Efektívne služby plnenia D2C pre bezchybné e-commerce zážitky

Dostať ponuku

Náš zástupca sa s vami čoskoro ozve.
Tvoje meno
Email
Váš telefón obsahuje kód krajiny
Vaše požiadavky
0/1000

d2c spoločnosti pre splnenie objednávok

Priame predávanie spotrebiteľovi (D2C), prijímanie objednávok, balenie a doprava sú tri hlavné kategórie spoločností na plnenie. Zodpovedajú nie len za samotnú službu, ale aj za úložisko, účtovníctvo a manažment zásob. Tu je potrebné upozorniť na jednu vec: technológie v reálnom čase na sledovanie zásob, automatizované spracovanie objednávok a riešenia integrácie prepravy sú kľúčové technológie používané týmito spoločnosťami. V mnohých kontextoch sú služby na plnenie D2C použiteľné, od e-commerce spoločností po služby s predplatnými boxmi. Je to viacerohodinový prístup, ktorý prináša úľavu mnohým značkám, ktoré môžu teraz venovať svoje energie vytváraniu lepších produktov a atraktnejšiemu marketingu. Plnenie zostáva doménou profesionálov.
Spoločnosť pre d2c splnenie ponúka svojim zákazníkom niekoľko praktických výhod. Po prvé, môžu spoločnosti ušetriť veľa času a peňazí tým, že si vyberú prácu s budovaním alebo údržbou infraštruktúry pre splnenie objednávok. To na ďalšom mieste oslobodí zdroje pre základné potreby podnikania. Po druhé, tieto spoločnosti ponúkajú škálovateľné riešenia. To znamená, že podniky môžu rásť bez starostí o kapacitu skladu alebo pomalé dodacie obdobia. S ich logistickou a distribučnou schopnosťou sa spoločnosti na splnenie d2c starajú, aby sa objednávky dostávali rýchlejšie a predvídateľnejšie. To viedlo k vyššiemu uspokojeniu spotrebiteľov a viac opakovaných objednávok. navyše ponúkajú lacnejšie náklady na dopravuďakými ekonomickými úsporami: zľavy za hromadnú dopravu. Ich sofistikovaná analýza výkonu podľa značkových riadkov a typov produktov pomáha podnikom redukovať obe strany inventárneho zásobníka – existujúce zásoby, ktoré sa nedajú predať, ako aj chýbajúce alebo prebytečné zásoby.

Praktické rady

Príručka pre systémovú integráciu?

03

Sep

Príručka pre systémovú integráciu?

Zavedenie

V dnešnom svete prepojeného podnikania je systémová integrácia neoddeliteľným procesom. Umožňuje organizáciám zjednodušovať operácie, zvyšovať súlad údajov a produktivitu na všetkých úrovniach podniku. Systémová integrácia zahŕňa spojenie rôznych zdrojov údajov, softvéru a hardvéru tak, aby fungovali spoločne ako jeden systém. Tento systém pôsobí takmer ako jediný kus strojníctva s nerozpracovanými podmienkami, keď do jedného konca vložíte energiu. Táto kniha poskytuje kompletný prehľad procesu systémovej integrácie, od prípravy cez implementáciu po to, čo sa deje po dokončení integrácie.

Pochopenie systémovej integrácie

Systémová integrácia je proces, ktorý kombinuje rôzne časti podnikovej technológie tak, aby nebol zastavený alebo obmedzený tok dát a komunikácie. To môže znamenať dosiahnutie harmony medzi rôznymi softvérovými aplikáciami, databázami a ich spojenými hardvérovými systémami. Cieľom systémovej integrácie je vytvorenie prostredia, ktoré je jednoduchšie spravovať s minimálnym duplikovaním funkcií; to pomôže používateľom jednoduchšie využiť výhody. Krok: Prvý je definovanie a plánovanie práce

Príprava na integráciu

Predtým, než sa pustíte do integračného projektu, uistite sa, že ste pripravení. To zahŕňa skontrolovanie existujúcich systémov a infraštruktúrnych problémov na kompatibilné prekážky alebo nedostatky. Následne jasne definujte ciele a požiadavky na integráciu s ohľadom na možné výsledky a akékoľvek špeciálne potreby vo vašich vlastných odvetviach. Nakreslite podrobný plán projektu a časový harmonogram, ktorý explicitne popisuje úlohy, etapy, ktoré treba splniť, a zdroje, ktoré vyžadujú. Nemeno najmenej, %požadovaná rozpočtová suma: Pridelte nevyhnutné finančné prostriedky a spravujte všetky nevyhnutné zdroje na zabezpečenie úspešného integračného projektu.

Vyberte správny prístup k integrácii

Existuje niekoľko prístupov k integrácii systémov so širokou škálou výhod a ohodnotenie balíkov. Výber prístupu bude závisieť od faktorov, ako je zložitosť systémov, ktoré sú zapojené, jednotlivej potreby organizácie a čo chce dosiahnuť z integrácie. Štandardné metódy pre integráciu systémov zahŕňajú bodovo-bodovú integráciu, podnikový servisový bus (ESB) a middleware. Každý ponúka unikátny súbor nástrojov a metodológií, takže vyberte ten, ktorý najlepšie zodpovedá vašim cieľom.

Integrované dáta

Integrácia dát je kritická pre integráciu systémov. Znamená to, že dáta z rôznych zdrojov sa združujú do jedného pohľadu, pričom sa udržiava integrita a presnosť celku. Tento proces vyžaduje pečlivé mapovanie a transformáciu údajov na zarovnanie poradia a formátov dát. Musia byť tiež vytvorené stratégie pre presun údajov pre prechod od starých systémov k novému integrovanému systému. Počas celého procesu je nutné brať do úvahy ochranu dát a dodržiavať relevantné predpisy o ochrane údajov.

Integrácia aplikácií

Integrácia aplikácií zahŕňa pripojovanie rôznych softvérových aplikácií tak, aby mohli spolu komunikovať a vymieňať si dáta. To sa môže dosiahnuť pomocou API (rozhrania pre programovanie aplikácií), ktoré umožňujú plynulú komunikáciu medzi aplikáciami. Pri integrácii aplikácií je potrebné zvážiť rôzne druhy, napríklad SaaS (Softvér ako služba offline/náčrt) alebo lokálna služba. Každý môže ponúkať rôzne výzvy, no s pravými postupmi a nástrojmi ich je možné prevziať.

Integrácia hardvéru a infraštruktúry

Integrácia hardvéru a infraštruktúry je komplexný úkol, pretože vyžaduje pečlivé porovnanie kompatibilít a potrieb. To môže zahŕňať spojenie sietových komponentov, serverov a iných fyzických systémov. S príchodom cloudu sa stáva cloudová integrácia čoraz dôležitejšou súčasťou integrácie infraštruktúry. Je to proces, pri ktorom sa dáta a aplikácie presunú do cloudu a spoločne s lokálnymi systémami sa im urobí tak, aby fungovali v harmonii.

Testovanie integrácie

Testovanie je kľúčovou súčasťou procesu integrácie, pretože môže objaviť a vyriešiť problémy, kým sa nestanú niečím horším. Malo by to zahŕňať rôzne druhy testovania, napr. testovanie jednotiek, integračné testovanie a systémové testovanie. Vytvorte komplexný testovací plán, ktorý bude pokrývať všetky aspekty celého systému: keď skončí testovanie, vyriešte všetky problémy, ktoré vystúpia, a uistite sa, že všetky časti správne fungujú.

Implementácia a nasadenie

Testovanie je ukončené, ďalšie kroky sú v oblasti nasadenia. Môže to byť postupné, fázové nasadenie s cieľom integrovať postupne a minimalizovať rušenia v podnikových operáciách. Na pomoc zamestnancom pri prispôsobení novému systému by mali byť zavedené strategické opatrenia na zmierenie s menami a uživateľov treba školiť s cieľom zabezpečiť plynulý prechod.

Po implementácii

Po implementácii je nevyhnutné pokračovat v pravidelnom monitorovaní a údržbe, aby sa zabezpečilo, že integrovaný systém bude bežať hladko. To zahŕňa pravidelné hodnotenie výkonu a aktualizácie na riešenie problémov, ktoré vzniknú. Zavedite spätnú väzbu od používateľov a vykonávajte kontinuálne vylepšovanie systému na základe ich názorov.

Výzvy a rizika spojené so systémovou integráciou

Integrácia systémov môže spôsobiť ťažkosti a riziká, vrátane technických problémov, prekročenia rozpočtu a oneskorenia plánu. Aby sa tieto minimalizovali, je dôležité vykonať komplexnú hodnotenie rizík a následne vytvoriť stratégie na odstránenie súvisiacich nebezpečenstiev. To môže znamenať stanovenie realistických termínov, alokáciu dostatočných zdrojov a udržiavanie otvorenej komunikácie so všetkými zainteresovanými stranami.

Najlepšie postupy pre úspešnú integráciu

Pre uskutočnenie úspešného integračného projektu dodržiavajte najlepšie postupy, ako je jasné manažérstvo projektu, detailné plánovanie a použitie spoľahlivých nástrojov a metód na integráciu. Skúsenosti a odborné znalosti zdatných integrátorov môžu byť veľmi cenné pri prekonávaní zložitostí spojených s integráciou systémov.

Prípadové štúdie a príklady z reálneho sveta

Analýza prípadových štúdií a skutočných príkladov môže ponúknuť cenné poznatky o integrácii systémov. Tieto materiály nám môžu ukázať dobré praktiky, ktoré môžeme uplatniť, upozorniť na bežné chyby a popísať praktické kroky, ktoré organizácie podnikli na dosiahnutie úspešnej integrácie.

Záver

Integrácia systémov je zložitý proces, ale nevyhnutná pre významné zlepšenie operácií a efektívnosti podniku. S pomocou tejto knihy môžu organizácie prejsť cez postup integrácie s dôverou, od prípravy až po jej skutočné zavedenie do prevádzky. V digitálnom veku, ak si to dobre naplánujete, prijmete správne postoje a začnete používať vhodné metódy, stane sa systémova integrácia dôležitým faktorom pre rozvoj podniku a ekonomický úspech.

 

Zobraziť viac
FBA vs FBM, Ktoré je lepšie?

05

Sep

FBA vs FBM, Ktoré je lepšie?

Úvod

Predajcovia na Amazon regularly čelí kľúčovým rozhodnutiam týkajúcim sa toho, či majú používať splnenie objednávok spoločnosťou Amazon (FBA) alebo splnenie objednávok od predajcu (FBM) pre ich produkty. Výber medzi týmito dvoma spôsobmi splnenia môže významne ovplyvniť spokojnosť zákazníkov, operačnú účinnosť a nakoniec aj ziskovosť. Tento článok má predajcom pomôcť pri preskúmaní faktorov, ktoré sú dôležité pri rozhodovaní, či je lepšie vybrať FBA alebo FBM pre ich podnikanie.

Pochopte FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) je služba, kde predajcovia odosielajú svoje produkty do distribučných centrál Amazonu. Následne Amazon ukladá, vyberá, balí, odosiela a poskytuje zákaznícku podporu pre tieto položky. Výhody FBA zahŕňajú prístup k Amazon Prime, čo môže viesť k zvýšenému viditeľnosti a predajom, rovnako ako k nižším dopravným nákladom a výhode, že Amazon spravuje celý proces splnenia objednávok. Napriek tomu FBA obsahuje vyššie poplatky, menej kontrolu nad zákazníckym experienciami a striktnejšie požiadavky na prípravu produktov.

Pochopte FBM

Fulfillment by Merchant (FBM) umožňuje obchodníkom sledovať vlastné skladovanie, dopravu a zákaznickú podporu. S FBM majú obchodníci väčšiu kontrolu nad procesom splnenia objednávok, môžu meniť balenie a označovanie, a môže to byť ekonomičnejšie pre určité produkty, osobitne tie veľké alebo ťažké. Nepríznivy aspekty FBM zahŕňajú absenciu kvalifikácie na Prime licenciu, zvýšenú zodpovednosť za dopravu a zákaznickú službu, a možné problémy s škálovaním, keď sa obchod rozvíja.

Faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri vyberaní medzi FBA a FBM

Keď sa rozhodujete medzi Fulfillment by Amazon a Fulfillment by Merchant, predajcovia musia zvážiť niekoľko aspektov:

Veľkosť a hmotnosť položky: FBA je často najlepšie vhodné pre menšie, ľahšie výrobky, pretože Amazonova spracovávacia schopnosť je účinná, zatiaľ čo FBM môže byť lepšou voľbou pre väčšie alebo ťažšie produkty.

Kontrola nad zákaznickým experienciou: FBA ponúka menej kontroly počas splnenia objednávok, ale využíva dobrú reputáciu Amazonu. FBM umožňuje personalizované zákaznické zažitky.

Spätná väzba predajcu a reputácia: Predajcovia FBA môžu využívať systém spätnej väzby Amazonu, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami manažovať svoju reputáciu a spätnú väzbu.

Rýchlosť obratu zásob: FBA je výhodné pre rýchlo sa predávajúce položky, zatiaľ čo FBM môže profitovať od produktov s pomalším obratom.

Logistické schopnosti a náklady: Predajcovia FBA majú minimálne logistické starosti, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami riadiť dopravu, balenie a úložisko.

Používanie oboch FBA a FBM

Predajcovia majú možnosť používať oboje, FBA aj FBM, čo im umožňuje využiť silné stránky každej metódy. Napríklad FBA môže pokryť malé, rýchlo sa predávajúce položky elibility pre Prime, zatiaľ čo FBM môže pokryť väčšie produkty alebo keď je potrebná personalizácia. Manažment viacerých spôsobov splnenia pod jedným ASIN zabezpečí efektívne vyplnenie objednávok.

Rozhodnutie

Rozhodnutie medzi FBA a FBM by malo brať do úvahy jedinečné vlastnosti produktov predajcu, ciele a operačné schopnosti. Hodnotenie výhod a nevýhod každého metódy je kľúčové, rovnako ako aspekty ovplyvňujúce zákaznické zážitky a ziskovosť. Experimentovanie s oboch spôsobmi dodávok môže pomôcť predajcom určiť najvhodnejší spôsob pre ich potreby. Nakoniec, voľba by mala byť v súlade s maximalizáciou efektívnosti, kontroly a zákaznického spokojnosti.

 

Zobraziť viac
Ako nafačovať ukladaciu poplatok za svoj sklad tretieho štátu

08

Oct

Ako nafačovať ukladaciu poplatok za svoj sklad tretieho štátu

Úvod

Medzi ďalšími operáciami v dodávateľskej retezni, tretia strana skladov (3PLs) sú kľúčové pre podniky pri správe zásob a skladovania. Tieto sklady ponúkajú ekonomicky zdravú a efektívnu alternatívu spoločnostiam, ktoré nemajú potrebné prostriedky alebo odborné znalosti na vytvorenie vlastných priestorov na skladovanie. Nastavenie správnych poplatkov za skladovanie Jednou z najdôležitejších častí prevádzky 3PL je mať primerané poplatky za skladovanie. Tento príspevok vám ukáže, ako nastaviť systém poplatkov za skladovanie, ktorý je spravodlivý pre klientov a zároveň prospešný pre vašu ziskovosť.

Predtým, než nastavíte akékoľvek úložné poplatky

1. Operácia: Jednou z prvých vecí, ktoré tiež musíte vedieť, je náklad na operáciu. Toto zahŕňa najmu, elektrinu, pracovné síly a údržbu. Všetky tieto náklady sú súčasťou základného poplatku, ktorý musia pokryť úložné poplatky.
2. Typ zásob: Typ zásob má tiež veľký vplyv na náklady. Teplotné riadenie alebo špecializovaná obsluha, ak je vyžadovaná pre chytlivé tovar, často pridáva k nákladom. To môže vyžadovať viac bezpečnostných opatrení a drahšiu poistku, ak sa jedná o nebezpečné látky.
3. Hodnota úložného priestoru: Závisí od množstva tovaru a rýchlosti jeho obrotu, môže byť účtovaná podľa štvorcového metera. Polozky s nízkou frekvenciou môžu vyžadovať vyšší poplatok kvôli dlhšiemu času úloženia, zatiaľ čo polozky s vysokou frekvenciou môžu mať ospravedlnené nižšie jednotkové poplatky.
4. Musíte zistiť, koľko vaši konkurenti účtujú a tiež si pozrieť referenčné body pre celý priemysel, aby ste sa držali trhových kurzov. Príliš vysoké ceny môžu oneskoreniť zákazníkov, a príliš nízke ceny môžu znamenať prácu za nič.
5. Právne a regulačné požiadavky: Dane, poistenie a environmentálne požiadavky môžu tiež pridať na nákladoch podnikania a mali by sa zahrnúť do vašich poplatkov za ukladanie.

Spôsoby účtovania nákladov za ukladanie

1. Pevná sadzba: Pevná sadzba určuje, že bude použitá pevná suma za jednotku alebo paletu, nezávisle na období ukladania. Toto je základný a klientom priateľský spôsob zhody ich ukladania, ale nemusí nutne odzrkadľovať skutočnú cenu ukladania.
2. Vrstvovité cenovanie: V tejto metóde sú stanovené unikátne sadzby v závislosti od objemu uložených tovarov. Vyššie využitie znamená, že klienti s väčším objemom dostanú aj zľavy.
3. Cenovanie na základe miesta - platíte podľa miesta, ktoré zabierajú vaše tovary na kamionku. Toto je spravodlivá metóda, pretože sa pomeruje k využitiu zdrojov.
4. Cenovanie na základe hmotnosti: Podobne ako pri cenovaní na základe objemu, cenovanie na základe hmotnosti účtuje klientovi podľa toho, ako ťažké sú jeho vyrobky. Je obzvlášť užitočné pre nafukovateľné, ale málo objemné predmety, ktoré vyžadujú dodatočnú manipuláciu.
5. Cenovanie na základe času: V tomto typu cenovania MNo účtuje klientom podľa času, počas ktorého používajú skladovanie. Poplatok je vyšší, čím dlhšie sa tovary nachádzajú v skladových priestoroch. To môže viesť ku rýchlejšiemu predaju a uvoľneniu miesta pre nový zásobník.

Keď je systém poplatkov za skladovanie použitý

1. Cenová štruktúra: Nastavte základné sadzby po vypočítaní všetkých faktorov a potom určite zvýšenia v cenení pre rôzne metódy cenovania. Uistite sa, že vaše cenovanie je prозráčne a jednoduché na porozumenie.
2. Rozhovor s klientmi: Keď ide o cenu vašich terapeutických služieb → buďte otvorení v tejto otázke. Uistite sa, že váš kontrakt uvádza poplatky za úložisko spolu s ďalšími poplatkami.
3. TECHNOLOGIA: Používanie systémov na manažment zásob a automatizovaného fakturacieľa môže urobiť veci jednoduchšie. Pre sledovanie zásob, výpočet nákladov a automatické vypočítavanie čísel pre faktúry môžu tieto nástroje pomôcť.
4. Monitorovanie a revízia cien: Štruktúra cien by mala byť pravidelne preskúmaná, aby sa dala upraviť alebo vyjednať podľa potreby. Rôzne faktory, ako sú trhové podmienky, operačné náklady a spätná väzba od klientov, by mali byť vzaté do úvahy pri ich menách.

Rady na riešenie úložných poplatkov

1. Otvetnosť a komunikácia: Uistite sa, že budete otvorení vo veci všetkých poplatkov a ak nastanú akékoľvek zmeny. Dobrej komunikácie stačí na pokrytie mnohých chýb a môže pomôcť získať dôveru klienta.
2. Pružnosť cenového modelu: Buďte otvorení na kompromisy v otázke cien, ponúkajte personalizovaný cenový model, ktorý funguje pre vašich cieľových kupcov.
3. Kontrola a aktualizácia: Budecie musieť pravidelne sledovať svoje operačné náklady a trhové sadzby, aby ste mohli zabezpečiť, že vaše poplatky zostávajú konkurencieschopné a zároveň prinášajú zisk.
4. Vynikajúci zákaznický servis: Vaše poplatky za úložisko nemajú vyvolávať obavy alebo otázky od klientov; v opačnom prípade poskytnite vynikajúci zákaznický servis na riešenie akéhokoľvek otázky alebo obavy.
5. Praktické rozhodovanie na základe údajov: Získať údaje zo systému manažmentu inventárneho, aby ste sa uistili, že prijímate správne rozhodnutia o cenách a operačnej efektívnosti.

Studie prípadov

1. Úspešné vykonanie: Príklady 3PL spoločností, ktoré úspešne implementovali systémy účtovania za úložisko. Preumožte ich taktiky a aplikujte ich v svojom podniku.
2. Porozumejte základným výzvam 3PL spoločností v súvislosti s tým, ako nastavujú a určujú úložné poplatky v tejto študii.
3. Učte sa od starších, ako nastaviť a spravovať poplatky za úložisko

Záver

Úložiskové poplatky sú jednou z hlavných spôsobov, ako 3PL zarobí peniaze, preto je veľmi dôležité ich nastaviť správne pre vašu firmu. Zohľadnite operatívne náklady, typ zásob, trhové sadzby a právnu dodržiavosť, aby ste vytvorili spravodlivú a konkurencieschopnú cenovú štruktúru. Kombinujte technologickú inováciu s poctivosťou a flexibilitou, aby ste mohli porovnávať svoje poplatky a držať krok s konkurenciou ešte dlho.

Zobraziť viac
Ako nájsť 3PL partnera pre vašu crowdfunding kampaň?

08

Oct

Ako nájsť 3PL partnera pre vašu crowdfunding kampaň?

Úvod

Svet crowdfoundingu je však celkom iný, ponúka neprecedentné príležitosti na získanie financovania pre prerušovacie produkty a projekty. No to, čo je potrebné na to, aby sa veľmi financovaná kampaň stala úspešnou realitou, ide o viac ako mať skvelý nápad a predstavenie. Textová tranzkripcia Promotional World: Toto vyžaduje dobrého partnera tretieho stranného logistického (3PL) poskytovateľa na spracovanie distribúcie odmen investorom. Oslobodzuje vás to pred vyčerpaním zásob cez katastrofálnu komunikáciu, nedostatkom finančných prostriedkov a dokonca vám umožňuje pripraviť riešenie na splnenie včas. Takže, ako nájsť správneho 3PL pre vašu crowdfoundingovú kampaň?

Definovanie požiadaviek

· Keď hľadáte nového partnera 3PL, pomocným krokom je formalizovať to, čo potrebujete. Zvážte nasledujúce:
· Pridajte povahu: Ktorý produkt predávate, rozmery, hmotnosť a dopravnú triedu?
· Objem objednávok: Koľko investorov a objednávok očakávate splniť?
· Zložitosť splnenia: Sú tam rôzne úrovne odmen alebo fyzické položky, ktoré musíte prispôsobiť alebo personalizovať?
· Špecifické potreby obsluhy: Či vaša produkcia vyžaduje špeciálne spracovanie v súvislosti s teplotou alebo nebezpečnými látkami?

Výskum trhu

Po tom, čo pochopíte svoje potreby, vykonajte výskum trhu, aby ste nájali správnu 3PL pre seba. Tento výskum by mal zahŕňať:
· Skúsenosti v odvetví: Mnoho poskytovateľov crowdfoundingu má tiež skúsenosti v vašom konkrétnom odvetví.
· Sieťovanie: Idite na výstavy a pripojte sa k svojej odvetvovej asociácii pre referencie.
· Používanie zdrojov: Či už ide o výskum, online fóra alebo sociálne médiapopisy.

Vytvorenie krátkej zoznamu možných partnerov

Identifikujte svojich potenciálnych partnerov a potom ich zkráťte podľa ich schopnosti splniť vašu sadu požiadaviek. Postupujte podľa týchto procesov, aby ste získali veľa detailných informácií:
· Požiadavka na informácie (RFI): Aby bolo možné získať niektoré predbežné údaje o ich službách a schopnostiach.
·Žiadosť o ponuku (RFQ): Požiadajte o ceny a skontrolujte, ktoré stojia menej.
·Žiadosť o návrh (RFP): Analyzujte rôzne služby detailne a vyžiadajte ponuku, aby sa zistilo, ako by splnili vaše očakávania.

Hodnotenie dodávateľov

Hodnotenie vybraných partnerov tretieho logistického sektora (3PL) podľa sady dôležitých kritérií:
Odborné znalosti v odvetví: Uistite sa, že majú predchádzajúce skúsenosti s pracou na projektoch ako váš.
Technologické schopnosti: Nájdite poskytovateľov, ktorí majú moderné systémy na správu zásob, spracovanie objednávok a dopravu.
Škálovateľnosť: musíte sa uistiť, že môžu škálovať svoje služby podľa rastu vašej kampane.
Cenová transparentnosť: Vyberte poskytovateľov, ktorí majú jasné a prозráčne cenové plány.
Služba zákazníckej starostlivosti - Zvoľte druhy partnerov, ktorí majú reputáciu v reaktívnom a spoľahlivom poskytovaní zákazníckej sluzby.

Provádzanie due diligence

Pred rozhodnutím predkvalifikujte správneho partnera 3PL:
Rozhovor s referenciami: Môžete sa spojiť s minulými a súčasnými klientami, aby ste získali predstavu o tom, ako spolupracujú.
Navštevujte zařadenia: Navštívte ich zařadenia na vyhodnotenie spôsobu ich fungovania, technológie a infraštruktúry.
Podívejte sa, ako reaktívne je ich manažment kríz. Uistite sa, že majú rozumné náhradné opatrenia v prípade nepríjemnosti.

Rozhovor o podmienkach

Rozhodnite sa o podmienkach spolupráce s partnerom 3PL.
Hodnota: Budecie pripravení vyjednávať hodnotu a mať pochopenie toho, aké sú vaše obmedzenia pre kampaň.
Zmluvy o úrovni služieb (SLAs): Musíte stanoviť jasné výkonnostné ukazovatele a tresty za neposkytnutie požadovaného výkonu.
Realistické termíny: Dohodnite sa na termíne dodania, ktorý sa zhoduje s vašimi slúbeneiami kampane.
Ďalšie služby: Rozhovorte sa o tom, či budete chcieť ďalšie služby, ako je špeciálne balenie alebo kompletácia.

Nasadenie a integrácia

Začiarknite svojho partnera 3PL do vášho operátu.
Zdieľanie informácií - Uistite sa, že majú všetci predajní agenti potrebné informácie o produktoch, podrobnosti kampaňov a očakávania zákazníkov
Systémová integrácia - Uistite sa, že ich systémy plynulo komunikujú s vašimi pre aktuálne aktualizácie a sledovanie.
Zhoda značky: Uistite sa, že rozumieme a ocenia vaše hodnoty značky a význam spokojnosti zákazníkov.
Varovný signál: Nedorozumenie dôverou - Monitorovanie a manažment
Pravidelné posudzovanie výkonu vášho partnera 3PL počas celého obdobia kampane a neskôr:
Posudzovanie výkonu: Pravidelne skúmajte ich úroveň služieb, čas reakcie a spokojnosť zákazníkov.
Komunikácia: Držte komunikáciu otvorenú - Rýchlo a otvorenne riešte problémy.
Spätná väzba: Získavajú sa názory od podporcov a vylepšujte svoje procesy a služby.

Záver

Dobrý partner 3PL môže významne prispeť k podpore vašej kampane na spoločenskom financovaní tým, že sa postará o náročnú prácu súvisiacu s plnením odmen pre podporovateľov. Popísaním svojich potrieb, rozsiahlym výskumom a zhodnotením potenciálnych partnerov by ste mali byť schopní nájsť poskytovateľa služieb 3PL, ktorý zohľadňuje jedinečné požiadavky vašej kampane a súčasne prispieva k jej úspechu. Je tiež dôležité si uvedomiť, že silná spolupráca s partnermi 3PL môže byť niečím, čo sa vyvíja počas života vašej spoločnosti, a že budovanie nových vzťahov teraz môže priviesť k spolupráci trvajúcej roky alebo desaťročia, takže sa postarajte o to, aby ste plánovali investovať do tejto relácie.

Zobraziť viac

Dostaňte bezplatnú ponuku

Náš zástupca sa s vami čoskoro ozve.
Email
Meno
Názov spoločnosti
Správa
0/1000

d2c spoločnosti pre splnenie objednávok

Seamless škálovateľnosť

Seamless škálovateľnosť

Medzi unikátne predajné body týchto spoločností patrí ich schopnosť rásť spolu s obchodom značky. Keď značka zažije náhlý nárast predajov alebo sa postupne rozvíja, tieto poskytovatelia splnenia majú vybavenie a know-how na rýchlu reakciu. Táto škálovateľnosť zabezpečuje, aby podniky mohli spĺňať požiadavky zákazníkov bez akéhokoľvek down-time – niečo, čo je nevyhnutné na udržanie dôvery a lojality zákazníkov. Oslobodením podnikov od bremena škálovaní logistických operácií môžu koncentrovať svoju pozornosť na rozvoj rozsahu ponukovaných produktov a na to, do ktorých nových trhov by mali rozšíriť svoju činnosť. A môžu to robiť v istote, že ich partner pre splnenie má dostatočnú kapacitu na viac zákazníkov.
Správa zásob v reálnom čase

Správa zásob v reálnom čase

Ďalšou významnou charakteristikou služieb D2C splnenia je ich ponuka reálneho časového manažmentu zásob. Presným sledovaním úrovne zásob môžu podniky prijímať informované rozhodnutia o doplnovaní a dostupnosti produktov. Táto funkcia ne len predchádza bežným problémom prehnaného skladozenia a nedostatku zásob, ale tiež zvyšuje celkovú efektivitu dodatočnej lávky. Manažment zásob v reálnom čase umožňuje lepšiu prognózu, čo viedie k lepšej spokojnosti zákazníkov, pretože sú produkty vždy k dispozícii, keď sú potrebné. Tento stupeň viditeľnosti a kontroly nad zásobami je neoceniteľný pre podniky, ktoré sa snažia optimalizovať svoje operácie a znížiť náklady spojené s neefektívnym manažmentom zásob.
Integrované riešenia dopravy

Integrované riešenia dopravy

Plnenie D2C je založené na integrovaných dopravných riešeniach, ktoré obchodníkom umožňujú prostredníctvom vynikajúcich dopravných nástrojov ponúkať rôzne spôsoby dopravy pre svojich zákazníkov, od štandardného poštovej doručenia až po doručenie denne. Tieto riešenia sú plynulo zaradené do procesov plnenia, automaticky spracovávajúce objednávky a sledujúce dodacie procesy. navyše je význam tejto novej vlastnosti nezmierne; priamo určuje, ako spokojný bude zákazník po doprave, pretože len s jasnými a predpovedateľnými výsledkami môže byť človek skutočne spokojný. S prístupom k najlepším dopravným spoločnostiam a ich sadzbám pomáhajú firmy na plnenie D2C podnikom znížiť náklady na dopravu a zabezpečiť rýchlejšie časy doručenia, čo robí spoločnosť konkurencieschopnou na trhu.
online