Soluções eficientes de atendimento de comércio eletrônico para varejistas on-line

5 maneiras de aumentar o tráfego para a sua loja online?

Introdução

É essencial para o desenvolvimento de uma loja online no mercado digital forçar o tráfego. sem um fluxo constante de visitantes, até mesmo o produto ou serviço mais único pode ser negligenciado. Este artigo descreve cinco estratégias para trazer clientes para o seu site online: estratégia de otimização de motores de busca (SEO) não é

Caminho 1: otimização de motores de busca (seo)

SEO envolve a otimização do seu site para que ele classifique mais alto do que outros sites nos resultados do mecanismo de busca, trazendo assim mais tráfego orgânico. comece com SEO seguindo estes passos:

Obter os fundamentos certoscompreender como funcionam os motores de busca e quais os fatores que afectam a colocação nos resultados. Isto inclui compreender o papel das palavras-chave, backlinks e velocidade do site.
Pesquisa e implementação de palavras-chaveidentifique palavras-chave relevantes para os seus produtos ou serviços e inserir-as no texto das suas páginas web, meta-tags e URLs.
O SEO on-page e off-page envolve a otimização de páginas web individuais, enquanto o SEO off-page está preocupado com coisas que estão fora do nosso site, como a construção de backlinks de alta qualidade.
A importância do conteúdo dentro do SEO é difícil de exagerar. não só o conteúdo relevante de alta qualidade ajuda a aumentar o ranking dos resultados de pesquisa, mas também fornece valor aos seus leitores. então eles são mais propensos a comprar.

Caminho 2: marketing de conteúdos

No marketing de conteúdo, você cria e distribui conteúdo como artigos, whitepapers e vídeos adaptados para atrair, mas também envolver com prospects.

Uma campanha de marketing de conteúdo bem concebida pode trazer tráfego maciço para o seu site.2: estratégia de conteúdo: imaginar o seu público-alvo: os objectivos são planear um trabalho que irá ressoar...3. (posts de blog, infográficos, vídeos) ou atualizar nas redes sociais.procurar valor

Caminho 3: marketing nas redes sociais

Para os retalhistas online, as plataformas de redes sociais são uma arma poderosa para promover as vendas e conduzir o tráfego para os seus sítios.

Use canais de mídia social: identifique os sites de mídia social específicos que seu público-alvo parece favorecer e se torne ativo lá. publique material constante e envolvente que capte o ethos de sua marca - e não comprometa.presença forte mantenha contato com seus leitores reagindo a comentários e mensagens, e crie conte

A quarta maneira: marketing por e-mail

A construção e manutenção de relacionamentos com clientes potenciais ou já existentes é melhor executada através do e-mail:

Presumir de uma lista de assinantes: atrair visitantes para se inscreverem na sua lista de e-mails, oferecendo incentivos como descontos ou conteúdo exclusivo.
Produzir campanhas vencedoras: personalizar e-mails personalizados e direcionados que ressoem com o seu público. incluir chamadas à ação que direcionam os assinantes para a sua loja online.
Segmentação e personalização: use uma ferramenta de análise de e-mail para dividir sua lista em subgrupos adequadamente segmentados, e depois direcione o conteúdo para os comportamentos e preferências dos destinatários.

A quinta: publicidade paga.

A publicidade paga pode ajudá-lo a obter visibilidade e atrair clientes do seu site da noite para o dia:

Descubra canais de publicidade: plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram oferecem vários tipos de publicidade. Selecione as plataformas onde as pessoas mais gostam do seu produto.
Estabelecer e gerir campanhas: para os seus anúncios, defina objectivos claros, como atrair tráfego ou aumentar as vendas.
Analisar e otimizar: resumir periodicamente os resultados dos seus anúncios e permitir que eles sejam otimizados para melhores resultados. Isso pode envolver refinar o seu direcionamento, experimentar nova cópia do anúncio e ajustar seu orçamento.

Mais estratégias em reserva

Embora as cinco estratégias principais sejam importantes, procure estas táticas adicionais para novas incursões com o tráfego:

Cooperar com influenciadores do seu setor: trabalhar com os influenciadores da sua categoria que têm mais seguidores.
Usar análises: use ferramentas como o Google Analytics para entender o que seu público está fazendo e quais são suas preferências. então você pode informar suas estratégias de marketing com essas informações.
Concentre-se na experiência do utilizador: para manter os seus visitantes envolvidos, certifique-se de que o seu website carregue rapidamente sem problemas móveis, seja bem exibido em todos os dispositivos e seja fácil de navegar.

Desafios e considerações

Trabalho e adaptação contínuos: para aplicar bem estas estratégias, será necessário um grande esforço contínuo e um ajustamento.
Estratégias de equilíbrio - fazer com que o tráfego orgânico e o tráfego pago funcionem, como uma abordagem equilibrada.
Adaptar-se às mudanças - manter-se atualizado sobre as últimas mudanças nos algoritmos e alterar as estratégias em conformidade.
Medir a eficácia -- usar análises para descobrir se as suas estratégias de tráfego estão a ter sucesso, e tomar decisões com base em factos.

Conclusão

Trazer tráfego para sua loja é uma busca multifacetada que envolve SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social, marketing por e-mail e promoção paga. se você puder entender e implementar essas estratégias, poderá atrair mais visitantes e transformá-los em clientes. lembre-se, o mundo digital está sempre mud

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FBA vs. FBM, qual é melhor?

Introdução

Os vendedores da Amazon enfrentam regularmente julgamentos cruciais sobre se devem praticar o cumprimento pela Amazon (FBA) ou o cumprimento pelo comerciante (FBM) para seus produtos. escolher entre essas duas técnicas de cumprimento pode influenciar consideravelmente o cumprimento do comprador, a produtividade funcional e, no final, a linha inferior. Este artigo

Compreensão da FBA

A realização pela Amazon (FBA) é uma administração onde os comerciantes transportam seus produtos para os centros de realização da Amazon. Nesse momento, a Amazon armazena, pega, embala, despacha e fornece assistência ao cliente para essas coisas. As vantagens da FBA incluem a admissão à Amazon Prime, que pode trazer

Compreensão do FBM

O cumprimento por comerciante (fbm) permite que os comerciantes supervisionem seu próprio armazenamento, transporte e apoio ao cliente. Com o fbm, os comerciantes têm um controle mais proeminente sobre o procedimento de cumprimento, podem alterar o agrupamento e a marcação e podem achar mais econômico para certos itens, especialmente aqueles que

Fatores a considerar ao escolher o fba ou o fbm

A Comissão considera que a Comissão não pode ter dúvidas de que a Comissão não pode ter sido a favor da aplicação do artigo 107.o, n.o 1, do Tratado.

Tamanho e peso do produto: o FBA é frequentemente o melhor para produtos menores e mais leves, uma vez que o manuseio da Amazon é eficiente, enquanto o FBM pode funcionar melhor para produtos maiores ou mais pesados.

Controle sobre a experiência do cliente: a FBA oferece menos controle durante o cumprimento, mas beneficia da reputação da Amazon por ser confiável. A FBM permite uma experiência personalizada do cliente.

O sistema de feedback da Amazon é utilizado para fornecer informações sobre o que é o mercado e como o mercado é gerido.

Velocidade de rotatividade dos estoques: o fba é vantajoso para os produtos de venda rápida, enquanto o fbm pode beneficiar produtos com rotatividade mais lenta.

Capacidade e custos logísticos: os vendedores de FBA têm preocupações logísticas mínimas, enquanto os vendedores de FBM devem gerir por si próprios o transporte, a embalagem e o armazenamento.

Utilizando tanto o FBA como o FBM

Os vendedores têm a opção de usar tanto o FBA como o FBM, permitindo-lhes capitalizar os pontos fortes de cada método. Por exemplo, o FBA pode cobrir pequenos itens de venda rápida elegíveis para o primeiro, enquanto o FBM pode cobrir produtos maiores ou quando a personalização é essencial. Gerenciar vários métodos de atendimento

Decisão

A decisão entre a FBA e a FBM deve considerar as características únicas do produto, os objetivos e as capacidades operacionais de um vendedor. A ponderação dos prós e contras de cada método é crucial, bem como os aspectos que afetam a experiência e a lucratividade do cliente. Experimentar com ambos os métodos de cumprimento pode ajudar

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Como Cobrar a Taxa de Armazenamento para o Seu Armazém de Terceiros

Introdução

Entre outras operações na cadeia de suprimentos, os armazéns de terceiros (3PLs) são fundamentais para a gestão de estoque e armazenamento das empresas. Esses armazéns oferecem uma alternativa econômica e eficiente para empresas que não possuem os meios ou a expertise necessários para estabelecer seus próprios espaços de armazenamento. Definir as Taxas Corretas de Armazenamento Um dos aspectos mais importantes para operar um 3PL é ter taxas de armazenamento adequadas. Este post irá guiá-lo sobre como configurar um sistema de taxas de armazenamento que seja justo para os clientes e benéfico para o seu lucro.

Antes de Definir Quaisquer Taxas de Armazenamento

1. Operação: Uma das primeiras coisas que você também precisa saber é o custo da operação. Isso inclui aluguel, utilities, mão de obra e manutenção. Todos esses custos fazem parte do custo básico que deve ser coberto pelas taxas de armazenamento.

2. Tipo de Inventário: O tipo de inventário também tem uma grande influência nos custos. Controle de temperatura ou manuseio especializado, se necessário para bens perecíveis, muitas vezes aumenta os gastos. Isso pode exigir mais medidas de segurança e seguro mais caro se materiais perigosos estiverem envolvidos.

3. Valor do Espaço de Armazenamento: Depende da quantidade de mercadorias e da velocidade com que elas são rotacionadas, podendo ser cobrado por metro quadrado. Itens de baixa frequência podem exigir uma taxa maior para compensar o tempo de armazenamento mais longo, enquanto itens de alta frequência podem ser justificados por uma taxa unitária mais baixa.

4. Você precisa ver o que seus concorrentes estão cobrando e também as referências no setor como um todo para manter as taxas em nível de mercado. Preços muito altos podem afastar clientes, e preços muito baixos podem significar trabalhar por migalhas.

5. Conformidade Legal e Regulatória: Impostos, Seguros & Requisitos Ambientais também podem aumentar os custos do negócio e devem ser incluídos nas suas taxas de armazenamento.

Formas de Cobrar Custos de Armazenamento

1. Tarifa Fixa: A tarifa fixa determina que uma taxa fixa será aplicada por unidade ou por palete, independentemente do período de armazenamento. Esta é uma forma básica e amigável para o cliente de corresponder ao seu armazenamento, mas nem sempre reflete o preço real do armazenamento.

2. Preços em Camadas: Neste método, taxas únicas são definidas com base no volume de mercadorias armazenadas. Usos mais intensivos significam que clientes com maiores volumes também recebem taxas com desconto.

3. Preço Baseado em Espaço — Você é cobrado com base no espaço ocupado pelos seus produtos no caminhão. Este é um método justo, pois é proporcional ao uso dos recursos.

4. Preço Baseado em Peso: Assim como no preço baseado em volume, o preço baseado em peso cobra o cliente de acordo com o peso de suas mercadorias. É especialmente útil para itens volumosos, mas de baixo volume, que exigem manuseio extra.

5. Preço baseado em tempo: neste tipo de precificação, a MNo cobra os clientes de acordo com o tempo em que eles utilizam o armazenamento. A taxa é maior, quanto mais tempo os bens permanecerem no armazenamento. Isso pode levar a uma venda mais rápida e liberar espaço para trazer novos suprimentos.

Quando o Sistema de Taxa de Armazenamento é Implementado

1. Estrutura de Preços: Defina tarifas básicas após calcular todos os fatores e, em seguida, determine os incrementos nos preços para diferentes métodos de precificação. Certifique-se de que sua tabela de preços seja transparente e fácil de entender.

2. Conversando com Clientes: Quando se trata de precificar seus serviços de terapia → seja direto sobre isso. Certifique-se de que seu contrato detalhe as taxas de armazenamento, além de quaisquer outras taxas.

3. TECNOLOGIA: Utilize sistemas de gestão de inventário e softwares de faturamento automatizado para facilitar. Para rastreamento de inventário, cálculo de custos e cálculo automático de números para faturas, essas ferramentas podem ajudar.

4. Monitoramento e Revisão de Preços: A estrutura de preços deve ser revista regularmente para que possa ser ajustada, negociada conforme necessário. Diferentes fatores, como condições de mercado, custos operacionais e feedbacks dos clientes devem ser considerados ao fazer alterações.

Dicas sobre como lidar com taxas de armazenamento

1. Ser Transparente e Comunicação: Certifique-se de ser claro sobre seus preços em relação a todas as suas taxas e, se houver alguma mudança. Uma boa comunicação pode compensar muitos erros e ajudar a ganhar a confiança do cliente.

2. Flexibilidade no Modelo de Preços: Esteja aberto a dar e receber em relação aos preços, ofereça um modelo de preços personalizado que funcione para seus compradores-alvo.

3. Verificação e Atualização: Você precisará acompanhar regularmente seus custos operacionais e tarifas de mercado, para garantir que suas taxas permaneçam competitivas e também lhe tragam lucro.

4. Atendimento ao Cliente Excepcional: As suas taxas de armazenamento não devem gerar preocupações ou dúvidas nos clientes; caso contrário, forneça um atendimento ao cliente excepcional para lidar com qualquer dúvida ou preocupação.

5. Tomada de Decisão Baseada em Dados: Extraia dados do seu sistema de gestão de inventário para garantir que você esteja tomando as decisões corretas sobre precificação e eficiência operacional.

Estudos de Caso

1. Execução bem-sucedida: Exemplos de 3PLs que implementaram sistemas de taxas de armazenamento com sucesso. Reimagine suas táticas e aplique-as no seu negócio.

2. Entenda os desafios fundamentais dos 3PLs sobre como eles podem e fazem definir taxas de armazenamento neste white paper.

3. Aprenda com Outros Profissionais Sênior Como Definir e Gerenciar Taxas de Armazenamento

Conclusão

As taxas de armazenamento são uma das principais formas de um 3PL ganhar dinheiro, portanto, é muito importante configurá-las corretamente para o seu negócio. Considere os custos operacionais, o tipo de inventário, as tarifas de mercado e a conformidade legal para estabelecer uma estrutura de preços justa e competitiva. Combine inovação tecnológica com honestidade e flexibilidade para que você possa ajustar suas taxas e acompanhar a concorrência por anos.

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Como Finalizar um Fornecedor Adequado

Introdução

A batalha pela sobrevivência dos mais aptos deixou você sem escolha a não ser selecionar fornecedores de forma que eles atendam aos critérios de qualidade, eficiência de custo e entrega pontual de bens e serviços. Tomando a decisão correta, sua empresa pode evitar interrupções na cadeia de suprimentos, perdas financeiras significativas e danos à sua reputação. Neste artigo, discutimos um processo estruturado que ajuda a avaliar fornecedores ou parceiros tecnológicos para alinhamento com os objetivos empresariais e controle de riscos.

Criação de Critérios de Fornecedor

O Início: O Que Você Precisa em um Fornecedor? Por exemplo, o que especificamente você precisa em termos de especificações de qualidade de produto ou serviço, requisitos de quantidade e prazos de entrega porque está buscando fontes para alguns produtos ou serviços. Em seguida, é necessário estabelecer um limite orçamentário e elaborar um resumo das expectativas de desempenho em termos de confiabilidade, disponibilidade, tempo de resposta / tolerância à latência e comunicação (somente voz ou texto).

Pesquisa de Mercado

Ao considerar os possíveis fornecedores, realize uma pesquisa de mercado detalhada. Isso envolve uma análise cuidadosa das tendências do setor, procure identificar os fornecedores dos concorrentes e consulte bancos de dados e diretórios comerciais de fornecedores. Feiras de negócios, reuniões de associações industriais ou até mesmo prospectar contatos por meio de relacionamentos existentes podem ser fontes valiosas para obter indicações também.

O processo de identificação de fornecedores adequados

Após ter uma lista oficial de fornecedores, o próximo passo é enviar um Pedido de Informações (RFI) para obter seus dados iniciais. Em seguida, dependendo da complexidade e integração da nova oferta de serviço no seu ambiente, crie um documento de Solicitação de Cotação (RFQ) ou Solicitação de Proposta (RFP) que especifique o que e como os preços devem ser cotados, além de detalhes sobre como as ofertas de serviços estão alinhadas com SLAs e KPIs. Em segundo lugar, crie uma lista: não se esqueça de incluir critérios tão simples quanto: estabilidade financeira, certificações, referências de clientes.

Avaliação de Fornecedores

Um componente do processo de seleção que deve ser considerado acima de tudo é avaliar fornecedores com base na qualidade, capacidade financeira/capacidades logísticas e serviço e suporte. Isso pode incluir diligência razoável na forma de uma revisão de certificações ISO, amostras, classificações de crédito ou diferentes métodos de entrega e tempos de espera. Por fim, também deve-se dar importância ao atendimento ao cliente e ao suporte pós-venda do fornecedor.

Realização de Auditorias de Fornecedores

É o processo de realizar visitas in-loco ou auditorias por terceiros para garantir que um fornecedor desempenhe conforme o esperado. Essas auditorias, que envolvem visitas a instalações por pessoal de conformidade, podem abranger inspeções de planta, entrevistas com funcionários e verificação da conformidade com padrões legais e regulamentares, além de práticas éticas de obtenção de recursos.

Negociação de Termos

Negociação Após a Avaliação do Fornecedor, a próxima fase é a negociação. Tais atividades envolvem tarefas como negociar preços, definir termos contratuais, como cronogramas de entrega e condições de pagamento, e firmar acordos de nível de serviço (SLAs) que incluem métricas de desempenho e remédios para a não conformidade.

Finalizando a Seleção

Isso significa tomada de decisão com base na contribuição de todos, pesando custos versus benefícios. Após resolver a seleção, informe os fornecedores pré-selecionados com o resultado e prepare os contratos para serem revisados e assinados legalmente.

Onboarding e Integração

Isso provavelmente incluirá informações sobre as expectativas da sua empresa e exigirá integração em sua organização — permitindo-lhes acesso ao seu sistema de TI e operações de compras, além de você monitorar seu desempenho inicial para garantir controle de qualidade e desempenho na entrega.

Avaliação Contínua e Gestão de Engajamento

A seleção e o onboarding de fornecedores não é uma tarefa fácil, mas o trabalho não para por aí; para alcançar os melhores resultados, revisões contínuas de desempenho e mecanismos de feedback são tão críticos quanto participar de programas de desenvolvimento de fornecedores. Isso também preservará o relacionamento com o fornecedor e as estratégias de gestão de riscos.

Conclusão

Encontrar o Fornecedor Certo da Cadeia de Suprimentos Exige Tempo e Atenção aos Detalhes. Siga os passos mencionados neste artigo para garantir que as empresas escolham os fornecedores certos de acordo com suas necessidades para um futuro bem-sucedido. As relações com fornecedores mudam e devem ser constantemente avaliadas para atender aos objetivos empresariais em mudança.

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Integração Perfeita com Plataformas de Comércio Eletrônico

Uma coisa que diferencia a empresa como um comerciante on-line é sua capacidade de integrar-se perfeitamente com uma variedade de plataformas. Bedroom (699-2351) está fazendo tudo para facilitar o pedido dos clientes em centenas, senão milhares, de sistemas e sites de pontos de venda em todo o mundo. Ao fazer isso, as empresas podem conectar seus sistemas de comércio eletrônico automaticamente aos de nosso provedor, garantindo que os níveis de estoque sejam atualizados em tempo real e que os pedidos sejam processados rapidamente. Essa é uma ideia tão importante que não pode ser enfatizada demais, pois sem ela você precisa inserir todas essas informações manualmente, o que pode levar a erros e atrasos. Para os compradores, isso significa transações mais suaves com informações de rastreamento atualizadas e menos tempo de espera antes de receberem suas compras.

Gestão Avançada de Inventário

O sistema avançado de gestão de inventário do provedor de fulfillment de ecommerce é outro recurso destacável. Com a capacidade de rastrear níveis de estoque com precisão, prever a demanda e reordenar produtos automaticamente, as empresas podem evitar superestoques e falta de estoque. Este nível de controle é crucial para manter operações eficientes e reduzir custos. Ao otimizar os níveis de inventário, o provedor não apenas ajuda as empresas a economizar em taxas de armazenamento, mas também garante que elas possam atender aos pedidos dos clientes prontamente, aumentando a lealdade do cliente e impulsionando o crescimento.

Gestão Eficiente de Devoluções

Um recurso importante dos provedores de serviços de atendimento ao comércio eletrônico é a gestão eficiente de devoluções. Isso significa que, como cliente, você tem um processo simples de devolução - um que seu fornecedor torna ainda mais fácil ao fornecer etiquetas de retorno. No processo normal de devoluções, uma empresa desperdiça horas-homem com trabalho administrativo e de armazém, além de enfrentar custos mais altos de frete para devoluções. Muito frequentemente, o sistema de devoluções não recebe a atenção que merece. Na verdade, é um fator-chave na satisfação do cliente. Um processo fácil de devolução pode transformar um ponto negativo em algo positivo e incentivar novas compras no mesmo varejista. Isso contribui muito para fidelizar os clientes.

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Quando o Sistema de Taxa de Armazenamento é Implementado

Dicas sobre como lidar com taxas de armazenamento

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Criação de Critérios de Fornecedor

Pesquisa de Mercado

O processo de identificação de fornecedores adequados

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