Výhody viditelného plnění dodavatelského řetězce pro zákazníky jsou velmi praktické. První je, že zákazníci budou okamžitě vědět aktuální stav všech objednávek, které zadávají, a tím snížit jejich čekací dobu: lidé budou spokojeni s vyšší kvalitou služeb. Druhá je, že zákazníci budou efektivněji sni