considèrent comme des délais de livraison satisfaisants, ainsi que les types de livraison.

D. Besoins particuliers de manutention ou de stockage: Indiquez si vos produits ont besoin d'un contrôle de température, d'un contrôle d'humidité, etc. pour être soignés correctement.

3PL partenaires dans le domaine de la recherche

Trouvez et recherchez les partenaires 3PL les plus adaptés à votre entreprise

A. Expérience dans le secteur: Vérifiez si un consultant travaille avec votre type d'entreprise, car il connaîtra les obstacles et les conditions spécifiques.

Services offerts: veiller à ce que les services nécessaires soient disponibles: entrepôt, ramassage, expédition et gestion des retours.

Évaluez la technologie dont ils disposent, des systèmes de gestion des stocks jusqu'aux capacités d'intégration dans vos propres systèmes existants.

Réputation et avis des clients: renseignez-vous sur leur réputation sur le marché et demandez des références de clients actuels et antérieurs.

Critères de la liste restreinte des partenaires 3PL

Voici comment évaluer les partenaires potentiels du 3PL:

A. Fort financièrement et fiable: Cherchez un partenaire qui a une solide base financière et qui a la réputation de tenir ses promesses.

B. Portée géographique et proximité de la livraison aux clients: Choisissez des 3PL avec des entrepôts dans des zones géographiques qui réduiront le temps et les coûts d'expédition.

C. Évolutivité pour s'aligner sur la croissance de l'entreprise: assurez-vous que le 3PL est en mesure d'élargir ses services à mesure que votre entreprise s'élargit.

D. Conformité réglementaire: veiller à ce que le 3PL soit conforme à toutes les restrictions applicables en matière d'importation/exportation et aux lois fiscales.

Évaluation des partenaires du projet 3PL

Approche Évaluer systématiquement les partenaires 3PL présélectionnés:

A. Demande d'information (RFI) recueillir des informations de base sur les services, les capacités et le coût.

B. Demande de proposition Demandez au fournisseur de soumettre des propositions détaillées qui mettent en évidence son approche et les solutions qu'il propose pour vos besoins Les objections les plus courantes des rédacteurs de propositions sont les suivantes:

C. Visite touristique: Il s'agit d'une visite de leurs opérations, de leur technologie et de leurs infrastructures.

D. Évaluation du service à la clientèle et de l'assistance: vous voudrez également évaluer leur service à la clientèle et leur assistance, car cela représentera votre entreprise.

Analyse des coûts et modèles de tarification

Évaluer les dépenses des différents partenaires 3PL

A. Structures de tarification: comprendre les types de structures de tarification Modèles basés sur les prix fixes, variables ou à niveaux

B. Coûts cachés, frais supplémentaires: Méfiez-vous des coûts cachés et des frais supplémentaires (supplément sur le carburant droits de douane).

C. Analyse coûts-avantages des services 3PL - Effectuer une analyse coûts-avantages afin de quantifier la valeur collective fournie par ces services 3PL.

Négociation du partenariat

Ils entrent en discussion avec l'un des 3PL sélectionnés et discutent des termes:

A.Special > Accords de niveau de service (SLA) Définir clairement les SLA, les indicateurs de performance et les attentes.

B. Plans de mesure et indicateurs clés de performance: définir des indicateurs de performance et des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès du 3PL

C. Négociations sur les termes et conditions du contrat: négocier les termes du contrat, c'est-à-dire le prix, le niveau de service, les clauses de résiliation, etc.

D. Proof of Your Existence Future: Assurez-vous que vos besoins commerciaux futurs sont couverts par l'accord

L'intégration et l'intégration

Incorporer votre partenaire 3PL sélectionné dans les opérations commerciales:

A. Planification et calendrier de transition: créer et documenter un plan de transition avec des délais précis pour le transfert des fonctions.

B. Intégration des données et des systèmes: votre 3PL intègre ses systèmes avec les vôtres pour assurer un échange de données sans faille, une gestion des stocks, etc.

C. Formation du personnel et transfert des connaissances 1.Prendre des mesures de formation de votre personnel sur les nouveaux processus et assurer un transfert des connaissances en douceur.

Surveillance et contrôle du partenariat Franchement, il n'y a pas de meilleur ROI Metrics qui applique le partenariat dans les affaires comme le suivi et la surveillance du partenariat.

Gardez un œil attentif et gérez votre relation avec le 3PL:

A. Examen des performances: Examiner régulièrement les performances des 3PL avec les KPI et les SLA convenus lors de l'achat.

B. Protocoles de communication Définir le processus de travail pour créer un délai de réponse sur chaque question qui nécessite une attention.

C. Boucles de rétroaction et amélioration continue: Fournir des boucles de rétroaction pour une amélioration continue du côté de la qualité du partenariat et du service.

Conclusion

En conclusion, vous avez besoin de l'excellent 3PL pour votre entreprise FBM qui conduira votre entreprise à des sommets de succès. Trouver un fournisseur 3PL qui respecte vos objectifs opérationnels de manière importante pour vous, revient à comprendre vos besoins commerciaux, à rechercher et à évaluer les partenaires appropriés. Gardez à l'esprit qu'un bon partenariat avec votre 3PL est la recette du succès et de la croissance à long terme.

Intégration sans couture avec Taobao

De plus, son intégration sans couture avec Taobao est un argument de vente unique. Grâce à une intégration directe par API, l'agent peut gérer ou maintenir les fiches produits, traiter les commandes et mettre à jour en temps réel les quantités de stock. Lorsque tout est en place, cela fournira ce dont les clients ont besoin et veulent : le produit qu'ils souhaitent acheter, à un prix abordable. Grâce à l'utilisation de cette technologie, non seulement l'agent peut aider les vendeurs du monde entier à entrer sur le marché de Taobao sans difficulté, mais il leur offre également un avantage e-commerce en échange de leur monnaie.

Gestion complète des commandes

Une autre caractéristique marquante de l'agent de dropshipping Taobao est son système de gestion des commandes complet. Dès qu'une commande est passée, l'agent s'occupe de tout, y compris la communication avec les fournisseurs, le traitement des paiements et le contrôle qualité. Ce service de bout en bout garantit que les clients reçoivent leurs commandes à temps et dans un excellent état. Pour les vendeurs, cela signifie une tranquillité d'esprit et plus de temps pour se concentrer sur le marketing et le service client, qui sont essentiels pour la croissance de l'entreprise.

Solutions de transport économiques

Les agents de dropshipping de Taobao ont acquis une solide réputation pour offrir des services de livraison fiables et abordables. En tirant parti de leurs relations avec différents transporteurs ainsi que de la négociation de tarifs de transport en gros, ces agents parviennent à réduire considérablement le prix que les vendeurs paient pour envoyer des produits aux clients qui existent uniquement en ligne. De plus, toute cette paperasse sur les expéditions internationales signifie moins de risques de retards ou de frais de douane. Non seulement les vendeurs peuvent maintenir leurs prix pour rester compétitifs, mais ils offrent également une bonne expérience d'achat grâce à un transport rapide et une livraison fiable.

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