เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซของคุณด้วย BigCommerce

บทนำ

โลกของการค้าอิเล็กทรอนิกส์กําลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการจัดการโลจิสติกส์ของมัน จะใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาและทรัพยากร เมื่อร้านค้าออนไลน์ขยายขนาด การจัดเก็บสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การดําเนินการตามคําสั่งและการจัดส่งสินค้า นี่คือจุดที่ Third-Party Logistics (3PL) เข้ามาใช้งาน โดยนําเสนอทางออกที่ปรับแต่งเพื่อตอบโจทย์ปัญหาเหล่านี้ การจัดหาทรัพยากรทาง logistics ให้กับผู้ให้บริการ 3PL มีประโยชน์หลายอย่าง มันคือการประหยัดค่าใช้จ่าย และความรู้เชี่ยวชาญที่มีทรัพยากร นอกจากนี้แล้ว การใช้บริการของลูกค้าจะดีขึ้น บทความนี้จะเข้าไปในข้อดีเหล่านี้ และชี้ให้เห็นว่าทําไมและวิธีการที่ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้บริการ 3PL เพื่อประโยชน์ของพวกเขา

ประโยชน์ที่ 1: ประหยัดค่าใช้จ่าย

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ร้านค้าออนไลน์คิดที่จะให้บริการด้าน logistics เป็นการลดต้นทุน ผู้ให้บริการ 3PL สามารถนําเสนอข้อดีที่สําคัญในเรื่องนี้:

• ค่าบริหารการลดลง โดยการให้บริการภายนอกนี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสูงในการรักษาโกดังและกองทัพขนส่งของตัวเอง ในหลายกรณีผู้ให้บริการ 3PL ในขนาดนั้นสามารถทําเช่นนั้นได้ในราคาที่ต่ํากว่า ซึ่งหมายความว่ากําไรตรงมากขึ้นสําหรับร้านค้าออนไลน์
• การมุ่งเน้นในธุรกิจหลัก: เมื่อ 3PL รับมือกับโลจิสติกส์ของพวกเขา ร้านค้าออนไลน์จะถูกปลดปล่อยจากภารกิจและนําไปสู่พลังงานสร้างสรรค์ของพวกเขาในการจัดการธุรกิจหลัก - เช่นการผลิตสินค้า, การโฆษณาลูกค้า (ผ่านการตลาด), การ การรวมตัวทางยุทธศาสตร์นี้สามารถนําไปสู่การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและการเติบโต
• การศึกษากรณีหรืออุทาหรณ์: มีตัวอย่างมากมายจากบริษัทการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงถึงข้อดีด้านค่าใช้จ่ายของความร่วมมือ 3PL ตัวอย่างเช่น ผู้ขายขายออนไลน์อาหารพิเศษคนหนึ่งอ้างว่า ด้วยการร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่เป็นบุคคลที่สามที่ให้บริการสินค้าที่รวมและการจัดการคลังสินค้าที่ปรับปรุงได้ดี พวกเขาสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ได้ 25%

ประโยชน์ ที่ 2: ทันตาน์ท และ ทักษะ

• ความสามารถเฉพาะเจาะจงและทรัพยากรที่ซับซ้อนสามารถเข้าถึงได้จากการใช้ผู้ให้บริการ 3PL ผู้ให้บริการ 3PL ปกติลงทุนในระบบการจัดการโกดังที่ทันสมัยที่สุดและเทคโนโลยีการปฏิบัติตามคําสั่ง ซึ่งทําให้ร้านค้าออนไลน์สามารถเลือกคําตอบที่อยู่เบื้องหน้าของเทคโนโลยีปัจจุบัน แทนที่จะจํากัดตัวเองกับคําตอบที่สามารถซื้อได้ หรือดําเนินการโดยสายนําเท่านั้น
• ด้วยความรู้เชิงปฏิบัติการที่ลึกในด้านโลจิสติกส์และแนวทางที่ดีที่สุดที่ผู้ให้บริการ 3PL มี พวกเขาสามารถให้แผนที่ปรับปรุงให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะเจาะจงของอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ความเชี่ยวชาญนี้มีค่าไม่แพงสําหรับร้านค้าออนไลน์ใด ๆ เพราะมันช่วยพวกเขาในการเจรจาผ่านปัญหาโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและทําให้การดําเนินงานเรียบง่ายขึ้น
• ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น: ธุรกิจออนไลน์ประสบความแตกต่างในการต้องการที่ใหญ่ เมื่อฤดูกาลสูงสุดมาถึง ผู้ให้บริการ 3PL สามารถขยายศักยภาพการบริการตามความต้องการในการตอบสนองความต้องการดังกล่าว โดยให้ผู้ขายออนไลน์ความคล่องตัวที่พวกเขาต้องการในช่วงเวลาที่มียอดขายสูงและไม่ต้องรับค่าใช้จ่ายทั่วไปสําหรับความจุเกิน

ประโยชน์ที่ 3: สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า

• ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นจุดแตกต่างสําคัญสําหรับนักค้าค้าออนไลน์ สําหรับร้านค้าออนไลน์ การจัดหาโลจิสติกส์ออกนอกสามารถปรับปรุงด้านสําคัญของธุรกิจนี้ได้อย่างมาก
• การดําเนินการจัดซื้อขายที่รวดเร็วขึ้น: ผู้ให้บริการ 3PL หลายคนมีเครือข่ายการจําหน่ายที่กว้างขวาง ทําให้พวกเขาสามารถส่งสินค้าจากโกดังที่ใกล้ที่สุดได้เร็วที่สุด
• คุณภาพการบริการที่ดีขึ้น: โดยการใช้ความเชี่ยวชาญของผู้จําหน่าย 3PL ร้านค้าออนไลน์สามารถรับประกันว่าสินค้าของพวกเขาถูกจัดเก็บและจัดการอย่างรอบคอบ ก่อนที่จะออกไป; นี้สามารถช่วยลดปัญหาในอนาคตที่เกิดจากการขนส่งระหว่างการขนส่งไปยังที่อื่น การ สร้าง ความ รู้สึก ที่ ดี
• การสนับสนุนลูกค้าและบริการหลังการขาย: ผู้ให้บริการ 3PL หลายรายให้บริการสนับสนุนลูกค้าครบวงจร พวกเขาสามารถจัดการคําถามเกี่ยวกับการจัดส่ง, การติดตาม, การคืนสินค้า, ฯลฯ.

ปัญหา และ ปัจจัย อื่น ๆ ที่ ต้อง พิจารณา

แม้ว่าหลายธุรกิจออนไลน์จะพบว่าเป็นประโยชน์ในการให้บริการด้าน logistics ของมันให้กับฝ่ายที่สาม แต่ยังมีปัญหาและปัจจัยต่อไปนี้ที่จําเป็นต้องพิจารณา

• เลือกพันธมิตร 3PL อย่างฉลาด: คุณต้องแน่ใจว่าผู้ให้บริการ 3PL ที่คุณเลือกเข้ากับเป้าหมายทั่วไปของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ปัจจัยเหล่านี้ที่ควรพิจารณารวมถึงการประเมินเทคโนโลยีของผู้ขนส่ง ความน่าเชื่อถือของเครือข่ายขนส่ง และชื่อเสียงในการบริการลูกค้า
• รับประกันการเปลี่ยน: การเปลี่ยนไปให้ผู้ให้บริการ 3PL ต้องวางแผนและจัดการอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะดําเนินการได้อย่างเรียบร้อย ซึ่งอาจหมายถึงการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียด การบูรณาการระบบ และการฝึกอบรมพนักงาน
• ต่อเนื่องติดตามผลงานและสื่อสาร: การร่วมมือที่ประสบความสําเร็จกับผู้ให้บริการ 3PL ของคุณต้องการการหารือต่อเนื่องและความพยายามต่อเนื่องในการติดตามผลงาน ถ้าคุณกําหนด KPI ที่ชัดเจน และตรวจสอบมาตรฐานการบริการเป็นระยะเวลา ทั้งคู่สามารถทํางานร่วมกันได้อย่างมีผล และได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์

สรุป

โดยรวมแล้วออกไป

การจัดหาบริการด้านโลจิสติกส์จากผู้ให้บริการ 3PL มีประโยชน์อย่างมากสำหรับร้านค้าออนไลน์ เช่น ประหยัดต้นทุน มีความรู้และทรัพยากรที่เหนือกว่า และประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการได้รับประโยชน์เหล่านี้คือการเลือกพันธมิตร 3PL ที่เหมาะสม จัดการการเปลี่ยนแปลงให้ประสบความสำเร็จ และรักษาความร่วมมือที่แข็งแกร่งโดยอาศัยการสื่อสาร การทำเช่นนี้จะทำให้สามารถใช้พลังของบริการ 3PL เพื่อรักษาจังหวะการดำเนินงานให้ราบรื่น และร้านค้าออนไลน์สามารถให้บริการที่ดีกว่าเพื่อตอบสนองลูกค้าได้

บทนำ

ทุกจุดของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ของคุณสามารถบิดความสมดุลการแข่งขันในธุรกิจอีเคอมเพอร์. การบรรจุเป็นลักษณะของแบรนด์ที่มักถูกมองข้าม. วัสดุบรรจุที่กําหนดเองเหล่านี้ไม่ใช่แค่การป้องกันสิน

ประโยชน์ที่ 1: การสร้างสรรค์แบรนด์ของคุณ

การบรรจุภัณฑ์เป็นอินเตอร์เฟซฟิสิกส์แรกระหว่างลูกค้าและสินค้า มันกําหนดโทนสําหรับประสบการณ์การซื้อทั้งหมด และโทนลักษณ์นั้นสามารถส่งผลต่อความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างมาก วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่กําหนดเองเป็นผ้าใบว่าง

บรรจุภัณฑ์ส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้าอย่างไร การออกแบบด้านสุนทรียศาสตร์สำหรับผู้ชาย

ความทนทานและความคิดสร้างสรรค์ แม้กระทั่งก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะเข้ามามีบทบาทในการโต้ตอบกับประสาทสัมผัสของผู้คน โอกาสในการออกแบบและโลโก้ที่ไม่ซ้ำใคร บทนำ: การออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองสามารถรวมองค์ประกอบที่สะท้อนถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง

สาเหตุการศึกษาของแคมเปญแบรนด์ที่ประสบความสําเร็จโดยใช้การบรรจุสินค้าตามสั่ง: แบรนด์อย่างแอปเปิ้ลและไนเก่ได้ใช้การบรรจุสินค้าที่ตรงไปตรงมา แต่มีลักษณะโดดเด่นเพื่อเสริมภาพลักษณ์ที่เรีย

ในขณะเดียวกัน, ผู้ค้าออนไลน์ เช่น meundies ใช้วัสดุการบรรจุที่สดใสและสีสันเพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การบรรจุที่สนุกสนานและน่าจดจํา. ผลต่อระยะยาวต่อการรับรู้ของแบรนด์และความจงรักภักดีของลูกค้า: การรักษา

ประโยชน์ที่ 2: การคุ้มครองสินค้าที่ดีขึ้น

สารบรรจุที่กําหนดเองยังถูกผลิตให้เหมาะสมกับขนาดและภาวะของสินค้า

• การบรรจุแบบสุ่มสําหรับสินค้าที่มีรูปร่างพิเศษและความเปราะบาง: ไม่เหมือนกับขนาดเดียวสําหรับทุกคน วัสดุ pkg ที่กําหนดเองอาจสอดคล้องกับสไตล์ของสินค้า และให้ความเหมาะสมที่แน่นที่จะสามารถรักษามันยังคงระหว่างการขนส่ง
• การลดความเสียหายและความเสียหายระหว่างการขนส่ง: การบรรจุที่กําหนดเองทําให้ใส่ได้ดี และจึงลดโอกาสของการเสียหายจากการกระแทกหรือสั่นสะเทือนระหว่างการขนส่งมาก
• ประหยัดค่าใช้จ่ายจากการคืนและเปลี่ยนสินค้าน้อยกว่า: ด้วยสินค้าที่เสียหายน้อยกว่าในระหว่างการขนส่ง จะมีการโยนออกและแทนที่สินค้าน้อยกว่าสําหรับผู้ค้า.
• ตัวอย่างของการบรรจุสินค้าที่ถูกประกันในอุตสาหกรรมพิเศษ: อุตสาหกรรมเช่นยา ที่เงินจํานวนเจ็ดหลักอาจสูญเสียในวินาทีเพราะปนเปื้อนฝุ่นง่าย ๆ หรือสินค้าหรูหราที่ต้องใส่อุปกรณ์ป้องกันการขโมย

แต่นอกจากข้อดีที่ทราบกันแล้ว ยังมีปัญหาอื่นๆอีกหลายอย่างที่ต้องพิจารณา

• วัสดุบรรจุที่กําหนดเองสามารถเป็นประโยชน์ต่อเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมได้หรือไม่? ในขณะที่ผู้บริโภคมีความรู้สึกต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ธาตุสรรพสินค้าจะยืนอย่างไรในคําถามเกี่ยวกับความยั่งยืนของการบรรจุของตน?
• การจัดสรรและการจัดทําบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการของผู้บริโภค
• การปรับแต่งตามความต้องการของผู้บริโภค มีบทบาทอะไรในการบริหาร łańcu้กซัพพลาย? ในกระบวนการเปลี่ยนจากสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการของผู้บริโภค ไปเป็นบริการการพัสดุพัสดุที่เต็มรูปแบบ การปรับแต่งตามความต้องการของ

ปัญหาและเป้าหมาย

แต่ถึงแม้ว่าจะมีประโยชน์ แต่ก็ยังมีปัญหาในการนําบรรจุบรรจุสินค้าตามสั่งไปตลาด

• วิธีแก้ปัญหาในการผลิตบรรจุภัณฑ์ตามสั่ง: การผลิตบรรจุภัณฑ์ตามสั่งอาจซับซ้อนมากและเป็นปัญหาพิเศษ แม้แต่ในแง่ของตัวแปรพื้นฐาน
• การสามารถนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูงที่ทําตามมาตรฐานสูงคือชุดของเครื่องมือและบริการ เทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างดี เช่น การพิมพ์ดิจิตอล หรือกระบวนการผลิตตามความต้องการสามารถทําให้การปรับเปลี่ยน

บทนำ

การจัดการกับค่าธรรมเนียมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการไหลของเงินของศูนย์จัดจําหน่ายของบุคคลที่สาม. พวกเขาชดเชยงานและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกับคําขอที่ผ่านการเก็บและการจัดส่งพื้นฐาน. บทความนี้จะนําคุณไปทางการตัดสินใจ, การคํา

การเข้าใจค่าบริการ

ค่าบริการรับรอง ค่าบริการรับรอง ค่าบริการเกี่ยวกับการเตรียมคําสั่ง รวมถึงการเลือก แผงและการวางแผนของใช้ในการขนส่ง

ปัจจัยที่ส่งผลต่อโครงสร้างค่าใช้จ่ายในการจัดการ

สารประกอบบางส่วนควรพิจารณาเมื่อเลือกค่าบริการการจัดการ: ค่าใช้จ่ายการทํางาน เช่นงาน, วัสดุและฮาร์ดแวร์; ประเภทการบริหารและปริมาณการบริหารที่มากขึ้นที่น่าตกใจและการบริหารปกติมีอิทธิพลต่อค่าบริการ; อ

การกําหนดค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม

การพิจารณาแบบจําลองที่สอดคล้องกับการดําเนินงานโดยยังคงชัดเจนต่อผู้ซื้อ: อัตราคงที่ต่อธุรกิจ, ค่าธรรมเนียมที่ขึ้นอยู่กับรายการที่สั่งซื้อ, หรือราคาที่ปรับเพื่อปริมาณหรือความเป็นปกติ

การคํานวณค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ในการกําหนดค่าบริการการจัดการ: การประเมินค่าแรงงานและค่าใช้จ่ายวัสดุ การวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายทั่วไปเพื่อรับประกันค่าใช้จ่ายทั้งหมด การคาดการณ์ค่าประกอบและค่าบริการ และการจัดสรรส่วนสําหรับความทนทานเพื่อรักษาความยั่งยืน

การนําค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมมาใช้

การนําค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมเข้าสู่การกําหนดราคาในทางยุทธศาสตร์ และแสดงให้ผู้บริโภคเห็นได้ชัด: เป็นโปร่งใสเกี่ยวกับการคํานวณค่าธรรมเนียมและสิ่งที่รวมอยู่ในการคํานวณ, ใช้เทคโนโลยีเพื่อคํานวณและชําระใบชําระ

แนวทางที่ดีที่สุดในการกําหนดค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม

ใช้วิธีดีๆ เพื่อรับประกันค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมและมีความแข่งขัน: ให้ชัดเจนกับผู้บริโภคเกี่ยวกับกรอบการชําระเงินและการรวม, ตรวจสอบและเปลี่ยนอัตราโดยประจําเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในค่าใช้จ่ายและสถานการณ์ตลาด, ให้บริการเพิ่มมูล

กฎหมายและภาษี

อยู่ภายในแนวทางที่กําหนดโดยองค์การที่เกี่ยวข้อง

รู้จักกฎหมายในประเทศและต่างประเทศเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี เพื่อรับรองการเปิดเผยและการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง

จัดบันทึกอย่างละเอียดเกี่ยวกับการประกอบธุรกิจทางเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเสริม

การสื่อสารคุณค่าต่อผู้บริโภค

สื่อสารคุณค่าของบริการของคุณและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องอย่างสําเร็จ

ส่งเสริมข้อดีของการดําเนินการของคําสั่งของคุณและวิธีการ ค่าบริการคุณภาพ

จะบอกลูกค้าในอนาคตเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่ม เพื่อตั้งความคาดหวังที่เหมาะสม

ได้รับความไว้วางใจโดยแสดงความโปร่งใสและงานที่ดีและมีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

เพื่อสรุป

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นสิ่งจําเป็นต่อสุขภาพทางการเงินของศูนย์การดําเนินการของผู้จัดซื้อของผู้บริการที่เป็นบุคคลที่สามของคุณ โดยการเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนโครงสร้างค่าธรรมเนียม การคํานวณค่าธรรมเนียมตามค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน และการดํา