Plnenie objednávok 3PL: Zjednodušte dodávateľský reťazec

Úvod

Predajcovia na Amazon regularly čelí kľúčovým rozhodnutiam týkajúcim sa toho, či majú používať splnenie objednávok spoločnosťou Amazon (FBA) alebo splnenie objednávok od predajcu (FBM) pre ich produkty. Výber medzi týmito dvoma spôsobmi splnenia môže významne ovplyvniť spokojnosť zákazníkov, operačnú účinnosť a nakoniec aj ziskovosť. Tento článok má predajcom pomôcť pri preskúmaní faktorov, ktoré sú dôležité pri rozhodovaní, či je lepšie vybrať FBA alebo FBM pre ich podnikanie.

Pochopte FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) je služba, kde predajcovia odosielajú svoje produkty do distribučných centrál Amazonu. Následne Amazon ukladá, vyberá, balí, odosiela a poskytuje zákaznícku podporu pre tieto položky. Výhody FBA zahŕňajú prístup k Amazon Prime, čo môže viesť k zvýšenému viditeľnosti a predajom, rovnako ako k nižším dopravným nákladom a výhode, že Amazon spravuje celý proces splnenia objednávok. Napriek tomu FBA obsahuje vyššie poplatky, menej kontrolu nad zákazníckym experienciami a striktnejšie požiadavky na prípravu produktov.

Pochopte FBM

Fulfillment by Merchant (FBM) umožňuje obchodníkom sledovať vlastné skladovanie, dopravu a zákaznickú podporu. S FBM majú obchodníci väčšiu kontrolu nad procesom splnenia objednávok, môžu meniť balenie a označovanie, a môže to byť ekonomičnejšie pre určité produkty, osobitne tie veľké alebo ťažké. Nepríznivy aspekty FBM zahŕňajú absenciu kvalifikácie na Prime licenciu, zvýšenú zodpovednosť za dopravu a zákaznickú službu, a možné problémy s škálovaním, keď sa obchod rozvíja.

Faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri vyberaní medzi FBA a FBM

Keď sa rozhodujete medzi Fulfillment by Amazon a Fulfillment by Merchant, predajcovia musia zvážiť niekoľko aspektov:

Veľkosť a hmotnosť položky: FBA je často najlepšie vhodné pre menšie, ľahšie výrobky, pretože Amazonova spracovávacia schopnosť je účinná, zatiaľ čo FBM môže byť lepšou voľbou pre väčšie alebo ťažšie produkty.

Kontrola nad zákaznickým experienciou: FBA ponúka menej kontroly počas splnenia objednávok, ale využíva dobrú reputáciu Amazonu. FBM umožňuje personalizované zákaznické zažitky.

Spätná väzba predajcu a reputácia: Predajcovia FBA môžu využívať systém spätnej väzby Amazonu, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami manažovať svoju reputáciu a spätnú väzbu.

Rýchlosť obratu zásob: FBA je výhodné pre rýchlo sa predávajúce položky, zatiaľ čo FBM môže profitovať od produktov s pomalším obratom.

Logistické schopnosti a náklady: Predajcovia FBA majú minimálne logistické starosti, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami riadiť dopravu, balenie a úložisko.

Používanie oboch FBA a FBM

Predajcovia majú možnosť používať oboje, FBA aj FBM, čo im umožňuje využiť silné stránky každej metódy. Napríklad FBA môže pokryť malé, rýchlo sa predávajúce položky elibility pre Prime, zatiaľ čo FBM môže pokryť väčšie produkty alebo keď je potrebná personalizácia. Manažment viacerých spôsobov splnenia pod jedným ASIN zabezpečí efektívne vyplnenie objednávok.

Rozhodnutie

Rozhodnutie medzi FBA a FBM by malo brať do úvahy jedinečné vlastnosti produktov predajcu, ciele a operačné schopnosti. Hodnotenie výhod a nevýhod každého metódy je kľúčové, rovnako ako aspekty ovplyvňujúce zákaznické zážitky a ziskovosť. Experimentovanie s oboch spôsobmi dodávok môže pomôcť predajcom určiť najvhodnejší spôsob pre ich potreby. Nakoniec, voľba by mala byť v súlade s maximalizáciou efektívnosti, kontroly a zákaznického spokojnosti.

Úvod

Prijímanie poškodeného tovaru je pre zákazníkov znechutené a môže poškodiť reputáciu spoločnosti. Je kľúčové implementovať strategie, ktoré minimalizujú riziko poškodenia počas dopravy. Tento článok popisuje kroky, ktoré zabezpečia, aby vaše výrobky dorazili bezpečne a v dokonalom stave.

Kontrola kvality

Pred balením Musí každá položka prejsť dôkladnou kontrolou poškodení pred tým, než opustí zariadenie. Vykonávajte efektívny proces kontroly kvality, aby sa zabezpečilo, že sa balenia dostanú len tie tovarné jednotky, ktoré splňujú normy. Táto prvotná kontrola je prvé bránou proti poškodenému tovaru.

Výber vhodných balnicích materiálov

Rozvážne výber správnych balnicích materiálov je kľúčom k ochrane vašich výrobkov. Vyberte trvanlivé materiály, ktoré vydržia náročnosti dopravy. Zohľadnite citlivosť a rozmery položky pri výbere balení. Použite polštárkové materiály, ako sú vzduchové komory, pěnu alebo peknoty, aby ste poskytli dodatočné polštárenie a absorbovali nárazy.

Efektívne techniky balenia

Správne zabezpečenie vecí v balení je kľúčové. Používajte vnútorné balenie na naplnenie prázdnych priestorov a zabránenie posunutiu sa vecí počas dopravy. Pevne zatvárajte balenie na ochranu pred vlhkom a nárazmi. Zabezpečte, aby bolo balenie nie len ochranné, ale aj prezentovalo váš produkt profesionálne.

Príslušné zachádzanie s krehkými položkami

Pre krehké položky urobte ešte viac. Jasnne označte balíky ako "Krehké" a pridajte ikony, ktoré signalizujú opatrné zachádzanie. Použite dodatočné vyplňovacie materiály a štrukturálnu podporu vnútri balíka. Pre hodnotné alebo unikátne tvarované položky sa zamyslite nad vlastnou balnicou navrhnutou tak, aby dokonale sedela na produkt.

Vyber spolehlivých dopravných partnerov

Pozornoko skontrolujeme dopravcov, dávajúc prednosť tým, ktorí majú pevnú reputáciu v bezpečnom doručovaní tovaru. Rozsiahle štúdie reputácie každej spoločnosti a ich schopnosti riešiť nároky nám umožňujú identifikovať partnery zamerané na spoľahlivosť a minimálne poškodenia. Pre hodnotné položky poskytnú dodatočné opatrenia, ako je doplnkové poistenie a vyžadovanie podpísania, pohodlie.

Správne označovanie je kľúčové

Balíky dostávajú etikety s všetkými podstatnými dodacími údajmi. Krchčové predmety dostanú jasné označenie a akékoľvek špeciálne pokyny sú vyžité na viditeľnom mieste. Podrobné záznamy, ktoré detailne popisujú obsah a hodnotu každej dopravy, zjednodušujú proces v prípade vzniku problémov.

Implementovanie stratégií na prevenciu poškodení

Zamestnanci sa učia najlepšie postupy balení a manipulovania cez striktné školenie. Pravidelne preskúmavame zásoby a metódy, prijímame vývoj v odvetví, aby sme posilnili ochranu. Vzdelaný, pečlivý tímov tvorí našu prvú obrannú liniu proti problémom počas prepravy.

Časový komunikácia je kľúčom

Zákazníci dostávajú odhady časových okien doručenia a prístup k sledovaniu. Politiky týkajúce sa poškodených tovarov sú jasne komunikované, aby boli problémy vyriešené pozitívne. Rýchly, transparentný dialóg premení negatívy na pozitívy.

Rozhodné reagovanie na nároky

Dobře definovaný proces riešenia požiadaviek ponúka rýchlu pomoc. Otázky týkajúce sa poškodených položiek dostanú okamžitú pozornosť prostredníctvom riešení ako náhrada, výmena alebo kredit. Rýchle, spravodlivé odpovede udržiavajú dôveru a lojálnosť.

Záverom

Prevencia poškodení počas dopravy podporuje spokojnosť a reputáciu. Zameranie sa na kontrolu kvality, vhodné balenie, spoľahlivých partnerov a otvorenú komunikáciu s klientmi dramatične zníži riziko príchodu položiek poškodených. Nepretržité vylepšovanie posilňuje ochranu produktov a uspokojenosť zákazníkov.

Úvod

Rozumienie rozdielu medzi skutočnou a rozmernou hmotnosťou je kľúčové pri preprave tovaru. Výpočty rozmerného váhu používajú dopravníci na určenie nákladov na prepravu baliek, ktoré sú veľké, ale máloťažké. Tento článok vás budú sprievodit priurčením rozmerného váhu na zabezpečenie presných odhadov nákladov na prepravu.

Rozumenie konceptu rozmerného váhu

Váhová rozmernosť je odvetvový štandardný ukazovateľ, ktorý používajú dopravcovia na zohľadnenie priestoru, ktorý zabierajú objemné predmety vzhľadom k ich hmotnosti. Je obzvlášť dôležitá pre ľahké, ale prierezne produkty, ktoré zabierajú významné oblasti nákladu. Vzorec váhovej rozmernosti zohľadňuje dĺžku, šírku a výšku balíka, potom porovnáva tieto údaje s prevodným koeficientom dopravcu na výpočet ceny dopravy.

Kľúčové faktory v určovaní váhovej rozmernosti

Primárne aspekty pri výpočte váhovej rozmernosti sú rozmermi balíka a prevodným konštantou dopravcu. Merania sú dĺžka, šírka a výška, ktoré sa bežne prevádzajú na kubické centimetre alebo kubické palce. Hustota, množstvo hmoty za jednotku objemu, tiež ovplyvňuje, pretože hustejšie položky majú vyššiu skutočnú hmotnosť v porovnaní s ich rozmernou hmotnosťou.

Postupný príručka na výpočet váhovej rozmernosti

Pre určenie rozmerného hmotnosti postupujte takto: změrte dĺžku, šírku a výšku balíka v centimetroch alebo palcoch podľa požiadaviek vášho dopravcu. Prevod týchto meraní na kubické centimetre alebo kubické palce vykonajte násobením tých troch čísel. Použite konverzný faktor rozmerného výpočtu dopravcu, obvykle 5,000 alebo 6,000 pre medzinárodné odosielky a rôzne pre vnútroštátne. Vypočítanú kubickú hodnotu vydeľte konverzným faktorom na získanie rozmerného váhu v kilogramoch alebo librách. Porovnajte rozmerný váh s skutočným vahom balíka; vo väčšine prípadov sa použije vyšší pre cenu dopravy.

Objemové dopravné faktory sa líšia podľa dopravcu

Dopravcovia vypočítavajú objemovú hmotnosť inak, použitím hodnôt ako 5,000 alebo 6,000 kubických centimetrov za kilogram, ak to stanovujú priemyselné normy. Pre zistenie príslušnej hodnoty sa pozriete do literatúry konkrétnej služby alebo kontaktujte podporu zákazníckej slúžby.

Praktické príklady výpočtu objemovej hmotnosti. Príklad 1: Rozmery malého balíka sú 20 x 15 x 5 centimetrov.

Výpočet objemovej hmotnosti dáva 1,500 kubických centimetrov.

Použitím koeficientu 5,000 kubických centimetrov vznikne objemová hmotnosť 0,3 kilogramy.

Príklad 2: Veľký a ľahký balík má rozmery 50 x 30 x 30 centimetrov.

Celkový objem je 45,000 kubických centimetrov.

Delením 5,000 sa dostaneme k objemovej hmotnosti 9 kilogramov.

Nástroje pre efektívne určovanie objemovej hmotnosti. Niekoľko online kalkulačiek a mobilných aplikácií umožňuje rýchle a presné výpočty objemovej hmotnosti. Stačí zadat rozmery a dostanete automaticky objemovú hmotnosť.

Stratégie na minimalizáciu nákladov na objemovú hmotnosť. Možnosti zahrnujú: použitie šetrného alebo trvanlivého obalovacieho materiálu; pevné usporiadanie obsahu; opatrné zmenšovanie a predpokladanie objemu použitého balenia.

Bežné chyby a ich predchádzanie: Zabezpečte si presnosť rozmierov; aj menšie chyby majú významný vplyv na objemovú hmotnosť. Držte sa informovaní o prevodných faktoroch a zmenách v politikách. Vezmite do úvahy mohutnosť balicích materiálov, ktoré môžu významne zvýšiť objemovú hmotnosť.

Záver

Výpočet presnej objemovej hmotnosti je nevyhnutný pre finančné plánovanie a sledovanie výdavkov pri doprave nákladu. Pochopenie konceptu, kľúčových faktorov a dodržiavanie fáziového manuálu zabezpečí, že vaše dodacie operácie budú hodnotené presne. Využite dostupné nástroje a optimalizujte svoje balicí postupy na minimalizáciu objemovej hmotnosti a zníženie nákladov na dopravu. Oboznámte sa s pokynmi vašeho dopravcu, aby ste udržali efektivitu vo vašich dopravných operáciách. navyše by som odporučil testovať alternatívne balicí dizajny na konsolidáciu dodávok, pokiaľ je to možné, čím znížite frekvenciu dodávok a v dlhodobom horizonte tak dosiahnete šetrnost.