D2C má niekoľko výhod pre spotrebiteľov. Po prvé, výrobca má lepšiu kontrolu nie len nad bezpečnosťou produktu, ale aj nad celkovým zážitkom. Po druhé, zákazníci môžu vždy sledovať balíky od ich pôvodu až po doručenie. Čo je istejšie ako to? Po tretie, doprava D2C ponúka aj tvrdohlavé politiky vrátenia, ktoré zabezpečujú nádenkovo nakupovanie pre zákazníkov. Bez mediateľov, ktorí by si brali zisky, spotrebitelia viac profitujú z lacnejších cien. Nakoniec, priamočiare spojenie medzi výrobcami a koncovými používateľmi znamená, že návrhy zákazníkov sú pravdepodobnejšie poslechnuté a uplatnené, čo s časom viedlo k lepším produktom a službám.