Zjednodušte svoj e-commerce biznis s službami tretích strán

Úvod

Predajcovia na Amazon regularly čelí kľúčovým rozhodnutiam týkajúcim sa toho, či majú používať splnenie objednávok spoločnosťou Amazon (FBA) alebo splnenie objednávok od predajcu (FBM) pre ich produkty. Výber medzi týmito dvoma spôsobmi splnenia môže významne ovplyvniť spokojnosť zákazníkov, operačnú účinnosť a nakoniec aj ziskovosť. Tento článok má predajcom pomôcť pri preskúmaní faktorov, ktoré sú dôležité pri rozhodovaní, či je lepšie vybrať FBA alebo FBM pre ich podnikanie.

Pochopte FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) je služba, kde predajcovia odosielajú svoje produkty do distribučných centrál Amazonu. Následne Amazon ukladá, vyberá, balí, odosiela a poskytuje zákaznícku podporu pre tieto položky. Výhody FBA zahŕňajú prístup k Amazon Prime, čo môže viesť k zvýšenému viditeľnosti a predajom, rovnako ako k nižším dopravným nákladom a výhode, že Amazon spravuje celý proces splnenia objednávok. Napriek tomu FBA obsahuje vyššie poplatky, menej kontrolu nad zákazníckym experienciami a striktnejšie požiadavky na prípravu produktov.

Pochopte FBM

Fulfillment by Merchant (FBM) umožňuje obchodníkom sledovať vlastné skladovanie, dopravu a zákaznickú podporu. S FBM majú obchodníci väčšiu kontrolu nad procesom splnenia objednávok, môžu meniť balenie a označovanie, a môže to byť ekonomičnejšie pre určité produkty, osobitne tie veľké alebo ťažké. Nepríznivy aspekty FBM zahŕňajú absenciu kvalifikácie na Prime licenciu, zvýšenú zodpovednosť za dopravu a zákaznickú službu, a možné problémy s škálovaním, keď sa obchod rozvíja.

Faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri vyberaní medzi FBA a FBM

Keď sa rozhodujete medzi Fulfillment by Amazon a Fulfillment by Merchant, predajcovia musia zvážiť niekoľko aspektov:

Veľkosť a hmotnosť položky: FBA je často najlepšie vhodné pre menšie, ľahšie výrobky, pretože Amazonova spracovávacia schopnosť je účinná, zatiaľ čo FBM môže byť lepšou voľbou pre väčšie alebo ťažšie produkty.

Kontrola nad zákaznickým experienciou: FBA ponúka menej kontroly počas splnenia objednávok, ale využíva dobrú reputáciu Amazonu. FBM umožňuje personalizované zákaznické zažitky.

Spätná väzba predajcu a reputácia: Predajcovia FBA môžu využívať systém spätnej väzby Amazonu, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami manažovať svoju reputáciu a spätnú väzbu.

Rýchlosť obratu zásob: FBA je výhodné pre rýchlo sa predávajúce položky, zatiaľ čo FBM môže profitovať od produktov s pomalším obratom.

Logistické schopnosti a náklady: Predajcovia FBA majú minimálne logistické starosti, zatiaľ čo predajcovia FBM musia sami riadiť dopravu, balenie a úložisko.

Používanie oboch FBA a FBM

Predajcovia majú možnosť používať oboje, FBA aj FBM, čo im umožňuje využiť silné stránky každej metódy. Napríklad FBA môže pokryť malé, rýchlo sa predávajúce položky elibility pre Prime, zatiaľ čo FBM môže pokryť väčšie produkty alebo keď je potrebná personalizácia. Manažment viacerých spôsobov splnenia pod jedným ASIN zabezpečí efektívne vyplnenie objednávok.

Rozhodnutie

Rozhodnutie medzi FBA a FBM by malo brať do úvahy jedinečné vlastnosti produktov predajcu, ciele a operačné schopnosti. Hodnotenie výhod a nevýhod každého metódy je kľúčové, rovnako ako aspekty ovplyvňujúce zákaznické zážitky a ziskovosť. Experimentovanie s oboch spôsobmi dodávok môže pomôcť predajcom určiť najvhodnejší spôsob pre ich potreby. Nakoniec, voľba by mala byť v súlade s maximalizáciou efektívnosti, kontroly a zákaznického spokojnosti.

Úvod

Treťostupňoví dopravní zosilovači hrajú kritickú úlohu v sieti dodávateľského reťazca, ponúkajúc špecifické dopravné riešenia zákazníkom. Kľúčovým faktorom pre beh prebiehajúcej zosilovacej agentúry je stanovenie správnych nákladov na prepravu, ktoré chránia náklady a prinášajú prijem. Tento správa vás bude priradiť cez proces identifikácie, výpočtu a aplikovania dopravných poplatkov pre vašu treťostupňovú zosilovaciu spoločnosť.

Chápanie Dopravných Poplatkov

Prevádzkové poplatky sú platby, ktoré zákazníci uhradzujú za prepravu a súvisiace služby. Obsahujú skutočné náklady na dopravu, manipuláciu, balenie a mark-up na pokrytie obchodných nákladov a zisku. Pochopenie jednotlivých častí prevádzkových poplatkov je základné pre nastavenie konkurencieschopných sadzieb, ktoré odrazujú dôležitosť vašich služieb.

Určenie štruktúry vašich nákladov na prepravu

Vyberte si tarifný model, ktorý sa zhoduje so štruktúrou vašej firmy a očakávaniami zákazníkov. Štandardné modely zahŕňajú:

Pevná sadzba: Predem stanovená platba za všetky dodania v rámci určitých špecifikácií.

Premenná sadzba: Náklady, ktoré sa menia podľa hmotnosti, veľkosti, destinácie alebo úrovne služby.

Poplatky za balík alebo na základe hmotnosti: Dane, ktoré sa mieria s hmotnosťou alebo rozmierami tovaru.

Výpočet nákladov na dopravu

Presné odhadnutie nákladov je nevyhnutné pri preprave tovaru. Zohľadnite faktory ako vzdialenosť, spôsoby dopravy a objemovú hmotnosť pri výpočte nákladov na prepravu. Rovnako zvažte náklady na balicí materiály, ako sú krabice, vrety a ochranné vyplňovače. Poistenie a clo musia byť pokryté pre hodnotnejšie alebo medzinárodné prevozy.

Pridanie spravodlivého marže

Pre určenie etického navýšenia sa zamyslite nad prevádzkovými nákladmi. Kancelársky priestor, energiá a mzdy sú trvalé náklady. Nechajte priestor pre udržateľnú ziskovosť, zároveň ste dostupní voči konkurencii.

Jasné komunikovanie poplatkov zákazníkom

Integrujte náklady na dopravu do cien úvahovo. Uistite sa, že zákazníci pochopia výpočty a zahrnuté služby transparentne. Zjednodušte fakturovanie pomocou technológií pre konzistenciu a produktivitu. Dodejte informácie o hodnote, ktorá je dodávaná za účtované poplatky.

Najlepšie postupy pre spravodlivé náklady na dopravu

Zavážte sa k transparentnosti a flexibility voči klientom. Pravidelne skúmajte tarify v súvislosti s nákladmi a trhovými zmenami. Navrhnite možnosti pridávanej hodnoty, ako je sledovanie alebo rýchlejšia dodacia doba, aby sa ospravedlnili premium služby. Poskytnite vrcholnú službu na vybudovanie dôvery a riadenie očakávaní.

Právne a daňové aspekty

Plnenie medzinárodných predpisov a vnútroštátnych daňových noriem je nevyhnutné pre každú dopravnú spoločnosť. Konzultujte sa so specialistami, aby ste sa uistili, že všetky transakcie splňujú požiadavky. Zachovávajte podrobné záznamy a správne hlásajte finančné údaje. Porozumenie komplikovaným smernicám, ktoré ovplyvňujú ceny, buduje legitimitu.

Komunikácia s klientami a efektívny marketing

Podporujte služby a ceny otvorenne, aby sa vybudovala dôvera s potenciálnymi klientmi. Uznamenajte, ako náklady umožňujú kontrolu kvality a spoľahlivosť. Marketingujte pridávanú hodnotu dopravy, a nie len samotné poplatky. Buďte otvorení voči všetkým nákladom, aby ste nastavili vhodné očakávania od začiatku. Dosahujte konzistentne vynikajúce výsledky prostredníctvom transparentných činien.

Záver

Vývoj sadzieb vyžaduje vyváženosť medzi dostupnosťou a výdobytkom. Presný výpočet nákladov a aplikovanie jasnej štruktúry pomáha udržiavať príjem, zároveň ako ponúka klientom hodnotu. Pravidelná re-evaluácia cien a pozornosť na zmene v odvetví pevnia konkurencieschopnosť v logistike na dlhšiu dobu. Dodržiavanie sa meniacich sa predpisov a zdôrazňovanie výhod udržiava operácie v rámci práva a podporuje úspešné zvýšenie predajov.