Καλύτερες Υπηρεσίες Ικανοποίησης Εμπορίου: Στονική Εξέλιξη της Διαδικτυακής Επιχείρησής Σας

Πώς να αποφύγετε να λάβει ο πελάτης σας ένα σπασμένο προϊόν;

Εισαγωγή

Η παραλαβή σπασμένου εμπορεύματος αποθαρρύνει τους πελάτες και μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας εταιρείας. Είναι κρίσιμο να εφαρμόσετε στρατηγικές που ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο ζημιών κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Έλεγχος Ποιότητας

Πριν από την συσκευασία κάθε προϊόν πρέπει να αντέξει σε μια διεξοδική επιθεώρηση για ελαττώματα πριν από την έξοδο από την εγκατάσταση. να πραγματοποιήσει μια ισχυρή διαδικασία ελέγχου ποιότητας για να επιβεβαιώσει ότι μόνο τα εμπορεύματα που πληρούν τα πρότυπα συσκευάζονται και μεταφέρονται.

Επιλέγοντας κατάλληλα υλικά συσκευασίας

Η σωστή επιλογή των κατάλληλων υλικών συσκευασίας είναι το κλειδί για την προστασία των εμπορευμάτων σας. επιλέξτε ανθεκτικά υλικά που μπορούν να αντέξουν τις δυσκολίες της διαμετακόμισης. σκεφτείτε την ευθραυστότητα και τις διαστάσεις του αντικειμένου κατά την επιλογή της συσκευασίας.

Αποτελεσματικές τεχνικές συσκευασίας

Η σωστή στερέωση των αντικειμένων μέσα στην συσκευασία είναι ζωτικής σημασίας. χρησιμοποιήστε εσωτερική συσκευασία για να γεμίσετε κενά και να αποτρέψετε τα αντικείμενα από το να μετακινηθούν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. σφραγίστε τις συσκευασίες με ασφάλεια για να προστατεύσετε από την υγρα

Κατάλληλη χειρισμός ευαίσθητων αντικειμένων

Για ευαίσθητα αντικείμενα, προχωρήστε περισσότερο. Ετικέτα σαφώς τις συσκευασίες ως "αδύναμες" και συμπεριλάβετε εικονίδια που σηματοδοτούν προσεκτικό χειρισμό. χρησιμοποιήστε πρόσθετη επένδυση και δομική υποστήριξη μέσα στην συσκευασία. για αντικείμενα υψη

Επιλογή αξιόπιστων συνεργατών ναυτιλίας

Εξετάζουμε με σχολαστικότητα τους μεταφορείς, δίνοντας προτεραιότητα σε εκείνους με ισχυρό ιστορικό για την προσεκτική παράδοση των εμπορευμάτων που φτάνουν με ασφάλεια. Η εκτενή έρευνα για τη φήμη και τη διαχείριση των ζημιών κάθε εταιρείας μας επιτρέπει να εντοπίσουμε συνεργάτες που

Η σωστή επισήμανση είναι πρωταρχικής σημασίας

Τα πακέτα λαμβάνουν ετικέτες με όλα τα βασικά στοιχεία παράδοσης. τα εύθραυστα αντικείμενα λαμβάνουν σαφείς πινακίδες και οι ειδικές οδηγίες λαμβάνουν εμφανή θέση. λεπτομερή αρχεία που αναλύουν λεπτομερώς το περιεχόμενο κάθε αποστολής και αξίζει να εξορθο

Εφαρμογή στρατηγικών για την πρόληψη ζημιών

Το προσωπικό μαθαίνει τις καλύτερες πρακτικές συσκευασίας και χειρισμού μέσω αυστηρής εκπαίδευσης. Επανεξετάζουμε τακτικά τις προμήθειες και τις μεθόδους, υιοθετώντας τις εξελίξεις της βιομηχανίας για να ενισχύσουμε τις προστασίες. Μια μορφωμένη, συνειδη

Η έγκαιρη επικοινωνία είναι το κλειδί

Οι πελάτες λαμβάνουν εκτιμώμενα χρονικά διαστήματα παράδοσης και πρόσβαση παρακολούθησης. Οι πολιτικές που διέπουν τα κατεστραμμένα αγαθά λαμβάνουν σαφή επικοινωνία ώστε κάθε πρόβλημα να οδηγεί σε θετικές λύσεις. Ο άμεσος, διαφανής διάλογος μετατρέπει τα αρνητικά σε

Να απαντά αποφασιστικά στις αξιώσεις

Η αpiόλυση των ζημιών piροβλέpiεται αpiό την piροσφορά piροσφορών και την piροσφορά υpiοστηθειών.

Στην κατακλείδα

Η αποφυγή ζημιών στη μεταφορά στηρίζει την ικανοποίηση και τη φήμη. η εστίαση στον έλεγχο ποιότητας, την κατάλληλη συσκευασία, τους αξιόπιστους συνεργάτες και την ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες μειώνει δραματικά τον κίνδυνο να φτάσουν σπασμένα τα προϊόντα. οι

Δείτε Περισσότερα

Πώς να Υπολογίσετε το Εταιρικό Ταμείο Αποθήκευσης για το Τρίτο Μέρος Αποθήκη

Εισαγωγή

Μεταξύ άλλων λειτουργιών στην αλυσίδα εφοδιασμού, τα κατασκευαστικά αποθέματα τρίτων (3PLs) είναι κρίσιμα για τη διαχείριση αποθεμάτων και αποθήκευσης των επιχειρήσεων. Τέτοιες αποθήκες προσφέρουν μια οικονομικά ισχυρή και αποτελεσματική εναλλακτική λύση σε εταιρείες που δεν διαθέτουν τα απαραίτητα μέσα ή ειδικότητα για να ιδρύσουν τα δικά τους χώροι αποθήκευσης. Η Καθορισμός Σωστών Τιμών Αποθήκευσης Ένας από τους πιο κρίσιμους τομείς για τη λειτουργία ενός 3PL είναι να έχει κατάλληλες τιμές αποθήκευσης. Αυτή η δημοσίευση θα σας καθοδηγήσει στο πώς να θεσπίσετε ένα σύστημα τιμών αποθήκευσης που είναι δίκαιο για τους πελάτες και ευνοϊκό για τον κάτω μετρητή σας.

Πριν Καθορίσετε Οποιεσδήποτε Τιμές Αποθήκευσης

1. Λειτουργία: Μια από τις πρώτες πράγματα που πρέπει επίσης να γνωρίζετε είναι το κόστος λειτουργίας. Αυτό περιλαμβάνει νομίσματο, υπηρεσίες, εργασία & διατήρηση. Όλα αυτά τα κόστη είναι απαραίτητα και αποτελούν το βασικό φόρο που πρέπει να καλύπτεται από τις τιμές αποθήκευσης.

2. Τύπος Αποθεμάτων: Ο τύπος των αποθεμάτων επηρεάζει σημαντικά τους κόστους. Η ελέγχου θερμοκρασίας ή ειδική χειριστική, αν απαιτείται για εύφθαρτα προϊόντα, συχνά προσθέτει στις δαπάνες. Αυτό μπορεί να απαιτήσει περισσότερα μέτρα ασφάλειας και πιο ακριβή ασφάλιση αν εμπλέκονται επικίνδυνα υλικά.

3. Αξία Χώρου Αποθήκευσης: Εξαρτάται από την ποσότητα των ειδών και την ταχύτητα με την οποία περιστρέφονται, μπορεί να μετριάζεται ανά τετραγωνικό ποδιά. Τα είδη με χαμηλή συχνότητα μπορεί να απαιτούν υψηλότερο τέλος για να καλύψουν τη μεγαλύτερη διάρκεια αποθήκευσης, ενώ τα είδη με υψηλή συχνότητα μπορούν να δικαιολογηθούν με χαμηλότερο μοναδικό τέλος.

4. Πρέπει να δείτε πόσο φορτώνουν οι ανταγωνιστές σας και επίσης βασικούς δείκτες στον τομέα στο σύνολό του για να κρατήσετε τις τιμές στο επίπεδο της αγοράς. Μια τιμολόγηση πολύ υψηλή μπορεί να αποτρέψει πελάτες, ενώ μια πολύ χαμηλή μπορεί να σημαίνει εργασία για λίγα λεφτά.

5. Νομική και Κανονιστική Συμμόρφωση: Φόροι, Ασφάλιση & Περιβαλλοντικές Απαιτήσεις μπορούν επίσης να προστεθούν στις επιχειρησιακές δαπάνες και πρέπει να συμπεριληφθούν στα τέλη αποθήκευσής σας.

Τρόποι Ενοικιάσεως Εξόδων Αποθήκευσης

1. Προσαρμογμένος Τιμολόγιος: Ο προσαρμογμένος τιμολόγιος καθορίζει ότι μια σταθερή ταριφή θα εφαρμοστεί ανά μονάδα ή ανά παλετό, ανεξάρτητα από την περίοδο αποθήκευσης. Αυτή είναι μια βασική και φιλική προς τους πελάτες μέθοδος για να ταιριάζει η αποθήκευσή τους, αλλά δεν αντιπροσωπεύει απαραίτητα την πραγματική τιμή της αποθήκευσης.

2. Στρώματα Τιμολογίου: Σε αυτή τη μέθοδο, ορίζονται διαφορετικές τιμές εξαρτώς του όγκου των αποθηκευμένων εμπορευμάτων. Μεγαλύτερες χρήσεις σημαίνει ότι οι πελάτες με μεγαλύτερους όγκους λαμβάνουν επίσης μειωμένες τιμές.

3. Τιμολόγιο Βασισμένο στον Χώρο — Φορτώνεστε βάσει του χώρου που καταλαμβάνετε με τα εμπορεύματά σας στο φορτηγό. Αυτή είναι μια δίκαιη μέθοδος, καθώς αναλογεί με τη χρήση των πόρων.

4. Τιμολόγιο Βασισμένο στο Βάρος: Παρόμοια με το οχτώμενο-βασισμένο τιμολόγιο, το τιμολόγιο βασισμένο στο βάρος φορτώνει τον πελάτη βάσει του βάρους των εμπορευμάτων του. Είναι ειδικά χρήσιμο για μεγάλα αλλά με χαμηλό όγκο εμπορεύματα που απαιτούν ειδική χειριστική.

5. Χρονική Αξιολόγηση: Σε αυτή την μορφή τιμολόγησης, η MNo φροντίζει τους πελάτες βάσει του χρόνου που χρησιμοποιούν αποθετήριο. Ο τέλων είναι υψηλότερος, όσο πιο μακριά στην αποθήκευση πηγαίνουν τα εμπορεύματα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε γρηγορότερη πώληση και να ελευθερώσει χώρο για νέες παραγωγές.

Όταν εφαρμόζεται το σύστημα των τελών αποθήκευσης

1. Δομή Τιμολόγησης: Καθορίστε βασικούς ρυθμούς μετά τον υπολογισμό όλων των παραγόντων και στη συνέχεια καθορίστε αύξηση στις τιμές για διαφορετικές μεθόδους τιμολόγησης. Βεβαιωθείτε ότι η τιμολόγηση σας είναι διαφανής και εύκολη να κατανοηθεί.

2. Συζήτηση με τους Πελάτες: Όταν πρόκειται για την τιμολόγηση των υπηρεσιών θεραπείας → είναι ειλικρινής για αυτό. Εξασφαλίστε ότι το σύμβασμα σας λεπτομερεί τα τέλη για την αποθήκευση μαζί με οποιαδήποτε άλλα τέλη.

3. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ: Χρησιμοποιήστε συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων και λογισμικό αυτόματης ενταξιομότησης για να το κάνετε ευκολότερο. Για την παρακολούθηση αποθεμάτων, υπολογισμό κόστους και αυτόματη υπολογισμό αριθμών για τις εγγραφές, αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν.

4. Επίβλεψη και Αναθεώρηση Τιμών: Η δομή τιμών πρέπει να εξετάζεται συχνά ώστε να μπορεί να συντονιστεί και να διαπραγματεύεται όπως απαιτείται. Διαφορετικοί παράγοντες, όπως οι συνθήκες της αγοράς, οι λειτουργικές δαπάνες και η αντίδραση των πελατών πρέπει να λαμβάνονται υπόψη όταν γίνονται αλλαγές.

Συμβουλές για το πώς να αντιμετωπίσετε τα τέλη αποθήκευσης

1. Διαφάνεια και Επικοινωνία: Να είστε ειλικρινείς με τις τιμές σας όσον αφορά όλα τα τέλη και, εάν υπάρχουν αλλαγές. Μέσω καλής επικοινωνίας μπορεί να καλύπτονται πολλές λαθών και να βοηθά να κερδισθεί η εμπιστοσύνη του πελάτη.

2. Πλειονεκτικό Μοντέλο Τιμών: Να είστε ανοιχτοί σε διαπραγμάτευση σχετικά με τις τιμές, προσφέροντας ένα προσαρμοσμένο μοντέλο τιμών που λειτουργεί για τους στόχους αγοραστές σας.

3. Έλεγχος και Ενημέρωση: Θα πρέπει να κρατάτε μάτι στις λειτουργικές δαπάνες και τις τιμές της αγοράς συνεχώς, ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι τα τέλη σας παραμένουν ανταγωνιστικά και να σας φέρνουν κέρδος.

4. Αποδεκτή Πελατική Υπηρέσια: Οι τέλειες αποθήκευσής σας δεν πρέπει να προκαλούν ανησυχίες ή ερωτήματα από τους πελάτες σας, αλλιώς προσφέρετε αποδεκτή πελατική υπηρέσια για να αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ανησυχία ή ερώτημα.

5. Εφαρμογή Αποφάσεων Βασισμένων Σε Δεδομένα: Τρέξτε δεδομένα από το σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων σας για να εξασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τις σωστές αποφάσεις για τιμολόγηση και την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών.

Μελέτες περίπτωσης

1. Επιτυχής εκτέλεση: Παραδείγματα 3PLs που έχουν εφαρμόσει με επιτυχία συστήματα τελών αποθήκευσης. Μετασχηματίστε τις τακτικές τους και εφαρμόστε τις στην επιχείρησή σας.

2. Κατανοήστε τις βασικές προκλήσεις με τις 3PLs σχετικά με το πώς και γιατί θεσπίζουν τα τέλη αποθήκευσης σε αυτό το white paper.

3. Μάθετε από άλλους ηλικιωμένους πώς να ορίζετε και να διαχειρίζεστε τα τέλη αποθήκευσης.

Συμπέρασμα

Τα τέλη αποθήκευσης είναι μια από τις κύριες οδούς με τις οποίες ένα 3PL κερδίζει χρήματα, έτσι είναι πολύ σημαντικό να τα οργανώσετε σωστά για την επιχείρησή σας. Λάβετε υπόψη τις λειτουργικές δαπάνες, τον τύπο του αποθεματικού, τις αγοραστικές τιμές και τη νομική συμμόρφωση για να καθορίσετε μια δίκαιη και ανταγωνιστική τιμολογική δομή. Συνδυάστε την τεχνολογική καινοτομία με ειλικρίνεια και ευελιξία ώστε να μπορείτε να καθορίσετε τα τέλη σας και να παραμείνετε ανταγωνιστικοί για χρόνια.

Δείτε Περισσότερα

Πώς Να Ολοκληρώσετε Έναν Προσαρμοσμένο Προμηθευτή

Εισαγωγή

Η μάχη των πιο ικανών σας άφησε χωρίς επιλογή εκτός από να επιλέξετε προμηθευτές με τον τρόπο που να επιτυγχάνουν ποιότητα, κοστολογική αποτελεσματικότητα και ενδιάμεση παράδοση αγαθών και υπηρεσιών. Παράγοντας τη σωστή απόφαση, η επιχείρησή σας μπορεί να αποφύγει διακοπές στην εφοδιαστική αλυσίδα, σημαντικές οικονομικές απώλειες και βλάβες στην εικόνα της. Σε αυτό το άρθρο, συζητάμε ένα δομημένο διαδικαστικό που βοηθά να αξιολογηθούν οι προμηθευτές ή οι τεχνολογικοί εταίροι για σύμφωνη αντιμετώπιση με τους στόχους της επιχείρησης και για ελέγχιμες κινδύνους.

Δημιουργία Κριτηρίων Προμηθευτών

Το Αρχικό Σημείο: Τι Χρειάζεστε από μια Εταιρεία-Προμηθευτή; Για παράδειγμα, τι ακριβώς χρειάζεστε όσον αφορά τις προδιαγραφές ποιότητας προϊόντων ή υπηρεσιών, τις απαιτήσεις ποσότητας και τους χρονοδιαγράμματας παράδοσης, καθώς επιλέγετε προϊόντα ή υπηρεσίες. Στη συνέχεια, πρέπει να καθοριστεί ένα όριο προϋπολογισμού και να δοθεί μια σύντομη περιγραφή των προσδοκιών επιδόσεων ως προς την αξιοπιστία, διαθεσιμότητα, χρόνο απόκρισης/ανεξιδιαζήτητη ανοχή και επικοινωνία (φωνητική ή κειμενική μόνο).

Έρευνα αγοράς

Όταν σκέφτεστε τους δυνατούς προμηθευτές, πρέπει να διενεργήσετε λεπτομερή έρευνα αγοράς. Αυτό περιλαμβάνει μια στενή εξέταση των τάσεων της βιομηχανίας, προσπαθώντας να εντοπίσετε τους προμηθευτές των ανταγωνιστών και να αναφερθείτε σε εμπορικές βάσεις δεδομένων και καταλόγους προμηθευτών. Οι εμπορικές εκθέσεις, οι συναντήσεις συνδικαλιστικών οργανώσεων ή ακόμη και η εξαντλητική αναζήτηση μέσω υπάρχοντων επαφών μπορούν επίσης να αποτελέσουν αξιόλογες πηγές για οδηγίες.

Ο προ cess της αναγνώρισης κατάλληλων προμηθευτών

Μετά το έχεις μια επίσημη λίστα προμηθευτών, η επόμενη βήμα είναι να στείλεις Αίτηση Για Πληροφορίες (RFI) για να αποκτήσεις τα αρχικά δεδομένα τους. Στη συνέχεια, ανάλογα με την πολυπλοκότητα και την ολοκλήρωση της νέας προσφοράς υπηρεσιών στον χώρο σου, πρέπει να δημιουργήσεις ένα έγγραφο Αίτηση Για Τιμολόγιο (RFQ) ή Αίτηση Για Πρόταση (RFP) που να καθορίζει τι και πώς θα πρέπει να σου εξομολογούνται οι τιμές, καθώς και λεπτομέρειες για το πώς οι προσφορές υπηρεσιών είναι σε συμφωνία με τις SLA & KPIs. Δεύτερο, δημιούργησε μια λίστα: Μην ξεχάσεις να έχεις κριτήρια όπως: σταθερή χρηματοοικονομική κατάσταση, πιστοποιήσεις, αναφορές πελατών.

Αξιολόγηση προμηθευτών

Ένα στοιχείο της διαδικασίας επιλογής που θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη πάνω από οτιδήποτε άλλο είναι η αξιολόγηση των προμηθευτών με βάση την ποιότητα, τη χρηματοοικονομική ικανότητα/λογιστικές δυνατότητες και την υπηρεσία και υποστήριξη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επιμελή εξέταση με τη μορφή ανασκόπησης πιστοποιητικών ISO, δειγμάτων, βαθμολογιών πιστωτικής ικανότητας ή διαφορετικών μεθόδων παράδοσης και χρονοδιαγράμματος. Τέλος, θα πρέπει να δοθεί έμφαση και στην υπηρεσία πελατών και την υποστήριξη μετά την πώληση του προμηθευτή.

Διεξαγωγή Ελέγχων Προμηθευτών

Είναι ο προ cess της διεξαγωγής επιχειρησιακών επισκέψεων ή ελέγχων από τρίτες πλευρές για να εξασφαλιστεί ότι ο προμηθευτής λειτουργεί όπως αναμένεται. Οι ελέγχοι αυτοί, οι οποίοι περιλαμβάνουν επισκέψεις σε εγκαταστάσεις από προσωπικό συμμόρφωσης, μπορούν να περιλαμβάνουν επιθεωρήσεις εγκαταστάσεων, συνέντευξεις με το προσωπικό και επιβεβαίωση της συμμόρφωσης με τους νομικούς και κανονιστικούς πρότυπους, εκτός από τις επιχειρήσεις αιθικής προμήθειας.

Όροι διαπραγμάτευσης

Διαπραγμάτευση Μετά την αξιολόγηση προμηθευτών, η επόμενη φάση είναι η διαπραγμάτευση. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν καθήκοντα όπως η διαπραγμάτευση τιμών, η ορισμός συμβατικών όρων όπως ηδικτύωση παραδόσεων και όροι πληρωμής, καθώς και η εισήγηση σε συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLAs) που περιλαμβάνουν μετρήσεις επιδόσεων και αποδιορθωτικά μέτρα για τη μη επίτευξη.

Οριστικοποίηση της επιλογής

Αυτό σημαίνει λήψη αποφάσεων βάσει της γνώμης όλων και της αξιολόγησης των κόστων αντιμέτωπων με τα οφέλη. Μετά την επίλυση της επιλογής, ενημερώστε τους συμπεριληφθέντες προμηθευτές με το αποτέλεσμα και στη συνέχεια προετοιμάστε τις συμβάσεις για νομική εξέταση και υπογραφή.

Εγκατάσταση και ένταξη

Αυτό θα περιλαμβάνει πιθανώς πληροφορίες για τις προσδοκίες της εταιρείας σας και θα απαιτήσει ολοκλήρωση στην εταιρεία σας — για να τους επιτρέψετε πρόσβαση στο σύστημα πληροφορικής και τις επιχειρησιακές διαδικασίες αποθεματοποίησης σας, μαζί με την παρακολούθηση της αρχικής επιδόσεως τους για να εξασφαλίσετε τον έλεγχο της ποιότητας και την επιτυχή παράδοση.

Συνεχής αξιολόγηση και διαχείριση ενεργού συνεργασίας

Η επιλογή και η εισαγωγή προμηθευτών δεν είναι εύκολη, αλλά το έργο δεν σταματά εκεί. Για να επιτευχθούν οι καλύτερες αποτελέσματα, είναι κρίσιμες συνεχείς επισκόπησεις επιδόσεων και μηχανισμοί αντιβαλλόμενων, όσο και η συμμετοχή σε προγράμματα ανάπτυξης προμηθευτών. Αυτό θα διατηρήσει επίσης τη σχέση με τους προμηθευτές και τις στρατηγικές διαχείρισης κινδύνων.

Συμπέρασμα

Η εύρεση του σωστού προμηθευτή στην αλυσίδα εφοδιασμού απαιτεί χρόνο και προσοχή στις λεπτομέρειες. Ακολουθήστε τους βήματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο για να εξασφαλίσουν οι επιχειρήσεις ότι επιλέγουν τους σωστούς προμηθευτές σύμφωνα με τις ανάγκες τους για μια επιτυχημένη μέλλοντα. Οι σχέσεις με τους προμηθευτές αλλάζουν και πρέπει να επανεξετάζονται συνεχώς για να ανταποκρίνονται στους αλλάζοντες στρατηγικούς στόχους της επιχείρησης.

Δείτε Περισσότερα

Πώς να βρεις συνεργάτη για την επιχείρηση FBM;

Εισαγωγή

Από λογιστική άποψη, οι εταιρείες FBM παρουσιάζουν διαφορετικές προκλήσεις, καθώς έχουν ως αποστολή να αναλάβουν προσωπικά την ευθύνη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εκπλήρωσης της παραγγελίας. Για την επίλυση αυτών των προβλημάτων, πολλές επιχειρήσεις FBM προσλαμβάνουν τρίτους παρόχους logistics (3PL). Ένας συνεργάτης 3PL θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες, να μειώσετε το κόστος και να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών μέσω της διαχείρισης αποθήκης, της παραλαβής, της συσκευασίας και της αποστολής. Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να μάθετε πώς να εντοπίσετε τον κατάλληλο συνεργάτη 3PL για την επιχείρησή σας FBM.

Τι Χρειάζεται η Εταιρεία σας

Πρέπει να ξέρεις τι ψάχνεις. Πώς λειτουργούν οι 3PLs;

Α. Απαιτήσεις διαχείρισης αποθεμάτων: Καθορίστε την πολυπλοκότητα του αποθεματικού σας τον αριθμό των SKU, τον ρυθμό με τον οποίο μεταβάλλονται και αν χρειάζεστε εξειδικευμένη αποθήκευση με βάση τον όγκο ή τα φυσικά χαρακτηριστικά

Β. Όγκος παραγγελιών και κορυφές σεζόν: Αναλύστε την τάση των όγκων παραγγελιών σας και προβλέψτε πώς αυτή η τάση θα κυμαίνεται με την εποχή καθώς και τις προωθητικές δραστηριότητες.

Γ. Μεταφορά και παράδοση: προσδιορίστε τι θεωρούν οι πελάτες σας ικανοποιητικούς χρόνους αποστολής, καθώς και τους τύπους παράδοσης.

Δ. Ειδικές ανάγκες χειρισμού ή αποθήκευσης: Να αναφερθεί εάν τα προϊόντα σας χρειάζονται ρυθμισμένη θερμοκρασία, ρυθμισμένη υγρασία κλπ.

ερευνές 3PL

Βρείτε και ερευνήστε τους συνεργάτες 3PL που είναι πιο κατάλληλοι για την επιχείρησή σας

Α. Εμπειρία στον κλάδο: Ανακαλύψτε αν ένας σύμβουλος εργάζεται με το είδος της επιχείρησής σας, επειδή θα είναι εξοικειωμένος με τα συγκεκριμένα εμπόδια και τις συνθήκες.

Υπηρεσίες που προσφέρονται: βεβαιώστε ότι οι απαραίτητες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες: αποθήκευση, διανομή, διαχείριση αποστολών και επιστροφών.

Εκτιμήστε πόση τεχνολογία διαθέτουν από τα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων μέχρι τις δυνατότητες ενσωμάτωσης στα υπάρχοντα συστήματα σας.

Η φήμη και η ανατροφοδότηση των πελατών: Ανακαλύψτε τη φήμη τους στην αγορά και ζητήστε συστάσεις από τρέχοντες και προηγούμενους πελάτες.

Κριτήρια για τον προεκλογικό κατάλογο των εταίρων 3PL

Ορίστε πώς να αξιολογήσετε δυνητικούς εταίρους 3PL:

Α. Αξιοπιστία και οικονομική δύναμη: Ψάξτε για έναν σύντροφο που να έχει σταθερή οικονομική βάση, καθώς και φήμη ότι κρατάει τις υποσχέσεις του.

Β. Γεωγραφική εμβέλεια και εγγύτητα εξυπηρέτησης προς τους πελάτες: Επιλέξτε 3PL με αποθήκες σε γεωγραφικά σημεία που θα μειώσουν το χρόνο αποστολής και τα έξοδα.

Γ. Εξυπηρετητικότητα για να ευθυγραμμιστεί με την ανάπτυξη της επιχείρησης: Βεβαιωθείτε ότι το 3PL είναι σε θέση να επεκτείνει τις υπηρεσίες του καθώς η επιχείρησή σας επεκτείνεται.

Δ. Συμμόρφωση με τους κανονισμούς: διασφαλίζεται ότι το 3PL συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες περιορισμούς εισαγωγής/εξαγωγής και φορολογικούς νόμους.

Αξιολόγηση των εταίρων 3PL

Πρόσθετη προσέγγιση

Α. Αίτηση για πληροφορίες (RFI) συλλέγουν βασικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, την ικανότητα και το κόστος.

Β. Ζήτηση Προτάσεων (RFP) Ζητήστε από τον πάροχο να υποβάλει λεπτομερείς προτάσεις που να προκαλούν την προσέγγισή του και τις λύσεις που έχει στις ανάγκες σας Οι πιο συνηθισμένες αντιρρήσεις των συντάκτων προτάσεων είναι οι ακόλουθες:

Γ. Επισκέψεις περιοδείας: Πρόκειται για την περιήγηση των επιχειρήσεων, της τεχνολογίας και της υποδομής τους.

D. Αξιολόγηση της εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών: Θα πρέπει επίσης να αξιολογήσετε την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών τους, καθώς αυτό θα αντιπροσωπεύει την επιχείρησή σας.

Ανάλυση των κόστους και των μοντέλων τιμολόγησης

Εκτίμηση του κόστους των διαφόρων εταίρων 3PL

Α. Δομές τιμολόγησης: Κατανοήστε τα είδη δομών τιμολόγησης μοντέλα σταθερής, μεταβλητής ή βαθμιδωμένης τιμολόγησης

Β. Κρυμμένα κόστη, επιπλέον τέλη: Προσέξτε τα κρυμμένα κόστη και επιπλέον τέλη (προσαυξήσεις καυσίμων τελωνειακοί δασμοί).

Γ. Ανάλυση κόστους-οφέλους των υπηρεσιών 3PL- Να διενεργηθεί ανάλυση κόστους-οφέλους προκειμένου να ποσοτικοποιηθεί η συλλογική αξία που παρέχονται από αυτές τις υπηρεσίες 3PL.

Διαπραγματεύσεις για τη συνεργασία

Οι ερευνητές συμμετέχουν σε συζητήσεις με έναν από τους 3PL που επιλέγονται και συζητούν τους όρους:

Α.Ειδικές > Συμφωνίες επιπέδου παροχής υπηρεσιών (SLA) Καθορίστε σαφώς τις SLA, τα δείκτα απόδοσης και τις προσδοκίες.

Β. Σχέδια μέτρησης και ΚΠΔ: Ορισμός μετρήσεων επιδόσεων και βασικών δεικτών επιδόσεων (KPI) για τη μέτρηση της επιτυχίας της 3PL

Γ. Διαπραγματεύσεις όρων και προϋποθέσεων σύμβασης: Διαπραγματεύονται όροι σύμβασης, δηλαδή, τιμή, επίπεδο υπηρεσίας, ρήτρες καταγγελίας κλπ.

Δ. Μελλοντική απόδειξη της ύπαρξής σας: Βεβαιωθείτε ότι οι μελλοντικές επιχειρηματικές σας ανάγκες καλύπτονται από τη συμφωνία

Εγκατάσταση και ένταξη

Εισαγωγή του επιλεγμένου συνεργάτη 3PL στις επιχειρηματικές δραστηριότητες:

Α. Σχεδιασμός και χρονοδιαγράμματα μετάβασης: Δημιουργία και τεκμηρίωση σχεδίου μετάβασης με συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα για τη μεταβίβαση καθηκόντων.

Β. Ενσωμάτωση δεδομένων και συστημάτων: Η 3PL σας ενσωματώνει τα συστήματά της με τα δικά σας για να εξασφαλίσει την αμέλεια ανταλλαγής δεδομένων, διαχείριση αποθεμάτων κλπ.

Γ. Εκπαίδευση του προσωπικού και μεταφορά γνώσεων 1.Προσλάβετε να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας σχετικά με τις νέες διαδικασίες και να εξασφαλίσετε την ομαλή μεταφορά γνώσεων.

Παρακολούθηση και Ελέγχος της Συνεργασίας Ειλικρινά, δεν υπάρχει καλύτερη μέτρηση ROI που να επιβάλλει τη συνεργασία στις επιχειρήσεις όπως η παρακολούθηση και η παρακολούθηση της συνεργασίας.

Να παρακολουθείτε προσεκτικά και να διαχειρίζεστε τη σχέση σας με το 3PL:

Α. Επισκόπηση των επιδόσεων: Επισκόπηση τακτικά των επιδόσεων των 3PL με τους KPI και τις SLA που συμφωνήθηκαν κατά την αγορά.

Β. Πρωτόκολλα επικοινωνίας Ορισμός της διαδικασίας εργασίας για τη δημιουργία χρόνου εναλλαγής σε κάθε ζήτημα που χρειάζεται προσοχή.

Γ.Συμπεράσματα και συνεχής βελτίωση: Παροχή συσχετισμών για τη συνεχή βελτίωση τόσο της πλευράς της συνεργασίας όσο και της ποιότητας των υπηρεσιών.

Συμπέρασμα

Συμπερασματικά, χρειάζεστε την εξαιρετική 3PL για την επιχείρηση FBM σας, η οποία θα οδηγήσει την επιχείρησή σας σε υψηλά επίπεδα επιτυχίας. Η εύρεση ενός παρόχου 3PL που να συμμορφώνεται με τους επιχειρησιακούς στόχους σας με τρόπους που είναι σημαντικοί για εσάς, συνίσταται στην κατανόηση των επιχειρηματικών σας αναγκών, την έρευνα και την αξιολόγηση κατάλληλων συνεργατών. Να θυμάστε, μια καλή συνεργασία με το 3PL σας είναι η συνταγή για μακροπρόθεσμη επιτυχία και ανάπτυξη, οπότε αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε και να οικοδομήσετε αυτή τη σχέση πίσω από αυτό.

Δείτε Περισσότερα

Αδιάκοπη Ενσωμάτωση με Πλατφόρμες E-commerce

Ένα από τα πιο ξεχωριστά χαρακτηριστικά των ηγετικών ecommerce είναι η απολύτως μηχανική ολοκλήρωσή της με μια μεγάλη ποικιλία εμπορικών πλατφόρμων. Με την ολοκλήρωση των δύο, οι επιχειρήσεις μπορούν να διαχειρίζονται το online κατάστημά τους και τις λειτουργίες πληροφόρησης ελεγχόμενες από ένα μόνο πινάκι ελέγχου, που αυτοματοποιεί πολλές εργασίες σχετικά με τη διαχείριση παραγγελιών. Οι ανησυχίες για τα επιπεδά ενισχύσεων αποσβεννύονται χάρη σε πραγματικό χρόνο ενημερώσεις για τα αποθεματικά και την κατάσταση αποστολής. Και οι δύο πλευρές γνωρίζουν πάντα πού βρίσκονται. Οι διαχειριστές αυτής της λειτουργίας, ως το προϊόν επεξεργάζεται με τόσο έξυπνο τρόπο, είναι σημαντικοί για αυτήν τη λειτουργία σύνδεσης. Ωστόσο, η συνεισφορά της στην αύξηση της αποτελειωτικότητας είναι απρόσδεκτη και δεν μπορεί ποτέ να υπεραξιολογηθεί!

Αποτελεσματικές λύσεις αποστολής με χαμηλό κόστος

Ένα άλλο κλειδιακό πλεονέκτημα είναι η πρόσβαση σε οικονομικά βιώσιμες λύσεις αποστολής. Οι καλύτερες υπηρεσίες πληρωμής διαδραματίζουν συμφωνίες μαζικών τιμών αποστολής με τους μεταφορείς, μεταφέροντας τις εξοικονομήσεις στους πελάτες τους. Λογισμικό προηγμένης αποστολής επιλέγει την πιο οικονομική μέθοδο αποστολής με βάση το μέγεθος της πακέτου, το βάρος και τον προορισμό. Αυτό μειώνει όχι μόνο τις δαπάνες αποστολής για τις επιχειρήσεις, αλλά εξασφαλίζει επίσης ότι οι πελάτες λαμβάνουν τις παραγγελίες τους με τον πιο οικονομικό και επίκαιρο τρόπο. Με την επιοπτεία των δαπανών αποστολής, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν τα περιθώρια κέρδους τους ενώ ενισχύουν την πιστολογικότητα των πελατών μέσω αξιόπιστων και οικονομικών επιλογών παράδοσης.

Παγκόσμια Έκταση και Κλιμάκωση

Από στρατηγική άποψη, η εμπορία μπορεί να είναι επαναστατική για αυτές τις επιχειρήσεις που θέλουν να επεκταθούν. Με την καθιέρωση αποθετηρίων σε κύρια μητροπολιτικά κέντρα παγκοσμίως, υπηρεσίες αυτού του τύπου μπορούν να προσφέρουν αποδεκτή και γρήγορη παράδοση σε πελάτες σε άλλες χώρες. Καθώς οι επιχειρήσεις επεκταθούν, να αφιερωθούν στη συνεχή καινοτομία και να διατηρούν ρυθμό με την αγορά, αυτό το σύνολο υπηρεσιών ικανοποίησης. Η ύπαρξη και η μεταβατικότητα αυτής της παγκόσμιας εκστρατείας είναι κρίσιμη για επιχειρήσεις που είναι έτοιμες να αναλάβουν τον κόσμο και να λειτουργήσουν με βάση πελάτες και στην επιχώρια και στην διεθνή αγορά. Επομένως, είναι πραγματικά αξιολογώσιμο στοιχείο που ανήκει αποκλειστικά σε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες ικανοποίησης.

Καλύτερες Υπηρεσίες Ικανοποίησης Εμπορίου: Στονική Εξέλιξη της Διαδικτυακής Επιχείρησής Σας

Λάβετε Προσφορά

καλύτερες υπηρεσίες αποπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου

Τελευταία Νέα

Πώς να αποφύγετε να λάβει ο πελάτης σας ένα σπασμένο προϊόν;

Εισαγωγή

Έλεγχος Ποιότητας

Επιλέγοντας κατάλληλα υλικά συσκευασίας

Αποτελεσματικές τεχνικές συσκευασίας

Κατάλληλη χειρισμός ευαίσθητων αντικειμένων

Επιλογή αξιόπιστων συνεργατών ναυτιλίας

Η σωστή επισήμανση είναι πρωταρχικής σημασίας

Εφαρμογή στρατηγικών για την πρόληψη ζημιών

Η έγκαιρη επικοινωνία είναι το κλειδί

Να απαντά αποφασιστικά στις αξιώσεις

Στην κατακλείδα

Πώς να Υπολογίσετε το Εταιρικό Ταμείο Αποθήκευσης για το Τρίτο Μέρος Αποθήκη

Εισαγωγή

Πριν Καθορίσετε Οποιεσδήποτε Τιμές Αποθήκευσης

Τρόποι Ενοικιάσεως Εξόδων Αποθήκευσης

Όταν εφαρμόζεται το σύστημα των τελών αποθήκευσης

Συμβουλές για το πώς να αντιμετωπίσετε τα τέλη αποθήκευσης

Μελέτες περίπτωσης

Συμπέρασμα

Πώς Να Ολοκληρώσετε Έναν Προσαρμοσμένο Προμηθευτή

Εισαγωγή

Δημιουργία Κριτηρίων Προμηθευτών

Έρευνα αγοράς

Ο προ cess της αναγνώρισης κατάλληλων προμηθευτών

Αξιολόγηση προμηθευτών

Διεξαγωγή Ελέγχων Προμηθευτών

Όροι διαπραγμάτευσης

Οριστικοποίηση της επιλογής

Εγκατάσταση και ένταξη

Συνεχής αξιολόγηση και διαχείριση ενεργού συνεργασίας

Συμπέρασμα

Πώς να βρεις συνεργάτη για την επιχείρηση FBM;

Εισαγωγή

Τι Χρειάζεται η Εταιρεία σας

ερευνές 3PL

Κριτήρια για τον προεκλογικό κατάλογο των εταίρων 3PL

Αξιολόγηση των εταίρων 3PL

Ανάλυση των κόστους και των μοντέλων τιμολόγησης

Διαπραγματεύσεις για τη συνεργασία

Εγκατάσταση και ένταξη

Συμπέρασμα

Λάβετε Δωρεάν Προσφορά

καλύτερες υπηρεσίες αποπλήρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου

Αδιάκοπη Ενσωμάτωση με Πλατφόρμες E-commerce

Αποτελεσματικές λύσεις αποστολής με χαμηλό κόστος

Παγκόσμια Έκταση και Κλιμάκωση

Quick Links

Contact Us