تجارة إلكترونية سهلة مع وكيل التسليم المباشر - أتمتة عملك عبر الإنترنت

احصل على عرض أسعار

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
اسمك
Email
رقم هاتفك يتضمن رمز الدولة
متطلباتك
0/1000

وكيل الشحن المباشر

في سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية، يعتبر الوسيط ضروريًا. مثل هذا الوكيل يضمن أن تتدفق البضائع بسلاسة من المنتج إلى المستهلك. المهمة الرئيسية لوكيل هي التعامل مع اللوجستيات، التخزين، وإرسال المنتجات نيابة عن التجزئة. وبفضل ذلك، يمكن للتاجر تجنب الاحتفاظ بالموجودات بنفسه. نقطة أخرى مهمة: الخصائص التقنية لوسيط لا يحتفظ بالبضائع عادة ما تشمل نظامًا لربط التجزئة والموردين، ومتابعة المخزون في الوقت الفعلي، ومعالجة الطلبات تلقائيًا. الوسيط الذي يقوم بشحن المنتجات مباشرة أكثر سيطرة على متجره الإلكتروني. يمكنه إضافة منتجات جديدة بسهولة، فحص مخزونه، وتلبية طلبات عملائه دون رؤية أو لمس الأشياء بنفسه. وعلى الرغم من أن أي تاجر في صوابه لن يفكر في القيام بذلك (تكاليف الشحن مرتفعة جدًا)، فإن التطبيقات الخاصة بوسيط الشحن المباشر متعددة في العديد من قطاعات التجارة الإلكترونية. إنها مفيدة بشكل خاص في العالم التنافسي لشركات الأعمال الصغيرة والشركات الناشئة-- الحواجز المنخفضة للدخول تجعل هذا النوع الجديد من الوسطاء سهل البدء، ومرونته تناسب أسلوب وأحتياجات رواد الأعمال.
هناك العديد من الفوائد العملية للعملاء الذين يستخدمون التوزيعات التي تديرها أطراف ثالثة. بسبب وكيل الشحن المباشر، هناك العديد من الفوائد للعملاء. أولاً، لا حاجة لتمويل المخزون، وبالتالي يكون رأس المال الأولي لعمل التجارة الإلكترونية صغيرًا جدًا. هذا وحده يقلل من المخاطر المالية. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر على مال العمل الكثير من وقته في المهام مثل التخزين والشحن. هذه الكفاءة المحسنة تتيح لأصحاب الأعمال التركيز على مهماتهم الأكثر أهمية - تسويق المنتجات التي يبيعونها وتوفير خدمة عملاء جيدة. علاوة على ذلك، فإن وكيل الشحن المباشر هو وسيلة أساسية لمديري المتاجر للتكيف السريع مع اتجاهات السوق. يمكن إضافة منتجات جديدة بسرعة عن طريق تحديث الصفحة الرئيسية لمتجر إلكتروني دون الحاجة لشراء كميات كبيرة من المخزون لكل منتج. وأخيراً، إنه قابل للتوسع - حيث لديه القدرة على التوسع دون قيود فرضتها المساحة المادية للتخزين. من الناحية التقنية، وعلى الرغم من أن الريادي قد يفتقر إلى رأس المال في البداية وقد يعمل على كل مستوى، إلا أن مستودع طرف ثالث سيقوم بإدارة المشروع التجاري بالكامل من البداية حتى النهاية.

نصائح عملية

4 فوائد للتعاون مع شركة لوجستية مستقلة موثوقة؟

02

Dec

4 فوائد للتعاون مع شركة لوجستية مستقلة موثوقة؟

مقدمة

في العالم المعقد لإدارة سلسلة التوريد، يعتبر مزودو الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PL) شركاء لا غنى عنهم للشركات التي تسعى إلى تحسين أداء عملياتها اللوجستية. يمكن لشركة 3PL ذات خبرة أن تجلب العديد من الفوائد: تقليل التكاليف وتحسين خدمة العملاء في المقام الأول. سيركز هذا المقال على أربع فوائد رئيسية تأتي من التعاون مع 3PL، وهي توفير التكاليف، تحسين كفاءة العمليات، فتح آفاق النمو، وتقديم مستوى أفضل من خدمة العملاء. المحتوى: الصين هي المدينة الذهبية الجديدة للتسوق، حيث يتجه المزيد والمزيد من الصانعين نحو هذا السوق الكبير ويشيّدون مصانعهم أو مطابعهم هنا. ويزيد المزيد من الصانعين من تركيزهم على هذا السوق الكبير ويبنون مصانعهم أو مطابعهم هنا

الفائدة الأولى: توفير التكاليف

إحدى أقوى الأسباب للاستعانة بخدمات 3PL هو الإمكانية الكبيرة لتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف.

  • تقليل النفقات الرأسمالية: يسمح تفويض الخدمات اللوجستية لمقدمي السلع بتجنب التكاليف الهائلة المرتبطة بإنشاء وتشغيل المستودعات؛ شراء أسطول من المركبات الخاصة بهم؛ أو شراء معدات معالجة مواد متقدمة. وهذا يعيد توجيه رأس المال الخاص بالشركة نحو المجالات الأكثر استراتيجية مثل تطوير المنتجات، والتسويق وما إلى ذلك.
  • انخفاض التكاليف التشغيلية: بسبب حجم عملياتهم الضخم يمكن للشركات اللوجستية الخارجية (3PL) غالباً التفاوض للحصول على أسعار نقل أفضل وشراء المواد المستهدفة بالجملة. النتيجة هي تكاليف تشغيل أقل للعملاء مثل زارا. هذا أمر رائع. الدراسات الحالة أو الأمثلة: لقد نجحت شركات مثل زارا في الاستفادة من شراكات 3PL لتقليل تكاليف الاحتفاظ بالموجودات وتحسين تدفق النقد، مما أدى إلى فوائد مالية كبيرة.

الفائدة الثانية: الكفاءة التشغيلية

يمكن أن يؤدي توفير خدمة لوجستية من طرف ثالث موثوق (3PL) إلى تحسين كبير في كفاءة العمليات داخل شركتك.

  • تبسيط عمليات اللوجستيات من قبل شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs): تمتلك هذه الشركات خبرة واسعة في كيفية إدارة سلاسل التوريد، على سبيل المثال باستخدام أفضل الممارسات التي تحل مشاكل "الاختناقات" لدى الشركة. كما يشير اسمها، فإن هذه الأنظمة تُبسط بشكل ما تعقيدات عملية اللوجستيات.
  • الابتكار التكنولوجي: توفر العديد من شركات الخدمات اللوجستية الخارجية (3PLs) منصات ابتكارية متطورة لإدارة التحكم في المخزون. من خلال الاستفادة من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة لدى الشركة، يمكن دمج هذه الأنظمة لتقديم رؤية فورية وإدارة فعالة على طول سلسلة التوريد.
  • التركيز على الكفاءات الأساسية: من خلال تفويض العمليات غير المرتبطة بالكفاءة الرئيسية للشركة إلى شركة خدمات لوجستية خارجية (3PL)، يمكن للشركة التركيز على ما تجيده، مثل الابتكار في المنتجات والخدمات. سيتم تحسين الأداء العام بهذه الطريقة سواء كنت شركة أو منظمة غير ربحية.

الفائدة الثالثة: المرونة

التوسع السريع في العمليات المعقدة لمواجهة تحديات المستقبل هو أحد الخصائص الرئيسية التي تميز 3PL كشريك طويل الأجل لا غنى عنه.

  • المرونة للتكيف مع التغييرات التجارية: عند توسع الشركات أو تغير ظروف السوق، يمكن توسيع الخدمات التي تقدمها 3PL لتلبية قاعدة عملاء أوسع دون استثمارات رأسمالية مكلفة.
  • استجابة سريعة لفرص السوق: عندما تظهر فرص جديدة، مثل دخول سوق جديد أو إطلاق خط منتجات جديد، فإن التعهيد اللوجستي يسمح بتعديل النظام بأكمله بسرعة وفعالية تكلفة لدعم هذه المبادرات الجديدة. VC هي المساعدة.
  • أمثلة على القابلية للتوسع في العمل: شركات التجارة الإلكترونية مثل Shopify قد تعاونت مع 3PLs لإدارة الموجة المتزايدة بسرعة من الطلبات عبر الإنترنت. هذا يضمن أن الشركات يمكنها تلبية كل طلب يتم وضعه فورًا من قبل المستهلكين، دون إبطاء بسبب التحديات اللوجستية.

الفائدة 4: تحسين خدمة العملاء

جهة لوجستية ثالثة موثوقة لا غنى عنها

يمكن أن يكون الاعتماد على خدمة لوجستية ثالثة (3PL) حاسمًا في تحسين جودة تشغيل خدمة العملاء.

دقة الطلبات في أداء العمليات لمراكز معالجة طلبات مجموعة حلول إمداد المنتجات اللوجستية

دقة أكبر في الطلبات وأوقات تسليم أسرع: تتخصص خدمات 3PL في معالجة الطلبات بكفاءة ودمج الشحنات، مما يعني تسليم الطلبات بشكل أسرع وحدوث أخطاء أقل في الطلبات بالنسبة للمستهلك النهائي زيادة مستويات رضا العملاء.

خدمات مخصصة لتلبية جميع متطلبات المستهلكين

خدمات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المحددة: يمكن لخدمات 3PL تقديم مجموعة من الخدمات المضافة مثل تجميع المنتجات، التجميع أو التخصيص. تساعد الشركات على تلبية المتطلبات الفريدة للعملاء من خلال التعاون مع شركاء يقدمون خبرة مستهدفة أو خدمات متميزة تضيف قيمة مالية وتفرّقهم في السوق.

إدارة أفضل لإرجاع المنتجات ودعم ما بعد البيع للعملاء

إدارة العوائد والخدمة بعد البيع بشكل فعال هي المفتاح لضمان ولاء العملاء. يمكن للشركات اللوجستية من الطرف الثالث (3PLs) ضمان معالجة العوائد بكفاءة وتقديم خدمات الدعم، مما يوفر تجربة إيجابية للعملاء حتى عند الحاجة إلى إرجاع المنتجات أو صيانتها.

التحديات والنقاط التي يجب مراعاتها

بينما تكون الفوائد عديدة، هناك أيضًا العديد من التحديات والنقاط التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

اختيار نوع 3PL الذي يمكن أن يساعد شركتك بشكل أفضل

اختيار شركة لوجستية من الطرف الثالث (3PL) هو قرار مهم يتطلب تقييمًا دقيقًا للشركاء المحتملين. من المهم أخذ عوامل مثل خبرة 3PL، والتكنولوجيا، والقابلية للتوسع، ومدى توافق ثقافتها مع عملك: هل يمكنهم العمل كشريك وكأنهم جزء من موظفي الطرف الآخر؟ اختيار الشركة المناسبة يمكن أن يجعل الفرق في العالم - وعندما تنجح، يكون الأمر كما لو كان كل شيء طبيعيًا.

التكامل والاتصال

التأكد من أن أنظمة الـ 3PL متصلة بشكل توافقي مع عمليات شركتك هو أمر أساسي لتحقيق التعاون السلس. من المفيد إنشاء قنوات للتواصل الواضح والاتفاقيات الخاصة بمستوى الخدمة (SLAs) في الاتفاقية منذ البداية - سيكون هذا مهمًا لإدارة التوقعات والأداء المستقبلي.

حمل أعباء أنظمة التكنولوجيا: تعاون مقدمي الخدمات والعملاء

الانتقال إلى الـ 3PL هو تحدي كبير لأنه يعني ضرورة ضمان الاستقرار في العمليات، حتى مع الحفاظ على التأثيرات عند الحد الأدنى. سيتطلب ذلك تخطيطًا تفصيليًا واستعدادات لدعم الطوارئ، بالإضافة إلى نهج مرحلِي للتنفيذ وما إلى ذلك.

خاتمة

وفي الختام، يمكننا أن نرى أن الشركات ستستفيد بشكل كبير من الشراكة مع مزود خدمات لوجستية خارجية صادق، سواء من حيث خفض التكاليف أو رفع الكفاءة التشغيلية وبالتالي تقليل معدلات فقدان العملاء، وتوفير مستويات عالية من قابلية التوسع والمزيد من التألق. ومع ذلك، لتحقيق هذه الغاية بشكل فعال، من الضروري المرور بفترة سريعة تتضمن تسليمات مشددة مع التعاون المستمر واستكشاف المشكلات وإصلاحها بسرعة. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات تعظيم الخبرة والموارد التي توفرها شركات الخدمات اللوجستية الخارجية لدعم سلاسل التوريد الخاصة بها، وجعلها أكثر مرونة، وجعلها أكثر تشابكًا مع مرافق الإنتاج. ومع تطور المشهد التجاري بشكل أكبر، سوف يصبح مزودو الخدمات اللوجستية الخارجية أكثر أهمية كشركاء استراتيجيين للنجاح المستقبلي في عالم التجارة الذي يتزايد فيه التنافس على نحو متزايد.

عرض المزيد
كيف يتم احتساب رسوم التعامل الخاصة بمراكز التنفيذ الخارجية الخاصة بك؟

05

Sep

كيف يتم احتساب رسوم التعامل الخاصة بمراكز التنفيذ الخارجية الخاصة بك؟

مقدمة

التعامل مع الرسوم أمر محوري لتدفقات النقدية لمراكز التوزيع الخارجية. فهي تعوض العمل والموارد المستخدمة في التعامل مع الطلبات التي تتجاوز التخزين الأساسي والتوصيل. سيدلك هذا المقال عبر تحديد، وحساب، وتطبيق رسوم التعامل الخاصة بخدمات توزيعك.

فهم رسوم التعامل

تغطي رسوم التعامل التكاليف المتعلقة بمعالجة الطلب، بما في ذلك اختيار المنتجات، والتغليف، وإعدادها للنقل. وهي ضرورية للحفاظ على الربحية ودعم مستويات الخدمة العالية. يجب أن تعكس هيكل الرسوم قيمة الخدمات المقدمة وأن تكون تنافسية داخل السوق.

العوامل المؤثرة على هيكل رسوم التعامل

يجب أخذ عدة عوامل في الاعتبار عند تحديد رسوم التعامل: التكاليف التشغيلية مثل العمالة، والمواد، والمعدات؛ نوع الخدمة وحجمها حيث تؤثر الخدمات الأكثر تعقيدًا وتكرارًا على الرسوم؛ أسعار السوق من خلال دراسة رسوم المنافسين لوضع خدماتك بشكل تنافسي؛ وتوقعات العملاء من خلال مواءمة الرسوم مع مستوى الخدمة التي يتوقعها العملاء.

تحديد الرسوم المناسبة

اختر النماذج التي تتماشى مع العمليات وتظل واضحة للمشترين: أسعار ثابتة لكل معاملة، رسوم تعتمد على العناصر المطلوبة، أو أسعار معدّلة بناءً على الحجم أو الانتظام. حدد أيضًا إذا كانت الأسعار ستبقى ثابتة أو ستتقلب وفقًا للطلب.

حساب الرسوم المناسبة

اتبع هذه الخطوات لتحديد تكاليف المعالجة: قم بتقييم تكاليف العمل والمواد، قم بتحليل التكاليف العامة لضمان حماية جميع التكاليف، توقّع تكاليف التغليف والإمدادات، وخصص هامشًا لضمان الاستدامة.

تطبيق الرسوم المناسبة

دمج الرسوم المناسبة في التسعير بشكل استراتيجي وعرضها بوضوح للمستهلكين: كن شفافًا حول كيفية حساب الرسوم وما يشمله، استخدم التكنولوجيا لحساب الفواتير تلقائيًا بدقة، وتأكد من أن العملاء يفهمون القيمة التي يتلقونها مقابل الرسوم المطبقة.

أفضل الممارسات لتحديد الرسوم المناسبة

اتباع الممارسات المفيدة لضمان أن تكون الرسوم معقولة ومنافسة: كن واضحًا مع العملاء بشأن هيكل الدفع والإضافات، قم بمراجعة وتغيير الأسعار بانتظام لتعكس التغييرات في التكاليف والحالات السوقية، قدم خدمات ذات قيمة مضافة تبرر الرسوم وتعزز رضا المشتري، وأوفِ خدمة عملاء استثنائية لبناء الثقة وإدارة التوقعات.

اللوائح القانونية والضريبية

ابقَ ضمن الإرشادات التي وضعتها السلطات المختصة:

تعرف على القوانين المحلية والدولية المتعلقة بالرسوم الإضافية.

استشر متخصصًا ضريبيًا للتحقق من الكشف المناسب والالتزام بالقوانين.

احتفظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات المالية المرتبطة بالتكاليف الإضافية.

التواصل حول القيمة مع المستهلكين

أبلغ عن قيمة خدماتك والرسوم الإضافية المرتبطة بها بشكل فعال:

قم بتسويق مزايا عملية تنفيذ طلباتك وكيف تساعد الرسوم في ضمان الجودة.

كن صريحًا مع العملاء المحتملين حول التكاليف الإضافية لضبط التوقعات المناسبة.

اكتسب الثقة من خلال إظهار الشفافية والعمل الممتاز عالي الجودة باستمرار.

في الختام

التكاليف الإضافية ضرورية لصحة المركز المالي لمراكز تنفيذ الطلبات الخارجية. من خلال فهم ما يدفع بنية الرسوم، وحساب الرسوم بما يتماشى مع النفقات التشغيلية، وتطبيقها بشفافية، يمكنك ضمان نموذج أعمال مستدام ومربح. حافظ على التوازن بين السعر التنافسي والإيرادات اللازمة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء.

 

عرض المزيد
كيفية اختيار المورد المناسب

08

Oct

كيفية اختيار المورد المناسب

مقدمة

معركة البقاء للأقوى لم تترك لك أي خيار سوى اختيار الموردين بطريقة تضمن تحقيقهم للمعايير المتعلقة بالجودة، وكفاءة التكلفة، وتسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد. باتخاذ القرار الصحيح، يمكن لشركتك تجنب انقطاعات سلاسل الإمداد، وخسائر مالية كبيرة، وأضرار بالسمعة. في هذه المقالة، نناقش عملية منظمة تساعد في تقييم الموردين أو شركاء التكنولوجيا لضمان توافقهم مع أهداف الأعمال وضبط المخاطر.

إنشاء معايير الموردين

البداية: ماذا تحتاج من مورد؟ على سبيل المثال، ما الذي تحتاجه تحديدًا من حيث مواصفات جودة المنتج أو الخدمة، متطلبات الكمية وفترات التسليم لأنك تقوم بالبحث عن بعض المنتجات أو الخدمات. بعد ذلك، يجب وضع حد للميزانية وتوضيح توقعات الأداء بشكل مختصر من حيث الاعتمادية، التوفر، وقت الاستجابة / تحمل التأخير، والاتصال (صوت فقط أو نص فقط).

البحث في السوق

عند التفكير في الموردين المحتملين، قم بإجراء بحث سوقي مفصل. وهذا يتضمن فحصًا دقيقًا للاتجاهات الصناعية، مع محاولة العثور على موردي المنافسين واستخدام قواعد بيانات ومجلدات الموردين التجارية كمرجع. يمكن أن تكون المعارض التجارية، اجتماعات الجمعيات الصناعية، وحتى البحث من خلال الاتصالات الحالية مصادر قيمة للحصول على فرص.

عملية تحديد الموردين المناسبين

بعد أن تحصل على قائمة رسمية بالموردين، الخطوة التالية هي إرسال طلب الحصول على معلومات (RFI) للحصول على بياناتهم الأولية. بعد ذلك، بناءً على تعقيد وتكامل العرض الخدمي الجديد داخل بيئة عملك، يتم إنشاء مستند طلب عرض أسعار (RFQ) أو طلب اقتراح (RFP) يحدد ما وكيف يجب تقديم الأسعار لك، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية توافق خدماتهم مع الاتفاقيات الخاصة بالمستوى الخدمة (SLA) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). ثانيًا، قم بإنشاء قائمة: لا تنسَ أن تكون لديك معايير بسيطة مثل: استقرار الموقف المالي، الشهادات، وإشارات العملاء.

تقييم الموردين

يجب أخذ عنصر واحد من عملية الاختيار بعين الاعتبار أكثر من أي شيء آخر، وهو تقييم الموردين بناءً على الجودة، والقدرة المالية/القدرات اللوجستية، والخدمة والدعم. قد يشمل ذلك尽职 التحري في شكل مراجعة لشهادات الأيزو، العينات، التصنيفات الائتمانية أو طرق التسليم المختلفة وأوقات الاستجابة. وأخيرًا، يجب أيضًا إيلاء أهمية لخدمة العملاء ودعم ما بعد البيع لدى المورد.

إجراء تدقيق الموردين

هو عملية إجراء زيارات ميدانية أو تدقيق من قبل طرف ثالث للتأكد من أن المورد يؤدي كما هو متوقع. يمكن أن تشمل هذه التدقيقات، التي تتضمن زيارات ميدانية إلى المرافق من قبل موظفي الامتثال، فحص المرافق، مقابلات مع الموظفين، والتثبت من الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية بالإضافة إلى ممارسات الحصول على المصادر بشكل أخلاقي.

تفاوض حول الشروط

المفاوضات بعد تقييم الموردين، المرحلة التالية هي المفاوضات. تتضمن مثل هذه الأنشطة مهام مثل التفاوض حول الأسعار، وتحديد شروط العقد مثل جداول التسليم وشروط الدفع، والدخول في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تشمل مؤشرات الأداء وحلول عدم الأداء.

تثبيت الاختيار

وهذا يعني اتخاذ قرارات بناءً على مشاركة الجميع وتقييمهم للمزايا مقابل التكاليف. بعد حل عملية الاختيار، أبلغ الموردين المرشحين بالنتيجة ثم أعد إعداد العقود ليتم مراجعتها قانونيًا وإبرامها.

الانضمام والتكامل

سيتضمن هذا على الأرجح معلومات حول توقعات شركتك وسيتطلب دمجها في شركتك - لمنحهم نافذة على نظامك المعلوماتي وعمليات المشتريات، بالإضافة إلى مراقبتك لأدائهم الأولي لضمان السيطرة على الجودة وأداء التسليم.

التقييم المستمر وإدارة المشاركة

اختيار الموردين والانضمام إليهم ليس بالأمر السهل، لكن العمل لا يتوقف هناك؛ لتحقيق أفضل النتائج، تعد مراجعات الأداء المستمرة وآليات التغذية الراجعة ضرورية تمامًا مثل المشاركة في برامج تطوير الموردين. وهذا سيساهم أيضًا في الحفاظ على علاقة المورد واستراتيجيات إدارة المخاطر.

خاتمة

إيجاد المورد المناسب في سلسلة التوريد يتطلب وقتًا واهتمامًا بالتفاصيل. اتبع الخطوات المذكورة في هذا المقال لضمان أن تختار الشركات الموردين المناسبين وفقًا لاحتياجاتها لضمان مستقبل ناجح. تتغير علاقات الموردين ويجب تقييمها باستمرار لتلبية الأهداف التجارية المتغيرة.

عرض المزيد
كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

08

Oct

كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

مقدمة

من الناحية اللوجستية، تطرح شركات FBM تحديات مختلفة لأنها مكلفة بالتحكم الشخصي في عملية تنفيذ الطلب بالكامل. لحل هذه المشكلات، تقوم العديد من شركات FBM بتوظيف مزودي خدمات اللوجستيات الخارجية (3PL). سيساعدك شريك 3PL على تحسين العمليات؛ وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء من خلال إدارة المستودعات، والاختيار، والتغليف والشحن. سيساعدك هذا المنشور على فهم كيفية العثور على الشريك المناسب من 3PL لعملك الخاص بـ FBM.

ما تحتاجه أعمالك الخاصة بـ FBM

يجب أن تعرف ماذا تبحث عنه وكيف تعمل خدمات 3PL؟
أ. احتياجات إدارة المخزون: حدد تعقيد مخزونك - عدد SKUs، معدل دورانها، وما إذا كنت بحاجة إلى تخزين متخصص بناءً على الحجم أو الخصائص الفيزيائية.
ب. حجم الطلبات وذروة المواسم: قم بتحليل اتجاه أحجام طلباتك وتنبؤ بكيفية تقلب هذا الاتجاه مع المواسم وكذلك الأنشطة الترويجية.
ج. الشحن والتوصيل: حدد ما يعتقده عملاؤك أوقات شحن مقبولة، وكذلك أنواع نوافذ التسليم.
د. احتياجات التعامل الخاص أو التخزين: أشر إلى ما إذا كانت منتجاتك تحتاج إلى متطلبات رعاية خاصة مثل التحكم في درجة الحرارة، التحكم في الرطوبة، وما إلى ذلك.

بحث شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

ابحث عن شركاء خدمات لوجستية خارجية (3PL) الأنسب لعملك.
أ. الخبرة في الصناعة: اكتشف ما إذا كان المستشار يعمل مع نوع من الأعمال التجارية الخاصة بك، لأنهم سيكونون على دراية بالتحديات والظروف المحددة.
الخدمات المقدمة: تأكد من توفر الخدمات الضرورية مثل التخزين، اختيار المنتجات وتعبئتها، الشحن وإدارة الإرجاع.
تقييم مدى توفر التكنولوجيا لديهم من أنظمة إدارة المخزون وحتى قدرات التكامل مع أنظمتك الحالية.
السمعة وملاحظات العملاء: اكتشف سمعتهم في السوق واطلب مراجع من العملاء الحاليين والسابقين.

معايير القائمة القصيرة لشركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

هناك كيفية تقييم الشركاء المحتملين لخدمات الـ 3PL:
أ. قوة مالية وموثوقية: ابحث عن شريك لديه استقرار مالي قوي، وكذلك سمعة في الوفاء بالوعود.
ب. التغطية الجغرافية والقرب من العملاء لعمليات التوزيع: اختر شركات 3PL لديها مستودعات في مواقع جغرافية تقلل من وقت الشحن والتكلفة.
ج. القدرة على النمو مع نمو الأعمال: تأكد من أن شركة الـ 3PL قادرة على توسيع خدماتها مع توسع عملك.
د. الامتثال للوائح: تأكد من أن شركة الـ 3PL متوافقة مع جميع القوانين المتعلقة بالاستيراد/التصدير والضرائب المعمول بها.

تقييم شركاء الـ 3PL

المنهجية: قم بتقييم الشركاء المرشحين لخدمات الـ 3PL بشكل منهجي:
أ. طلب المعلومات (RFI) - جمع معلومات أساسية حول الخدمات والقدرات والتكلفة.
ب. طلب العرض (RFP) - اطلب من المزود تقديم مقترحات تفصيلية حول منهجيتهم والحلول التي يقدمونها لتلبية احتياجاتك. أكثر الاعتراضات شيوعًا لدى كتاب العروض هي كما يلي:
ج. زيارات موقع الجولات: هذه هي جولة تشغيلاتهم والتكنولوجيا والبنية التحتية.
د. تقييم خدمة العملاء والدعم: ستحتاج أيضًا إلى تقييم خدمة العملاء والدعم الخاص بهم لأن ذلك يمثل عملك.

تحليل التكاليف ونماذج التسعير

تقييم تكلفة شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)
أ. نماذج التسعير: فهم أنواع نماذج التسعير – الأسعار الثابتة، المتغيرة أو متعددة المستويات.
ب. التكاليف الخفية، الرسوم الإضافية: ابحث عن التكاليف الخفية والرسوم الإضافية (رسوم الوقود – الرسوم الجمركية).
ج. تحليل التكلفة والفائدة لخدمات 3PL - قم بإجراء تحليل تكلفة-منفعة لتقييم القيمة الإجمالية المقدمة من قبل خدمات 3PL.

تفاوض الشراكة

يدخلون في محادثات مع أحد مقدمي خدمات 3PL المختارين ويناقشون الشروط:
أ. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة – حدد بوضوح اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء والتوقعات.
ب. خطط القياس والمؤشرات الرئيسية: تحديد مقاييس الأداء والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) لقياس نجاح مزود الخدمات اللوجستية الثالث (3PL)
ج. التفاوض حول شروط وأحكام العقد: التفاوض بشأن بنود العقد مثل السعر، مستوى الخدمة، البنود المتعلقة بالفسخ وما إلى ذلك
د. ضمان استمرارية وجودك المستقبلي: تأكد من أن احتياجات عملك المستقبلية مغطاة بالاتفاقية

الانضمام والتكامل

ادمج شريك 3PL المختار في عمليات العمل:
أ. تخطيط الانتقال وجدول الزمن: إنشاء وتوثيق خطة انتقال مع جداول زمنية محددة لنقل المسؤوليات.
ب. دمج البيانات والأنظمة: يقوم شريك 3PL بدمج أنظمته مع أنظمتك لضمان تبادل بيانات سلس وإدارة المخزون وما إلى ذلك.
ج. تدريب الموظفين ونقل المعرفة 1. قم بتدريب موظفيك على العمليات الجديدة وتأكد من نقل المعرفة بشكل سلس.
مراقبة وتحكم الشراكة بصراحة، لا يوجد أفضل مؤشر عائد على الاستثمار (ROI) يعزز الشراكة في الأعمال مثل تتبع ومراقبة الشراكة.
احفظ عينًا قريبة ومراقبة وإدارِ العلاقة مع الطرف الثالث (3PL):
أ. مراجعات الأداء: قم بمراجعة أداء الطرف الثالث (3PL) بانتظام باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والاتفاقيات الخدمة (SLA) التي تم الاتفاق عليها أثناء الشراء.
ب. بروتوكولات التواصل — حدد عملية العمل لإنشاء وقت الاستجابة المطلوب لكل مشكلة تحتاج إلى اهتمام.
ج. حلقات التغذية الراجعة والتحسين المستمر: قدم حلقات تغذية راجعة لتحسين مستمر من جانب الشراكة وجودة الخدمة.

خاتمة

ختامًا، تحتاج إلى شركة خدمات لوجستية من الطرف الثالث (3PL) ممتازة لعملك في نموذج FBM، مما سيقود عملك إلى أعلى درجات النجاح. العثور على مزود 3PL يتوافق مع أهدافك التشغيلية بالطرق المهمة بالنسبة لك يعتمد على فهم احتياجات عملك، إجراء البحث وتقييم الشركاء المناسبين. تذكر أن شراكة جيدة مع 3PL هي الوصفة السحرية للنجاح والنمو طويل الأمد، لذا خصص الوقت لبناء هذه العلاقة.
عرض المزيد

احصل على عرض سعر مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
Email
Name
Company Name
رسالة
0/1000

وكيل الشحن المباشر

إدارة المخزون بدون جهد

إدارة المخزون بدون جهد

السمة المميزة الأكثر أهمية لوكيل التسليم المباشر تعني أنه يمكن تحقيق إدارة مخزون بسيطة هنا. وبفضل آليات تتبع متقدمة تقدمها الوكالة، يمكن للبائع دائمًا الحفاظ على حساب دقيق للمعروضات الموجودة لديه - مما ي消زل الحاجة إلى الافتراض أو فقدان العملاء بسبب نقص السلع. عند مقارنة هذه الميزة بالبدائل، فهي ذات قيمة لا تقدر بثمن؛ فهي توفر المال الذي كان يحتاجه الموظفون ومساعدو المتجر لإنفاقه على فحص المخزون أو تحديثه يدويًا. بفضل البيانات في الوقت الفعلي التي يقدمها وكيل التسليم المباشر، يكون لدى البائعين القدرة على معرفة ما يجب تسويقه وكيفية تسويقه. وهذا يؤثر مباشرة على مستويات رضا العملاء - وبالتالي المبيعات أيضًا.
حلول شحن اقتصادية

حلول شحن اقتصادية

إحدى الميزات البارزة لوكيل الشحن بالتجزئة هي تقديم حلول شحن اقتصادية. من خلال الاستفادة من علاقاتهم المُستقرة مع شركات النقل والأسعار المخفضة للشحن بالجملة، يمكن للوكلاء تقديم أسعار شحن تنافسية للمتاجر، والتي يمكن نقلها بعد ذلك إلى العملاء. هذا يجعل منتجات المتجر أكثر جاذبية للمشترين ويزيد من هوامش ربح المتجر. بالإضافة إلى ذلك، فإن خبرة الوكيل في اللوجستيات تضمن شحن المنتجات بكفاءة، مما يقلل من احتمالية التأخير أو مشاكل التسليم. تعتبر هذه الفعالية الاقتصادية والموثوقية في الشحن أمرًا حاسمًا في بناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية وتعزيز ولاء العملاء.
الوفاء بالطلبات القابلة للتخصيص

الوفاء بالطلبات القابلة للتخصيص

النقطة الثالثة التي تميز بائع التسليم المباشر هي خدمة تنفيذ الطلبات المخصصة. من خلال تغيير عملياتهم الخاصة بتنفيذ الطلبات لتلبية احتياجات العملاء الخاصة، مثل تغليف الهدايا، ملاحظات مخصصة، أو الشعار. يمكن للبائعين حتى إنشاء ملصقات عناوين الإرجاع الخاصة بهم! خبرتهم في مستويات عالية من التخصيص مهمة للغاية. المشتري الراضي هو الشخص الذي قرر القيام بالشراء. جعل الأمر أسهل لهم لاستيعاب نطاق أوسع من تفضيلات العملاء دون تعقيد اللوجستيات - مثل الطلبات المخصصة. تخصيص الطلبات بهذه الطريقة يمكن أن يقدم مزايا تنافسية كبيرة، خاصة في الأسواق المزدحمة الإلكترونيات مثل التجارة الإلكترونية. أن تكون جيدًا في خدمة العملاء يجعل الفرق كله، وبهذه المهارة الإضافية في التكيف، سيحصل الشخص التجاري على ريادة حاسدة على الآخرين الذين يبدؤون للتو.
online