خدمات تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت بكفاءة | تحسين لوجستيات التجارة الإلكترونية

احصل على عرض أسعار

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
اسمك
Email
رقم هاتفك يتضمن رمز الدولة
متطلباتك
0/1000

شركة تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت

نحن شركة تنفيذ طلبات عبر الإنترنت رائدة في مجال اللوجستيات للتجارة الإلكترونية. يمكننا ليس فقط إدارة المخزون ومعالجة الطلبات والتغليف والشحن، ولكننا أيضًا نعمل كشريك مستودع لك. باستخدام أحدث تقنيات تتبع الوقت الحقيقي وتحديثات المخزون التلقائية ونُظم شركات الشحن المتكاملة، من الطبيعي أن ي funciona منصتنا بسلاسة. بغض النظر عن حجم عملك، فإن هذه التطبيقات ضرورية إذا كنت تريد إرضاء عملائك من خلال تنفيذ طلبات سريع ودقيق.
الشيء الأول هو الذهاب إلى مزود خدمة تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت، وستستمتع فورًا بعدة مزايا. أولاً، يوفر لك الوقت والموارد. مع التعامل مع العديد من التفاصيل بواسطة أنظمة آلية، فإن عملياتنا اللوجستية الكفؤة تولد مشاكل أقل من العمل اليدوي. هذه الكفاءة تسمح بمعالجة الطلبات وإرسالها بشكل أسرع، مما يزيد من معدل رضا العملاء ويشجع على الطلبات المتكررة. ثانيًا، الخدمات التي نقدمها قابلة للتخصيص. نخدم الجميع من الشركات الناشئة إلى العملاقة. هذه المرونة تعني أنك تدفع فقط لما تحتاجه ل handling ذروة الموسم القادم دون إرهاق العمليات أو المشاكل المستمرة المتعلقة بشحنات الخارج. ثالثًا، نخزن المنتجات المصنعة في مستودعات منتشرة عبر أنحاء البلاد بحيث يكون موقعها قريبًا من المستهلكين. هذا يعني تكلفة نقل أقل وأوقات تسليم أسرع. وبالتالي، يمكن أن تكون هناك العديد من المزايا العملية بالنسبة لك.

نصائح وحيل

3 فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة لوجستيات المتاجر عبر الإنترنت

02

Dec

3 فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة لوجستيات المتاجر عبر الإنترنت

مقدمة

عالم التجارة الإلكترونية هو عالم يتغير بسرعة، وإدارة لوجستياته قد تستغرق سنوات من التطوير والمصادر - فهو ليس أمرًا سهلاً. مع توسع المتاجر عبر الإنترنت في الحجم، تصبح إدارة المستودعات وتنفيذ الطلبات والشحن بكفاءة أكثر أهمية يومًا بعد يوم. هنا يأتي دور اللوجستيات من الطرف الثالث (3PL)، حيث تقدم حلولًا مخصصة لمواجهة هذه التحديات. ينطوي التعامل مع مزودي خدمات 3PL على العديد من الفوائد، مثل توفير التكاليف والحصول على خبرة ومصادر متاحة. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النهج يحسن تجربة العملاء. هذا المقال يناقش هذه الفوائد ويوضح لماذا وكيف يمكن للمتاجر الإلكترونية استغلال خدمات 3PL لتحقيق مصلحتها.

الفائدة الأولى: توفير التكاليف

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المتاجر الإلكترونية تفكر في تفويض عملياتها اللوجستية هو إمكانية تخفيض التكاليف. يمكن لمزودي خدمات 3PL تقديم مزايا كبيرة في هذا الصدد:

  • تقليل التكاليف الإدارية: من خلال تفويض هذه المهام إلى طرف ثالث، يمكن للتجار الإلكترونيين تجنب التكاليف العالية المتعلقة بتشغيل المستودعات الخاصة و أساطيل النقل. في العديد من الحالات، يمكن لمزودي خدمات الـ 3PL القيام بذلك بتكلفة أقل، مما يعني تحقيق ربح مباشر أكبر للمتجر الإلكتروني.
  • تركيز متزايد على الأعمال الأساسية: عندما يقوم طرف ثالث (3PL) بإدارة اللوجستيات، يتم تحرير المتاجر الإلكترونية من هذه المهام، مما يتيح لها التركيز على طاقتها الإبداعية لخدمة الأعمال الأساسية مثل إنتاج المنتجات، وإعلان العملاء (من خلال التسويق)، وجذب العملاء. يمكن أن يؤدي هذا التركيز الاستراتيجي إلى زيادة التنافسية والنمو.
  • دراسات الحالة أو الأمثلة: هناك العديد من الأمثلة من شركات التجارة الإلكترونية التي توضح مزايا التكلفة لشراكات 3PL. على سبيل المثال، يدعي أحد بائعي الأطعمة المتخصصة عبر الإنترنت أن التعاون مع مزود لوجستي خارجي قدم شحنات مجمعة وإدارة مخزون محسّنة مما ساهم في تقليل نفقات اللوجستيات بنسبة 25%.

الميزة الثانية: الكفاءات والمهارات

  • يمكن الوصول إلى المواهب المتخصصة والمصادر المتقدمة من خلال استخدام مزود خدمة 3PL، عادة ما يستثمر مزودو 3PL في أنظمة إدارة المستودعات الأكثر تطورًا وتقنيات تنفيذ الطلبات. هذا يسمح لمتاجر الإنترنت باختيار الحلول التي تقع في طليعة التكنولوجيا الحالية، بدلاً من تقيد أنفسهم بالحلول التي يمكنهم تحمل تكاليفها أو تشغيلها بمفردهم.
  • مع العمق الذي تتمتع به شركات الخدمات اللوجستية من الخبرة العملية وأفضل الممارسات، يمكنها تقديم خطط مُحسّنة لتلبية متطلبات خاصة بصناعات مختلفة. هذه الخبرة تكون ذات قيمة لا تقدر بثمن لأي متجر إلكتروني حيث تساعده على التغلب على المشاكل اللوجستية المعقدة لتحسين الكفاءة العامة وتبسيط العمليات.
  • المرونة والقابلية للتوسع: تواجه الشركات التجارية عبر الإنترنت تقلبات كبيرة في الطلب. عند وصول موسم الذروة، يمكن لشركة خدمات 3PL توسيع قدرتها الخدمية حسب الحاجة استجابةً لهذه المتطلبات، مما يمنح البائعين عبر الإنترنت المرونة التي يحتاجونها خلال فترات المبيعات المرتفعة دون تحمل نفقات التشغيل الزائدة.

الفائدة الثالثة: تحسين تجربة العملاء

  • تجربة العملاء هي نقطة تميز رئيسية للتجار الإلكترونيين. بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، فإن تفويض العمليات اللوجستية يمكن أن يحسن بشكل كبير هذا الجانب الرئيسي من الأعمال.
  • توفير الطلبات بشكل أسرع: يمتلك العديد من مزودي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) شبكات توزيع واسعة، مما يمكّنهم من شحن الطلبات من المستودع الأقرب بمجرد الإمكان. يمكن أن يقلل هذا من وقت التسليم ويجعل عملية الطلب بأكملها أسرع.
  • جودة الخدمة الأفضل: من خلال الاستفادة من خبرة موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)، يمكن للمتاجر الإلكترونية التأكد من أن منتجاتهم يتم تغليفها ومعالجتها بعناية قبل إرسالها؛ مما يمكن أن يساعد في تخفيف المشاكل المستقبلية التي قد تحدث أثناء النقل إلى أماكن أخرى. مثل هذه التفاصيل الدقيقة تقريبًا دائمًا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
  • دعم العملاء والخدمة بعد البيع: يقدم العديد من موردي الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) خدمات دعم كاملة للعملاء. يمكنهم التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالشحن، والتتبع، وإعادة السلع، وما إلى ذلك. هذا يسمح لطاقم المتجر الإلكتروني التركيز على أنشطة أخرى في شركتهم بينما يتم الحفاظ على مستويات خدمة العملاء في الوقت نفسه.

مشاكل إضافية والعوامل التي يجب مراعاتها

على الرغم من أن العديد من الشركات التجارية عبر الإنترنت تجد أنه من المفيد تفويض لوجستياتها إلى طرف ثالث، إلا أن هناك أيضًا المشاكل والعوامل التالية التي يجب أخذها في الاعتبار:

  • اختر شركاء الخدمة اللوجستية (3PL) بحكمة: يجب أن تتأكد من أن مزود خدمة 3PL الذي اخترته يتماشى مع الأهداف العامة لمتجرك الإلكتروني. ومن بين العوامل التي يجب مراعاتها تقييم تقنية الناقل، وموثوقية شبكة النقل، وسمعته في خدمة العملاء.
  • ضمان عملية الانتقال: يجب تخطيط وإدارة الانتقال إلى مزود خدمة 3PL بعناية لضمان سير الأمور بشكل سلس. قد يعني ذلك إجراء فحوصات دقيقة للمخزون، وتكامل الأنظمة، وتوفير التدريب للموظفين.
  • استمر في مراقبة الأداء والتواصل: يتطلب شراكة ناجحة مع مزود خدمات الطرف الثالث (3PL) الحوار المستمر والجهد المتواصل لمتابعة الأداء. إذا قمت بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل واضح وراجعتم معايير الخدمة بشكل دوري، يمكن للطرفين الاستمرار في العمل معًا بإنتاجية والاستفادة من هذه العلاقة.

ملخص

في المجمل، النتائج

إن توفير الخدمات اللوجستية لمزود خدمات لوجستية خارجية يوفر فوائد كبيرة للمتاجر عبر الإنترنت، بما في ذلك كفاءة التكلفة والمعرفة والموارد المتفوقة؛ وتجربة عملاء أفضل. ومع ذلك، فإن مفتاح الحصول على هذه المزايا هو اختيار شريك خدمات لوجستية خارجية مناسب، وإدارة التحول بنجاح، والحفاظ على شراكة قوية قائمة على الاتصالات. ومن خلال القيام بذلك، يمكن استخدام قوة خدمات لوجستية خارجية للحفاظ على إيقاعاتها بشكل جيد ويمكن للمتاجر عبر الإنترنت تقديم خدمة أفضل لإرضاء العملاء.

عرض المزيد
FBA مقابل FBM، أيهما أفضل؟

05

Sep

FBA مقابل FBM، أيهما أفضل؟

مقدمة

يواجه بائعو أمازون باستمرار قرارات حاسمة بشأن ما إذا كانوا سيستخدمون خدمة التوريد من قبل أمازون (FBA) أو التوريد من قبل البائع (FBM) لمنتجاتهم. يمكن أن يؤثر اختيار أحد هاتين طريقتي التوريد بشكل كبير على رضا المشتري، والإنتاجية التشغيلية، وفي النهاية، الخط السفلي للميزانية. يهدف هذا المقال إلى إرشاد البائعين عبر العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار لتحديد أي من FBA أو FBM هو الخيار الأفضل لعملهم.

فهم FBA

الوفاء من قبل أمازون (FBA) هو إدارة حيث يقوم البائعون بشحن منتجاتهم إلى مراكز الوفاء الخاصة بأمازون. بعد ذلك، تقوم أمازون بتخزين المنتجات، واختيارها، وتعبئتها، وإرسالها، وتوفير خدمة العملاء لهذه العناصر. تشمل مزايا FBA الوصول إلى أمازون برايم، مما يمكن أن يؤدي إلى زيادة في التعرض والمبيعات، بالإضافة إلى تقليل تكاليف الشحن وميزة السماح لأمازون بإدارة عملية الوفاء بالكامل. ومع ذلك، يتضمن FBA رسومًا أعلى، وتحكمًا أقل في تجربة العميل، ومتطلبات صارمة لإعداد المنتج.

فهم FBM

الوفاء من التاجر (FBM) يسمح للتجار بإدارة تخزينهم ونقلهم ودعم العملاء الخاص بهم. مع FBM، يكون للتجار سيطرة أكبر على عملية الوفاء، يمكنهم تغيير التغليف والعلامات، وقد يجدونها أكثر اقتصاداً لبعض المنتجات، خاصة تلك الكبيرة أو الثقيلة. العيوب الرئيسية لـ FBM تشمل غياب أهلية الحصول على علامة برايم، زيادة المسؤولية عن الشحن والخدمة العملاء، وصعوبات قابلية التوسع المحتملة مع نمو الأعمال.

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار FBA أو FBM

عند الاختيار بين الوفاء من أمازون والوفاء من التاجر، يجب على البائعين تقييم عدة جوانب:

حجم ووزن المنتج: FBA هو غالباً الأنسب للسلع الصغيرة والأخف وزناً لأن معالجة أمازون فعالة، بينما قد يكون FBM أفضل للمنتجات الأكبر حجماً أو الأثقل.

التحكم في تجربة العميل: يقدم FBA تحكمًا أقل أثناء التنفيذ ولكنه يستفيد من سمعة أمازون الموثوقة. يسمح FBM بتقديم تجربة عميل مخصصة.

تعليقات البائع وسمعته: يمكن للبائعين الذين يستخدمون FBA الاستفادة من نظام التعليقات الخاص بأمازون، بينما يجب على بائعين FBM إدارة سمعتهم والتعليقات بأنفسهم.

سرعة دوران المخزون: FBA مفيد للأصناف التي تُباع بسرعة، بينما يمكن لـ FBM أن يكون مفيدًا للمنتجات ذات الدوران البطيء.

القدرات اللوجستية والتكلفة: لدى بائعين FBA قلق لوجستي أقل، بينما يجب على بائعين FBM إدارة الشحن والتغليف والتخزين بأنفسهم.

استخدام كل من FBA وFBM

لدى البائعين خيار استخدام كل من FBA وFBM، مما يسمح لهم باستغلال نقاط القوة لكل طريقة. على سبيل المثال، يمكن لـ FBA تغطية الأشياء الصغيرة المؤهلة لبرنامج Prime والتي تُباع بسرعة، بينما يمكن لـ FBM تغطية المنتجات الكبيرة أو عندما تكون التخصيصات ضرورية. إدارة طرق التسليم المتعددة تحت ASIN واحد يضمن تنفيذ الطلبات بكفاءة.

قرار

الاختيار بين FBA و FBM يجب أن يأخذ بعين الاعتبار الخصائص الفريدة للمنتج لدى البائع، والأهداف والقدرات التشغيلية. من المهم تقييم مزايا وعيوب كل طريقة، بالإضافة إلى العوامل التي تؤثر على تجربة العملاء والربحية. تجربة كلا طريقتي التوريد يمكن أن تساعد البائعين في تحديد الأنسب لاحتياجاتهم. في النهاية، يجب أن يكون الخيار متوافقًا مع تعزيز الكفاءة، التحكم، ورضا العملاء.

 

عرض المزيد
كيفية تحصيل رسوم التخزين للمستودع الخاص بالطرف الثالث

08

Oct

كيفية تحصيل رسوم التخزين للمستودع الخاص بالطرف الثالث

مقدمة

من بين العمليات الأخرى في سلسلة التوريد، تعتبر المستودعات الخارجية (3PLs) عنصرًا أساسيًا لإدارة مخزون الشركات وتخزينه. تقدم هذه المستودعات بديلاً اقتصاديًا وكفؤًا للشركات التي لا تمتلك الوسائل أو الخبرة اللازمة لإنشاء فضاءات تخزين خاصة بها. تحديد رسوم التخزين المناسبة واحدة من أهم جوانب تشغيل 3PL. سيأخذ هذا المنشور بك عبر كيفية إعداد نظام رسوم تخزين يكون عادلًا للعملاء ومفيدًا لربحك الصافي.

قبل تحديد أي رسوم تخزين

1. التشغيل: واحدة من أولى الأمور التي تحتاج أيضًا إلى معرفتها هي تكلفة التشغيل. وهذا يشمل الإيجار، المرافق، العمالة والصيانة. جميع هذه التكاليف جزء لا يتجزأ من الرسوم الأساسية التي يجب أن تغطيها رسوم التخزين.
2. نوع المخزون: نوع المخزون له تأثير كبير على التكاليف. التحكم في درجة الحرارة أو التعامل المتخصص إذا كان مطلوبًا للبضائع القابلة للتلف غالبًا ما يزيد من النفقات. قد يتطلب ذلك إجراءات أمان إضافية وتأمينًا أكثر تكلفة إذا كانت المواد الخطرة معنية.
3. قيمة مساحة التخزين: تعتمد على كمية البضائع وسرعة دورانها، وقد يتم فرضها حسب القدم المربع. العناصر ذات التكرار المنخفض قد تتطلب رسومًا أعلى لتغطية فترة التخزين الأطول، بينما يمكن تبرير العناصر ذات التكرار العالي برسوم وحدة أقل.
4. تحتاج إلى معرفة ما يتقاضاه منافسوك وما هي المعايير المرجعية في الصناعة بشكل عام للحفاظ على الأسعار عند مستوى السوق. التسعير بأسعار مرتفعة قد يخيف العملاء، أما التسعير بأسعار منخفضة فقد يعني العمل مقابل أجر زهيد.
5. الامتثال القانوني والتنظيمي: الضرائب، التأمين والمتطلبات البيئية يمكن أن تضيف أيضًا إلى تكلفة الأعمال ويجب تضمينها في رسوم التخزين الخاصة بك.

طرق تحصيل تكاليف التخزين

1. السعر الثابت: يحدد السعر الثابت أن رسومًا ثابتة سيتم تطبيقها لكل وحدة أو لكل لوحة شحن، بغض النظر عن فترة التخزين. هذه طريقة أساسية وودية للعميل لتوافق مع تخزينهم، لكنها لا تعكس بالضرورة السعر الحقيقي للتخزين.
2. التسعير المتعدد المستويات: في هذا الأسلوب، يتم تعريف أسعار فريدة بناءً على حجم السلع المخزنة. الاستخدامات الأعلى تعني أن العملاء الذين لديهم أحجام أكبر يحصلون أيضًا على أسعار مخفضة.
3. التسعير بناءً على المساحة - يتم فرض رسوم بناءً على المساحة التي تشغليها ببضائعك على الشاحنة. هذا هو الأسلوب العادل لأنه يتناسب مع استخدام الموارد.
4. التسعير بناءً على الوزن: مثلما هو الحال في التسعير بناءً على الحجم، يقوم التسعير بناءً على الوزن بشحن العميل وفقًا لثقل بضائعه. إنه مفيد بشكل خاص للعناصر الضخمة ولكن ذات الحجم الصغير التي تتطلب تعاملًا إضافيًا.
5. التسعير بناءً على الوقت: في هذا النوع من التسعير، تُفرض الرسوم على العملاء وفقًا لمدة استخدامهم للتخزين. كلما طالت مدة تخزين البضائع، زادت الرسوم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بيع أسرع وتحرير المساحة لإدخال إمدادات جديدة.

عند تنفيذ نظام رسوم التخزين

1. هيكل التسعير: قم بتحديد الأسعار الأساسية بعد حساب جميع العوامل، ثم حدد الزيادات في الأسعار لمختلف أساليب التسعير. تأكد من أن أسعارك شفافة وسهلة الفهم.
2. التحدث مع العملاء: عندما يتعلق الأمر بتحديد أسعار خدمات العلاج الخاصة بك → كن صريحًا بشأنها. تأكد من أن عقدك يوضح الرسوم المتعلقة بالتخزين بالإضافة إلى أي رسوم أخرى.
3. التكنولوجيا: استخدم أنظمة إدارة المخزون وبرامج الفوترة الآلية لتسهيل الأمور. يمكن لهذه الأدوات مساعدتك في تتبع المخزون، حساب التكلفة، وحساب الأرقام تلقائيًا للفواتير.
4. مراقبة الأسعار ومراجعتها: يجب مراجعة هيكل السعر بشكل دوري ليتم تعديله أو التفاوض عليه عند الحاجة. يجب أخذ عوامل مختلفة مثل ظروف السوق، تكاليف التشغيل، وملاحظات العملاء في الاعتبار عند إجراء التغييرات.

نصائح حول كيفية التعامل مع رسوم التخزين

1. الشفافية والاتصال: تأكد من أنك واضح بشأن أسعارك فيما يتعلق بكل الرسوم، وإذا كانت هناك أي تغييرات. يمكن للاتصال الجيد أن يغطي العديد من الأخطاء ويساعد في بناء الثقة مع العميل.
2. مرونة نموذج التسعير: كن مستعدًا للعطاء والأخذ فيما يتعلق بالتسعير، وقدم نموذج تسعير مخصص يناسب المشترين المستهدفين.
3. المتابعة والتحديث: ستحتاج إلى مراقبة تكاليف التشغيل والأسعار السوقية بانتظام لضمان أن تكون رسومك تنافسية وتدر عليك الربح.
4. خدمة عملاء استثنائية: يجب ألا تثير رسوم التخزين لديك أي قلق أو أسئلة من العملاء؛ وإلا فعليك تقديم خدمة عملاء استثنائية لمعالجة أي سؤال أو قلق.
5. اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات: استخرج البيانات من نظام إدارة المخزون الخاص بك لضمان اتخاذ قرارات صحيحة بشأن التسعير وكفاءة العمليات.

دراسات الحالة

1. التنفيذ الناجح: أمثلة على شركات الخدمات اللوجستية (3PL) التي نفذت أنظمة رسوم التخزين بنجاح. أعد تخيل استراتيجياتهم وطبقها في عملك.
2. فهم التحديات الأساسية مع شركات الخدمات اللوجستية حول كيفية تحديد رسوم التخزين في هذه الورقة البيضاء.
3. تعلم من الكبار الآخرين كيفية تحديد وإدارة رسوم التخزين

خاتمة

رسوم التخزين هي واحدة من الطرق الرئيسية التي يحقق بها مزود الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) أرباحًا، لذلك من المهم جدًا إعدادها بشكل صحيح لعملك. اأخذ تكاليف التشغيل، نوع المخزون، الأسعار السوقية والالتزام القانوني في الاعتبار لتحديد بنية أسعار عادلة وتنافسية. ادمج الابتكار التكنولوجي مع الصدق والمرونة حتى يمكنك مقارنة رسومك والحفاظ على تنافسيتك لسنوات قادمة.

عرض المزيد
كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

08

Oct

كيف تجد شريك 3PL لعملك التجاري FBM؟

مقدمة

من الناحية اللوجستية، تطرح شركات FBM تحديات مختلفة لأنها مكلفة بالتحكم الشخصي في عملية تنفيذ الطلب بالكامل. لحل هذه المشكلات، تقوم العديد من شركات FBM بتوظيف مزودي خدمات اللوجستيات الخارجية (3PL). سيساعدك شريك 3PL على تحسين العمليات؛ وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء من خلال إدارة المستودعات، والاختيار، والتغليف والشحن. سيساعدك هذا المنشور على فهم كيفية العثور على الشريك المناسب من 3PL لعملك الخاص بـ FBM.

ما تحتاجه أعمالك الخاصة بـ FBM

يجب أن تعرف ماذا تبحث عنه وكيف تعمل خدمات 3PL؟
أ. احتياجات إدارة المخزون: حدد تعقيد مخزونك - عدد SKUs، معدل دورانها، وما إذا كنت بحاجة إلى تخزين متخصص بناءً على الحجم أو الخصائص الفيزيائية.
ب. حجم الطلبات وذروة المواسم: قم بتحليل اتجاه أحجام طلباتك وتنبؤ بكيفية تقلب هذا الاتجاه مع المواسم وكذلك الأنشطة الترويجية.
ج. الشحن والتوصيل: حدد ما يعتقده عملاؤك أوقات شحن مقبولة، وكذلك أنواع نوافذ التسليم.
د. احتياجات التعامل الخاص أو التخزين: أشر إلى ما إذا كانت منتجاتك تحتاج إلى متطلبات رعاية خاصة مثل التحكم في درجة الحرارة، التحكم في الرطوبة، وما إلى ذلك.

بحث شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

ابحث عن شركاء خدمات لوجستية خارجية (3PL) الأنسب لعملك.
أ. الخبرة في الصناعة: اكتشف ما إذا كان المستشار يعمل مع نوع من الأعمال التجارية الخاصة بك، لأنهم سيكونون على دراية بالتحديات والظروف المحددة.
الخدمات المقدمة: تأكد من توفر الخدمات الضرورية مثل التخزين، اختيار المنتجات وتعبئتها، الشحن وإدارة الإرجاع.
تقييم مدى توفر التكنولوجيا لديهم من أنظمة إدارة المخزون وحتى قدرات التكامل مع أنظمتك الحالية.
السمعة وملاحظات العملاء: اكتشف سمعتهم في السوق واطلب مراجع من العملاء الحاليين والسابقين.

معايير القائمة القصيرة لشركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)

هناك كيفية تقييم الشركاء المحتملين لخدمات الـ 3PL:
أ. قوة مالية وموثوقية: ابحث عن شريك لديه استقرار مالي قوي، وكذلك سمعة في الوفاء بالوعود.
ب. التغطية الجغرافية والقرب من العملاء لعمليات التوزيع: اختر شركات 3PL لديها مستودعات في مواقع جغرافية تقلل من وقت الشحن والتكلفة.
ج. القدرة على النمو مع نمو الأعمال: تأكد من أن شركة الـ 3PL قادرة على توسيع خدماتها مع توسع عملك.
د. الامتثال للوائح: تأكد من أن شركة الـ 3PL متوافقة مع جميع القوانين المتعلقة بالاستيراد/التصدير والضرائب المعمول بها.

تقييم شركاء الـ 3PL

المنهجية: قم بتقييم الشركاء المرشحين لخدمات الـ 3PL بشكل منهجي:
أ. طلب المعلومات (RFI) - جمع معلومات أساسية حول الخدمات والقدرات والتكلفة.
ب. طلب العرض (RFP) - اطلب من المزود تقديم مقترحات تفصيلية حول منهجيتهم والحلول التي يقدمونها لتلبية احتياجاتك. أكثر الاعتراضات شيوعًا لدى كتاب العروض هي كما يلي:
ج. زيارات موقع الجولات: هذه هي جولة تشغيلاتهم والتكنولوجيا والبنية التحتية.
د. تقييم خدمة العملاء والدعم: ستحتاج أيضًا إلى تقييم خدمة العملاء والدعم الخاص بهم لأن ذلك يمثل عملك.

تحليل التكاليف ونماذج التسعير

تقييم تكلفة شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL)
أ. نماذج التسعير: فهم أنواع نماذج التسعير – الأسعار الثابتة، المتغيرة أو متعددة المستويات.
ب. التكاليف الخفية، الرسوم الإضافية: ابحث عن التكاليف الخفية والرسوم الإضافية (رسوم الوقود – الرسوم الجمركية).
ج. تحليل التكلفة والفائدة لخدمات 3PL - قم بإجراء تحليل تكلفة-منفعة لتقييم القيمة الإجمالية المقدمة من قبل خدمات 3PL.

تفاوض الشراكة

يدخلون في محادثات مع أحد مقدمي خدمات 3PL المختارين ويناقشون الشروط:
أ. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة – حدد بوضوح اتفاقيات مستوى الخدمة، مقاييس الأداء والتوقعات.
ب. خطط القياس والمؤشرات الرئيسية: تحديد مقاييس الأداء والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) لقياس نجاح مزود الخدمات اللوجستية الثالث (3PL)
ج. التفاوض حول شروط وأحكام العقد: التفاوض بشأن بنود العقد مثل السعر، مستوى الخدمة، البنود المتعلقة بالفسخ وما إلى ذلك
د. ضمان استمرارية وجودك المستقبلي: تأكد من أن احتياجات عملك المستقبلية مغطاة بالاتفاقية

الانضمام والتكامل

ادمج شريك 3PL المختار في عمليات العمل:
أ. تخطيط الانتقال وجدول الزمن: إنشاء وتوثيق خطة انتقال مع جداول زمنية محددة لنقل المسؤوليات.
ب. دمج البيانات والأنظمة: يقوم شريك 3PL بدمج أنظمته مع أنظمتك لضمان تبادل بيانات سلس وإدارة المخزون وما إلى ذلك.
ج. تدريب الموظفين ونقل المعرفة 1. قم بتدريب موظفيك على العمليات الجديدة وتأكد من نقل المعرفة بشكل سلس.
مراقبة وتحكم الشراكة بصراحة، لا يوجد أفضل مؤشر عائد على الاستثمار (ROI) يعزز الشراكة في الأعمال مثل تتبع ومراقبة الشراكة.
احفظ عينًا قريبة ومراقبة وإدارِ العلاقة مع الطرف الثالث (3PL):
أ. مراجعات الأداء: قم بمراجعة أداء الطرف الثالث (3PL) بانتظام باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والاتفاقيات الخدمة (SLA) التي تم الاتفاق عليها أثناء الشراء.
ب. بروتوكولات التواصل — حدد عملية العمل لإنشاء وقت الاستجابة المطلوب لكل مشكلة تحتاج إلى اهتمام.
ج. حلقات التغذية الراجعة والتحسين المستمر: قدم حلقات تغذية راجعة لتحسين مستمر من جانب الشراكة وجودة الخدمة.

خاتمة

ختامًا، تحتاج إلى شركة خدمات لوجستية من الطرف الثالث (3PL) ممتازة لعملك في نموذج FBM، مما سيقود عملك إلى أعلى درجات النجاح. العثور على مزود 3PL يتوافق مع أهدافك التشغيلية بالطرق المهمة بالنسبة لك يعتمد على فهم احتياجات عملك، إجراء البحث وتقييم الشركاء المناسبين. تذكر أن شراكة جيدة مع 3PL هي الوصفة السحرية للنجاح والنمو طويل الأمد، لذا خصص الوقت لبناء هذه العلاقة.
عرض المزيد

احصل على عرض سعر مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
Email
Name
Company Name
رسالة
0/1000

شركة تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت

التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية

التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية

تقوم شركتنا لخدمات تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت بالاتصال seamlessly مع مجموعة واسعة من منصات التجارة الإلكترونية. يتيح هذا الميزة ليس فقط زيادة احتمالية أن يتم تزامن الطلبات من متجرك الإلكتروني تلقائيًا مع نظامنا، ولكن أيضًا يعني أنه لا حاجة لأداء أي إدخال بيانات يدوي أو القلق بشأن الأخطاء الناتجة عن الكتابة. يمكنك مراقبة مستويات المخزون الخاص بك ومتابعة حالة الطلبات في الوقت الفعلي. تكمن قيمة هذه التكاملية في تحسين تجربة تسوق العملاء من خلال تقديم عمليات سلسة وغير مقيدة، وفي نفس الوقت تبسيط العمليات الداخلية للأعمال على المستويات الخلفية.
شبكة شحن عالمية

شبكة شحن عالمية

شبكتنا العالمية للشحن هي نقطة بيع فريدة تجعلنا نختلف عن المنافسين. وبفضل شبكة واسعة من شراكات الناقلين، نقدم أسعار شحن تنافسية وخيارات توصيل إلى الوجهات حول العالم. هذه المدى العالمي يعني أن منتجاتك يمكن أن تصل إلى العملاء في أي مكان، مما يوسع سوقك ويعزز سمعة علامتك التجارية من حيث الاعتمادية. قيمة هذه الشبكة تكون ذات أهمية خاصة للشركات التي تسعى للنمو دوليًا، حيث يمكنها القيام بذلك دون تعقيدات إدارة مزودي الشحن المتعددين.
إدارة المخزون المتقدمة

إدارة المخزون المتقدمة

بفضل المساعدة من التحليلات التنبؤية وتوقع الطلب، يضمن منصتنا أنك لن تعرف بدقة كمية المنتج التي يجب أن تكون في المخزون لأي عنصر معين. هذا النظام يقدم أيضًا رؤى قيمة حول أنماط الشراء - كلها يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات ذكية بشأن المخزون والإنتاج. لا يمكن المبالغة في أهمية مثل هذا النظام، لأن إدارة المخزون الفعالة ضرورية للحفاظ على التوازنات البنكية النظيفة؛ الحفاظ على الإيجارات منخفضة وزيادة رضا العملاء في كل شيء، بدءًا من الوقت الذي يساعدني فيه النظام في اتخاذ قرارات سريعة.
online