Servizi Efficienti di Gestione degli Ordini Online | Ottimizza la Logistica del tuo E-commerce

3 vantaggi dell'esternalizzazione della logistica del negozio online a 3PL

Introduzione

Il mondo del commercio elettronico è in rapida evoluzione e la gestione della sua logistica può richiedere solo anni di sviluppo e risorse - non è semplice. Man mano che i negozi online si espandono in scala, l'efficienza dell'immagazzinamento, l'adempimento degli ordini e la spedizione diventano sempre più critiche

Vantaggio 1: risparmio di costi

Uno dei motivi principali per cui i negozi online pensano di esternalizzare la loro logistica è il potenziale di riduzione dei costi. I fornitori 3pl possono offrire vantaggi significativi a questo riguardo:

Ridotto costo amministrativo: esternalizzando questo lavoro i rivenditori online possono evitare gli elevati costi di mantenimento dei propri magazzini e delle loro flotte di trasporto.
La concentrazione si è trasformata nel core business: quando un 3pl si occupa della logistica, i negozi online vengono sollevati dalle loro attività e si concentrano sulle loro energie creative per gestire il business principale - come la produzione di prodotti, la pubblicità dei clienti (attraverso il marketing), l'acquisizione dei clienti.
Studi di casi o illustrazioni: ci sono molti esempi di aziende di e-commerce che dimostrano i vantaggi in termini di costi delle partnership 3pl. Per esempio, un rivenditore online di alimenti speciali afferma che collaborando con un fornitore di logistica di terze parti che fornisce spedizioni consolidate e una gestione delle scorte

Beneficio 2: talento e competenze

Questo permette ai negozi online di scegliere soluzioni all'avanguardia della tecnologia attuale, piuttosto che limitarsi a quelle che possono permettersi o operare solo con leadline.
Con la profonda esperienza pratica nella logistica e le migliori pratiche di cui i fornitori 3pl sono in possesso, essi possono fornire piani ottimizzati per soddisfare le esigenze specifiche di diversi settori.
Scalabilità e flessibilità: le imprese online subiscono ampie fluttuazioni della domanda. Quando arriva la stagione di punta, un fornitore 3pl può espandere la propria capacità di servizio a volontà in risposta a tali esigenze, fornendo ai rivenditori online l'agilità di cui hanno bisogno durante i periodi di elevate vendite e senza

Beneficio 3: esperienza del cliente migliorata

L'esperienza del cliente è un punto chiave di differenziazione per i rivenditori online. Per i negozi online, l'outsourcing della logistica può migliorare notevolmente questo aspetto chiave del business:
- un'espletamento più rapido degli ordini: molti fornitori 3pl dispongono di ampie reti di distribuzione, che consentono loro di spedire gli ordini dal magazzino più vicino il più rapidamente possibile, riducendo così i tempi di consegna e rendendo l'intero processo di ordinazione più rapido.
Migliore qualità del servizio: facendo ricorso all'esperienza di 3pl fornitori, i negozi online possono garantire che i loro prodotti siano confezionati e manipolati con cura prima di essere consegnati; ciò può contribuire ad alleviare i problemi futuri causati nel transito durante il trasporto altrove.
Supporto clienti e servizio post-vendita: molti fornitori 3pl forniscono servizi di supporto clienti completi. possono gestire domande relative alla spedizione, al tracciamento, al reso delle merci, ecc. Ciò consente al personale del negozio online di concentrarsi su altre attività della propria azienda, garantendo allo stesso tempo il mantenimento dei livelli di

Occorre considerare ulteriori problemi e fattori

Anche se molte imprese online trovano vantaggioso esternalizzare la loro logistica a terzi, esistono anche i seguenti problemi e fattori da tenere in considerazione:

Scegliere con saggezza i propri partner 3pl: devi assicurarti che il fornitore 3pl scelto si adatti agli obiettivi generali del tuo negozio online. Tra i fattori da considerare figurano la valutazione della tecnologia del vettore, l'affidabilità della rete di trasporto e la reputazione del servizio clienti.
- garantire la transizione: il passaggio a un fornitore 3pl deve essere attentamente pianificato e gestito, per assicurare il buon funzionamento delle cose.
Continuare a monitorare le prestazioni e comunicare: una partnership di successo con il fornitore 3pl richiede un dialogo continuo e uno sforzo continuo per monitorare le prestazioni.

SINTESI

Tutto sommato, fuori

il nostro servizio di logistica a un fornitore 3PL offre vantaggi sostanziali per i negozi online, tra cui efficienza dei costi, conoscenze e risorse superiori e una migliore esperienza del cliente. La chiave per ottenere questi vantaggi, tuttavia, è la scelta del partner 3PL giusto, la gestione della transizione con successo e il mantenimento di una forte partnership basata sulla comunicazione. In tal modo, la potenza dei servizi 3PL può essere utilizzata per mantenere i loro ritmi ben lubrificati e i negozi online possono offrire un servizio migliore per soddisfare i clienti.

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FBA contro FBM, qual e' la cosa migliore?

Introduzione

I venditori di Amazon si trovano regolarmente di fronte a giudizi cruciali riguardanti la pratica del fulfillment da parte di Amazon (FBA) o del fulfillment da parte di Merchant (FBM) per i loro prodotti. La scelta tra queste due tecniche di fulfillment può influenzare considerevolmente il soddisfacimento dell'acquir

Comprensione della FBA

Fulfillment by amazon (fba) è un'amministrazione in cui i commercianti trasportano i loro prodotti ai centri di fulfillment di amazon. a quel punto, amazon immagazzina, raccoglie, imballa, spedisce e fornisce assistenza al cliente per queste cose. i vantaggi di fba includono

Comprensione FBM

L'adempimento da parte del commerciante (fbm) consente ai commercianti di supervisionare il proprio deposito, il trasporto e il supporto del cliente. Con fbm, i commercianti hanno un controllo più prominente sulla procedura di adempimento, possono cambiare il fascicolo e la marcatura e possono trovarlo più economico per alcuni

Fattori da considerare quando si sceglie l'fba o l'fbm

La Commissione ha concluso che la misura in questione non è stata adottata in conformità con il principio di proporzionalità.

Dimensione e peso dell'articolo: fba è spesso la soluzione migliore per prodotti più piccoli e leggeri, poiché la gestione di Amazon è efficiente, mentre fbm può funzionare meglio per prodotti più grandi o più pesanti.

Controllo sull'esperienza del cliente: FBA offre meno controllo durante l'adempimento, ma beneficia della reputazione di affidabilità di Amazon. FBM consente un'esperienza del cliente personalizzata.

Il sistema di feedback di Amazon è stato utilizzato per fornire informazioni sui venditori e sulla loro reputazione.

Velocità di turnover delle scorte: l'fba è vantaggioso per gli articoli a vendita rapida, mentre l'fbm può essere utile per i prodotti con turnover più lento.

Capacità e costi logistici: i venditori di FBA hanno preoccupazioni logistiche minime, mentre i venditori di FBM devono gestire da soli spedizioni, imballaggi e stoccaggio.

Utilizzando sia l'FBA che l'FBM

I venditori hanno la possibilità di utilizzare sia l'FBA che l'FBM, consentendo loro di capitalizzare sui punti di forza di ciascun metodo. Ad esempio, l'FBA può coprire piccoli articoli di vendita rapida, mentre l'FBM può coprire prodotti più grandi o quando la personalizzazione è essenziale.

Decisione

La decisione tra FBA e FBM dovrebbe considerare le caratteristiche uniche del prodotto, gli obiettivi e le capacità operative di un venditore. pesare i pro e i contro di ciascun metodo è cruciale, così come gli aspetti che influenzano l'esperienza del cliente e la redditività. sperimentare entrambi i metodi di esecuzione può aiutare i vend

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Come addebitare la tariffa di stoccaggio per il tuo magazzino di terze parti

Introduzione

Tra le altre operazioni nella catena di approvvigionamento, i magazzini di terze parti (3PL) sono fondamentali per la gestione degli inventari e del magazzino delle imprese. Tali magazzini offrono un'alternativa economica ed efficiente per le aziende che non dispongono dei mezzi o della competenza necessaria per stabilire propri spazi di stoccaggio. Impostare le Giuste Tariffe di Stoccaggio Una delle parti più cruciali per gestire un 3PL è avere tariffe di stoccaggio appropriate. Questo post ti guiderà attraverso il modo di impostare un sistema di tariffe di stoccaggio che sia equo per i clienti e vantaggioso per il tuo risultato economico.

Prima di Impostare Qualsiasi Tariffa di Stoccaggio

1. Operazione: Una delle prime cose che devi anche conoscere è il costo dell'operazione. Ciò include affitto, utilità, manodopera & manutenzione. Tutti questi costi fanno parte integrante della tariffa base che deve essere coperta dalle tariffe di stoccaggio.

2. Tipo di Inventario: Il tipo di inventario ha un'influenza enorme sui costi. Il controllo della temperatura o il maneggiamento specializzato, se richiesto per merci deperibili, spesso aumenta le spese. Potrebbero essere necessarie maggiori misure di sicurezza e un'assicurazione più costosa se sono coinvolti materiali pericolosi.

3. Valore dello Spazio di Magazzino: Dipende dalla quantità di merci e da quanto velocemente si girano, potrebbe essere addebitato per mq. Gli articoli a bassa frequenza potrebbero richiedere una tariffa più alta per coprire il tempo di stoccaggio più lungo, mentre quelli ad alta frequenza possono essere giustificati con una tariffa unitaria inferiore.

4. Devi vedere cosa stanno addebitando i tuoi competitor e anche i benchmark dell'intero settore per mantenere le tariffe al livello del mercato. Un prezzo troppo alto può allontanare i clienti, mentre un prezzo troppo basso potrebbe significare lavorare per niente.

5. Conformità Legale e Regolatoria: Tasse, Assicurazioni & Requisiti Ambientali possono anche aggiungersi ai costi aziendali ed è necessario includerli nei tuoi addebiti per lo stoccaggio.

Modi per Addebitare i Costi di Stoccaggio

1. Tariffa Fissa: La tariffa fissa prevede che una quota costante venga applicata per unità o per pallet, indipendentemente dal periodo di stoccaggio. Questo è un metodo semplice e favorevole ai clienti per adeguarsi al loro stoccaggio, ma non riflette necessariamente il costo reale dello stoccaggio.

2. Prezzi a Strati: In questo metodo, vengono definiti tariffe uniche in base al volume dei beni immagazzinati. Un utilizzo più elevato significa che i clienti con volumi maggiori ricevono anche tariffe scontate.

3. Prezzi basati sullo Spazio — Viene addebitato un costo in base allo spazio occupato dai tuoi prodotti sul camion. Questo è un metodo equo poiché è proporzionale all'uso delle risorse.

4. Prezzi basati sul Peso: Simile alla tariffazione basata sul volume, la tariffazione basata sul peso addebita il cliente in base al peso dei suoi prodotti. È particolarmente utile per oggetti ingombranti ma di basso volume che richiedono maneggi extra.

5. Tariffazione basata sul tempo: in questo tipo di tariffazione, MNo addebita i clienti in base al tempo di utilizzo dello spazio di archiviazione. Più a lungo i beni rimangono in magazzino, più l'addebito sarà alto. Questo può portare a una vendita più rapida e liberare spazio per nuovi arrivi.

Quando viene attivato il sistema di addebito per l'archiviazione

1. Struttura dei prezzi: Imposta tariffe base dopo aver calcolato tutti i fattori, quindi determina gli incrementi per i diversi metodi di tariffazione. Assicurati che i tuoi prezzi siano trasparenti e facili da comprendere.

2. Parlare con i clienti: Quando si tratta di fissare i prezzi per i servizi terapeutici → sii chiaro fin dall'inizio. Assicurati che il tuo contratto illustri le tariffe per l'archiviazione insieme ad eventuali altre commissioni.

3. TECNOLOGIA: Utilizza sistemi di gestione degli inventari e software di fatturazione automatizzata per semplificare il lavoro. Per il tracking degli inventari, il calcolo dei costi e il calcolo automatico dei numeri per le fatture, questi strumenti possono essere di aiuto.

4. Monitoraggio e Revisione dei Prezi: La struttura dei prezzi dovrebbe essere revisionata regolarmente in modo da poter essere aggiustata e negoziata quando necessario. Diversi fattori, come le condizioni di mercato, i costi operativi e i feedback dei clienti, dovrebbero essere presi in considerazione quando si apportano modifiche.

Consigli su come gestire le spese di stoccaggio

1. Essere Transparenti e Comunicare: Assicurati di essere chiaro sui tuoi prezzi riguardo a tutte le tue tariffe e, se ci sono cambiamenti. Una buona comunicazione può coprire molti errori ed aiutare a guadagnarsi la fiducia del cliente.

2. Flessibilità del Modello di Prezzi: Sii aperto al dare e ricevere in merito ai prezzi, offrendo un modello di prezzi personalizzato che funzioni per i tuoi acquirenti target.

3. Verifica e Aggiornamento: Dovrai tenere d'occhio regolarmente i tuoi costi operativi e le tariffe di mercato, in modo da assicurarti che le tue commissioni rimangano competitive e ti garantiscono un profitto.

4. Servizio clienti eccellente: le tue tariffe di archiviazione non dovrebbero suscitare preoccupazioni o domande da parte dei clienti; in caso contrario, fornisci un servizio clienti eccellente per gestire qualsiasi domanda o preoccupazione.

5. Prendere decisioni basate sui dati: estrai dati dal tuo sistema di gestione degli inventari per assicurarti di prendere le decisioni corrette riguardo al pricing e all'efficienza operativa.

Casi Studio

1. Esecuzione efficace: esempi di 3PL che hanno implementato sistemi di tariffe di archiviazione con successo. Ripensa alle loro strategie e implementale nel tuo business.

2. Comprendi le sfide fondamentali con i 3PL su come fissano e impostano le tariffe di archiviazione in questa white paper.

3. Impara dagli altri esperti come impostare e gestire le tariffe di archiviazione.

Conclusione

I costi di stoccaggio sono uno dei principali modi in cui un 3PL guadagna denaro, quindi è molto importante impostarli correttamente per il tuo business. Considera i costi operativi, il tipo di inventario, le tariffe di mercato e la conformità legale per stabilire una struttura di prezzi equa e competitiva. Combina innovazione tecnologica con onestà e flessibilità per poter confrontare le tue tariffe e mantenerti competitivo negli anni a venire.

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Come trovare un partner 3PL per il tuo business FBM?

Introduzione

Dal punto di vista logistico, le aziende FBM presentano sfide diverse poiché sono incaricate di occuparsi personalmente di tutto il processo di adempimento delle ordinazioni. Per risolvere questi problemi, molte aziende FBM assumono fornitori di logistica di terze parti (3PL). Un partner 3PL ti aiuterà a ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione dei clienti attraverso la gestione del magazzino, la selezione, l'imballaggio e la spedizione. Questo post ti aiuterà a capire come trovare il partner 3PL giusto per la tua attività FBM.

Cosa Serve al Tuo Business FBM

Devi sapere cosa stai cercando: Come Funzionano le 3PL?

A. Esigenze di Gestione degli Inventari: Determina la complessità del tuo inventario - numero di SKU, il tasso con cui si esauriscono, e se hai bisogno di un archiviazione specializzata in base al volume o alle caratteristiche fisiche.

B. Volume di ordini e picchi stagionali: Analizza la tendenza dei tuoi volumi di ordini e prevedi come questa tendenza varierà con la stagione e le attività promozionali.

C. Spedizione e consegna: Identifica cosa i tuoi clienti considerano tempi di spedizione accettabili, nonché i tipi di finestra di consegna.

D. Bisogni di manipolazione o stoccaggio speciali: Indica se i tuoi prodotti richiedono temperature controllate, umidità controllata, ecc., per una corretta cura.

ricerca di partner 3PL

Trova e studia i partner 3PL più adatti al tuo business

A. Esperienza nel settore: Scopri se un consulente lavora con il tuo tipo di business, poiché sarebbe a conoscenza degli ostacoli e delle condizioni specifiche.

Servizi offerti: assicurati che siano disponibili i servizi necessari, come magazzino, pick-and-pack, spedizione e gestione dei resi.

Valuta quanto tecnologia possiedono, dagli sistemi di gestione dell'inventario fino alle capacità di integrazione nei tuoi sistemi esistenti.

Reputazione e feedback dei clienti: Scopri la loro reputazione sul mercato e chiedi riferimenti di clienti attuali e precedenti.

Criteri per l'elenco breve dei partner 3PL

Ecco come valutare potenziali partner 3PL:

A. Solida Posizione Finanziaria e Affidabilità: Cerca un partner che abbia una solida base finanziaria, nonché una reputazione di mantenere le promesse.

B. Copertura Geografica e Prossimità al Magazzino per i Clienti: Scegli 3PL con magazzini in aree geografiche che ridurranno il tempo e i costi di spedizione.

C. Scalabilità in Linea con la Crescita dell'Azienda: Assicurati che il 3PL possa espandere i propri servizi man mano che la tua azienda cresce.

D. Conformità Regolamentare: Assicurati che il 3PL sia conforme a tutte le normative di importazione/esportazione e alle leggi fiscali applicabili.

Valutazione dei Partner 3PL

Approccio Valuta sistematicamente i partner 3PL selezionati:

A. Richiesta di Informazioni (RFI) - raccogli informazioni di base sui servizi, sulle capacità e sui costi.

B. Richiesta di Proposta (RFP) - Chiedi al fornitore di inviare proposte dettagliate che illustrino il loro approccio e le soluzioni che hanno per le tue esigenze. Le obiezioni più comuni dei redattori di proposte sono le seguenti:

C. Visite al sito di Touring: Si tratta del tour delle loro operazioni, tecnologia e infrastruttura.

D. Valutazione del Servizio Clienti e Supporto: Dovrai anche valutare il loro servizio clienti e supporto, poiché rappresenteranno la tua azienda.

Analisi dei Costi e dei Modelli di Prezzo

Valuta le spese associate a vari partner 3PL

A. Strutture di Prezzo: Comprendi i tipi di strutture di prezzo - modelli basati su prezzi fissi, variabili o a livelli.

B. Costi Nascosti, Tasse Extra: Guarda con attenzione ai costi nascosti e alle tasse extra (surchi per il carburante - dazi doganali).

C. Analisi Costi-Benefici dei servizi 3PL - Esegui un'analisi costi-benefici per quantificare il valore complessivo fornito da questi servizi 3PL.

Negoziazione del Partnership

Intraprendono discussioni con uno dei 3PL selezionati e discutono i termini:

A. Special > Accordi di Livello di Servizio (SLA) – Definisci chiaramente gli SLA, le metriche di prestazione e le aspettative.

B. Piani di Misurazione e KPI: Definire metriche di prestazioni e indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare il successo del 3PL

C. Negoziazione dei Termini e Condizioni del Contratto: Negozia i termini del contratto, ovvero prezzo, livello di servizio, clausole di rescissione ecc.

D. Garantire la tua esistenza futura: Assicurati che i tuoi futuri bisogni aziendali siano coperti dall'accordo

Onboarding e Integrazione

Integra il tuo partner 3PL selezionato nelle operazioni aziendali:

A. Pianificazione della Transizione e Scadenze: Crea e documenta un piano di transizione con scadenze specifiche per il trasferimento dei compiti.

B. Integrazione dei Dati e dei Sistemi: Il tuo 3PL integra i suoi sistemi con i tuoi per garantire uno scambio di dati senza intoppi, la gestione degli inventari ecc.

C. Formazione del Personale e Trasferimento delle Conoscenze 1. Esegui una formazione del personale sui nuovi processi e assicurati di un trasferimento di conoscenze fluido.

Monitoraggio e Controllo del Partnership. Onestamente, non esiste un miglior indicatore ROI che rinforzi il partnership in ambito aziendale come il monitoraggio e il controllo del partnership.

Mantieni un occhio attento e gestisci attentamente il tuo rapporto con il 3PL:

A. Revisione delle prestazioni: esamina regolarmente le prestazioni del 3PL in base ai KPI e agli SLA concordati durante l'acquisto.

B. Protocolli di comunicazione - Definisci il processo operativo per creare tempi di risposta su ogni problema che richiede attenzione.

C. Cicli di feedback e miglioramento continuo: fornisci cicli di feedback per un miglioramento continuo sia dal lato del partenariato che della qualità del servizio.

Conclusione

In conclusione, hai bisogno di un ottimo 3PL per il tuo business FBM, che porterà il tuo business a livelli di successo. Trovare un fornitore 3PL che si conformi ai tuoi obiettivi operativi in modo importante per te dipende dall' comprendere le esigenze del tuo business, dalla ricerca e dalla valutazione di partner adatti. Ricorda, un buon partenariato con il tuo 3PL è la ricetta per il successo e la crescita a lungo termine, quindi dedica tempo per creare e costruire quella relazione.

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Integrazione senza soluzione di continuità con piattaforme di e-commerce

La nostra azienda di servizi di adempimento degli ordini online si connette senza soluzione di continuità con una vasta gamma di piattaforme e-commerce. Questa caratteristica non solo rende più probabile che gli ordini del tuo negozio online vengano sincronizzati automaticamente con il nostro formato mediato dal sistema, ma significa anche che non c'è bisogno di eseguire alcuna registrazione manuale dei dati o preoccuparsi degli errori di digitazione. Puoi monitorare i tuoi livelli di magazzino e vedere lo stato dei tuoi ordini in tempo reale. Il valore di questa integrazione sta nel migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti fornendo loro processi fluidi, mentre allo stesso tempo razionalizza le operazioni interne delle imprese nei back-end.

Rete di Spedizione Globale

La nostra rete di spedizione globale è un punto di forza unico che ci distingue dai competitor. Con una vasta rete di partnership con i trasportatori, offriamo tariffe competitive e opzioni di consegna per destinazioni in tutto il mondo. Questa portata globale significa che i tuoi prodotti possono raggiungere i clienti ovunque, espandendo il tuo mercato e migliorando la reputazione del tuo marchio per affidabilità. Il valore di questa rete è particolarmente significativo per le aziende che cercano di crescere a livello internazionale, poiché possono farlo senza le complessità legate alla gestione di più fornitori di spedizione.

Gestione Avanzata degli Inventari

Con l'aiuto dell'analisi predittiva e del forecasting della domanda, la nostra piattaforma garantisce che tu non sappia mai esattamente quanto prodotto dovrebbe essere in magazzino per qualsiasi articolo. Questo sistema fornisce inoltre preziosi insight sui modelli di acquisto - tutti elementi che possono aiutarti a decidere in modo intelligente riguardo all'inventario e alla produzione. L'importanza di ciò che implica un tale sistema non può essere sopravvalutata, poiché una gestione efficace dell'inventario è essenziale per mantenere bilanci ordinati, tenere basse le affitto e aumentare la soddisfazione dei clienti in tutto, dal momento in cui l'irregolarità mi aiuta a prendere decisioni rapide.

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Fattori da considerare quando si sceglie l'fba o l'fbm

Utilizzando sia l'FBA che l'FBM

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Quando viene attivato il sistema di addebito per l'archiviazione

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