Amazon 3rd Party Fulfillment: Оптимізуйте Логістику Вашого Електронного Бізнесу

ФБА проти ФБМ, що краще?

Вступ

У цьому випадку Amazon не може бути призначана як компанія, яка здійснює продажу своїх товарів. Вибір між цими двома методами виконання може значно вплинути на задоволення покупця, функціональну продуктивність і, в кінцевому підсумку, нижчу лінію. Ця стаття має на меті провістити торговців через фундаментальні роздуми, щоб вирішити, чи FBA або FBM є кращим рішенням для їх бізнесу.

Розуміння FBA

Amazon (FBA) - це адміністрація, де торговці транспортують свої продукти до центрів Amazon. Тоді Amazon зберігає, підбирає, упаковлює, відправляє і надає клієнтам допомогу з цих речей. У цьому випадку, якщо Amazon не може виконати ці операції, вона може отримати доступ до Amazon Prime. У будь-якому випадку, FBA включає більш високі збори, менше контролю над досвідом клієнта та суворі передумови планування пунктів.

Розуміння FBM

Виконання торговцем (FBM) дозволяє торговцям контролювати власну зберігання, транспортування та підтримки клієнтів. З FBM торговці мають більш помітну команду над процедурою виконання, можуть змінювати пакети та маркування, і можуть виявити, що це більш фінансово розумне для певних предметів, особливо тих, які є розширенними або переважними. Недоліки FBM включають відсутність кваліфікації Prime, розширені мита на перевезення та адміністрацію клієнтів та можливі труднощі з масштабуванням, коли бізнес розвивається.

Фактори, які слід розглянути при виборі FBA або FBM

При виборі між виконанням Amazon і виконанням продавцем продавці повинні зважити кілька аспектів:

Розмір та вага товару: FBA часто найкраще підходить для менших, легших товарів, оскільки обробка Amazon є ефективною, тоді як FBM може працювати краще для більш великих або важких товарів.

Контроль над досвідом роботи клієнтів: FBA надає менше контролю під час виконання, але користується репутацією Amazon за надійність. FBM дозволяє персоналізувати досвід клієнта.

Відгуки продавців та репутація: продавці FBA можуть використовувати систему відгуків Amazon, а продавці FBM повинні самостійно керувати своєю репутацією та відгуками.

Швидкість обороту запасів: FBA є вигідним для товарів, які швидко продаються, тоді як FBM може бути корисним для продуктів з повільнішим оборотом.

Логістичні можливості та витрати: продавці FBA мають мінімальні логістичні проблеми, в той час як продавці FBM повинні самостійно управляти доставкою, упаковкою та зберіганням.

Використання FBA і FBM

Продавці мають можливість використовувати як FBA, так і FBM, що дозволяє їм використовувати сильні сторони кожного методу. Наприклад, FBA може охоплювати невеликі, швидко продаються товари, які підлягають Prime, а FBM може охоплювати більш великі продукти або коли необхідна налаштування. Управління декількома методами виконання під одним ASIN забезпечує ефективне виконання замовлень.

Рішення

У вирішенні між FBA та FBM повинні враховувати унікальні риси продукту продавця, цілі та оперативні можливості. Важливо зважити плюси і мінуси кожного методу, а також аспекти, що впливають на досвід клієнта та рентабельність. Експериментуючи з обома методами, продавці можуть визначити, який з них найкращий для їхніх потреб. В кінцевому рахунку, вибір повинен бути узгоджений з максимальною ефективністю, контролем і задоволенням клієнтів.

Переглянути більше

Як уникнути того, щоб ваш клієнт отримав повреджений продукт?

Вступ

Отримання повredjених товарів є деморалізуючим для клієнтів і може завредити репутації компанії. Критично реалізовувати стратегії, які мінімізують ризики пошкодження під час доставки. Цей матеріал викладає кроки, які забезпечать безпеку ваших товарів при їх доставці та їхнє добрі стан.

Контроль якості

Перед упаковкою Кожен предмет має пройти детальне перевірення на дефекти перед виїздом з об'єкту. Виконуйте ефективний процес контролю якості, щоб підтвердити, що тільки товар, що відповідає стандартам, буде упакований і доставлений. Ця початкова перевірка є першою лінією оборони проти пошкодженої продукції.

Вибір відповідних матеріалів для упаковки

Розумний вибір правильних упаковочних матеріалів є ключем до захисту вашої продукції. Оберіть міцні матеріали, які можуть витримати труднощі перевезення. Враховуйте хрупкість та розміри предмета при виборі упаковки. Використовуйте амортизуючі матеріали, такі як повітряні кульки, пін otherwise або пінкові гранули, щоб забезпечити додаткову підкладку та погасити удари.

Ефективні техніки упаковки

Правильне закріплення речей всередині пакунка є важливим. Використовуйте внутрішню упаковку, щоб заповнити порожні простори та запобігти зсувах товару під час перевезення. Надійно герметизуйте пакунки, щоб захищати від вологи та ударів. Забезпечте, щоб упаковка була не тільки захисною, але й презентабельно подавала ваш продукт.

Правильна обробка нежних предметів

Для нежних предметів варто зробити більше. Ясно позначайте пакунки як "Хрупке" і додавайте іконки, які сигналізують про уважну обробку. Використовуйте додаткове амортизаційне заповнення та структурну підтримку всередині пакунка. Для високосмальових чи унікально формованих предметів розгляньте можливість використання спеціалізованих упаковок, спроектованих для ідеального підходу до продукту.

Вибір надійних партнерів з доставкою

Ми детально перевіряємо перевізників, виокремлюючи тих, хто має солідну історію безпечного доставлення товарів. Глибоке дослідження репутації кожної компанії та їхньої системи обробки претензій дозволяє нам визначати партнерів, присвячених надійності та мінімізації пошкоджень. Для високосмальових предметів додаткові заходи, такі як додаткова страховка та необхідність підпису, забезпечують спокій.

Правильна маркування є ключовою

Пакети отримують етикетки з усіма важливими даними доставки. На крихких предметах чітко висвітлюються ознаки, а на будь-яких спеціальних вказівок - виразні місця. Повні записи, де детально описано вміст кожної відправки, і варто спрощувати процес, якщо виникнуть проблеми.

Виконання стратегій запобігання шкоди

Працівники навчаються упаковці та обробці найкращих практик за допомогою суворої підготовки. Ми регулярно переглядаємо поставки та методи, використовуючи сучасні технології, щоб посилити захист. Навчена, добросовісна команда є нашою першою лінією оборони проти проблем, що виникають під час перевезення.

Ключове значення має своєчасне спілкування

Клієнти отримують оцінки часу доставки і доступ до відстеження. Політики, що регулюють пошкоджені товари, отримують чітке повідомлення, щоб будь-які проблеми призводили до позитивних рішень. Невідкладний, прозорий діалог перетворює негативні думки на позитивні.

Регулятивна відповідь на претензії

Чітко визначений процес обробки заявок забезпечує швидку допомогу. Запити щодо пошкоджених товарів отримують негайну увагу за допомогою розв'язків, таких як повернення грошей, заміна або нарахування кредиту. Швидкі та справедливі відповіді підтримують довіру та лояльність.

На завершення

Уникнення пошкоджень під час доставки є ключовим для задоволеності та репутації. Спеціальний фокус на контролі якості, відповідному упаковуванні, надійних партнерах та відкритому спілкуванні з клієнтами значно зменшує ризик прибуття товарів у пошкодженному стані. Неперервні покращення підсилюють захист товарів та задоволеність клієнтів.

Переглянути більше

Як зменшити вартість логістики

Вступ

Логістика є важливою частиною управління ланцюгом поставок, і зниження витрат на неї може надати велику конкурентну перевагу. Приклади логістичних витрат: перевезення, сховище, керування запасами тощо. Бізнес може використовувати стратегічні та операційні зміни для зниження цих витрат, зберігаючи якість послуг. У наступних розділах ми глибше розглянемо різні способи зменшення витрат на логістику — від довгострокового стратегічного планування до оперативної ефективності у реальному часі та інновацій у сфері технологій.

Розуміння витрат на логістику

Прямі та непрямі витрати на логістику. Витрати на перевезення, сховище та керування запасами відносяться до прямих витрат. Непрямі витрати включають обробку замовлень, інформаційні системи та обслуговування клієнтів тощо. Крім того, приховані витрати включають такі фактори, як порушений товар, затримки, крос-докинг та повернення, що збільшують загальні витрати на логістику.

Від стратегії до реалізації: стратегії обмеження витрат у логістиці

1. Реальні оновлення про рух можна також використовувати разом із програмним забезпеченням GPS та карт для оптимізації маршрутів доставки, мінімізуючи як витрати на паливо, так і час доставки.

2. Переговори з постачальниками: це зменшує ціну товарів, а також вартість транспортування.

3. Сосредоточтеся на повному розумінні: передача координації третій стороні означає зниження операційних витрат та можливість концентруватися на основних функціях.

4. Зелена логістика: Впровадження екологічно дотримних практик може не тільки зменшити витрати палива та відходів, але також призвести до заощаджень завдяки ініціативам у галузі тривалого розвитку.

Як знизити витрати: Тактичні операції

Управління запасами — Використовуйте стратегії управління запасами Just-In-Time (JIT) та зменшуйте безпечні запаси для мінімізації витрат на зберігання та ризику застарівання.

2. Оптимізація сховищ: Покращення використання простору та впровадження автоматизації та технологій є можливостями для оптимізації операцій на складі та зниження витрат на робочу силу.

3. Менеджмент перевезень: Консолідація навантажень та вибір економічно вигідного способу перевезень може дати значні заощадження.

4. Автоматизація процесів: Якщо ви знайдете час для реалізації електронного обміну даними (EDI) та автоматизованої обробки (замовлень на закупівлю), все це зробить процес значно гладшим і швидшим, а також зменшить помилки.

Вартість впровадження технологічних практик та зниження логістичних витрат

1. Сучасний аналіз: Прогнозування попиту за допомогою передбачувального аналізу та оптимізація маршрутів за допомогою машинного навчання можуть допомогти у кращому прийнятті рішень та заощадженні витрат.

2. Інтернет речей та сенсори — Реальне трекинг та моніторинг відправлень + автоповідомлення для технічного обслуговування, що призводить до мінімальних затримок та впливу на операційні витрати.

3. Розподілені рішення – як хмарна обчислювальна інфраструктура забезпечує масштабованість, витратою ефективність та покращення загальної безпеки даних та доступності.

Керування персоналом

1. Навчання та розвиток: навчання працівників та їх розвиток можуть допомогти підвищити ефективність, уникнути помилок тощо.

2. Метрики продуктивності: визначення показників продуктивності сприяє виявленню сильних та слабких сторін через регулярні оглядові перевірки продуктивності.

3. Оптимізація персоналу: компанії можуть зменшити витрати на працю та підвищити продуктивність шляхом впровадження моделей мінімального персоналу та аутсорсингу неосновних функцій.

Найкращі практики та Кайзен

1. Бенчмаркінг: оскільки багато метрик залежать від вертикальних та горизонтальних операцій, порівняння з відраслевими стандартами та навчання високо продуктивних гравців може дати зображення того, як виглядають найкращі практики оптимізації витрат.

2. Неперервне вдосконалення процесів -- Використовуйте методології, такі як Lean Six Sigma та Total Quality Management (TQM), щоб виявити місця, де є втрата у логістичних процесах, і працюйте над їх вилученням.

3. Цикли зворотнього зв'язку -- Реалізація зворотного зв'язку від клієнтів та внутрішніх оглядових процесів, які можуть надати цінні інсайти для постійної інновації.

Приклади використання та демонстрації

Способи, за допомогою яких логістична компанія може зменшити витрати на перевірку успішних спроб зниження витрат, а також навчання на невдалих спробах, значно користуватимуться всі бізнеси, які планують зменшити свої логістичні витрати. Секторальні стратегії також надають конкретні рішення для зниження витрат.

Висновок

Виклик зниження витрат на логістику набагато складніший і не може бути вирішений лише одним кроком. Покращення логістики для багатьох галузей означає розгляд стратегічного планування, операційної ефективності, технологічних рішень та нових найкращих практик, які в кінцевому підсумку призводять до зменшення витрат на ведення бізнесу. Потрібно створити більш динамічний, гнучкий підхід до управління витратами на логістику - саме це допомагає не відставати в швидко змінному ринку.

Переглянути більше

Як вибрати підходящого постачальника

Вступ

Боротьба за найприспособленіших залишила вас без вибору, окрім як вибирати постачальників так, щоб вони відповідали якості, ефективності витрат та своєчасній доставці товарів і послуг. Приймаючи правильне рішення, ваш бізнес може уникнути переривів у ланцюжку постачання, значних фінансових втрат та шкоди репутації. У цій статті ми розглянемо структурований процес, який допомагає оцінювати постачальників або технологічних партнерів на предмет відповідності бізнес-цілям та керування ризиками.

Створення критеріїв постачальника

Початок: Що вам потрібно від постачальника? Наприклад, що саме вам потрібно у термінах якості продукту або сервісу, обсягів вимог та термінів доставки, оскільки ви шукаєте джерела для деяких продуктів чи послуг. Далі необхідно встановити бюджетні обмеження та скласти короткий звіт про очікування щодо продуктивності у термінах надійності, доступності, часу відгуку / толерантності до затримок і комунікації (тільки голос або текст).

Ринкове дослідження

При розгляді можливих постачальників необхідно провести детальне ринкове дослідження. Це включає тщесlivний аналіз індустрійних тенденцій, спробу знайти постачальників конкурентів та використання комерційних баз даних та каталогів постачальників. Виставки, зустрічі асоціацій промисловості або навіть використання існуючих контактів також можуть бути цінними джерелами лідів.

Процес визначення придатних постачальників

Після того, як ви отримаєте офіційний список постачальників, наступним кроком є відправлення Запиту інформації (RFI) для отримання їх початкових даних. Далі, залежно від складності та інтеграції нової послуги у вашому середовищі, необхідно створити документ Запиту ціни (RFQ) або Запиту пропозиції (RFP), який вказуватиме, що і як має бути цінувано, а також детально описуватиме, як послуги вирівнюються з SLA та KPI. Другим кроком є створення списку: не забудьте включити критерії, такі як: стабільні фінанси, сертифікації, відгуки клієнтів.

Оцінка постачальників

Одним із етапів процесу вибору, який слід враховувати в першу чергу, є оцінка постачальників за якість, фінансову міцність/логістичні здібності та обслуговування. Це може включати дотримання обов'язкових процедур у формі перевірки сертифікатів ISO, зразків, кредитних рейтингів або різних методів доставки та термінів. Нарешті, важливість повинна також віддаватися клієнтському обслуговуванню та післяпродажному супроводженню постачальника.

Проведення аудитів постачальників

Це процес проведення відвідин на місці або незалежних аудитів для забезпечення того, що постачальник працює так, як очікується. Ці аудити, які включають відвіди на виробничі майданчики співробітниками служби дотримання стандартів, можуть охоплювати перевірку виробництва, інтерв'ювання персоналу та підтвердження дотримання правових та регуляторних стандартів, крім етичних практик закупівлі.

Переговори про умови

Переговори Після оцінки постачальника, наступним етапом є переговори. Такі діяльність включає завдання, такі як умови цін, визначення умов контракту, наприклад, графіків доставки та умов оплати, укладення договорів про рівень обслуговування (SLA), які включають показники продуктивності та заходи за неповноту виконання.

Підтвердження вибору

Це означає прийняття рішень на основі залежності вагомих аргументів і людей, які підраховують вартість проти користі. Після вирішення питання вибору, повідомте ваших коротко списаних постачальників з результатом, а потім підготуйте договори для юридичної перевірки та підписання.

Інтернація та інтеграція

Це, ймовірно, буде включати інформацію про очікування вашої компанії і необхідність інтеграції в вашу організацію — щоб дозволити їм доступ до вашої системи IT та операцій закупівлі, разом із вами, що тримаєте погляд на їх початкову продуктивність для забезпечення контролю якості та виконання доставки.

Неперервна оцінка та управління взаємодією

Вибір та уведення постачальників у систему — це не легка справа, але робота на цьому не закінчується; для досягнення найкращих результатів регулярні оцінки продуктивності та механізми зворотнього зв'язку є стольки ж важливими, скільки і участь у програмах розвитку постачальників. Це також допоможе зберегти взаємини з постачальниками та стратегії керування ризиками.

Висновок

Пошук правильного постачальника ланцюга постачань вимагає часу та уваги до деталей. Виконуйте кроки, зазначені у цій статті, щоб бізнеси могли вибирати правильних постачальників відповідно до своїх потреб для успішної майбутньої діяльності. Взаємини з постачальниками змінюються і повинні постійно оцінюватися для відповідності змінним бізнес-цілям.

Переглянути більше

Безшовна інтеграція з ринком Amazon

З використанням Amazon 3rd party fulfillment, одна з унікальних функцій це інтеграція з Amazon Marketplace. Сама інтеграція дозволяє продавцям керувати своїм запасом та обробляти замовлення безпосередньо через сайт Amazon, що значно спрощує процеси продажу та забезпечує послідовний шопинг-досвід. На практиці це означає, що товари на власних сторінках Amazon, а також на сайтах роздрібників можуть бути порівняні, і якщо предмет, раніше пропонований через торгівця, раптом закінчився на сайті цього торгівця, клієнт просто натискає кнопку покупки від Amazon. Це є актуальним та зручним для обох сторін – якщо одна з них по будь-якій причині не виконає угоду, немає жодної можливості протидії – це також забезпечує, щоб всі учасники отримали повну оплату. При переліку та продажу продуктів через три системи можуть виникати різні проблеми, такі як пропозиція товарів в одному місці, але вже їх відсутність до моменту досягнення іншого. Тому важливо отримувати регулярні оновлення з однієї операційної системи назад, щоб подібне не відбулося у всьому вашому підприємстві. Іншим результатом цієї ефективності є те, що продавці витрачають менше часу на виконання логістичних завдань, ніж раніше, і більше на управління власними бізнесами.

Ефективне за фінансами логістичне рішення

Ще одним значущим перевагам фулфілменту від Amazon третьої сторони є його економічна ефективність. За допомогою експертизи провайдера та економії шкали продавці можуть значно зменшити витрати на доставку. Провайдер відповідає за зберігання, упаковку та доставку продукції, що виключає необхідність для продавців інвестувати в склади, матеріали для упаковки та транспортування. Це не лише економить гроші, але також дозволяє продавцям пропонувати конкурентоспроможні ціни та безкоштовні опції доставки, що може привабити більше клієнтів та збільшити продажі. Крім того, завдяки прогнозованым моделям цін, підприємства краще можуть керувати своїми бюджетами та планувати розвиток.

Посилення задоволеності клієнтів

Amazon FBA (fulfillment by Amazon) — це добра служба доставки. Дяки до співробітництву з компаніями логістики, продавці можуть мати свої товари добре запакованими та відправленими учасовий термін. Крім того, продавцям також надається спеціальна підтримка служби обслуговування клієнтів, яка спеціалізується на доставці, щоб відповідати на будь-які запитання або вирішувати проблеми. Такий рід обслуговування допоможе створити довіру та лояльність, крім того, принесе більше позитивних відгуків від задоволених покупців, які радісно повідомляють про свій досвід. Для продавця, задоволені клієнти означають отримання більше відгуків і повернення їх знову. Це додаткова перевага використання Amazon 3rd party fulfillment. Таким чином, більше споживачів стануть замовниками, і продавець заробить більше грошей. У сучасному жорсткому бізнес-світі незалежна платформа обміну відгуками точно додає значення!

Amazon 3rd Party Fulfillment: Оптимізуйте Логістику Вашого Електронного Бізнесу

Отримати цінову пропозицію