BigCommerce Shipping Fulfillment: Snadno se vyvíjejí vaše e-commerce logistika

Získat nabídku

Náš zástupce vás brzy kontaktuje.
Vaše jméno
Email
Vaše telefonní číslo obsahuje kód země
Vaše požadavky
0/1000

dodací splnění BigCommerce

BigCommerce Shipping Fulfillment poskytuje kompletní řešení pro internetové obchody na úpravu služeb obsluhy objednávek. Klíčové funkce tohoto balíčku zahrnují automatickou zpracování objednávek, integrované tisky návěšek a zejména reálně časové logistické funkce. Standardním vybavením jsou intuitivní operační panel, pokročilé pravidla odesílání a kompatibilita s hlavními dopravními společnostmi. Ve skutečnosti je jako logistický nástroj málo co, co by tento program nedokázal. Aplikace BigCommerce Shipping Fulfillment se rozprostírá přes různé obory a pomáhá podnikům, ať už velkým či malým, s jistotou. Nicméně prezentuje dostupné řešení a včasné doručení znamená více času pro správu finančního toku.
Jednou z nejvídnějších výhod The BigCommerce Shipping Fulfillment je skutečnost, že potenciální klienti mohou získat multifunkční program nový na trhu. První výhoda je, že zjednodušuje proces dopravy, ušetří čas a eliminuje chyby. Automatizací zpracování objednávek mohou podniky vyhotovovat objednávky rychleji, což znamená kratší dobu doručení a také spokojenější zákazníky obecně. Druhé, integrovaná funkce tisku nálepnic nahrazuje systémy, které vyžadují dodatečný software, a účinně optimalizuje operace, přičemž současně snižuje náklady. Třetí, reálné sledování informuje všechny o tom, kde jsou jejich objednávky (jak firmy, tak jednotliví zákazníci). To zase znamená lepší důvěru a spokojenost. Nakonec, s podporou pro mnoho dopravců mohou podniky vždy volit nejekonomičtější možnosti dopravních služeb, což pomáhá dále snížit jejich náklady a převést úspory přímo na zákazníky.

Nejnovější zprávy

FBA versus FBM, co je lepší?

05

Sep

FBA versus FBM, co je lepší?

Úvod

V tomto ohledu je třeba poznamenat, že společnost Amazon se v rámci svého obchodního plánu na trhu s produkty a služby zaměřuje na prodejce, kteří jsou schopni poskytovat služby v rámci svého obchodního systému. Výběr mezi těmito dvěma technikami splnění může výrazně ovlivnit splnění zákazníka, funkční produktivitu a nakonec i zisk. Tento článek má zaměřit obchodníky na základní úvahy, které jim pomohou rozhodnout, zda je FBA nebo FBM pro jejich podnikání vhodnější.

Pochopení FBA

V tomto ohledu je třeba poznamenat, že společnost Amazon v roce 2011 poskytla společnosti Amazon v rámci svého obchodního plánu společnosti Amazon služby v oblasti prodeje a distribuce. V tom okamžiku Amazon tyto věci skladuje, vybírá, balí, odesílá a poskytuje zákazníkovi pomoc. V tomto ohledu je třeba poznamenat, že společnost Amazon v roce 2012 poskytla společnosti Amazon v rámci svého obchodního plánu, který byl zahájen v roce 2013, podporu ve formě podpory na podporu podnikání v oblasti elektronických služeb. V každém případě FBA zahrnuje vyšší poplatky, menší kontrolu nad zákaznickou zkušeností a přísné předpoklady pro plánování položek.

Pochopení FBM

Plnění obchodníkem (FBM) umožňuje obchodníkům dohlížet na vlastní skladování, přepravu a podporu zákazníků. S FBM mají obchodníci větší kontrolu nad postupem plnění, mohou měnit balení a značení a mohou zjistit, že je pro určité položky finančně zdatnější, zejména ty, které jsou rozsáhlé nebo ohromující. Nevýhody FBM zahrnují nepřítomnost kvalifikace pro povolení Prime, rozšířené povinnosti pro dopravu a správu klientů a možné problémy se škálovatelností v průběhu rozvoje podnikání.

Faktory, které je třeba zvážit při výběru FBA nebo FBM

Při výběru mezi splněním Amazonem a splněním obchodníkem musí prodejci zvážit několik aspektů:

Velikost a hmotnost zboží: FBA je často nejlepší pro menší a lehčí zboží, protože manipulace Amazon je efektivní, zatímco FBM může fungovat lépe pro větší nebo těžší výrobky.

V tomto ohledu je třeba zdůraznit, že společnost Amazon je v podstatě nezávislá na svých vlastních vlastních vlastních vlastních vlastnostech. FBM umožňuje personalizovanou zákaznickou zkušenost.

V tomto ohledu je třeba zdůraznit, že společnost Amazon je v souladu s čl. 107 odst. 1 Smlouvy o fungování EU.

Rychlost obratu zásob: FBA je výhodná pro rychle prodávané zboží, zatímco FBM může být výhodná pro produkty s pomalejším obrotem.

Logistické schopnosti a náklady: Prodávající FBA mají minimální logistické starosti, zatímco prodávající FBM musí sami spravovat přepravu, balení a skladování.

Použití FBA i FBM

Prodávající mají možnost používat jak FBA, tak FBM, což jim umožňuje využít silné stránky každé metody. Například FBA může zahrnovat malé, rychle prodávané položky způsobilé pro Prime, zatímco FBM může zahrnovat větší produkty nebo když je nezbytné přizpůsobení. Správa více metod plnění v rámci jednoho ASIN zajišťuje efektivní plnění objednávek.

Rozhodnutí

Rozhodnutí mezi FBA a FBM by mělo zohlednit jedinečné vlastnosti výrobku prodávajícího, jeho cíle a provozní schopnosti. Je rozhodující zvážit výhody a nevýhody každé metody, jakož i aspekty ovlivňující zážitek zákazníka a ziskovost. Zkoušení obou metod může prodejcům pomoci určit, který z nich je nejvhodnější pro jejich potřeby. Nakonec by měl být výběr v souladu s maximalizací efektivity, kontroly a spokojenosti zákazníků.

 

Zobrazit více
Jak účtovat dopravní poplatek za vašeho třetího stranou poskytovaného dopravního agenta?

05

Sep

Jak účtovat dopravní poplatek za vašeho třetího stranou poskytovaného dopravního agenta?

Úvod

Nezávislí dopravní zprostředníci sehrávají klíčovou roli v logistické síti, poskytujíce přizpůsobená dopravní řešení zákazníkům. Klíčovým faktorem úspěšného provozování zprostředkovatelství je stanovení správných nákladů na dopravu, které chrání náklady a generují příjem. Tento článek vás provede procesem identifikace, výpočtu a aplikování nákladů za dopravu pro vaši nezávislou dopravní agenturu.

Porozumění nákladům za dopravu

Náklady za dopravu jsou platby, které zákazníci uhrávají za přepravu a související služby. Zahrnují skutečné dopravní náklady, manipulaci, balení a mark-up na pokrytí provozních nákladů a zisku. Porozumění složkám nákladů za dopravu je základní pro nastavení konkurenčních sazeb, které odrážejí hodnotu vašich služeb.

Určení struktury vašich dopravních nákladů

Vyberte model poplatků, který odpovídá vašemu obchodnímu modelu a očekáváním zákazníků. Běžné modely zahrnují:

Pevná sazba: Stanovená platba za všechny přepravy splňující určité specifikace.

Proměnná sazba: Náklady, které se mění v závislosti na váze, velikosti, destinaci nebo úrovni služby.

Poplatky za balení nebo podle hmotnosti: Poplatky, které rostou s hmotností nebo rozměry nákladu.

Výpočet nákladů na dopravu

Přesné odhadování nákladů je klíčové při dopravě zboží. Při výpočtu nákladů na dopravu vezměte v úvahu faktory jako vzdálenost, režimy dopravy a objemovou hmotnost. Zahrňte také náklady na balicí materiály, jako jsou krabice, tašky a ochranné vyplňovače. Pro cennější nebo mezinárodní přepravy je nutné pojištění a cla.

Přidání spravedlivé marže

K určení etického navýšení zvažte provozní náklady. Kancelářské prostory, energie a mzdy jsou trvalé náklady. Udržujte místo pro udržitelnou ziskovost, zůstaňte ale cenově dostupní ve srovnání s konkurencí.

Jasná komunikace poplatků zákazníkům

Integrujte dopravné poplatky zkušeně do ceny. Ujistěte se, že zákazníci porozumí výpočtům a zahrnutým službám transparentně. Optimalizujte fakturaci pomocí technologie pro konzistenci a produktivitu. Přenosy dodané hodnoty za účetované poplatky.

Nejlepší postupy pro spravedlivé dopravní poplatky

Zavážte se k průhlednosti a flexibilitě s klienty. Pravidelně zkoumajte sazby vzhledem k nákladům a změnám na trhu. Nabídněte přidané hodnoty, jako je sledování nebo rychlejší doručení, aby bylo možné ospravedlnit premium. Poskytněte nejvyšší úroveň služeb pro vybudování důvěry a řízení očekávání.

Právní a daňové aspekty

Dodržování mezinárodních předpisů a domácích daňových předpisů je zásadní pro jakoukoli dopravní firmu. Konzultujte si odborníky, abyste zajistili, že všechny transakce splňují požadavky. Zachovejte podrobné záznamy a správně hlásit finanční údaje. Porozumění složitým směrnicím, které ovlivňují ceny, tvoří legitimitu.

Komunikace se zákazníky a efektivní marketing

Nabízejte služby a ceny otevřeně, aby se vybudovalo důvěra u potenciálních klientů. Zvýrazněte, jak náklady umožňují kontroly kvality a spolehlivost. Prodávejte přidanou hodnotu dopravy, nikoli pouze samotné poplatky. Buďte upřímní ohledně všech nákladů, aby byly od začátku nastaveny správné očekávání. Dosahujte konzistentně vynikajících výsledků prostřednictvím transparentních jednání.

Závěr

Vytváření sazeb vyžaduje rovnováhu mezi dostupností a výdělečností. Přesné vypočítání nákladů a aplikace jasných struktur pomáhá udržet příjem, zároveň co nabízí klientům hodnotu. Pravidelná reevaluace cen a pozornost na změny v odvětví posiluje konkurenceschopnost v logistice dlouhodobě. Dodržování evolvujících předpisů a zdůrazňování výhod udržuje operace legálními a podporuje úspěšné prodeje.

 

Zobrazit více
Jak účtovat skladovací poplatek za vaše skladové služby třetích stran

08

Oct

Jak účtovat skladovací poplatek za vaše skladové služby třetích stran

Úvod

Mezi dalšími operacemi v dodavatelské řetězci jsou skladové prostory třetích stran (3PL) klíčové pro správu inventury a úložišť firem. Tato skladová zařízení nabízejí ekonomicky výhodnou a efektivní alternativu společnostem, které nemají potřebné prostředky nebo odbornost k založení vlastních úložišť. Nastavení správných úložných poplatků Jednou z nejdůležitějších částí provozování 3PL je mít vhodné úložné poplatky. Tento příspěvek vás provede nastavením systému úložných poplatků, který je fér pro klienty a přínosný pro vaše finanční výsledky.

Před nastavením jakýchkoli úložných poplatků

1. Provoz: Jedna z prvních věcí, které musíte také znát, je náklad na provoz. Toto zahrnuje pronájem, elektřinu, práci & údržbu. Všechny tyto náklady jsou součástí bázového poplatku, který musí být pokryt úložnými poplatky.
2. Typ inventáře: Typ inventáře má také velký vliv na náklady. Pokud je pro kořenité zboží vyžadováno řízení teploty nebo specializovaná manipulace, často dochází k přidaným nákladům. Pokud jsou zapojeny nebezpečné látky, mohou být vyžadovány další bezpečnostní opatření a dražší pojištění.
3. Hodnota úložného prostoru: Závisí na množství zboží a rychlosti jeho rotace, může být účtována podle čtverečních stop. Položky s nízkou frekvencí mohou vyžadovat vyšší poplatek kvůli delší dobu skladování, zatímco položky s vysokou frekvencí mohou být ospravedlněny nižším jednotkovým poplatkem.
4. Je třeba zjistit, kolik vaši konkurenti účtují, a také se odkazovat na benchmarky celého odvětví, aby byly sazby udržovány na tržní úrovni. Cenování příliš vysoko může odehnat klienty, a cenování příliš nízko může znamenat práci za nic.
5. Právní a regulační dodržování: Dány, pojištění & environmentální požadavky mohou také přispět k nákladům podnikání a měly by být zahrnuty do vašich úložných sazeb.

Způsoby účtování úložných nákladů

1. Pevná sazba: Pevná sazba určuje, že bude použita pevná poplatek za jednotku nebo paletu, bez ohledu na dobu úložení. Toto je základní a klientům přátelský způsob, jak splnit jejich potřeby úložiště, ale nemusí nutně odrážet skutečnou cenu úložiště.
2. Vrstvené cenování: V tomto přístupu jsou definovány unikátní sazby v závislosti na objemu uložených zboží. Vyšší využití znamená, že klienti s vyšším objemem také dostávají slevy.
3. Cenování založené na prostoru — platíte podle místa, které vaše zboží zabere na nákladním voze. Toto je fér metoda, protože se proporcionuje k využití zdrojů.
4. Cenování založené na hmotnosti: Stejně jako u cenování založeného na objemu, je klientovi účtována cena podle toho, jak těžké je jeho zboží. Je zejména užitečné pro velké, ale lehké položky, které vyžadují extra manipulaci.
5. Cenování podle času: v tomto typu cenování MNo účtuje klientům podle doby, po kterou používají skladování. Čím déle zboží uloží, tím je poplatek vyšší. To může vést ke rychlejší prodeji a uvolnění prostoru pro nové dodávky.

Když je nasazen systém skladovacích poplatků

1. Cenová struktura: Nastavte základní sazby poté, co vypočítáte všechny faktory, a pak určete přírůstky v cenách pro různé cenové metody. Ujistěte se, že vaše cenování je průhledné a snadno srozumitelné.
2. Rozhovor s klienty: Pokud jde o cenování vašich terapeutických služeb → buďte otevřeni. Ujistěte se, že váš smluvní dokument obsahuje poplatky za skladování spolu s jakýmkoli dalším poplatkem.
3. TECHNOLOGIE: Využijte systémy pro správu inventáře a automatizovaný software pro fakturaci, aby to bylo jednodušší. Tyto nástroje mohou pomoci při sledování inventáře, výpočtu nákladů a automatickém výpočtu čísel pro faktury.
4. Monitorování a revize cen Struktura cen by měla být pravidelně kontrolována, aby se dala upravit nebo vyjednat podle potřeby. Při provedení změn je třeba zohlednit různé faktory, jako jsou tržní podmínky, provozní náklady a zpětná vazba od klientů.

Rady, jak zacházet s úložnými poplatky

1. Průhlednost a komunikace: Ujistěte se, že jste otevřeni ve všech poplatech spojených s vašimi cenami a případných změnách. Dobrá komunikace může napravit mnoho chyb a pomoci získat důvěru klienta.
2. Flexibilita cenového modelu: Buďte ochotni k kompromisům v oblasti ceny a nabídněte si přizpůsobený cenový model, který vyhovuje vašim cílovým kupcům.
3. Kontrola a aktualizace: Bude nutné pravidelně sledovat své provozní náklady a tržní sazby, abyste zajistili, že vaše poplatky zůstanou konkurenceschopné a zároveň vám přinášejí zisk.
4. Vynikající zákaznická podpora: Vaše skladovné poplatky by neměly vyvolávat obavy nebo otázky u klientů; v opačném případě poskytněte vynikající zákaznickou podporu k řešení jakéhokoli dotazu nebo starosti.
5. Praktikujte rozhodování na základě dat: Získejte data ze systému pro správu skladu, abyste zajistili, že přijímáte správná rozhodnutí o cenách a operační efektivitě.

Případové studie

1. Úspěšné provedení: Příklady 3PL, které úspěšně implementovaly systémy skladových poplatků. Přeusměrněte jejich taktiky a použijte je ve svém podnikání.
2. Porozumět základním výzvám spojeným s 3PL ohledně toho, jak mohou a nastavují skladové poplatky v tomto bílém papíru.
3. Naučte se od dalších odborníků, jak nastavit a spravovat skladové sazby.

Závěr

Poplatky za úložiště jsou jedním z hlavních způsobů, jak 3PL vydělává peníze, je proto velmi důležité nastavit je správně pro vaši firmu. Vezměte v úvahu provozní náklady, typ zásob, tržní sazby a právní dodržování předpisů, aby jste vypracovali spravedlivou a konkurenceschopnou cenovou strukturu. Kombinujte technologickou inovaci s upřímností a flexibilitou, abyste mohli stanovit své poplatky a držet krok s konkurencí ještě po letech.

Zobrazit více
Jak najít 3PL partnera pro svou crowdfunding kampaň?

08

Oct

Jak najít 3PL partnera pro svou crowdfunding kampaň?

Úvod

Svět crowdfoundingu je však docela odlišný a nabízí nepředstavitelné příležitosti k získání financování pro inovativní produkty a projekty. Nicméně, to, co je třeba udělat, aby byla dobře finančně podporovaná kampaň úspěšnou realitou, jde dál než mít skvělý nápad a prezentaci. Textová transkripce Promiční svět: To vyžaduje dobrého partnera třetí strany pro logistiku (3PL), který bude zajišťovat distribuci odměn investorům. Ušetří vás to problémů s nedostatkem zásob prostřednictvím katastrofální komunikace, nedostatkem finančních prostředků a dokonce vám umožní mít řešení pro plnění objednávek připraveno včas. Takže jak najít správného 3PL pro vaši crowdfoundingovou kampani?

Definování vašich požadavků

· Při hledání nového partnera 3PL je prvním krokem formalizace toho, co potřebujete. Zvažte následující:
· Příroda produktu: Který produkt prodáváte, rozměry, váha a dopravní třída?
· Objem objednávek: Kolik investořů a objednávek očekáváte splnit?
· Složitost dodávek: Jsou různé úrovně odměn nebo fyzické položky, které musíte přizpůsobit nebo personalizovat?
· Specifické potřeby zpracování: Vyžaduje váš produkt speciální zpracování vzhledem k teplotě nebo manipulaci s nebezpečnými látkami?

Výzkum trhu

Po tom, co pochopíte své potřeby, proveďte tržní výzkum, abyste našli správného 3PL pro sebe. Tento výzkum by měl zahrnovat:
· Zkušenosti z odvětví: Mnoho poskytovatelů crowdfoundingu má také zkušenosti v vašem konkrétním odvětví.
· Sítě: Jděte na výstavy a přidejte se ke svému odvětvovému sdružení pro doporučení.
· Používejte zdroje: Ať už jde o výzkum, online fóra nebo sociální média.

Vytvoření krátkého seznamu možných partnerů

Identifikujte své potenciální partnery a pak je vyhodnoťte podle jejich schopnosti splnit vaše požadavky. Postupujte podle těchto procesů, abyste získali podrobné informace:
· Žádost o informace (RFI): K získání nějakých předběžných údajů o jejich službách a schopnostech.
·Žádost o cenovou nabídku (RFQ): Požádejte o ceny a zjistěte, které stojí méně.
·Žádost o návrh (RFP): Podrobně analyzujte různé služby a vyžádejte si nabídku, abyste zjistili, jak by splňovaly vaše očekávání.

Posuzování dodavatelů

Posuďte vybrané partnery třetích logistických služeb (3PL) podle sady důležitých kritérií:
Odborná znalost odvětví: Ujistěte se, že mají předchozí zkušenosti s prací na projektech jako je váš.
Technologické schopnosti: Najděte poskytovatele, kteří disponují moderními systémy pro správu skladu, zpracování objednávek a dopravy.
Škálovatelnost: musíte zajistit, aby mohli škálovat své služby podle růstu vaší kampaně.
Cenová průhlednost: Vyberte poskytovatele, kteří mají jasné a průhledné ceníky.
Zákaznická služba - Vyberte partnery, kteří mají pověst rychlé a spolehlivé zákaznické služby.

Provádění due diligence

Předběžně ověřte vhodného partnera 3PL před tím, než rozhodnete.
Mluvte s odkazy: Můžete mluvit s minulými a současnými klienty, abyste získali představu o tom, jak spolupráce funguje.
Návštěva zařízení: Navštivte jejich zařízení a zhodnoťte, jak operují, technologii a infrastrukturu.
Podívejte se na to, jak reaktivní je jejich krizové management. Ujistěte se, že mají rozumné nouzové opatření v případě nouze.

Vyjednávání podmínek

Vyjednejte podmínky partnerství s partnerem 3PL.
Hodnota: Buďte připraveni vyjednávat hodnotu a mít pochopení vašich omezení pro kampaň.
Smluvní úrovni služeb (SLAs): Musíte stanovit jasné metriky výkonu a tresty za nedosáhnutí cílů.
Realistické časové rámce: Souhlasit s termínem dodání, který odpovídá vašim slibům kampaně.
Další služby: Promejte si, zda budete chtít další služby, jako jsou na míru šité balení nebo kompletace.

Vstup do společnosti a integrace

Přiveďte svého 3PL partnera do vašeho provozu.
Sdílení informací - Ujistěte se, že prodejní agenti mají všechny potřebné informace o produktech, podrobnosti kampaně a očekávání zákazníků.
Integrace systémů - Ujistěte se, že jejich systémy hladce spojí se vašimi pro aktuální aktualizace a sledování.
Dohoda na značce: Ujistěte se, že rozumí a ocenuje vaše hodnoty značky a významu spokojenosti zákazníků.
Varovný signál: Není důvěra - Monitorování a management
Provádějte průběžné posouzení výkonu svého 3PL partnera během života kampaně a dále:
Posouzení výkonu: Pravidelně zkoumajte jejich úroveň služeb, čas reakce a spokojenost zákazníků.
Komunikace: Držte komunikaci otevřenou - Rychle a otevřeně řešte problémy.
Zpětná vazba: Shromažďováním zpětné vazby od vašich sponzorů a vylepšováním svých procesů a služeb.

Závěr

Dobrý partner 3PL může udělat významný rozdíl při podpoře vaší crowdfunding kampaně tím, že se postará o náročnou práci spojenou s plněním odměn pro podporovatele. Pokud popsát své požadavky, provedete rozsáhlé výzkumy a zhodnotíte potenciální partnery, měli byste být schopni identifikovat poskytovatele služeb 3PL, který zohlední unikátní požadavky vaší kampaně a současně přispěje k jejímu úspěchu. Je také důležité si uvědomit, že silné partnerství s vašimi partnery 3PL může být něco, co se vyvíjí během života vaší společnosti, a že budování nových vztahů teď může vést ke spolupráci trvající roky nebo desetiletí, takže se ujistěte, že plánujete investovat do této relace.

Zobrazit více

Získejte bezplatnou nabídku

Náš zástupce vás brzy kontaktuje.
Email
Name
Company Name
Zpráva
0/1000

dodací splnění BigCommerce

Automatizovaná zpracování objednávek

Automatizovaná zpracování objednávek

Nejvyznačnější funkcí BigCommerce Shipping Fulfillment je automatizovaná zpracování objednávek. Tato efektivnější metoda splňování objednávek zvyšuje zisky pro obchodníky. Systém může automaticky importovat objednávky a připravit je k odeslání; to znamená nižší náklady na lidskou práci a méně chyb v poznámkách k balíkům nebo v polích faktury. Následkem čehož se šetří nejen čas, ale dosahuje se také efektivity při dopravě, což zvyšuje spokojenost spotřebitelů. Tato funkce je klíčová, protože umožňuje podnikům rozšiřovat své operace organicky bez jakéhokoli úbytku ve standardu služeb.
Integrované tisknutí etiket

Integrované tisknutí etiket

Integrovaná funkce tisku návěští v BigCommerce Shipping Fulfillment je hrou až převratnou pro e-commerce podniky. Tato funkce umožňuje podnikům tiskovat dopravní návěští přímo z platformy, čímž eliminuje potřebu dalších nástrojů nebo softwaru. To nejen optimalizuje proces dopravy, ale také snižuje náklady spojené s nákupem samostatných tiskáren pro návěští nebo předplatných služeb. Díky integraci této funkce mohou podniky spravovat své logistické operace efektivněji, což zajistí, že balíky budou správně označeny a odeslány včas.
Reálný časový sledování přepravy

Reálný časový sledování přepravy

BigCommerce Shipping Fulfillment má klíčovou funkci reálného časového sledování přepravy, která velmi prospívá jak podnikům, tak i jejich zákazníkům. Díky poskytování aktuálních informací o polohě a stavu přeprav se do procesu přidává vrstva průhlednosti. Dodavatelé mohou tak efektivněji spravovat své skladové zásoby a nabízet lepší služby zákazníkům. Na straně zákazníků to znamená klid duše a lepší možnost naplánovat příjezd jejich objednávek. Tato funkce obecně zlepšuje Zákaznické Zážitky. Staví důvěru, podporuje opakované zakoupení a vytváří proud pozitivních ohodnocení.
online