FBA vs FBM, Vilket är Bättre?
Introduktion
Amazon-säljare konfronterar regelbundet avgörande beslut om huruvida de ska använda Fulfillment by Amazon (FBA) eller Fulfillment by Merchant (FBM) för sina produkter. Att välja mellan dessa två uppfyllnadstekniker kan avsevärt påverka kundnöjdhet, operationell produktivitet och i slutändan, resultatet. Denna artikel syftar till att vägleda säljare genom de överväganden som är grundläggande för att avgöra om FBA eller FBM är det bättre valet för deras verksamhet.
Förstå FBA
Fulfillment by Amazon (FBA) är en tjänst där handlare skickar sina produkter till Amazons distributionscenter. Därefter lagrar Amazon, plockar, packar, skickar och ger kundservice för dessa varor. Fördelarna med FBA inkluderar tillgång till Amazon Prime, vilket kan leda till ökad synlighet och försäljning, samt minskade fraktkostnader och fördelen av att låta Amazon hantera hela uppfyllnadsprocessen. Men FBA innebär högre avgifter, mindre kontroll över kundupplevelsen och strikta krav på produktförberedelse.
Förstå FBM
Fulfillment by Merchant (FBM) tillåter handlare att hantera sin egen lagring, frakt och kundsupport. Med FBM har handlare större kontroll över uppfyllnadsprocessen, kan ändra förpackning och märkning, och kan finna det mer kostnadseffektivt för vissa produkter, särskilt de som är stora eller tunga. Nackdelarna med FBM inkluderar avsaknaden av Prime-berättigande, ökad ansvarighet för frakt och kundservice, och möjliga skalbarhetsproblem när verksamheten växer.
Faktorer att överväga när man väljer FBA eller FBM
När man väljer mellan Fulfillment by Amazon och Fulfillment by Merchant måste säljare väga flera aspekter:
Produktstorlek och vikt: FBA är ofta bäst för mindre, lättare varor eftersom Amazons hantering är effektiv, medan FBM kan fungera bättre för större eller tyngre produkter.
Kontroll över kundupplevelsen: FBA erbjuder mindre kontroll under uppfyllandet men drar nytta av Amazons rykte för pålitlighet. FBM tillåter en personlig kundupplevelse.
Säljarfeedback och rykte: FBA-säljare kan utnyttja Amazons feedbacksystem, medan FBM-säljare måste självhantera sitt rykte och feedback.
Lageromsättningshastighet: FBA är fördelaktigt för snabbt säljande artiklar, medan FBM kan gynna produkter med långsammare omsättning.
Logistiska förmågor och kostnader: FBA-säljare har minimala logistiska bekymmer, medan FBM-säljare måste självhantera frakt, förpackning och lagring.
Använda både FBA och FBM
Säljare har möjlighet att använda både FBA och FBM, vilket gör att de kan utnyttja varje metods styrkor. Till exempel kan FBA täcka små, snabbt säljande Prime-berättigade artiklar, medan FBM kan täcka större produkter eller när anpassning är avgörande. Att hantera flera uppfyllnadsmetoder under en ASIN säkerställer effektiv orderuppfyllnad.
Beslut
Beslutet mellan FBA och FBM bör ta hänsyn till en säljares unika produktattribut, mål och operativa förmågor.